Bayer bỏ cấp quản lý trung gian, yêu cầu nhân viên "tự tổ chức"

Gã khổng lồ dược phẩm Bayer lên kế hoạch tiết kiệm 2,15 tỷ USD bằng cách xóa bỏ quản lý trung gian và để nhân viên tự quản

• CEO của tập đoàn dược phẩm Bayer đang gặp khó khăn có kế hoạch xóa bỏ cấp quản lý trung gian và cho phép khoảng 100.000 nhân viên tự quản để tiết kiệm 2,15 tỷ USD
• Bayer là công ty Đức 160 năm tuổi nổi tiếng với việc phát minh ra aspirin, nhưng đã rơi vào suy thoái, bao gồm việc vốn hóa thị trường lao dốc xuống mức thấp nhất trong 20 năm sau thương vụ thâu tóm Monsanto
• CEO mới nhậm chức Bill Anderson cho rằng việc xóa bỏ cấu trúc phân cấp và cắt giảm mạnh bộ máy quan liêu doanh nghiệp có thể là chìa khóa đưa công ty trở lại đúng quỹ đạo

Cắt giảm mạnh sổ tay hướng dẫn để giải tỏa bất mãn của nhân viên, áp dụng cơ chế tự quản

• Theo những gì CEO Anderson nắm được sau khi nhậm chức, sổ tay quy tắc và quy trình của công ty dài tới 1.362 trang, còn dài hơn cả 'Chiến tranh và Hòa bình'
• Đây là nguyên nhân của những lời phàn nàn lặp đi lặp lại từ nhân viên, vì để được phê duyệt ý tưởng hoặc làm một việc gì đó họ phải tham khảo ý kiến của quá nhiều người
• CEO Anderson chỉ ra: "Chúng ta tuyển những người có học vấn cao và được đào tạo bài bản, rồi đặt họ vào một môi trường đầy quy tắc, quy trình và 8 tầng phân cấp" và "sau đó lại tự hỏi vì sao các tập đoàn lớn phần lớn đều tệ hại"
• Theo đó, Bayer có kế hoạch chuyển sang một hệ thống không có sếp mà CEO Anderson gọi là 'quyền sở hữu chung năng động (dynamic shared ownership)'

Nhân viên tham gia các dự án theo chu kỳ 90 ngày, hình thành 5.000~6.000 nhóm tự quản

• Trong tương lai, lực lượng lao động của Bayer dự kiến sẽ được tổ chức thành '5.000~6.000 nhóm tự quản', hợp tác trong 90 ngày cho những dự án do họ tự chọn rồi tái tổ chức cho dự án tiếp theo
• Nhân viên mảng sức khỏe tiêu dùng của Bayer đã bắt đầu trải nghiệm cấu trúc mới này và đang học cách thực chất là cùng ký duyệt các ý tưởng của nhau mà không cần quản lý
• Trong một buổi đào tạo, huấn luyện viên doanh nghiệp đã yêu cầu "hãy đứng dậy và chia sẻ ý tưởng" đồng thời nhấn mạnh rằng "các bạn sẽ tự tổ chức"

Cải cách của CEO Anderson: câu giờ hay giải pháp tận gốc

• Dù kế hoạch của CEO Anderson thành công hay thất bại, có vẻ như nó sẽ giúp ông mua thêm thời gian. Giá trị doanh nghiệp của Bayer hiện chỉ còn bằng 1/4 so với đỉnh 9 năm trước, giá cổ phiếu đã giảm hơn 50% so với năm ngoái, và các nhà đầu tư đang yêu cầu chia tách công ty
• Bayer đang gánh khoản nợ khoảng 37,5 tỷ USD, gần bằng mức doanh thu 51,7 tỷ USD của năm ngoái
• Ngoài ra, kể từ thương vụ mua Monsanto năm 2018, Bayer đã bị cuốn vào hàng nghìn vụ kiện cáo buộc thuốc diệt cỏ Roundup gây ung thư
• Ngay cả CEO Anderson cũng ví tình trạng hiện tại của công ty giống như việc ông bị gãy chân rất nặng khi trượt ván. Tuy vậy, ông dự báo rằng "sự đổi mới mang tính nền tảng của chúng ta sẽ giải phóng nhân viên" và có thể cắt giảm 2,15 tỷ USD chi phí tổ chức mỗi năm vào năm 2026

Cắt giảm quản lý trung gian không phải điều mới mẻ

• Hiện vẫn chưa rõ chính xác sẽ có bao nhiêu quản lý bị sa thải hoặc giáng chức. Bayer không xác nhận con số cụ thể với Fortune, nhưng cho biết số người bị ảnh hưởng sẽ không phải hàng trăm mà là hàng nghìn
• Theo Wall Street Journal, riêng mảng dược phẩm tại Mỹ có thể sẽ cắt giảm 40% vị trí quản lý
• Dù CEO Anderson quảng bá biện pháp này như một cách đột phá để cải tổ hệ thống phân cấp doanh nghiệp và trao cho nhân viên nhiều quyền lựa chọn hơn, việc cắt giảm quản lý trung gian nhằm tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả không phải điều mới
• Trên thực tế, quản lý trung gian, được định nghĩa là các quản lý không thuộc cấp điều hành nhưng có nhiệm vụ giám sát nhân viên, đã chiếm gần 1/3 tổng số lao động bị cắt giảm trong năm ngoái

Ví dụ từ các công ty khác như Meta và Google trong việc cắt giảm quản lý trung gian

• Tại Meta, nơi Mark Zuckerberg tuyên bố năm 2023 là 'năm hiệu quả', các quản lý trung gian đã phải trả giá. Sau khi sa thải hàng nghìn nhân viên, Zuckerberg nói rằng việc 'làm phẳng' hệ thống phân cấp nội bộ là cốt lõi của đợt tái cấu trúc, đồng thời nhắc đến Elon Musk như một nguồn cảm hứng
• Tại Google, nơi đang tuyển dụng hơn 30.000 quản lý, 12.000 người đã mất việc; còn tại Intel, lương của quản lý bị cắt giảm
• Ngoài ngành công nghệ, các đợt cắt giảm nhân sự tại Citigroup và FedEx cũng giáng đòn mạnh vào giới quản lý

Ý kiến của GN⁺

• Nỗ lực của Bayer khá thú vị, nhưng có vẻ giống một biện pháp tạm thời để câu giờ hơn là giải quyết vấn đề tận gốc. Xét đến khó khăn tài chính và các vụ kiện mà công ty đang đối mặt, chỉ thay đổi hệ thống quản lý thôi có lẽ là chưa đủ
• Việc trao cho nhân viên nhiều quyền tự chủ hơn là một hướng đi tích cực, nhưng chuyển hẳn sang cơ chế tự quản hoàn toàn có thể lại gây ra hỗn loạn. Đặc biệt, những vấn đề như trách nhiệm trong quá trình ra quyết định hay khó khăn khi triển khai các dự án dài hạn là điều đáng lo ngại
• Nhìn vào các trường hợp ở những công ty khác, việc cắt giảm quản lý trung gian không phải lúc nào cũng chỉ mang lại tác động tích cực. Để bảo đảm sự ổn định của tổ chức và tính liên tục trong công việc, vai trò của quản lý vẫn rất quan trọng
• Để cuộc cải cách của CEO Anderson thành công, có lẽ cần nỗ lực trên nhiều mặt vượt ra ngoài việc tái cấu trúc đơn thuần, như đổi mới văn hóa tổ chức, tìm kiếm mảng kinh doanh mới và thiết lập các liên minh chiến lược. Đồng thời, việc lôi cuốn sự tham gia tự nguyện của nhân viên cũng sẽ là một bài toán quan trọng
• Trong bối cảnh các chủ đề lớn của ngành dược là phát triển thuốc bom tấn mới, hợp tác với các công ty biotech và mở rộng sang lĩnh vực chăm sóc sức khỏe số, Bayer cũng đang ở trong tình thế cần những đổi mới và đầu tư táo bạo tương ứng

[heycalmdown]

• Chuyển sang mô hình tự quản hoàn toàn
• Khai phá mảng kinh doanh mới

Tại sao lại trộn chữ Hán vào như vậy nhỉ

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Đợt tái cơ cấu tổ chức mới của Bayer có vẻ là áp dụng thiết lập mục tiêu theo quý (QBR), OKR và phương thức agile mà không có quản lý cấp trung
• Không tồn tại tổ chức hoàn toàn phi thứ bậc, và việc thiết lập mục tiêu theo quý có thể tạo áp lực rất lớn cho mọi nhân viên
• Nỗi sợ bị tụt lại trong báo cáo hàng quý khiến mọi người khó chấp nhận rủi ro để thực hiện cải tiến hoặc xử lý nợ kỹ thuật
• Có vẻ đây là nỗ lực cắt giảm chi phí quản lý cấp trung, đồng thời thiên về sử dụng lao động trẻ và rẻ hơn
• Việc các nhóm bị xáo trộn mỗi quý không hề dễ chịu và gây ra cạnh tranh liên tục
• Quản lý một tổ chức quy mô lớn là rất khó, và rồi người ta sẽ thấy nhớ vai trò của quản lý cấp trung
• Trong tình huống không có chiến lược sản phẩm rõ ràng, chỉ riêng QBR sẽ không giúp ích gì
• QBR là một trong những hình thức cộng tác độc hại nhất mà người viết từng chứng kiến
• Vấn đề của quá nhiều tầng quản lý là họ không đưa ra quyết định
• Quản lý cấp thấp nhất không thể tự mình ra quyết định, còn cấp trên thì quá xa rời tác động thực tế nên khó hiểu đúng vấn đề
• Trong cấu trúc chỉ có một tầng, việc ra quyết định diễn ra rất nhanh
• Khi cố xóa bỏ hệ thống phân cấp quyền lực chính thức và được công nhận, nó sẽ quay lại dưới dạng phi chính thức và đầy tính hoang tưởng
• Thứ bậc hình thành tự nguyện có thể tốt hơn thứ bậc bị áp đặt
• Trong cấu trúc truyền thống, cả nhóm có thể trở nên bất hạnh dưới một lãnh đạo kém năng lực, trong khi ở cấu trúc ngầm, kiểu lãnh đạo đó sẽ nhanh chóng bị loại ra
• Trải nghiệm làm việc 4 năm rưỡi trong môi trường không có quản lý là một trải nghiệm tốt
• Cũng có trường hợp từng có trải nghiệm tệ nhất trong một bộ phận tự tổ chức
• Có những rủi ro như "tù nhân quản lý trên thực tế" trong nhà tù hoặc kiểu "mọi nhân viên đều bình đẳng, nhưng một số người bình đẳng hơn những người khác"
• Nếu quản lý cấp trung là nguồn gốc của mọi vấn đề trong doanh nghiệp, thì việc loại bỏ họ có thể là một điểm khởi đầu tốt, nhưng cần kiểm soát các vấn đề phát sinh