Với tư cách là một thợ cơ khí động cơ diesel thuộc công đoàn, tôi đảm bảo rằng phần lớn những bình luận đó gần như toàn bộ là PR
Khoảng 10 năm trước, chúng tôi đình công để phản đối việc ép làm thêm giờ và thiếu thiết bị bảo hộ hóa chất. Ngay sau khi cuộc đình công được phê chuẩn, các kênh tin tức ở 3 bang đã tìm đến, và chỉ trong vài giờ, ven đường đã dựng các biển quảng cáo của những tài xế xe tải “lo ngại” yêu cầu chấm dứt đình công. Mỗi ngày tôi nhận ít nhất 4 email từ đủ loại nguồn, từ “công đoàn đã bị hủy” cho đến “công đoàn đã bị tuyên là bất hợp pháp”, và còn có cả đề nghị trả lương cao hơn mà không cần hợp đồng. Cuối tuần thì gần như mỗi ngày có cả chục cuộc gọi tự động đe dọa cắt lương, sa thải, hủy bảo hiểm y tế và phúc lợi
Chúng tôi trụ được 19 ngày và đã thắng, rồi chính các nhóm tin tức đó lại đến, nhưng không có phỏng vấn chúng tôi; họ chỉ phát cảnh ban lãnh đạo ca ngợi những nỗ lực đàm phán tuyệt vời của họ
Reddit giờ không còn là nơi tốt để đo nhiệt độ dư luận nữa. Phần bình luận đầy bot, còn trang đầu thì hiển thị những nội dung ngẫu nhiên nhất tôi từng thấy
Thỉnh thoảng mấy thứ như camera ẩn người nổi tiếng nhận 3.000 lượt upvote và lan truyền nhiều hơn cả các vấn đề thời sự
Amazon tích cực thưởng cho nhân viên viết tích cực về trải nghiệm của họ trên mạng xã hội
Điều thú vị là vài công nhân kho hàng mà tôi biết đều khen công việc đó. Tất cả đều ở khu Bay Area
Nhưng cũng có thể thấy môi trường làm việc ra sao. Mỗi kho giống như một lãnh địa vận hành nửa độc lập, và có nơi có vẻ được quản lý tốt hơn nhiều so với nơi khác
Có lẽ gần như không có đâu. Đã đến lúc triển khai hệ thống danh tính trực tuyến ẩn danh rồi
10.000 người thì chỉ khoảng 0,7% tổng số nhân viên. Không biết việc này có tạo ra ảnh hưởng gì không
Việc này chắc sẽ khiến phía kinh doanh nói nhiều hơn về robot, ngoài ra thì có lẽ không ảnh hưởng mấy. Amazon sẽ không bận tâm nếu vì chuyện này mà giao hàng chậm. Dù sao thì người ta vẫn mua trên Amazon
Tôi cũng tò mò. Họ đã làm chuyện này vào mỗi mùa mua sắm lớn trong khá lâu rồi, nhưng tôi chưa nghe nói có gián đoạn lớn nào
Có lẽ công đoàn cần thay đổi chiến thuật
Tôi không hiểu vì sao không khí chung ở đây lại nghiêng về phía cho rằng công nhân Amazon không xứng đáng được hưởng mức lương đủ sống và nên bị thay thế bằng robot
Tôi hy vọng công đoàn thành công, và thật lòng mong họ đạt được các yêu cầu của mình
Buồn cười là dù có ghét công đoàn đi nữa, nhóm người lên HN hẳn cũng phải hiểu chi phí đầu tư vốn và R&D cần thiết để “thay thế họ bằng robot”. Ở đây đang nói đến công việc tại các điểm giao hàng
Phải tạo ra thứ có thể làm việc đó với chi phí dưới 500 đô la mỗi ngày, kể cả khấu hao, trong bối cảnh Wall Street đang gây áp lực buộc cổ phiếu công nghệ kiểm soát chi phí. Cứ thử làm xem
Khi nói về tự động hóa dịch vụ ăn uống, tôi cũng từng nghe y như vậy. Còn nhớ lúc người ta nói Miso/Flippy sẽ đẩy toàn bộ lao động thức ăn nhanh lương 20 đô la/giờ ra đường không? Cuối cùng thì tăng giá dễ hơn nhiều
“Công nhân Amazon không xứng đáng có lương đủ sống” và “nên bị thay thế bằng robot” là hai vấn đề hoàn toàn riêng biệt
Nếu thế giới không cần con người làm một công việc nào đó, thì công việc đó nên do robot làm. Cho đến khi đó xảy ra, người lao động nên được đối xử nhân đạo
Ở nơi tôi sống, việc trong kho Amazon trả gần 20 đô la một giờ. Cao hơn nhiều so với lương tối thiểu liên bang, và cao hơn gần như mọi công ty khác làm loại công việc này trong khu vực. Đó là mức lương đủ sống
Tôi cũng thấy cuộc bàn luận “nên bị thay thế bằng robot” khá buồn cười. Vào những năm 2000, khi các nhạc sĩ và nhà sáng tạo phàn nàn về nạn sao chép lậu, phản ứng phổ biến của cộng đồng công nghệ là “đây là tương lai, các người không có quyền duy trì sinh kế”
Câu trả lời của tôi cũng vậy
Tôi không nghĩ đây là vấn đề ai xứng đáng nhận được gì. Họ xứng đáng có mức lương đủ sống, trẻ em xứng đáng nhận quà đúng lúc, còn tôi xứng đáng có một chú ngựa con
Vấn đề là nên nhìn việc họ đình công như một lựa chọn chiến thuật thông minh để đạt được thứ họ “xứng đáng có”, hay là một hành động lạnh lùng nhằm tối đa hóa hiệu ứng truyền thông và thiệt hại vào đúng thời điểm
Hôm nay tôi cần mua một bộ dụng cụ đơn giản. Trên Amazon là 5 đô la, nhưng tôi quyết định tìm một cửa hàng gần nhà có bán. Giá cũng bằng nhau.
Tôi nghĩ chúng ta nên ý thức hơn về tác động của việc đặt mọi thứ qua Amazon. Không chỉ là chuyện giao hàng, mà còn là tín hiệu gửi tới các cửa hàng địa phương
Tôi đã nghĩ đúng như vậy trong nhiều năm, nhưng rốt cuộc vẫn không biết chúng ta thật sự đang ủng hộ điều gì
Có phải vì muốn có một mạng lưới hàng tồn kho phân tán khắp cả nước ở gần mình để phòng lúc khẩn cấp, vì thích nói chuyện với ai đó khi mua hàng, vì nghĩ việc ai đó mang hàng tồn kho đến gần chúng ta và chôn vốn vào đó là điều tốt cho xã hội, hay vì không thích việc ai đó làm hiệu quả hơn rồi trở nên “quá” giàu, tức là không thích các tập đoàn lớn? Tôi không biết
Tôi cảm thấy mình nên muốn ủng hộ cửa hàng địa phương, nhưng chưa tự thuyết phục được rằng việc đó không phải là kém hiệu quả hơn rất nhiều và rốt cuộc chỉ lặp lại những điều thế hệ cha mẹ từng nói
Vài ngày trước tôi cần filament in 3D. Tìm quanh khu vực thì loại rẻ nhất khoảng 50 đô la, còn Amazon là 17 đô la, kèm giao hàng hôm sau
Vì chi phí cố định của cửa hàng bán lẻ offline, gần như không thể cạnh tranh với mua sắm online. Tôi muốn “ủng hộ địa phương”, nhưng không có khoản tiền dư để trả hơn gấp đôi cho mọi thứ
Lý tưởng nhất là nên có nhiều “doanh nghiệp online địa phương” hơn, nhưng có vẻ chúng rất hiếm ngoài các ngách như sở thích cá nhân hay thủ công
Trên Amazon, thực tế là không thể mua những món chỉ vài đô la, nên khá bực. Ví dụ tôi cần một thanh sợi thủy tinh đường kính 5/16 inch, trên Amazon có thể mua 10 thanh với giá 20 đô la. Ở Home Depot thì 1 thanh là 3,50 đô la
Trong trường hợp này hàng có thể được giao trước ngày mai, vậy tôi có nên lái xe 15 phút mỗi chiều tới cửa hàng, phát thải carbon và tốn 1 giờ thời gian của mình không? Đúng là tôi muốn ủng hộ cửa hàng địa phương, nhưng trong trường hợp này lợi ích so với chi phí không rõ ràng như vậy
Trước đây Amazon gần như rẻ nhất ở mọi danh mục, nhưng tôi ngày càng thấy những nơi như Harbor Freight còn rẻ hơn
Vài ngày trước tôi cũng mua một máy in resin đắt tiền cùng thiết bị rửa và curing, Microcenter rẻ hơn Amazon hơn 100 đô la
Việc Apple Pay xuất hiện ngày càng nhiều như một phương thức thanh toán trên nhiều trang đã giúp tôi rời khỏi Amazon
Nếu có Apple Pay, nhiều khi đặt hàng trực tiếp cũng dễ như Amazon và giá cũng bằng nhau. ShopPay cũng vậy, nhưng bên đó có những vấn đề khác. Hơn nữa, khả năng khám phá sản phẩm của Amazon rất tệ
Nếu không phải Amazon thì không dùng được tính năng trả hàng qua Whole Foods, nhưng chỉ riêng việc không phải nhập số thẻ tín dụng vào bất kỳ trang nào cũng đã khiến tôi chuyển 50% việc mua sắm sang mua trực tiếp từ nhà bán lẻ
Với tôi, Amazon giúp rút ngắn thời gian giao hàng, tăng độ tin cậy và làm việc trả hàng dễ hơn gấp 10 lần
Với tôi, tính năng cốt lõi của Amazon là giao hàng nhanh của Prime. Các người bán khác có cung cấp giao hàng nhanh đủ thường xuyên không?
Về thẻ tín dụng, tôi đã bắt đầu dùng thẻ ảo và thẻ cố định theo người bán qua privacy dot com. Nó bảo vệ khỏi các vụ rò rỉ thông tin thẻ hiếm gặp, nhưng dĩ nhiên là không có điểm thưởng hay hoàn tiền
Tôi không hiểu vì sao phải bận tâm chuyện cung cấp số thẻ tín dụng khi đặt hàng. Bạn không phải chịu trách nhiệm đối với gian lận, và hầu hết ngân hàng thay thẻ khá nhanh
Tôi đã có thẻ tín dụng 25 năm và dùng online rất nhiều, nhưng chỉ bị lộ thông tin vài lần. Không phải chuyện đáng lo lắm
Tôi cũng từng làm vậy rồi sau vài lần bị dính thì thôi
Tôi mua một món 2.000 đô la, hàng tệ nên gửi trả, họ lại nói “chưa nhận được”. UPS có chữ ký xác nhận, và hàng đã đến đúng nơi
Tôi cố giải quyết êm đẹp nhưng họ cứ kéo dài, cuối cùng tôi yêu cầu Amex chargeback thì họ nói đã quá một thời hạn nào đó và không hoàn tiền
Nói ngắn gọn, trên Amazon mọi vấn đề đều được xử lý với rất ít ma sát
Tuy nhiên Amazon thì tệ hại với các thương hiệu nổi tiếng. Về cơ bản họ đã đẩy giá trị thương hiệu về 0. Mọi thứ đều đến từ các thương hiệu kiểu UPPERCASENONSENSE, kết quả tìm kiếm trông như 99% là kết quả được tài trợ, và khá nhiều đánh giá 5,0 sao có vẻ là giả
Shopify cũng đã giúp rất nhiều. Việc thông tin của tôi nằm trên nền tảng đó và có luồng thanh toán quen thuộc khá hữu ích
Ứng dụng theo dõi giao hàng cũng tốt. Chỉ mong bớt spam đi
Tôi không hiểu vì sao tất cả bình luận đều nói về việc ai mua hay không mua trên Amazon. Bài viết nói về thành lập công đoàn và đình công
Tôi đã mong chờ một cuộc trao đổi về ưu, nhược điểm của công đoàn và chiến thuật đàm phán. Theo tôi, những sự kiện như thế này chỉ đẩy nhanh việc loại bỏ việc làm. Mục tiêu của công ty logistics là độ tin cậy. Con người có độ tin cậy thấp, nhất là khi họ cố ý cùng nhau làm giảm độ tin cậy. Tôi từng sống ở một quốc gia có công đoàn mạnh, và trải nghiệm không hay. Kiểu như công đoàn quyết định đình công khiến bạn lỡ một trong năm chuyến bay
Mối liên hệ logic là như thế này. Bezos đã quyết định tối ưu hóa đến cực hạn mọi thứ tới giới hạn của pháp luật, bao gồm cả hành vi con người. Theo dõi đúng nghĩa từng cử động của nhân viên và lạm dụng quyền lực công ty có đối với nhân viên
Đây là một quá trình đang diễn ra mà tất cả chúng ta đều biết một cách đau đớn. Vì vậy cảm xúc tiêu cực khiến người ta không muốn đưa tiền cho Amazon ngày càng lớn. Vì vậy người ta nói về tẩy chay Amazon thay vì công đoàn
Nếu điều đó có nghĩa là quyền của người lao động mạnh mẽ, tôi có thể chấp nhận sự bất tiện
Vì mọi người muốn cảm thấy có sự gắn kết, và nhận ra Amazon là một thực thể phi đạo đức
Khi đọc rằng Amazon đã đối xử bất công với người lao động đến mức họ phải đình công, người ta có thể thấy dễ chịu hơn khi nói “tôi sẽ không ủng hộ công ty đó”
Theo thuật ngữ thông thường thì đó là đoàn kết, là sự pha trộn giữa đồng cảm, hành động và khuyến khích người khác cũng làm như vậy
“Những sự kiện như thế này sẽ đẩy nhanh việc loại bỏ việc làm” rất có thể là đúng. Những công việc có thể tự động hóa cuối cùng sẽ được tự động hóa
Nhưng trong khi các công việc đó vẫn còn cần thiết, tôi mong chúng có các biện pháp bảo vệ cơ bản và mức lương tử tế
Nếu chi phí mua sắm online của tôi tăng 0,5%, nhưng đổi lại một nghìn công nhân không còn phải chịu căng thẳng tinh thần kiểu “mình thật sự cần đi vệ sinh, nhưng chỉ số tuần này của mình có chịu nổi mất vài phút không, hay mình sẽ bị sa thải rồi thành vô gia cư?”, thì tôi sẽ chấp nhận ngay thỏa thuận đó
Công đoàn và đình công không phải là bất hợp pháp
Ưu điểm của công đoàn, dù không phải lúc nào cũng vậy, là họ có nhiều mục tiêu. Thứ nhất là đòn bẩy trong đàm phán về thù lao và điều kiện lao động. Thứ hai là một cấu trúc để trực tiếp xử lý đủ loại vấn đề mà người sử dụng lao động không quan tâm và cũng không có nghĩa vụ giải quyết
Khiến trải nghiệm sử dụng dịch vụ trở nên đặc biệt đau đớn chính là mục tiêu. Trải nghiệm khách hàng tệ, hay chính xác hơn là không có trải nghiệm khách hàng nào, chắc chắn gây thiệt hại cho người sử dụng lao động
Nhân tiện, tôi lớn lên ở Pháp
1 bình luận
Các ý kiến trên Hacker News
https://www.reddit.com/r/AmazonFC/comments/1hhips1/amazon_te...
Thật thú vị là cuộc thảo luận trên Reddit ở r/AmazonFC khá tiêu cực. Không biết đó là bình luận của nhân viên thật, hay là đội PR do Amazon thuê
Khoảng 10 năm trước, chúng tôi đình công để phản đối việc ép làm thêm giờ và thiếu thiết bị bảo hộ hóa chất. Ngay sau khi cuộc đình công được phê chuẩn, các kênh tin tức ở 3 bang đã tìm đến, và chỉ trong vài giờ, ven đường đã dựng các biển quảng cáo của những tài xế xe tải “lo ngại” yêu cầu chấm dứt đình công. Mỗi ngày tôi nhận ít nhất 4 email từ đủ loại nguồn, từ “công đoàn đã bị hủy” cho đến “công đoàn đã bị tuyên là bất hợp pháp”, và còn có cả đề nghị trả lương cao hơn mà không cần hợp đồng. Cuối tuần thì gần như mỗi ngày có cả chục cuộc gọi tự động đe dọa cắt lương, sa thải, hủy bảo hiểm y tế và phúc lợi
Chúng tôi trụ được 19 ngày và đã thắng, rồi chính các nhóm tin tức đó lại đến, nhưng không có phỏng vấn chúng tôi; họ chỉ phát cảnh ban lãnh đạo ca ngợi những nỗ lực đàm phán tuyệt vời của họ
Thỉnh thoảng mấy thứ như camera ẩn người nổi tiếng nhận 3.000 lượt upvote và lan truyền nhiều hơn cả các vấn đề thời sự
Nhưng cũng có thể thấy môi trường làm việc ra sao. Mỗi kho giống như một lãnh địa vận hành nửa độc lập, và có nơi có vẻ được quản lý tốt hơn nhiều so với nơi khác
Bài liên quan:
Amazon Teamsters in NYC have voted to authorize a strike
https://news.ycombinator.com/item?id=42436279
10.000 người thì chỉ khoảng 0,7% tổng số nhân viên. Không biết việc này có tạo ra ảnh hưởng gì không
Có lẽ công đoàn cần thay đổi chiến thuật
Tôi không hiểu vì sao không khí chung ở đây lại nghiêng về phía cho rằng công nhân Amazon không xứng đáng được hưởng mức lương đủ sống và nên bị thay thế bằng robot
Tôi hy vọng công đoàn thành công, và thật lòng mong họ đạt được các yêu cầu của mình
Phải tạo ra thứ có thể làm việc đó với chi phí dưới 500 đô la mỗi ngày, kể cả khấu hao, trong bối cảnh Wall Street đang gây áp lực buộc cổ phiếu công nghệ kiểm soát chi phí. Cứ thử làm xem
Khi nói về tự động hóa dịch vụ ăn uống, tôi cũng từng nghe y như vậy. Còn nhớ lúc người ta nói Miso/Flippy sẽ đẩy toàn bộ lao động thức ăn nhanh lương 20 đô la/giờ ra đường không? Cuối cùng thì tăng giá dễ hơn nhiều
Nếu thế giới không cần con người làm một công việc nào đó, thì công việc đó nên do robot làm. Cho đến khi đó xảy ra, người lao động nên được đối xử nhân đạo
Tôi cũng thấy cuộc bàn luận “nên bị thay thế bằng robot” khá buồn cười. Vào những năm 2000, khi các nhạc sĩ và nhà sáng tạo phàn nàn về nạn sao chép lậu, phản ứng phổ biến của cộng đồng công nghệ là “đây là tương lai, các người không có quyền duy trì sinh kế”
Câu trả lời của tôi cũng vậy
Vấn đề là nên nhìn việc họ đình công như một lựa chọn chiến thuật thông minh để đạt được thứ họ “xứng đáng có”, hay là một hành động lạnh lùng nhằm tối đa hóa hiệu ứng truyền thông và thiệt hại vào đúng thời điểm
Hôm nay tôi cần mua một bộ dụng cụ đơn giản. Trên Amazon là 5 đô la, nhưng tôi quyết định tìm một cửa hàng gần nhà có bán. Giá cũng bằng nhau.
Tôi nghĩ chúng ta nên ý thức hơn về tác động của việc đặt mọi thứ qua Amazon. Không chỉ là chuyện giao hàng, mà còn là tín hiệu gửi tới các cửa hàng địa phương
Có phải vì muốn có một mạng lưới hàng tồn kho phân tán khắp cả nước ở gần mình để phòng lúc khẩn cấp, vì thích nói chuyện với ai đó khi mua hàng, vì nghĩ việc ai đó mang hàng tồn kho đến gần chúng ta và chôn vốn vào đó là điều tốt cho xã hội, hay vì không thích việc ai đó làm hiệu quả hơn rồi trở nên “quá” giàu, tức là không thích các tập đoàn lớn? Tôi không biết
Tôi cảm thấy mình nên muốn ủng hộ cửa hàng địa phương, nhưng chưa tự thuyết phục được rằng việc đó không phải là kém hiệu quả hơn rất nhiều và rốt cuộc chỉ lặp lại những điều thế hệ cha mẹ từng nói
Vì chi phí cố định của cửa hàng bán lẻ offline, gần như không thể cạnh tranh với mua sắm online. Tôi muốn “ủng hộ địa phương”, nhưng không có khoản tiền dư để trả hơn gấp đôi cho mọi thứ
Lý tưởng nhất là nên có nhiều “doanh nghiệp online địa phương” hơn, nhưng có vẻ chúng rất hiếm ngoài các ngách như sở thích cá nhân hay thủ công
Vài ngày trước tôi cũng mua một máy in resin đắt tiền cùng thiết bị rửa và curing, Microcenter rẻ hơn Amazon hơn 100 đô la
Việc Apple Pay xuất hiện ngày càng nhiều như một phương thức thanh toán trên nhiều trang đã giúp tôi rời khỏi Amazon
Nếu có Apple Pay, nhiều khi đặt hàng trực tiếp cũng dễ như Amazon và giá cũng bằng nhau. ShopPay cũng vậy, nhưng bên đó có những vấn đề khác. Hơn nữa, khả năng khám phá sản phẩm của Amazon rất tệ
Nếu không phải Amazon thì không dùng được tính năng trả hàng qua Whole Foods, nhưng chỉ riêng việc không phải nhập số thẻ tín dụng vào bất kỳ trang nào cũng đã khiến tôi chuyển 50% việc mua sắm sang mua trực tiếp từ nhà bán lẻ
Về thẻ tín dụng, tôi đã bắt đầu dùng thẻ ảo và thẻ cố định theo người bán qua privacy dot com. Nó bảo vệ khỏi các vụ rò rỉ thông tin thẻ hiếm gặp, nhưng dĩ nhiên là không có điểm thưởng hay hoàn tiền
Tôi đã có thẻ tín dụng 25 năm và dùng online rất nhiều, nhưng chỉ bị lộ thông tin vài lần. Không phải chuyện đáng lo lắm
Tôi mua một món 2.000 đô la, hàng tệ nên gửi trả, họ lại nói “chưa nhận được”. UPS có chữ ký xác nhận, và hàng đã đến đúng nơi
Tôi cố giải quyết êm đẹp nhưng họ cứ kéo dài, cuối cùng tôi yêu cầu Amex chargeback thì họ nói đã quá một thời hạn nào đó và không hoàn tiền
Nói ngắn gọn, trên Amazon mọi vấn đề đều được xử lý với rất ít ma sát
Tuy nhiên Amazon thì tệ hại với các thương hiệu nổi tiếng. Về cơ bản họ đã đẩy giá trị thương hiệu về 0. Mọi thứ đều đến từ các thương hiệu kiểu UPPERCASENONSENSE, kết quả tìm kiếm trông như 99% là kết quả được tài trợ, và khá nhiều đánh giá 5,0 sao có vẻ là giả
Ứng dụng theo dõi giao hàng cũng tốt. Chỉ mong bớt spam đi
Tôi không hiểu vì sao tất cả bình luận đều nói về việc ai mua hay không mua trên Amazon. Bài viết nói về thành lập công đoàn và đình công
Tôi đã mong chờ một cuộc trao đổi về ưu, nhược điểm của công đoàn và chiến thuật đàm phán. Theo tôi, những sự kiện như thế này chỉ đẩy nhanh việc loại bỏ việc làm. Mục tiêu của công ty logistics là độ tin cậy. Con người có độ tin cậy thấp, nhất là khi họ cố ý cùng nhau làm giảm độ tin cậy. Tôi từng sống ở một quốc gia có công đoàn mạnh, và trải nghiệm không hay. Kiểu như công đoàn quyết định đình công khiến bạn lỡ một trong năm chuyến bay
Đây là một quá trình đang diễn ra mà tất cả chúng ta đều biết một cách đau đớn. Vì vậy cảm xúc tiêu cực khiến người ta không muốn đưa tiền cho Amazon ngày càng lớn. Vì vậy người ta nói về tẩy chay Amazon thay vì công đoàn
Khi đọc rằng Amazon đã đối xử bất công với người lao động đến mức họ phải đình công, người ta có thể thấy dễ chịu hơn khi nói “tôi sẽ không ủng hộ công ty đó”
Theo thuật ngữ thông thường thì đó là đoàn kết, là sự pha trộn giữa đồng cảm, hành động và khuyến khích người khác cũng làm như vậy
Nhưng trong khi các công việc đó vẫn còn cần thiết, tôi mong chúng có các biện pháp bảo vệ cơ bản và mức lương tử tế
Nếu chi phí mua sắm online của tôi tăng 0,5%, nhưng đổi lại một nghìn công nhân không còn phải chịu căng thẳng tinh thần kiểu “mình thật sự cần đi vệ sinh, nhưng chỉ số tuần này của mình có chịu nổi mất vài phút không, hay mình sẽ bị sa thải rồi thành vô gia cư?”, thì tôi sẽ chấp nhận ngay thỏa thuận đó
Ưu điểm của công đoàn, dù không phải lúc nào cũng vậy, là họ có nhiều mục tiêu. Thứ nhất là đòn bẩy trong đàm phán về thù lao và điều kiện lao động. Thứ hai là một cấu trúc để trực tiếp xử lý đủ loại vấn đề mà người sử dụng lao động không quan tâm và cũng không có nghĩa vụ giải quyết
Khiến trải nghiệm sử dụng dịch vụ trở nên đặc biệt đau đớn chính là mục tiêu. Trải nghiệm khách hàng tệ, hay chính xác hơn là không có trải nghiệm khách hàng nào, chắc chắn gây thiệt hại cho người sử dụng lao động
Nhân tiện, tôi lớn lên ở Pháp