Nhà phát triển Mỹ có thể cung cấp mua hàng ngoài App Store - Apple vẫn thu phí hoa hồng

Các nhà phát triển tại Mỹ nay có thể cung cấp tùy chọn mua ngoài App Store, nhưng Apple vẫn tiếp tục thu phí hoa hồng

• Apple đã thực hiện thay đổi lớn đối với chính sách iOS App Store tại Mỹ.
• Giờ đây, các nhà phát triển có thể trực tiếp hướng dẫn khách hàng đến các tùy chọn mua hàng ngoài App Store đối với hàng hóa số.
• Apple cho phép ứng dụng hiển thị một liên kết duy nhất dẫn đến website của nhà phát triển, nhưng vẫn có kế hoạch tiếp tục thu phí hoa hồng từ 12% đến 27% đối với nội dung được mua theo cách này.

Cập nhật App Store và bối cảnh

• Người dùng iPhone và iPad sẽ có thể mua gói đăng ký và các nội dung khác bên ngoài hệ thống App Store thông qua liên kết website trong một số ứng dụng trên cửa hàng Mỹ.
• Các nhà phát triển muốn cung cấp tùy chọn này phải đăng ký quyền liên kết mua hàng ngoài StoreKit, và Apple đã nêu rõ điều này trong hướng dẫn đánh giá App Store được cập nhật cũng như trong tuyên bố tuân thủ nộp lên Tòa án Quận Liên bang Bắc California.

Những điểm chính về liên kết entitlement

• Mọi liên kết đến phương thức mua bên ngoài đều phải sử dụng hệ thống liên kết entitlement và nhà phát triển phải được Apple phê duyệt.
• Nhà phát triển chỉ được phép đặt một liên kết đơn giản duy nhất trên một màn hình của ứng dụng.
• Liên kết có thể đề cập đến mức giá cụ thể trên website hoặc mức giá thấp hơn giá trên App Store.
• Liên kết không được đặt trực tiếp trên màn hình mua trong ứng dụng hoặc trong luồng mua hàng.
• Nhà phát triển phải chứng nhận rằng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba mà họ sử dụng đáp ứng các tiêu chuẩn ngành của đơn vị xử lý thanh toán, đồng thời sẽ cung cấp cho người dùng các quy trình như quản lý đăng ký, yêu cầu hoàn tiền và khiếu nại giao dịch trái phép.
• Các ứng dụng tham gia chương trình đối tác video hoặc chương trình đối tác tin tức của Apple không được sử dụng quyền liên kết này.
• Các ứng dụng sử dụng liên kết mua hàng ngoài StoreKit vẫn phải cung cấp tùy chọn mua trong ứng dụng.
• Trang App Store không được chứa thông tin hoặc liên kết về mua hàng trên website.
• Các giao dịch mua kỹ thuật số được bán trên website của ứng dụng thông qua liên kết entitlement phải có thể sử dụng trong chính ứng dụng đó.
• Liên kết mua hàng ngoài StoreKit không được cản trở hoặc mô phỏng mua trong ứng dụng.
• Liên kết phải mở một cửa sổ mới trong trình duyệt mặc định của thiết bị và không được mở web view.
• Không cho phép chuyển hướng, liên kết trung gian hoặc tham số theo dõi URL.
• Nhà phát triển phải thường xuyên cung cấp báo cáo kế toán về các giao dịch mua ngoài ứng dụng, và Apple có quyền kiểm toán báo cáo này, cũng như tính lãi và khấu trừ thanh toán để đảm bảo tuân thủ nghĩa vụ phí hoa hồng.

Ví dụ sử dụng liên kết entitlement

• Apple dự kiến sẽ hiển thị cảnh báo khi khách hàng rời khỏi hệ sinh thái App Store để hoàn tất mua hàng trên website bên ngoài.

Bối cảnh của thay đổi App Store

• Thay đổi hôm nay bắt nguồn từ tranh chấp pháp lý năm 2021 giữa Apple và Epic Games.
• Apple đã thắng trong vụ kiện, và tòa án phán quyết rằng Apple không vi phạm luật chống độc quyền của Mỹ, nhưng Apple bị yêu cầu gỡ bỏ quy tắc "chống điều hướng" vốn ngăn cản việc cung cấp thông tin cho khách hàng về các lựa chọn thay thế cho mua trong ứng dụng.
• Khi quá trình kháng cáo đã kết thúc, Apple giờ đây phải tuân thủ một phần của lệnh đó.

Ý kiến của GN⁺

• Thay đổi chính sách lần này của Apple được thực hiện theo cách vừa mang lại cho nhà phát triển cơ hội bán hàng ngoài App Store, vừa đảm bảo nguồn thu phí hoa hồng của Apple.
• Người dùng sẽ có thêm một lựa chọn mới để mua hàng hóa số với mức giá rẻ hơn ngay từ trong ứng dụng, điều này có thể thúc đẩy sự đa dạng trong lựa chọn của người tiêu dùng.
• Những thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến môi trường cạnh tranh của App Store và đang đặc biệt được chú ý vì là kết quả từ tranh chấp pháp lý giữa Apple và Epic Games.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Tòa án Tối cao Mỹ từ chối thụ lý kháng cáo trong tranh chấp pháp lý Apple-Epic Games

  • Nhiều khả năng Epic Games sẽ coi biện pháp tuân thủ của Apple là "tuân thủ ác ý" và tiếp tục phản đối. (Cập nhật: đã được xác nhận)

• Thảo luận về phán quyết của tòa án đối với phí giao dịch của Apple

  • Giải thích rằng Apple sử dụng IAP (mua hàng trong ứng dụng) như một cách thu phí cấp phép đối với việc sử dụng tài sản trí tuệ từ các nhà phát triển. Ngay cả khi không có IAP, Apple vẫn có thể tiếp tục thu phí từ nhà phát triển, nhưng việc thu phí sẽ khó hơn.
  • Tòa án không tìm thấy cơ sở cho việc Apple chọn một mức phí cụ thể (ví dụ: 30%), nhưng kết luận rằng Apple có quyền nhận một mức bồi hoàn nhất định cho việc sử dụng tài sản trí tuệ của mình.

• Ý kiến về chính sách phí của Apple

  • Có quan điểm cho rằng nếu đồng ý để Apple thu phí với mọi thứ được mua qua trình duyệt của Apple, thì cũng phải đồng ý để hãng thu phí với mọi dữ liệu vào/ra thông qua điện thoại.

• Phàn nàn về việc không thể mua hàng trong ứng dụng Kindle

  • Việc không thể mua trực tiếp trong ứng dụng Kindle trên iOS và phải chuyển sang ứng dụng web là rất bất tiện. Việc Apple và Amazon không giải quyết vấn đề này vì người tiêu dùng cho thấy Apple ưu tiên lợi ích cạnh tranh của mình hơn lợi ích của người dùng.

• Góc nhìn về chính sách phí của Amazon

  • Giải thích về mức phí khoảng 9% mà Amazon thu từ bên bán thứ ba (thực tế là 12% nhưng đã bao gồm chi phí xử lý thẻ tín dụng). Đối với hàng hóa vật lý, có ý kiến cho rằng nếu tính cả chi phí sản xuất sản phẩm thì phí của Amazon là tương tự phí App Store của Apple.

• Chiến lược của Apple tại Hà Lan và phản ứng của tòa án Mỹ

  • Giải thích chiến lược Apple áp dụng sau khi bị tòa án Hà Lan buộc phải cho phép thanh toán bên thứ ba. Apple lập luận rằng mức phí 15/30% là phí chung cho việc sử dụng hạ tầng của hãng (như App Store), và nếu nhà phát triển tự xử lý thanh toán thì vẫn phải trả phần phí còn lại sau khi trừ chi phí xử lý thanh toán.

• Việc Amazon bán sách Kindle và chính sách phí của Apple

  • Đặt câu hỏi về việc thông lệ hiện nay của Amazon là bán sách Kindle bên ngoài App Store của Apple rồi cho phép xem sách đã mua trong ứng dụng Kindle sẽ phù hợp thế nào với các quy định phí mới của Apple.

• Kỳ vọng side-loading hoàn thiện sẽ làm giảm phí

  • Khi side-loading được hoàn thiện (trong vài năm tới), mức phí quá cao 27-30% được dự đoán sẽ giảm mạnh. Đồng thời có chỉ trích đối với hành vi độc quyền và hệ sinh thái khép kín của Apple.

• Cách theo dõi doanh thu nhà phát triển qua mua hàng trên web bên ngoài

  • Vì việc dùng thư viện thanh toán của Apple và Google khá khó khăn, nhiều nhà phát triển sử dụng dịch vụ bên thứ ba như Qonversion hoặc RevenueCat. Nếu thanh toán được thực hiện qua trang web, backend có thể trực tiếp lưu việc người dùng đã thanh toán hay chưa, nên trên thực tế có thể còn dễ hơn.