Netflix: khó cạnh tranh với vi phạm bản quyền và tình trạng này đang tăng trưởng nhanh

Lập trường của Netflix trong cuộc chiến với nạn sao chép lậu trực tuyến

• Là thành viên của ACE và MPA, Netflix đang đi đầu trong cuộc chiến toàn cầu chống lại nạn sao chép lậu trực tuyến.
• Công ty thường không trực tiếp nhắc đến vấn đề vi phạm bản quyền, nhưng trong hồ sơ nộp gần đây lên SEC, họ cho biết rất khó cạnh tranh với các bên vi phạm bản quyền cung cấp nội dung giải trí miễn phí.
• Netflix cũng cho biết hành vi vi phạm bản quyền đang tăng trưởng nhanh chóng.

Netflix cạnh tranh với nạn vi phạm bản quyền

• Sau 15 năm kể từ khi bắt đầu dịch vụ phát trực tuyến, Netflix đã hướng tới việc cung cấp một nền tảng streaming hợp pháp và tiện lợi để giành lại thị phần từ các trang web lậu.
• Ban đầu, chiến lược này đã phát huy hiệu quả, giúp hãng thu hút hàng triệu người đăng ký, trong đó một số người đã từ bỏ việc dùng nội dung lậu để chuyển sang Netflix.
• Tuy nhiên, khi “cuộc chiến streaming” nổ ra, các nền tảng streaming hợp pháp và tiện lợi dần trở nên phân mảnh và biến thành những kho nội dung đắt đỏ, khiến tình hình bắt đầu thay đổi.

Sự gia tăng của vi phạm bản quyền và khó khăn trong việc ngăn chặn

• Vào thời điểm Netflix ra mắt, dịch vụ này mang lại trải nghiệm streaming theo yêu cầu tiện lợi hơn phần lớn các trang web lậu.
• Khi đó, các trang torrent chiếm ưu thế, nhưng người dùng cần có kiến thức kỹ thuật và phải chờ tải nội dung xuống.
• Ngày nay, phần lớn các trang web lậu đều dùng streaming theo yêu cầu, làm mất đi lợi thế cốt lõi của Netflix.
• Hành vi vi phạm bản quyền hấp dẫn đối với người tiêu dùng đang tăng trưởng nhanh trên toàn cầu và đe dọa các dịch vụ hợp pháp.

Sao chép được “chứng nhận” hay không?

• Mối lo ngại mà Netflix nêu ra là thực tế, nhưng chưa phải là nguy cơ khiến công ty sụp đổ.
• Tài liệu 10-K nộp lên SEC đã nhiều lần nhấn mạnh vấn đề vi phạm bản quyền; điều này nhằm mô tả chi tiết các yếu tố rủi ro, và không chỉ riêng Netflix xem đây là một mối đe dọa tiềm tàng.
• Các đối thủ của Netflix cũng bày tỏ những lo ngại tương tự, thậm chí một số còn sử dụng cùng cách diễn đạt.
• Netflix đã gia nhập MPA vài năm trước và cũng là thành viên của ACE, liên minh chống vi phạm bản quyền.
• Ngoài ra, Netflix còn vận hành nội bộ một bộ phận chống vi phạm bản quyền để theo dõi các mối đe dọa liên quan.

Ý kiến của GN⁺

• Netflix đang giữ vị trí quan trọng trong cuộc chiến chống vi phạm bản quyền trực tuyến, và đây là một trong những thách thức thực tế mà các nhà cung cấp dịch vụ streaming đang phải đối mặt.
• Sự phát triển của các trang web lậu có thể ảnh hưởng đến tiến trình phát triển của các dịch vụ streaming hợp pháp, đồng thời kéo theo những thay đổi lớn trong cách cung cấp nội dung và hành vi của người tiêu dùng.
• Những nỗ lực chống vi phạm bản quyền của Netflix cùng phản ứng của các công ty khác có chung vấn đề này là một chủ đề thảo luận quan trọng đối với tính bền vững của ngành nội dung.

[xguru]

Với tư cách từng làm dịch vụ nội dung, tôi rất đồng cảm với bài viết này.

Cho đến vài năm trước, chiến lược tốt nhất của các công ty nội dung trả phí là một nền tảng dễ dùng và thuận tiện hơn.
Vì webhard/torrent rất bất tiện, nên nếu tạo ra một nền tảng trả phí tiện hơn thế thì người dùng sẽ lựa chọn.
Nhưng dạo gần đây, các trang bất hợp pháp cũng cho xem dạng streaming ngay mà không cần tải xuống, lại còn cho phép truy cập nhiều trang trả phí cùng lúc nên ngày càng tiện hơn, khiến việc cạnh tranh với nội dung bất hợp pháp một lần nữa trở nên khó khăn.

Trong số các nội dung trong nước, trường hợp webtoon hiện đang được xuất khẩu ra nước ngoài khá tốt lại càng dễ bị sao chép lậu, nên tôi cho rằng nếu không có biện pháp ứng phó một cách tổng thể thì sẽ càng khó khăn hơn.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Sự phổ biến của các dịch vụ streaming

  • Streaming trở nên phổ biến vì nó dễ hơn bản lậu và tốt hơn TV (có thể xem ở bất cứ đâu, xem theo nhu cầu, tiếp tục từ chỗ đang dở, v.v.).
  • Hiện tại, streaming không còn dễ hơn bản lậu. Thay vì phải trả tiền cho nhiều dịch vụ và lãng phí thời gian để tìm nội dung nằm ở đâu, lại tồn tại các dịch vụ bất hợp pháp nhưng cho phép dùng miễn phí mọi nội dung ở cùng một nơi.

• Mối đe dọa từ bản lậu

  • Bản lậu đưa ra một đề nghị cực kỳ hấp dẫn với người tiêu dùng: cung cấp gần như mọi nội dung miễn phí.
  • Yếu tố giúp bản lậu chiến thắng không hẳn là "miễn phí" mà là việc cung cấp "mọi nội dung".
  • Đặc biệt ở ngoài nước Mỹ, nhiều nội dung đơn giản là không thể tiếp cận với bất kỳ mức giá nào. Ngay cả khi có thể dùng được, chúng cũng bị phân tán trên nhiều dịch vụ gây rối rắm.
  • Tính năng cốt lõi của bản lậu không hẳn là miễn phí, mà là nó hoạt động tốt.

• Vấn đề của Netflix

  • Trang đầu của Netflix có nhiều nội dung hạng B hơn nội dung hạng A, trong khi chi phí lại cao hơn trước.
  • Lượng nội dung đã đầu tư trước đây rất khó khám phá, còn tìm kiếm theo thể loại thì hầu như không được lộ ra trong giao diện.
  • Phải phụ thuộc vào các trang bên thứ ba để tìm liên kết chọn danh mục.
  • Không có tính năng loại trừ nội dung không quan tâm. Mỗi lần mở ứng dụng, việc nội dung mình không quan tâm lại hiện ở chính giữa gây khó chịu.
  • Chỉ vì đã xem hai bộ phim về Thế chiến II không có nghĩa là trong mục gợi ý mình chỉ quan tâm đến mỗi thứ đó.
  • Chính sách giá thiếu linh hoạt. Muốn xem streaming 4K UHD dù không dùng thường xuyên, nhưng lại phải trả tiền cho 4 luồng phát như thể xem 24/7.

• Thiếu thông tin trước khi đăng ký Netflix

  • Trước khi đăng ký, Netflix không cung cấp danh sách nội dung có trên dịch vụ.
  • Website giống như một trang đích chỉ nói "trả tiền đi". Ngay cả giá cũng không hiển thị.
  • Ngoài vài tựa phim lớn/nổi tiếng được thể hiện bằng ảnh chụp màn hình, gần như không có lấy một danh mục tối thiểu nào để biết có thể mong đợi gì trước khi mua dịch vụ.

• So sánh Steam và các dịch vụ streaming

  • Steam đã khiến việc mua game trở nên an toàn và tiện lợi hơn bản lậu, từ đó chặn đứng nạn game lậu.
  • Nhờ Netflix, từng có thời người ta có thể xem phần lớn nội dung mình muốn với một khoản phí thuê bao hàng tháng nhỏ.
  • Giờ thì cần tới 10 gói đăng ký streaming khác nhau, giá cứ tăng liên tục, nhiều khi chỉ có lồng tiếng Đức, chất lượng hình/âm thanh kém, nội dung gốc đột ngột bị dừng, ứng dụng khó dùng, quảng cáo bị ép xem, không phát hành trọn mùa cùng lúc, và xem ngoại tuyến cũng không hoạt động tử tế.

• Vấn đề dịch vụ khách hàng của Netflix

  • Trong cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng Netflix, có người phải đối mặt với yêu cầu xác thực lại tài khoản mỗi 2 tuần hoặc trả thêm phí chỉ vì đứa con đang nằm viện không ở nhà.
  • Đã dùng Netflix từ thời còn là dịch vụ cho thuê DVD, nhưng giờ lại phải cân nhắc gói phổ biến nhất là "hủy".

• Phát hiện của chuyên gia pháp y tài chính

  • Khen ngợi năng lực của một chuyên gia pháp y tài chính, người đã phát hiện cùng một câu chữ xuất hiện trong báo cáo SEC của nhiều công ty.

• Vấn đề của mô hình streaming

  • Chỉ trích mô hình streaming, chẳng hạn như Disney+ gỡ bỏ nội dung để được giảm thuế.

• Sự đa dạng và chi phí của các dịch vụ streaming

  • Có rất nhiều dịch vụ streaming như Netflix, Amazon Prime, Disney+, HBO+, Hulu, YouTube Premium, Apple TV, cùng các dịch vụ streaming nhạc.
  • Cạnh tranh là điều tốt, nhưng khả năng xem được thứ mình muốn đã trở nên quá khó và quá tốn kém.
  • Có các vấn đề như nội dung chồng chéo, nội dung độc quyền, và khối lượng nội dung khổng lồ bị cung cấp một cách thiếu chọn lọc.

• Nhu cầu tích hợp các dịch vụ streaming

  • Mỗi bên nắm bản quyền đều có dịch vụ riêng, khiến sự tiện lợi biến mất.
  • Ngoài Netflix, phần lớn các dịch vụ còn lại phải hỗ trợ nhiều nền tảng khác nhau nên chất lượng phần mềm thấp hơn.
  • Phát video và điều hướng đầy lỗi và chậm chạp, GUI để tìm nội dung cũng chậm.