Những người thương tiếc Google

Sự tiếc nuối dành cho Google

• Vào ngày 15 tháng 3 năm 2010, tác giả bắt đầu một công việc mới tại Google.
• Năm 2010, Google là nơi làm việc tuyệt vời nhất thế giới.
• Khi đó gần như không có đủ lời để diễn tả niềm hạnh phúc và sự hào hứng dành cho Google.
• Hiện nay khi các cuộc thảo luận về sa thải đang diễn ra tại Google, cảm giác vui sướng ở Googleplex dường như đã biến mất.

Sự thay đổi trong nhận thức công chúng về Big Tech

• Nhận thức của công chúng về Big Tech đã chuyển từ tích cực sang tiêu cực.
• Ở bên trong công ty, người ta dường như không nhận ra rõ rằng niềm tin của công chúng đã biến mất và chuyển thành thái độ hoài nghi cay đắng.
• Đã từng có suy nghĩ sai lầm rằng các công ty Internet có thể né tránh những vấn đề của chủ nghĩa tư bản.

"Ten blue links"

• Những "Ten blue links" xuất hiện nhờ PageRank từng có một sức hấp dẫn rất đặc biệt.
• Tính đến năm 2024, Google đã đánh mất vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực tìm kiếm.
• Các lựa chọn thay thế cho Google đang xuất hiện, và những tiếng nói linh hoạt, sáng tạo của web vẫn còn tồn tại.

Vấn đề của Google

• Một trong những vấn đề của Google là đã tuyển dụng và trao quyền cho những con người mang màu sắc phản xã hội nhưng lại tỏ ra rất giỏi kinh doanh.
• Khi sử dụng các sản phẩm của Google, có cảm giác như họ không đứng về phía người dùng.

Những sản phẩm Google sẽ tiếp tục dùng

• Trong các sản phẩm của Google, Chrome được dùng cho các dịch vụ liên quan đến Google, còn Safari và Firefox được dùng cho các dịch vụ không thuộc Google.
• Google Workspace vẫn đang được sử dụng và mức giá vẫn hợp lý.
• Sự kết hợp giữa Google Maps và hệ thống đánh giá vẫn để lại cảm giác giống độc quyền.
• Android và điện thoại Pixel vẫn đang được sử dụng, đặc biệt là vì rất thích camera của chúng.
• YouTube vẫn được yêu thích, nhưng cũng bắt đầu xuất hiện vấn đề.

Quán cà phê đó

• Khi chuyển sang nhóm Identity của Google vào năm 2012, đó là thời điểm Google+ đang thu hút nhiều sự chú ý.
• Cloud Cafe mang lại một trải nghiệm gần như siêu việt.
• Google+ đã đạt được mục tiêu và vì thế tác giả nhận khoản thưởng 90K trong năm đó.
• Thời kỳ ấy đã kết thúc, và việc nhớ nhung nó cũng là điều hoàn toàn bình thường.

Ý kiến của GN⁺

• Điều quan trọng là Google từng là người dẫn đầu về công nghệ và đổi mới, nhưng nay hào quang đó đã phai nhạt và các lựa chọn thay thế đang xuất hiện.
• Một trong những vấn đề của Google là văn hóa nội bộ và năng lực lãnh đạo, và điều này cũng mang lại nhiều bài học cho các công ty khác.
• Bài viết này đưa ra những góc nhìn thú vị về cách các tập đoàn Big Tech như Google thay đổi theo thời gian, và những thay đổi đó ảnh hưởng thế nào tới người dùng và xã hội.

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Một giả thuyết khác về nguyên nhân suy tàn của Google

  • Cách đây 10-15 năm, Google có một chiến lược rõ ràng: tuyển những lập trình viên giỏi nhất và cho họ tự do để tạo ra các sản phẩm có thể chiến thắng ở mọi thị trường.
  • Nhưng chiến lược này đã không thành công; Google tuyển được nhiều người tài, nhưng lại không cho ra đời nhiều sản phẩm mới thực sự đáng kinh ngạc.
  • Điều này góp phần khiến Google chuyển văn hóa công ty sang kiểu văn hóa doanh nghiệp thông thường, tương tự tình huống trong cuốn "Tender Is the Night" của Fitzgerald.

• Trải nghiệm gia nhập Google năm 2017

  • Khi vào Google, đã có cảm giác cuộc vui sắp tàn, ngay sau thời điểm khẩu hiệu "Đừng đuổi theo quỷ dữ" bị đẩy xuống cuối sổ tay nhân viên.
  • Đã không ở đủ 3 năm; có gặp nhiều cá nhân xuất sắc, nhưng toàn bộ tổ chức mang lại cảm giác khá giống IBM.

• Vấn đề của các công ty Big Tech

  • Larry và Sergey không thực sự hiểu nhiều về tính chất doanh nghiệp, nên đã tuyển dụng và trao quyền cho những người trông có vẻ "giỏi kinh doanh".
  • Làm thế nào để loại trừ kiểu người này là thách thức thực sự mà mọi nhà sáng lập công ty đều phải đối mặt.

• Bài blog về cái chết văn hóa của Google

  • Bài viết đã bỏ qua việc Google chưa từng tạo ra được sản phẩm nào kiếm ra tiền ngoài việc bán quảng cáo.
  • Google tuyển những người giỏi nhất, nhưng ngoài quảng cáo thì vẫn không tạo được sản phẩm riêng nào có thể kiếm tiền.

• Yếu tố thành công của Google thời kỳ đầu

  • Google thời kỳ đầu có sự kháng cự với thiết kế và marketing, đồng thời theo đuổi cách tiếp cận dựa trên dữ liệu.
  • Khi Facebook phá vỡ thỏa thuận trần lương ở SV, những người lẽ ra sẽ làm ở Wall Street đã đổ xô vào lĩnh vực công nghệ.

• Phản ứng trước việc Google đánh mất hào quang

  • Có cảm giác phần nào hả hê khi thấy Google không còn tỏa sáng như trước.
  • Làm việc ở Google từng mang lại danh tiếng rất lớn, nhưng trên thực tế nhiều khi chỉ là dành thời gian cho những dự án không đáp ứng được kỳ vọng.

• Ý kiến về các sản phẩm Google và việc dùng Chrome

  • Đã sử dụng Google Maps, Calendar, Docs, Translate... qua Firefox thay vì Chrome mà không gặp vấn đề gì.

• Sự thất vọng về Google

  • Google về bản chất là một công ty xấu xa, nhưng từng có thời đã làm những điều tốt đẹp.
  • Hiện tại Google đã hết thuốc chữa, cần bị chia tách hoặc bị siết quản lý.

• Chỉ trích phép so sánh Big Tech với khủng long

  • Chỉ trích phép so sánh vì nó củng cố quan niệm lỗi thời rằng khủng long là ngõ cụt của tiến hóa.
  • Khủng long từng phát triển hưng thịnh, và nguyên nhân chính dẫn đến tuyệt chủng là vụ va chạm của một tiểu hành tinh khổng lồ.