Ngày tôi hủy đăng ký Spotify

Bắt đầu và kết thúc của đam mê dành cho Spotify

• Tôi cảm thấy ứng dụng desktop ban đầu của Spotify tốt hơn iTunes.
• Ở Tunisia, việc thanh toán quốc tế không khả dụng và việc tiếp cận nội dung văn hóa khó khăn khiến việc tải xuống trái phép trở thành chuyện thường ngày.
• Spotify đủ tiện dụng để chấp nhận những rắc rối như thiết lập VPN, tạo tài khoản dùng thử miễn phí và tải về bản build đã vá.

Lên tiếng yêu Spotify

• Sau khi di cư sang châu Âu năm 2015, tôi bắt đầu đăng ký Spotify Premium bằng thẻ VISA.
• Nhờ dùng ứng dụng di động, tôi đã quên mất iPod Nano.
• Tôi trải nghiệm các thay đổi như việc Spotify tái thiết kế, thay đổi giá, giới thiệu podcast và thêm audiobook.

Thất vọng với Spotify

• Sau khi Spotify chỉnh sửa ứng dụng, nội dung chủ yếu trở thành các podcast không hề quan tâm và những playlist phổ biến kiểu chung chung.
• Do thiếu khả năng cá nhân hóa, tôi không thể thể hiện sự từ chối đối với nội dung không phù hợp.
• Trên trang chính, phải cuộn rất lâu mới tìm thấy nội dung thực sự thú vị.

Lý do Spotify không còn tốt cho tôi

• Trước khi có Spotify, tôi trân trọng âm nhạc và quản lý nó khá bài bản trên iPod.
• Spotify làm tôi quen dần với những bài hát mà nó gợi ý, rồi trấn an rằng sẽ luôn có nhiều lựa chọn thay thế nếu bài hát nào biến mất.

Spotify: một công ty về âm thanh

• Spotify không còn chỉ là âm nhạc, mà muốn mở rộng sang mọi loại âm thanh.
• Việc chuyển podcast sang nền tảng đóng đã kéo người dùng ra khỏi RSS và các player độc lập.
• Những tính năng từng được cho là đột phá thực chất không tạo ra thay đổi lớn, mà chỉ khiến người dùng ngày càng xa rời.

Mô hình kinh doanh

• Có hiểu lầm rằng phí đăng ký Spotify Premium đi trực tiếp đến nghệ sĩ đang được nghe.
• Phí đăng ký được phân phối cho các nghệ sĩ lớn thông qua một cơ chế phức tạp, còn nghệ sĩ indie thường bị bên lề.
• Khi không còn cảm thấy vui vẻ với Spotify nữa, tôi quyết định hủy đăng ký và xuất dữ liệu.

Ý kiến của GN⁺

• Spotify từng mang lại sự tiện lợi đột phá cho những người yêu nhạc lúc đầu, nhưng dần dần chuyển hướng sang việc áp đặt nội dung không còn sát với sở thích cá nhân.
• Sự thiếu hụt trải nghiệm tùy chỉnh cho người dùng và những hiểu lầm về mô hình kinh doanh đã khuếch đại thêm sự thất vọng với Spotify.
• Bài viết này cho phép người dùng các dịch vụ streaming như Spotify suy ngẫm về sự thay đổi của nền tảng và tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng.

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Đánh giá tích cực về Spotify

  • Là người hâm mộ nhạc metal sinh năm 1984, trước đây tôi rất khó để tìm nhạc mới.
  • Radio hay MTV không phát nhạc metal, và bạn bè của tôi cũng không có cùng gu âm nhạc.
  • Chiến lược của tôi để khám phá nhạc trước kia là mua những album có bìa đẹp, mặc dù điều đó rất tốn kém.
  • Nếu tôi biết rằng Spotify cho phép nghe mọi nhạc với 11 đô la/tháng, có gợi ý nhạc mới và không chiếm diện tích lưu trữ, chắc chắn tôi đã rất ngạc nhiên.
  • Dù Spotify không hoàn hảo, tôi vẫn thấy nó là một dịch vụ đáng kinh ngạc nếu so với quá khứ.

• Ý kiến cá nhân về việc ngừng sử dụng Spotify

  • Tôi đã bỏ Spotify vì không thể tùy biến trang chủ.
  • Tôi khám phá âm nhạc qua mục 'những bài hát yêu thích' và playlist cá nhân, và gợi ý trên trang chủ đôi khi khá hữu ích.
  • Việc không thể tải nhạc của riêng mình lên là điều khiến tôi khó chịu nhất, nhưng đây là điều cần thiết để tôn trọng nghệ sĩ và duy trì mô hình kinh doanh.
  • Tôi yêu Spotify, nhưng vẫn chưa tìm được giải pháp tốt hơn.

• Quan điểm phê phán về thiết kế phần mềm

  • Việc Spotify thiếu khả năng tùy biến phản ánh tư duy cho rằng nhà thiết kế hiểu người dùng hơn người dùng.
  • Nhà thiết kế giỏi có thể cải thiện sản phẩm, nhưng phần lớn nhà thiết kế trong thực tế thì không thực sự giỏi.
  • Hãy xem ứng dụng như một cỗ máy chức năng trước tiên, rồi mới gia công để nó đẹp hơn.
  • Nhà thiết kế rất quan trọng, nhưng giống như kỹ sư, họ cũng cần thay đổi tư duy.

• Góc nhìn của nghệ sĩ về cách chia sẻ doanh thu của Spotify

  • Nghệ sĩ indie cảm thấy thất vọng vì không kiếm được đủ tiền từ Spotify.
  • Những nghệ sĩ pop lớn sẽ thu hút phần lớn người dùng của nền tảng.
  • Việc các nghệ sĩ indie rời nền tảng và kéo theo người nghe của mình là lý tưởng, nhưng có thể đồng nghĩa với việc họ bị xuất hiện ít hơn.
  • Spotify muốn được đền bù vì cung cấp người nghe, điều này có thể có vẻ không công bằng, nhưng tôi chấp nhận lợi ích từ sự tiếp cận ngẫu nhiên.

• Nhìn nhận phê phán về thuật toán đề xuất nhạc

  • Tôi nhận ra Spotify sử dụng một thuật toán ưu tiên một số bài hát để giảm chi phí.
  • Apple Music có thể dùng chiến lược tương tự, nhưng giao diện người dùng của nó ít gây khó chịu hơn.
  • Tôi thích dịch vụ streaming có thể tùy biến hoàn toàn để người dùng tự chỉnh các gợi ý.

• Không hài lòng với Spotify Premium

  • Dù đã đăng ký Spotify Premium với giá rẻ, tôi không thấy trải nghiệm người dùng cải thiện rõ rệt.
  • Bị ép nghe podcast và ngôn ngữ không mong muốn, các đề xuất không thỏa đáng, và thêm các tính năng gây khó chịu khi nghe nhạc.
  • Tôi vẫn tiếp tục dùng Spotify vì Apple Music chưa hỗ trợ tốt nhạc của Ấn Độ/Pakistan.

• Đề xuất về radio cộng đồng trực tuyến

  • Radio cộng đồng trực tuyến có thể cho lựa chọn âm nhạc tốt hơn thuật toán của Spotify.
  • Radio cộng đồng tạo cơ hội khám phá nhạc mới và cho phép tương tác với người nghe.
  • Nếu muốn mua nhạc, tốt hơn hết là hỗ trợ các cửa hàng đĩa chuyên nghiệp thay vì các tập đoàn lớn.

• So sánh gợi ý giữa Spotify và Apple Music

  • Gợi ý của Spotify nhàm chán và thiếu tính sáng tạo hơn Apple Music.
  • Apple Music thực sự đưa ra âm nhạc mới, trong khi Spotify lại gợi ý bài hát cũ như mới.

• Đánh giá tích cực về playlist cá nhân hóa

  • Playlist cá nhân hóa (Discover Weekly và Daily Mix) rất khớp với sở thích người dùng và giúp phát hiện rất nhiều nghệ sĩ mới.
  • Những playlist này có thể hoạt động tốt hơn đối với một số người dùng, và không đơn thuần dựa trên dữ liệu nhân khẩu học.

• Chuyển sang Tidal và Bandcamp

  • Tidal cung cấp danh mục tương tự Spotify và hỗ trợ phát nhạc chất lượng cao / lossless.
  • Tidal tích hợp với phần mềm DJ, trong khi đó Bandcamp là cách để mua nhạc trực tiếp nhằm hỗ trợ nghệ sĩ và label.
  • Spotify có xu hướng không trao quyền kiểm soát âm nhạc cho người dùng.