Cách tránh tăng giá Microsoft 365
(consumer.org.nz)-
Người đăng ký Microsoft 365 có thể nhận thông báo rằng phí sẽ tăng thêm 5 USD mỗi tháng hoặc 50 USD mỗi năm.
- Trên thực tế, đây không phải là việc tăng giá trực tiếp mà là việc upsell.
- Microsoft 365 là dịch vụ trọn gói bao gồm phần mềm văn phòng như Word, Excel và dịch vụ đám mây như OneDrive.
- Đến tháng 11/2024, giá của Microsoft 365 Personal là 129 USD/năm và 12 USD/tháng.
- Giá hiện tại là 179 USD/năm và 17 USD/tháng, tăng khoảng 40%.
- Gói 365 Family cũng tăng 50 USD mỗi năm.
- Việc tăng giá liên quan đến việc tích hợp Copilot, chatbot AI tạo sinh của Microsoft, vào các ứng dụng Office.
- Tuy nhiên, để truy cập Copilot không giới hạn, cần thêm gói Copilot Pro với phí 37 USD/tháng.
- Gói 365 cung cấp 60 tín dụng dùng Copilot, và tín dụng chưa dùng không được chuyển sang kỳ sau.
-
Cách tránh tăng giá
- Có cách để giữ nguyên gói hiện tại, nhưng nó được giấu rất kỹ và cần nhận ra chiêu trò của Microsoft.
- Bạn nên làm như thể đang hủy đăng ký.
- Đăng nhập vào tài khoản Microsoft, quản lý đăng ký 365 và chọn "hủy đăng ký", bạn sẽ thấy tùy chọn Microsoft 365 Classic không có Copilot AI cũng như không bị tăng giá.
- Khách hàng sẽ được đưa ra ba lựa chọn: gói hiện tại, gói "Classic" giá rẻ hơn, và gói "Basic" chỉ dành cho OneDrive.
- Tùy chọn này không được nhắc đến trong thông báo ra mắt tích hợp Copilot, email thông báo tăng giá, hay trên trang web tiếp thị của Microsoft.
-
Nhận gói giá rẻ với tư cách khách hàng mới
- Tôi đã thử đăng ký 365 Personal trong 1 tháng rồi hủy ngay.
- Một cách bất ngờ, sau khi thanh toán một tháng theo giá mới, tôi vẫn có thể truy cập gói Classic.
- Ngay cả những người không sử dụng gói 365 hiện tại cũng cần biết tầng "bí mật" này để chọn phương án tốt nhất.
-
Đánh giá về Microsoft
- Việc Microsoft tự động nâng cấp khách hàng lên sản phẩm đắt hơn mà không thông báo là hành vi làm mất lòng tin.
- Điều này có thể vi phạm luật giao dịch công bằng và phản ánh sức ảnh hưởng trên thị trường của Microsoft.
- Tác giả khuyến nghị người dùng cân nhắc các giải pháp miễn phí khác như LibreOffice hoặc WPS Office.
- Microsoft cần làm Copilot thật đáng giá để người dùng sẵn sàng trả tiền.
-
Vấn đề rộng hơn
- Việc giấu khả năng chuyển sang gói đắt hơn là ví dụ điển hình của "dark pattern".
- Dark pattern là thiết kế giao diện người dùng nhằm lôi kéo người dùng đưa ra lựa chọn họ không mong muốn.
- Chính phủ Úc đang xem xét luật cấm các hành vi giao dịch không công bằng, dự kiến sẽ cấm bẫy đăng ký, định giá động và phí ẩn.
- Dark pattern nổi lên như một vấn đề tiêu dùng quan trọng khi mô hình đăng ký ngày càng phổ biến ở nhiều ngành.
- Dark pattern mà Microsoft đang dùng cho thấy một công ty tin rằng sản phẩm của mình không thể tự cạnh tranh nổi trên thị trường.
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Một trong những chiêu trò lừa dối lớn nhất thời hiện đại là thuyết phục người dùng trả phí hàng tháng/hàng năm mặc dù chi phí/đầu tư hàng tháng của nhà cung cấp gần như không đáng kể
Nếu muốn dùng bộ Office Suite mới (2024) mà không muốn trả tiền theo tháng, Microsoft vẫn có lựa chọn mua một lần với mức giá $149.99
Khó biện minh cho mô hình thuê bao SaaS
Các bài viết ca ngợi Microsoft của Satya đã biến mất
Microsoft cung cấp npm, TypeScript, GitHub, VSCode khiến người dùng quên đi hành vi cũ của họ
Không thể nghĩ tới những người dùng nào không cần MS365 cho kinh doanh
Microsoft cần biến Copilot thành sản phẩm có giá trị đủ lớn để người dùng sẵn lòng trả tiền cho nó
Microsoft dùng các thao tác bóng tối để bán ứng dụng AI
Chiến thuật này thường gặp, sau thời gian giảm giá ban đầu sẽ chuyển sang giá gốc
Có người cho rằng đây là sự vi phạm niềm tin và thiện chí đối với khách hàng của Microsoft