Sự kiện Creator Conversation của Google: hiện trường biến thành như một đám tang
(giantfreakinrobot.com)- Google Web Creator Conversation Event, diễn ra ngày 29/10/2024 tại trụ sở Google ở Mountain View, có sự tham dự của 20 người vận hành website độc lập cảm thấy mức độ hiển thị trên tìm kiếm đã giảm mạnh trong 2 năm gần đây
- Sự kiện do Danny Sullivan điều phối, nhưng người tham dự cho biết họ cảm nhận rõ sự trống vắng bên trong Google qua khuôn viên vắng vẻ và thẻ khách không ai kiểm tra
- Google nói bản thân các website của người tham dự không có vấn đề, nhưng xuất hiện bất bình rằng họ không trả lời trực tiếp về vấn đề ưu ái các thương hiệu lớn, vốn bị chỉ ra là nguyên nhân chính khiến mức độ hiển thị tìm kiếm sụt giảm
- Chief Search Scientist của Google trả lời rằng không có việc hạ hạng ở cấp toàn bộ website hay site-wide classifier, nhưng người tham dự phản bác rằng trên thực tế toàn bộ website của họ đã bị hạ hạng chỉ sau một đêm
- Không có câu trả lời về thời điểm và cách khôi phục, và người tham dự kết luận sự kiện này không giống đám tang của những người vận hành website độc lập mà giống đám tang của Google
Creator Conversation diễn ra tại trụ sở Mountain View
- Google Web Creator Conversation Event được tổ chức ngày 29/10/2024 tại trụ sở Google ở Mountain View, California
- Những người vận hành website độc lập cảm thấy mức độ hiển thị trên tìm kiếm đã giảm mạnh do các bản cập nhật của Google trong 2 năm gần đây được mời tham dự, và có 20 người đã đến
- Người tham dự cho biết trước sự kiện họ không biết mục đích chuyến thăm là gì, nhưng khi rời đi thì đã hiểu mục đích đó
- Sự kiện do Danny Sullivan tổ chức; người tham dự nhìn nhận ông là người hiểu biết và hữu ích trong Google, nhưng đánh giá rằng ông không có quyền hạn để tạo ra thay đổi thực sự
Khuôn viên trống vắng và an ninh lỏng lẻo
- Một ngày trước sự kiện, Danny Sullivan dẫn mọi người tham quan văn phòng lớn của Google trong giờ làm việc ngày thường, nhưng người tham dự cho biết gần như không có ai trong tòa nhà
- Nhiều tòa nhà trong khuôn viên Google, các lối đi dạo như công viên và bãi đỗ xe nhân viên đều vắng, chỉ thấy những người chăm sóc bãi cỏ
- Trước khi vào tòa nhà diễn ra sự kiện, người tham dự nhận 2 thẻ khách, nhưng sau đó không có ai kiểm tra chúng
- Bên trong tòa nhà, họ thấy khá nhiều nhân viên vệ sinh và phụ trách đồ ăn, còn Googler thực sự thì chỉ thấy 2 người đang chơi bóng bàn
Q&A và thảo luận nhóm nhỏ không có lời đáp
- Sự kiện bắt đầu trong một phòng họp có bàn gấp kiểu card table và ghế xếp chồng được
- Danny Sullivan trấn an rằng website của người tham dự không có vấn đề, và nếu có vấn đề thì họ đã không được mời
- Các kỹ sư và quản lý của Google, cùng Chief Search Scientist của Google cũng tham dự; có thông báo rằng một số người đang theo dõi từ địa điểm khác qua camera trên trần
- Trong phần Q&A đầu tiên, người tham dự đặt câu hỏi nhưng không nhận được câu trả lời, và một người tham dự nói đùa rằng đây có thể là một đám tang
- Phiên buổi sáng diễn ra theo kiểu Google đặt ra các câu hỏi giúp cải thiện công cụ tìm kiếm, nhưng người tham dự cho rằng những câu hỏi đó không mang lại lợi ích trực tiếp cho những người vận hành website bị giảm hiển thị
Vấn đề ưu ái thương hiệu lớn bị đẩy lùi sau “sự đa dạng của kết quả”
- Sau đó, người tham dự được chia thành các nhóm nhỏ theo danh mục, và những người vận hành website giải trí thảo luận với 4 nhân viên Google
- Người tham dự cho rằng họ đã cố nêu ra việc Google đối xử đặc biệt với các thương hiệu lớn như vấn đề lớn nhất của ngành, nhưng mỗi khi chủ đề này xuất hiện, cuộc trò chuyện lại bị dẫn sang hướng khác
- Một nhân viên Google viết “diversity of results” ở đầu bảng trắng, và người tham dự nói rằng điều đó giống như tín hiệu yêu cầu chuyển chủ đề
- 4 nhân viên Google không biết rõ về YouTube nên đã yêu cầu người tham dự giải thích cách nó hoạt động
- Sau giờ nghỉ, khi quay lại, họ thấy “diversity of results” được viết lại ở cuối bảng trắng bằng chữ nhỏ hơn
AI, hạ hạng website và câu hỏi khôi phục
- Trong giờ ăn trưa có cuộc conference call hằng quý của Google, và người tham dự chỉ trích rằng trong cuộc gọi đó Google chỉ nói về AI lấy nội dung website
- Khi được hỏi liệu AI có ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm hay không, người tham dự cho biết các nhân viên Google hành xử như thể gần như không biết sự tồn tại của AI và giả vờ rằng AI không ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm
- Người tham dự nêu câu hỏi cốt lõi: “vì sao Google shadowban website của chúng tôi”
- Chief Search Scientist của Google trả lời rằng Google không hạ hạng toàn bộ website, mà chỉ xử lý ở cấp từng trang riêng lẻ
- Ông nói không có site-wide classifier
- Người tham dự phản bác rằng họ có mặt ở đó chính vì toàn bộ website của họ đã bị hạ hạng trên Google chỉ sau một đêm
- Khi hỏi website có vấn đề gì, một Googler được cho là đã trả lời “it’s not you it’s me”
- Về cách khôi phục, câu trả lời đưa ra là sẽ có bản cập nhật, nhưng không biết khi nào xảy ra hay sẽ làm gì
Kết luận của người tham dự
- Chief Search Scientist kết thúc bằng việc nói rằng người tham dự đang giúp Google cung cấp kết quả tìm kiếm tốt hơn cho người dùng Google
- Người tham dự cho rằng những kết quả tìm kiếm đó không bao gồm họ
- Ban đầu sự kiện có cảm giác như đám tang của những người vận hành website độc lập, nhưng cuối cùng họ kết luận đó là đám tang của Google
- Cuối cùng, người tham dự để lại lời mong Danny Sullivan sẽ không còn lại một mình trong một Google trống vắng và suy tàn
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Trong vài thập kỷ qua, tôi từng được mời tới hai sự kiện tương tự, và công ty nơi tôi làm việc cũng có cuộc họp định kỳ hằng tuần với Google; trải nghiệm gần như giống hệt nhau
Họ nói là sẽ giúp, rồi moi thông tin nhưng không đưa ra câu trả lời, chỉ liên tục đòi thêm thông tin; cuối cùng lệnh chặn vẫn không được gỡ, và tôi cho rằng phần lớn những gì chúng tôi chia sẻ đã đi vào hệ thống của Google
Theo tôi, chuyện này gần với ăn cắp tri thức, chẳng giúp ích cho ai ngoài Google
Đây là trải nghiệm khá phổ biến với phía bán hàng của Google trong ngành này
Điều thú vị là trong số hàng chục, có lẽ hơn một trăm nhân viên bán hàng tôi từng gặp, nếu có ai đưa ra được một lý do hợp lý cho đề xuất phù hợp với mục tiêu cụ thể của khách hàng, có lẽ tôi đã bị thuyết phục
Nhưng chưa bao giờ có chuyện đó; lúc nào cũng chỉ là yêu cầu một chiều hãy chi nhiều tiền hơn mà không có kế hoạch lợi nhuận trên chi tiêu
Toàn bộ 30 phút chỉ dùng để rà lại các action item còn bỏ ngỏ mà phía Google lẽ ra phải trả lời, nhưng chẳng có câu trả lời nào đến, nên chúng tôi kết luận đó là lãng phí
Tôi sẵn sàng tin mọi chuyện xấu xa mà Google bị cáo buộc đã làm, nhưng để một tuyên bố có độ tin cậy thì cũng như bất kỳ ai khác, cần có chi tiết cụ thể
Ví dụ, ngay cả việc Google đã chọn những người này để mời như thế nào cũng chưa có câu trả lời
Bài viết nói những người được mời đều là chủ các trang web bị shadow ban, nhưng đồng thời lại nói nhân viên Google phủ nhận chính sự tồn tại của kiểu chặn đó
Vậy thì nội dung lời mời đã được viết như thế nào là điều quan trọng
Tôi cho rằng mọi cáo buộc nhắm vào Google rất có thể là đúng, nhưng nếu không đưa ra căn cứ cụ thể thì không thể tin bất kỳ tuyên bố nào
Việc Google đang làm có vẻ là hướng tới cấm các trang tổng hợp
Một bài đăng trước đó hôm nay cũng phàn nàn rằng trang đánh giá sách và tập hợp liên kết bị xếp hạng thấp
Google dường như muốn trở thành bên tổng hợp duy nhất, với lập luận rằng tại sao lại phát tán truy vấn tìm kiếm sang một tầng tổng hợp khác
Sẽ hữu ích nếu có danh sách 20 trang được nhắc tới trong bài; tôi tò mò trong số đó có bao nhiêu trang là trang tổng hợp
Hoàn toàn không rõ sự kiện này nhằm mục đích gì, hay vì sao những người cụ thể này được mời
Nếu Google không thừa nhận sự tồn tại của chuyện đó, thì đây hẳn không thể là sự kiện “mời các chủ trang web bị shadow ban”; vậy rốt cuộc nó là gì thì tôi không biết
https://x.com/joshtyler/status/1851872361420853690
Tôi đã có thể tái hiện kết quả tìm kiếm với truy vấn
I attended google's creator conversation eventKhi tôi bỏ tham số
clientđể đăng liên kết ở đây thì bài gốc xuất hiện cao hơn, nhưng đó không phải điểm chínhThường xuyên thấy các trường hợp Reddit được xếp cao hơn nội dung gốc
Cá nhân tôi đã quyết định không than khóc vì những trang không có thứ hạng, và cho rằng dành thời gian tạo trang mới thì tốt hơn
Cũng có những trang bị tụt hạng rồi quay lại trong các bản cập nhật sau, và không phải mọi thứ đều trụ được ngay từ lần thử đầu tiên
Muốn kiếm tiền từ lưu lượng tìm kiếm tự nhiên thì phải bền bỉ
Những nhà sáng tạo này trông giống như doanh nghiệp chỉ có một chiêu, đã đầu tư sâu vào một cách làm duy nhất, và có thể không giỏi tạo ra ý tưởng mới
Kỳ vọng sự công bằng là kỳ vọng sai chỗ; phải chịu đòn mà vẫn trụ lại
Cứ day dứt về việc Google “nên như thế nào” là lãng phí thời gian, và tôi rất khuyên nên tập trung vào những phạm vi mình có thể kiểm soát ngay lúc này
Sự kiện diễn ra ngày 29 tháng 10, và họ nói trong chuyến tham quan hôm trước tòa nhà trống vắng, nhưng thứ Hai ngày 28 tháng 10 là ngày làm việc tại nhà
Tôi không rõ chính xác các website này là gì, vì sao các chủ sở hữu lại có mối quan hệ đặc biệt mang tên Google Web Creators, và làm thế nào mà nhiều người trong số họ lại tình cờ bị shadow ban đến vậy
Ở khía cạnh nhìn tình trạng của Google qua chuyến thăm campus và một sự kiện u ám thì cũng thú vị, nhưng vẫn không rõ những người thất vọng với Google là ai
Thường là những blog gồm hàng chục bài do các cây viết giá rẻ viết và được tối ưu để nổi bật trên Google
Vấn đề là bản cập nhật này cũng làm nhiều website ngách chính đáng bị giáng hạng
Nhóm hỗ trợ webmaster của Google, chủ yếu là Danny Sullivan, tức “SearchLiason”, đã liên hệ với các chủ sở hữu trang hợp pháp như vậy, và chủ đề này cũng được bàn luận sôi nổi trong nhiều tháng trên X/Twitter
Sự kiện lần này nhằm kết nối những người đó với các quản lý sản phẩm và kỹ sư của Google
Cả thế giới dường như vận hành theo mục tiêu khai thác giá trị hơn là tạo ra giá trị
Tôi vào website này thì Chrome đã chặn khoảng 2.500 cookie của bên thứ ba
Những trang có hành vi như vậy nên phải trả giá, cảm giác như đang đối phó với một trang malware còn sống
Liên kết thì hoạt động ổn
Trang có 22 quảng cáo, gọi nhà khoa học tìm kiếm trưởng là “người già”, rồi kết luận rằng Google đang chết
Nếu tác giả đang đọc thì câu trả lời đã nằm ngay trong bài rồi
Như vậy thì có vẻ nhận định đó đúng rồi
Có hai điều ở đây tôi không hiểu
Thứ nhất, dù tôi không hài lòng với thứ hạng Google của trang mình, nếu tôi phàn nàn thì Google cũng sẽ không thừa nhận đến sự tồn tại của tôi
Tôi cũng không biết làm sao có thể nói chuyện với một người thật sự làm ở Google
Những người được mời tới sự kiện “đối thoại” này rõ ràng rất đặc biệt, và tôi tò mò họ đặc biệt ở điểm nào, đã làm gì để có được tư cách đó
Thứ hai, những người này đã xây dựng việc kinh doanh dựa trên một hành vi cụ thể của một công nghệ cụ thể mà họ không sở hữu cũng không kiểm soát, và khi hành vi đó thay đổi thì việc kinh doanh gặp khó khăn
Tôi hiểu sự thất vọng, nhưng không hiểu vì sao họ kỳ vọng chủ sở hữu công nghệ sẽ giúp mình
Họ không phải khách hàng trả tiền, và lợi ích của họ cũng hoàn toàn không trùng với lợi ích của chủ sở hữu công nghệ
Hơn nữa, codebase của Google là lớp mã còn cũ hơn chồng lên trên mã đã tồn tại hàng chục năm, nên rất có thể chẳng ai biết toàn bộ hệ thống vận hành ra sao
Một số người có thể biết từng phần, nhưng xét tổng thể có thể không biết vì sao thứ hạng lại ra thế này chứ không phải thế kia
Mọi thay đổi đều xáo trộn thứ hạng, khiến một số trang đi lên và một số trang đi xuống
Google cũng không có lý do gì để ưu tiên xử lý phàn nàn của những người bị tụt hạng, và dù có xử lý thì cũng chỉ đổi thành một nhóm khác có cùng kiểu phàn nàn mà thôi
Không tồn tại thứ hạng hoàn hảo làm hài lòng tất cả mọi người, và ở mức độ phức tạp này, rất có khả năng mọi thay đổi đều tạo ra sự sắp xếp lại không thể dự đoán
Nhân viên Google có thể lịch sự lắng nghe câu chuyện của những người không may, nhưng khó mà hứa hẹn gì hơn thế
Quan trọng hơn là creator này, tác giả bài gốc và những người tham dự khác đều có lượng người theo dõi trên mạng xã hội khá ổn
Anh ấy đã chỉ trích cách Google đối xử với các publisher nhỏ, cách Google AI đánh cắp nội dung, và kết quả tìm kiếm hiện nay tệ đến mức nào
Đặc biệt sau phiên tòa chống độc quyền Google Search, những chỉ trích đó càng có sức nặng, nên có thể Google nghĩ rằng mời những người lên tiếng mạnh nhất sẽ làm dịu bớt chỉ trích
Tôi phần nào đồng ý với điểm thứ hai rằng những người này đã xây dựng việc kinh doanh trên một công nghệ họ không kiểm soát
Tuy nhiên vấn đề là công nghệ đó là Google
Đây là một doanh nghiệp độc quyền khổng lồ, trên thực tế là cổng vào Internet, nên không thể cứ bỏ qua cho một doanh nghiệp độc quyền kiểm soát mọi điểm vào và nút thắt như vậy trong những chuyện thế này
Đó chính là phần mà Google đã thừa nhận tại sự kiện
Google không hiểu cách hạ thứ hạng tất cả blog spam mà không đồng thời hạ cả các website ngách hợp pháp
Thấy tội cho tác giả
Đây rõ ràng là một bơm thông tin, và Google chỉ muốn lấy thông tin từ họ mà thôi
Google nói dối và ăn cắp là chuyện đương nhiên
Đây không còn là Google của năm 2007 nữa, nên đừng tin và cũng đừng dây vào
Google chỉ đánh cắp và thu hoạch đồ của người khác, đến một ứng dụng chat đơn giản cũng không duy trì cho tử tế được
Tôi xem đây là một công ty đầy những kẻ rác rưởi vừa phá hủy nền tảng xã hội vừa nói năng theo kiểu nhìn từ trên xuống
Ngành công nghệ ngày nay nói chung phần lớn cũng như vậy
Dù làm trong ngành công nghệ, tôi có thể nói rằng chúng ta là những con người kinh khủng, giống ma cà rồng và gần như vô dụng, lấy khoái cảm từ việc dùng tri thức để thống trị người khác
Nếu hiểu và tiếp cận phần lớn kỹ sư phần mềm theo cách đó thì sẽ dễ đối phó hơn nhiều, nhưng điều đó không khiến họ và ngành này bớt ký sinh hơn
Tôi ghét lựa chọn nghề nghiệp của mình
Google có thể khôi phục lại văn hóa ngày xưa không, hay ban lãnh đạo đã giết chết nó rồi
Có lẽ mục đích của hệ thống kinh tế của chúng ta chính là như vậy
Những niềm vui kém hiệu quả không được cho phép
Nhưng cuối cùng người chịu trách nhiệm sẽ tìm ra và thực thi cách rút phần lợi ích đó ra, biến nó thành tiền để công ty hấp thụ
Trong độc quyền, một phần thặng dư đó đôi khi chỉ biến mất dưới dạng tổn thất vô ích
Google tạo ra gần 500.000 USD lợi nhuận trên 1,6 triệu USD doanh thu cho mỗi nhân viên
Có vẻ vẫn còn dư địa để khôi phục một phần môi trường làm việc trước đây hoặc giảm bớt tình trạng enshittification nói chung, nhưng gần như không có động lực để làm vậy
Ít nhất còn thiếu một mảnh ghép trong bức tranh