Các yêu cầu của Apple sắp tác động mạnh đến nhà sáng tạo và người hâm mộ trên Patreon

• Apple yêu cầu Patreon phải sử dụng hệ thống mua hàng trong ứng dụng trên app iOS trước tháng 11 năm 2024
• Nếu Patreon không tuân thủ, nền tảng này có nguy cơ bị gỡ khỏi App Store
• Hệ thống mua hàng trong ứng dụng của Apple không mang lại sự linh hoạt theo định hướng nhà sáng tạo
• Có hai thay đổi lớn đối với nhà sáng tạo:
  • Apple sẽ áp dụng phí App Store 30% cho mọi tư cách thành viên mới được mua trong ứng dụng Patreon trên iOS, ngoài mọi thứ đã mua trong Patreon Shop
  • Những nhà sáng tạo hiện đang dùng gói tính phí vào ngày đầu mỗi tháng hoặc tính phí theo từng tác phẩm sẽ phải chuyển sang mô hình thanh toán thuê bao, kiểu tính phí duy nhất mà hệ thống mua hàng trong ứng dụng của Apple hỗ trợ
• Phí của Apple không ảnh hưởng đến thành viên hiện tại, mà chỉ áp dụng với các tư cách thành viên mới được mua trong app iOS sau tháng 11

Cách ứng phó với phí của Apple

• Patreon đã phối hợp chặt chẽ với các nhà sáng tạo để tìm cách tốt nhất nhằm tránh gián đoạn doanh thu do phí App Store 30% của Apple gây ra
• Dựa trên phản hồi từ nhà sáng tạo, Patreon đã xây dựng và cung cấp một công cụ tùy chọn cho phép tự động tăng giá chỉ trên app iOS để bù chi phí phí của Apple
• Nhà sáng tạo cũng có thể chọn giữ nguyên giá và tự chịu khoản phí 30%
• Đây không phải giải pháp lý tưởng, nhưng phí của Apple chỉ áp dụng trên app iOS; giá trên web và app Android không bị ảnh hưởng

Cách ứng phó với yêu cầu thanh toán của Apple

• Hệ thống mua hàng trong ứng dụng của Apple chỉ hỗ trợ mô hình thanh toán thuê bao
• Apple đã nói rõ rằng nếu các nhà sáng tạo trên Patreon tiếp tục dùng mô hình tính phí không được hỗ trợ hoặc tắt giao dịch trên app iOS, toàn bộ ứng dụng có thể đối mặt với nguy cơ bị gỡ khỏi App Store
• Những nhà sáng tạo dùng mô hình tính phí vào đầu tháng hoặc theo từng tác phẩm phải chuyển sang mô hình thanh toán thuê bao (Subscription Billing) trước tháng 11 năm 2025
• Tác động của thay đổi này hiện khác nhau tùy theo mô hình thuê bao đang dùng:
  • Subscription Billing - Không cần đổi mô hình và có thể điều chỉnh cách xử lý phí Apple bất cứ lúc nào
  • Tính phí vào ngày đầu mỗi tháng - Sẽ tự động được chuyển sang Subscription Billing từ tháng 11 năm 2024 để tiếp tục kiếm doanh thu trên app iOS. Nếu cần thêm thời gian, có thể trì hoãn việc di chuyển trong phần cài đặt để giữ mô hình hiện tại đến tháng 11 năm 2025
  • Tính phí theo từng tác phẩm - Vì đây là thay đổi lớn đối với cách vận hành kinh doanh, đội ngũ hỗ trợ sản phẩm sẽ hỗ trợ việc di chuyển. Có thể giữ mô hình hiện tại đến tháng 11 năm 2025, nhưng đến thời điểm đó sẽ tự động được chuyển sang tính phí thuê bao
• Patreon dự kiến chuyển toàn bộ nhà sáng tạo sang mô hình thanh toán thuê bao thông qua lộ trình chuyển đổi kéo dài 16 tháng

Kế hoạch sắp tới

• Patreon sẽ cố gắng để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ nhất có thể cho nhà sáng tạo, người hâm mộ và doanh nghiệp
• Dù đây không phải con đường mà họ chủ động lựa chọn, công ty đang tập trung nguồn lực để mang lại trải nghiệm thanh toán thuê bao định kỳ tốt hơn cho streamer và người hâm mộ
• Patreon sẽ phối hợp với cộng đồng nhà sáng tạo để cung cấp FAQ, video hướng dẫn và nhiều tài nguyên khác
• Công ty cũng sẽ giao tiếp với nhà sáng tạo thông qua các buổi Q&A trên Discord

Tóm tắt của GN⁺

• Do các yêu cầu của Apple, các nhà sáng tạo trên Patreon sẽ phải chuyển sang mô hình thanh toán thuê bao trong app iOS
• Thay đổi này có thể gây bất tiện cho cả nhà sáng tạo lẫn người hâm mộ, nhưng về lâu dài có thể hỗ trợ tăng trưởng bền vững của Patreon
• Các yêu cầu của Apple không chỉ ảnh hưởng đến Patreon mà còn tác động đến những nền tảng dựa trên thuê bao khác. Có vẻ ngành cần một cuộc thảo luận rộng hơn về mô hình chia sẻ doanh thu
• Từ góc nhìn của nhà sáng tạo, việc sụt giảm doanh thu trong app iOS có vẻ khó tránh khỏi, nhưng họ có thể tìm giải pháp thay thế như khuyến khích người đăng ký tham gia qua web hoặc app Android
• Về dài hạn, thay vì phụ thuộc vào một nền tảng cụ thể, có thể chiến lược tốt hơn cho nhà sáng tạo là xây dựng website hoặc cộng đồng riêng

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Phí đăng ký Patreon qua Apple còn cao hơn cả phí riêng của Patreon

  • Trên thị trường, dịch vụ tính phí dựa trên cạnh tranh chứ không phải sự công bằng
  • Có thể đặt câu hỏi liệu việc Apple lưu trữ ứng dụng Patreon trên iOS có mang lại giá trị lớn hơn chính Patreon hay không

• Với tư cách là một nhà sáng tạo trên YouTube, có sự bất mãn với việc Patreon thay đổi lịch đăng ký hằng tháng

  • Tính phí theo từng tác phẩm có lợi hơn cho nhà sáng tạo
  • Có khả năng sẽ chuyển sang nền tảng khác

• Tính phí theo từng tác phẩm là một tính năng quan trọng đối với các nhà sáng tạo trên Patreon

  • Việc Patreon thay đổi tính năng do sức ép cưỡng chế từ Apple là một ví dụ về quyền lực độc quyền

• Việc Apple tính phí cao hơn khi đăng ký qua ứng dụng là sự thiếu tôn trọng đối với người tiêu dùng

  • Đây sẽ là điều người ta nhớ về Apple dưới thời Tim Cook

• Việc Apple lấy 30% giá trị giao dịch là không công bằng

  • Một phương án thỏa hiệp hợp lý là Apple lấy 30% trên tỷ suất lợi nhuận của nhà sáng tạo
  • Ví dụ, nếu biên lợi nhuận của Patreon là 8% thì Apple nên lấy 30% của phần đó

• Mức phí cao của Apple làm xói mòn niềm tin của người tiêu dùng và nhà sáng tạo

  • Có thể dẫn đến sự điều tra từ các cơ quan quản lý

• Apple đang cản trở các hệ thống mở và khả năng tương tác

  • Thông qua App Store độc quyền, họ áp đặt phí và điều kiện cao lên các doanh nghiệp khác
  • Các cơ quan quản lý cần có biện pháp mạnh tay hơn với App Store của Apple

• Nếu Apple vô hiệu hóa giao dịch trên Patreon, sẽ có nguy cơ ứng dụng bị gỡ khỏi App Store

  • Điều này rất gây sốc

• Giao diện người dùng của Patreon đang ngày càng tệ đi

  • Người dùng Android cũng bị ảnh hưởng do sức ép từ Apple
  • Đây có thể trở thành một vụ việc trong các vụ kiện chống độc quyền

• Có ý kiến cho rằng Patreon không nhất thiết phải là một ứng dụng

  • Trang web trên di động cũng hoạt động đủ tốt
  • Có ý đồ muốn thu thập thêm dữ liệu người dùng thông qua ứng dụng