Adobe đăng bài trên Bluesky rồi xóa sau làn sóng phản ứng dữ dội, khiến người dùng càng thêm bất mãn

• Adobe đã đăng bài đầu tiên trên Bluesky, nền tảng thay thế Twitter, rồi lập tức vấp phải phản ứng dữ dội từ người dùng
• Bài đăng đầu tiên chỉ là lời giới thiệu vô hại rằng họ “muốn kết nối với các nghệ sĩ, nhà thiết kế và người kể chuyện”
• Tuy nhiên, người dùng đã trút sự bất mãn về cách Adobe kinh doanh, đặc biệt là mô hình thuê bao
• Có bình luận chỉ trích rằng: “Giờ tính thu phí thuê bao hằng tháng cả để đọc bài đăng nữa à?”
• Tài khoản Photoshop được tạo cùng ngày cũng nhận phản ứng tiêu cực
  • “Quay lại cái trang web phát xít ủng hộ nghệ thuật do AI tạo ra đi”
  • “Sản phẩm thì ngày càng tệ mà giá vẫn cứ tăng”
• Hiện tại, các tài khoản Adobe và Photoshop vẫn còn trên Bluesky, nhưng bài đăng đầu tiên đã bị xóa
• Nhiều người dùng Bluesky đã chế giễu việc Adobe xóa bài đăng
  • “Nhận ra cộng đồng nghệ sĩ ghét Adobe rồi xóa bài, buồn cười thật”
  • “Adobe nhận hơn 1.600 bình luận giận dữ rồi xóa bài, hài thật”

Bối cảnh của sự ác cảm từ người dùng

• Nhận thức tiêu cực về Adobe bắt đầu từ 10 năm trước, khi hãng chuyển từ giấy phép phần mềm vĩnh viễn sang mô hình thuê bao
• Kể từ đó, việc liên tục tăng giá và chấp nhận công nghệ AI càng làm gia tăng phản ứng từ người dùng
• Adobe bị suy giảm độ tin cậy vì thiếu giao tiếp với người dùng và do các bài báo tiêu cực trong 6 tháng gần đây
• Tổng biên tập PetaPixel, Jaron Schnieder, cho rằng Adobe đã tự tay phá hỏng mối quan hệ của mình với các nhiếp ảnh gia và nhà sáng tạo
• Adobe không thể giải thích rõ ràng vì sao mối quan hệ trở nên xấu đi, mà chỉ nói rằng họ lấy làm tiếc

[bobross0]

Phản ứng trong phần bình luận trên Bluesky buồn cười quá haha

[savvykang]

Có phải đó là X, ‘trang web phát xít ủng hộ nghệ thuật do AI tạo ra’?

[kandk]

Hóa ra có lý do khiến kết quả kinh doanh của Adobe dạo này tốt lên.. đúng kiểu mổ bụng ngỗng lấy trứng vàng..

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Adobe là một trong những công ty vận hành kiểu gia hạn/thu phí lại gây hiểu lầm lớn nhất. Hầu hết người dùng khi đăng ký gói trả phí hàng tháng không nhận ra rằng thực chất đó là "gói năm, thanh toán theo tháng". Nếu hủy sau một tháng, phí của 11 tháng còn lại sẽ bị tính ngay lập tức. Tôi không hiểu vì sao mô hình này đã là mô hình chủ đạo suốt 5-10 năm mà vẫn chưa bị FTC xử lý
• Adobe là một trong những công ty lớn đang cố gắng tiếp cận dữ liệu huấn luyện AI theo cách có đạo đức. Theo trải nghiệm của tôi, các tính năng AI của Photoshop là tốt nhất và rất hữu ích cho nhiều tác vụ chỉnh sửa khác nhau
  • Tôi không nghĩ nhiều lời chỉ trích mà Adobe nhận được là hoàn toàn chính đáng, nhưng tôi hy vọng điều này sẽ thúc đẩy việc phát triển các lựa chọn thay thế cho sản phẩm của họ
  • Photoshop vẫn ở đẳng cấp riêng. Illustrator đang bị nhiều đối thủ bắt kịp. After Effects và Premiere thì ngày càng bị Davinci Resolve vượt qua. Tuy nhiên, trong mảng motion graphics thì After Effects vẫn rất khó bị đánh bại
  • Tôi thích việc Adobe dùng JavaScript làm ngôn ngữ biểu đạt và scripting
• Không liên quan lắm, nhưng tôi đã xem một clip ngắn khá vui về chủ đề này: [liên kết YouTube]
• Tôi không hiểu vì sao Adobe, dù đã không được ưa thích từ lâu, vẫn chưa bị kéo khỏi ngai vàng. Có rất nhiều đối thủ của Photoshop, và khá nhiều trong số đó rất tốt. Phiên bản cuối cùng tôi dùng là CS6, và ngay cả phiên bản đó cũng đã có bộ tính năng đủ tốt
  • Blender đang dần thống trị mảng 3D, nên tôi thắc mắc tại sao 2D lại không chuyển biến tương tự
• Nội dung Adobe đã đăng:
  • "Xin chào, chúng tôi là Adobe! Chúng tôi muốn kết nối với các nghệ sĩ, nhà thiết kế và người kể chuyện đang biến ý tưởng thành hiện thực. Điều gì đang khơi gợi sáng tạo của bạn lúc này?"
  • "Hãy để lại phản hồi, gắn thẻ nhà sáng tạo hoặc chia sẻ tác phẩm mới nhất của bạn—chúng tôi muốn thấy điều gì đang truyền cảm hứng cho bạn!"
  • Đây là một thông điệp quá đỗi chung chung và đậm chất doanh nghiệp. Tôi nghi ngờ liệu Adobe có thực sự muốn thấy điều gì truyền cảm hứng cho người dùng, hay chỉ muốn tương tác cho tài khoản mới của họ
  • Việc thông điệp này kéo theo rất nhiều chỉ trích hoàn toàn không có gì đáng ngạc nhiên
• Hiện tượng này là hệ quả tự nhiên của việc tối đa hóa lợi nhuận: nếu một công ty vì lợi nhuận có thể cho thuê thay vì bán sản phẩm, cuối cùng họ sẽ tìm cách làm vậy, và theo thời gian sẽ cố biến sản phẩm thành dịch vụ để cho thuê từng thành phần thay vì tính phí một lần. Họ hạ thấp mức dịch vụ cơ bản trong khi đưa thêm các tầng dịch vụ bổ sung để buộc người tiêu dùng trả thêm tiền, đồng thời khiến việc chuyển sang đối thủ ngày càng khó hơn
• Với tư cách là người dùng cả Bluesky lẫn Twitter, tôi thấy Bluesky là một nơi thù địch hơn nhiều. Twitter thì vô lý hơn hẳn, nhưng lại không có cùng mức độ giận dữ như vậy
• Tôi hoàn toàn không tin Adobe. Lượng lưu lượng mạng từ ứng dụng desktop của họ tới đủ loại domain là khổng lồ
  • Lúc họ mới bắt đầu mô hình thuê bao, tôi không giận lắm, nhưng đến khi nhận ra mình bị trói vào gói năm thì tôi mới tức. Tôi vốn không dễ mắc bẫy kiểu này, nên thậm chí còn nghi ngờ liệu họ có từng hỏi cho ra hồn hay không
• Với tư cách là một nhiếp ảnh gia, tôi có mối quan hệ yêu/ghét với Adobe. Tôi không thích nhiều khía cạnh trong hoạt động kinh doanh của họ, nhưng Lightroom (đôi khi) là một sản phẩm tuyệt vời
  • Một mặt, tôi không có nhiều sự cảm thông cho Adobe. Mặt khác, toàn bộ tình huống này cũng là lý do tôi không tham gia mạng xã hội ngày nay, ngoài HN và một vài subreddit nhất định
  • Dù phần lớn chỉ trích mà họ nhận được là chính đáng, môi trường mạng xã hội độc hại đến mức tôi không muốn tham gia
  • Có lẽ phải có một cách tốt hơn để con người giao tiếp xã hội trên internet, nhưng theo thời gian tôi càng bớt tin rằng con người có thể xử lý được điều đó khi quy mô vượt quá một mức nhất định
• Bạn không thể vừa cư xử như một người bạn dễ thương, vui tính của giới sáng tạo, vừa sở hữu những điều khoản cấp phép đáng ghê tởm bậc nhất trong lịch sử phần mềm