- Theo luật mới của California, người tiêu dùng khi đăng ký gia hạn tự động cho các dịch vụ phát trực tuyến và các sản phẩm tương tự sẽ có thể hủy dịch vụ đó dễ dàng hơn
- California vốn đã có luật hủy đăng ký nghiêm ngặt nhất cả nước, nhưng các doanh nghiệp đã dùng nhiều cách lách luật như buộc người dùng nhấp qua nhiều liên kết khi hủy hoặc phải gọi điện và chờ máy rất lâu
- Giờ đây, nếu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ gia hạn đăng ký tự động thông qua hình thức mua hàng bằng một cú nhấp, họ phải "cung cấp cho khách hàng cách hủy đăng ký bằng cùng phương thức một cú nhấp"
- Luật mới sẽ có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2025 và áp dụng cho các giao dịch mua và hợp đồng được ký kết sau tháng 7
Bối cảnh và ý nghĩa của việc ban hành luật
- Nghị sĩ Pilar Schiavo, đồng tác giả của dự luật, cho biết mục tiêu của luật này là giúp cư dân California tiết kiệm tiền trong bối cảnh chi phí đăng ký đang dồn tích
- Robert Herrell, giám đốc điều hành của Liên đoàn Người tiêu dùng California (CFC), nhấn mạnh rằng việc hủy đăng ký phải đơn giản như lúc đăng ký
- Dự luật này được dự đoán sẽ có tác động đáng kể đến các doanh nghiệp cho phép mua các dịch vụ dựa trên đăng ký bằng công cụ một cú nhấp thông qua sản phẩm số
4 bình luận
Làm tôi nhớ đến Adobe. Không chỉ quy trình hủy rườm rà, họ còn nghĩ ra cả cái gọi là phí hủy đăng ký, nên trong số các dịch vụ tôi từng đăng ký thì đây là kiểu tệ hại nhất mà tôi từng trải qua. Cần sớm áp dụng ở trong nước nữa, thật đấy.
Trước đây, nhiều nơi dùng các mẫu thiết kế đánh lừa để việc đăng ký thì dễ nhưng hủy thì khó; hy vọng với luật này, vấn đề đó sẽ được giải quyết đáng kể.
Có vẻ như nhà nước cần phải làm những việc như thế này thật!! Trông như một đạo luật hay đấy
Wow, luật này hay đấy.