Discord cắt giảm 17% nhân sự
(theverge.com)- Discord đã thông báo cắt giảm 17% nhân sự qua cuộc họp toàn công ty và bản ghi nhớ nội bộ, ảnh hưởng đến 170 người ở nhiều bộ phận
- CEO Jason Citron cho biết sau năm 2020, lực lượng nhân sự đã tăng gấp 5 lần, khiến số lượng dự án tăng lên và hiệu quả vận hành suy giảm, đây là bối cảnh dẫn tới đợt cắt giảm
- Đây là đợt cắt giảm lớn nhất trong lịch sử Discord, lớn hơn mức 4% cắt giảm vào tháng 8 năm ngoái, đồng thời cũng trùng với làn sóng sa thải tại Google và Amazon trong cùng tuần
- Công ty vẫn chưa đạt được khả năng sinh lời và đang cố phục hồi tăng trưởng người dùng sau đại dịch, nhưng được cho là không rơi vào khủng hoảng tài chính nghiêm trọng
- Discord đã huy động khoảng 1 tỷ USD và đang nắm giữ hơn 700 triệu USD tiền mặt, đặt mục tiêu đạt lợi nhuận trong năm nay nhưng chưa ở giai đoạn gần IPO
170 người bị cắt giảm và tái cơ cấu tổ chức
- Discord cắt giảm 17% nhân sự, tương đương 170 người
- Việc cắt giảm được thông báo tới nhân viên thông qua cuộc họp toàn công ty và bản ghi nhớ nội bộ
- Các nhân sự bị ảnh hưởng trải rộng ở nhiều bộ phận
- Jason Citron giải thích đây là biện pháp nhằm nâng cao mức độ tập trung của tổ chức, cải thiện cách làm việc cùng nhau và xây dựng một công ty linh hoạt hơn
Hiệu quả vận hành suy giảm sau giai đoạn tuyển dụng nhanh
- Từ sau năm 2020, quy mô nhân sự của Discord đã tăng gấp 5 lần
- Khi nhân sự tăng nhanh, số lượng dự án đảm nhiệm cũng tăng lên, còn cách thức vận hành trở nên kém hiệu quả hơn
- Quyết định lần này xuất phát từ nhận định rằng cần tăng mức độ tập trung và tính linh hoạt để xây dựng một doanh nghiệp mạnh hơn và có khả năng sinh lời
- Citron cho biết đây là quyết định nhằm tạo ra cơ cấu cần thiết để cung cấp sản phẩm cho người dùng
Những bài toán còn lại về lợi nhuận và IPO
- Discord được cho là không ở trong tình trạng khủng hoảng tài chính nghiêm trọng
- Tuy vậy, công ty vẫn chưa đạt được khả năng sinh lời, và đang cố gắng khôi phục tăng trưởng người dùng sau cú bùng nổ trong thời kỳ đại dịch
- Công ty đã huy động tổng cộng khoảng 1 tỷ USD, và đang nắm giữ hơn 700 triệu USD tiền mặt trên bảng cân đối kế toán
- Mục tiêu là đạt lợi nhuận trong năm nay, nhưng vẫn chưa ở trạng thái gần IPO
- Sau khi từ chối đề nghị mua lại trị giá 12 tỷ USD từ Microsoft vào năm 2021, công ty đã tiếp tục xem xét khả năng IPO
Lịch thông báo tới nhân viên
- Tất cả nhân viên sẽ nhận email trước 10:30 sáng theo giờ Thái Bình Dương để xác nhận liệu họ có bị ảnh hưởng bởi đợt cắt giảm hay không
- Các cuộc họp giữa lãnh đạo và nhân viên thuộc diện nghỉ việc sẽ diễn ra lúc 11:00 sáng theo giờ Thái Bình Dương
- Các nhân viên còn lại sẽ họp lại vào 1:00 chiều theo giờ Thái Bình Dương để thảo luận về các bước tiếp theo
Điều kiện hỗ trợ người nghỉ việc
- Nhân viên bị cắt giảm sẽ nhận 5 tháng lương, cộng thêm 1 tuần cho mỗi năm làm việc tròn tại Discord
- Phúc lợi sẽ tiếp tục được duy trì trong 5 tháng
- Dịch vụ hỗ trợ chuyển việc sẽ được cung cấp trong 3 tháng
- Khoản thưởng cổ phiếu dự kiến vest vào ngày 1/2/2024 sẽ được vest
- Quyền truy cập Modern Health sẽ được duy trì đến cuối năm 2024
Cùng nhịp với làn sóng sa thải trong ngành công nghệ
- Đợt cắt giảm lần này là biện pháp quy mô lớn hơn sau khi Discord đã cắt giảm 4% nhân sự vào tháng 8 năm ngoái
- Đây là đợt sa thải lớn nhất từ trước đến nay của Discord
- Trong cùng tuần, ngành công nghệ cũng chứng kiến đợt cắt giảm lớn tại Google và đợt cắt giảm tại Amazon
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Chỉ nhìn qua mà không cần nhiều bối cảnh thì cắt giảm 17% nhân sự có vẻ vẫn chưa đủ sâu
Dù vậy số nhân viên vẫn còn hơn gấp 4 lần so với năm 2020, trong khi khi đó sản phẩm đã đạt quy mô rất lớn và chất lượng cao rồi
Nhìn vào lời giải thích “đã tăng gấp 5 lần kể từ năm 2020” thì có vẻ họ đã mở rộng vượt quá phạm vi hợp lý; nếu không thuộc các nhóm cốt lõi gắn trực tiếp với doanh thu ở Discord thì chắc tôi đã bắt đầu chỉnh lại CV
Tuy nhiên, việc họ có hơn 700 triệu USD tiền mặt và đặt mục tiêu có lãi trong năm nay cho thấy tình hình tốt hơn nhiều so với dự đoán, và cũng có thể họ vẫn giữ quân số cao để phục vụ các dự án kiếm tiền mới
Khi mới vào, tôi đã ngạc nhiên vì quy mô đội hạ tầng quá nhỏ, và so với lượng người dùng lúc đó thì hệ thống khá ọp ẹp
Trong đại dịch, số người dùng tăng mạnh, sức chứa của một máy chủ guild đơn lẻ cũng được tăng lên đáng kể; họ còn ra mắt các tính năng gây tải lớn cho backend AV như Stage Channels và video camera trong voice của server, đồng thời phải xử lý lượng spam bùng nổ trong cơn sốt tiền mã hóa, cuộc gọi thoại trên Xbox và PS5, cũng như môi trường pháp lý ngày càng phức tạp
Họ cũng tung ra nhiều tính năng hướng tới người dùng; một số hoạt động kém nên đã bị gỡ bỏ, nhưng những tính năng còn lại hiện nay, tùy cách sử dụng, có thể không dễ nhận thấy, song thực tế là họ đã phát hành rất nhiều thứ
Nhìn lại thì lẽ ra nên thu hẹp trọng tâm hơn và tuyển dụng ít hơn, nhưng đánh giá rằng công ty đã phình to khủng khiếp thì nhìn từ bên trong lại khá kỳ lạ
Tức là các kỹ sư được tối ưu cho những bài LeetCode khó đã bị ném vào một tổ chức tăng từ 200 lên 1000 người
Nếu thuộc nhóm 200 người ban đầu, có lẽ chỉ cần trả lời các câu hỏi về nợ kỹ thuật trong 5 năm tới thôi cũng đủ lĩnh lương
Thời đó mỗi tháng tôi được nhiều nhà tuyển dụng khác nhau liên hệ vài lần, và những người khác chắc còn nhận được nhiều hơn rất nhiều
Tôi cho rằng các đợt sa thải hiện nay là hệ quả trực tiếp của sự quá nhiệt phi lý thời đó
Tôi vẫn chỉ dùng nó để chat thoại khi chơi game
Tôi không biết trong giai đoạn đó họ đã tăng lên thế nào, nhưng xét quy mô và nền tảng người dùng thì tôi không thấy là phình to
Tôi tò mò liệu quy định mới Section 174 của IRS có đang thúc đẩy thêm các đợt sa thải trong ngành công nghệ không
Theo tôi hiểu, lương trả cho kỹ sư phần mềm không còn được tính toàn bộ vào chi phí trong năm trả lương, mà chỉ được khấu hao 20% mỗi năm
Điều này cho thấy rất rõ rằng chính phủ liên bang Mỹ đang rất cần cải cách nhánh lập pháp
Bao gồm cả việc chuyển quyền sở hữu trí tuệ ra khỏi nước Mỹ
Thật không hiểu họ đã nghĩ gì
https://newsletter.pragmaticengineer.com/p/the-pulse-75
Tôi còn không biết nó tồn tại, nhưng tra lại thì hóa ra sửa đổi Section 174 được thêm vào Tax Cut and Jobs Act 2017 và có hiệu lực từ năm 2022
Tôi tưởng chỉ áp dụng cho những vật hữu hình thực tế cần được thay thế theo chu kỳ nhất định
Chắc tôi sẽ không bao giờ hiểu nổi kế toán, và càng ngày tôi càng nghĩ đó chính là chủ ý
Thực ra cấu trúc này khiến các công ty bootstrap bị ảnh hưởng nặng, đúng kiểu “làm tốt lắm, nước Mỹ”
Bản thân việc sa thải thì đáng tiếc, và câu chuyện “không nhận ra tăng trưởng trong đại dịch không phải là vĩnh viễn” cũng đã lặp lại quá nhiều lần
Dù vậy gói trợ cấp thôi việc lần này khá khác thường
5 tháng lương và bảo hiểm y tế đến hết năm 2024 là một lớp đệm đáng kể
Lớp đệm này không phải xa xỉ mà là lưới an toàn thiết yếu, và ở một số khu vực pháp lý còn là yêu cầu bắt buộc
Theo tôi, gói thôi việc thật sự “khác thường” là khi người ta ném hàng chục triệu USD cho một lãnh đạo thất bại
Diễn đàn có thể đã nghiêng về phía tiêu cực, nhưng thị trường đang khó khăn và có vẻ ngay cả người tay nghề cao cũng cần ít nhất chừng đó thời gian để tìm việc mới
Ở Hà Lan, người lao động nhận tối thiểu 3 tháng lương; nếu việc sa thải đã được tham vấn với hội đồng người lao động thì có thể nhận nhiều hơn, và còn cộng thêm N tháng tùy theo thâm niên
Bảo hiểm y tế vốn dĩ không bị buộc vào nơi làm việc, nên cũng chẳng có gì đặc biệt
Ngột ngạt thật. Có vẻ làn sóng sa thải lại bắt đầu rầm rộ
Mới hôm qua tôi còn viết bình luận ở https://news.ycombinator.com/item?id=38945990, vậy mà sau đó trên HN đã có bài về Google sa thải và Discord sa thải, rồi tôi cũng thấy FullStory sa thải với quy mô khá lớn
Mùa thu từng có cảm giác mọi thứ đã hơi ổn định, ít nhất là với kỹ sư phần mềm, nhưng hóa ra chỉ là sự yên ắng trước cơn bão sao?
Sa thải gần như giúp giá cổ phiếu ngay lập tức, còn ban lãnh đạo nhận thưởng nhờ lợi nhuận ròng tăng
Người lao động không có phương tiện tự vệ
Theo tôi, tốt hơn là tích tiền phòng khi bị sa thải, còn nếu được giữ lại thì làm ít đi
Nếu cứ để ban lãnh đạo được thưởng bằng lợi ích tài chính ngắn hạn, thì chẳng cần phải cống hiến thêm năng suất
Theo tôi, thực ra chưa bao giờ có giai đoạn ổn định
Silicon Valley trong 15 năm qua là một hiện tượng lãi suất 0%
Sau hơn 10 năm các lực thị trường hữu cơ bị bóp méo, sẽ mất nhiều thời gian để trở lại bình thường
Tôi nghĩ thế hệ công ty tiếp theo sẽ lại tạo ra một bầu không khí thời thượng, thú vị và quá đà
Dù là lãi suất hiện nay hay lãi suất 0% thì đều do ai đó quyết định, và mọi thị trường đều được thiết kế bằng quy tắc, quy định và luật thuế
Thị trường không sinh ra từ tự nhiên mà là một công nghệ do chính phủ cố ý tạo ra
Các nhà nhân học chưa tìm thấy một trường hợp nào xã hội không có nhà nước tự phát chọn thị trường
Hiện có nhiều công ty tài trợ bằng nợ đến vậy sao? Hay là khách hàng trước đây mua bằng nợ nay giảm đi nên doanh thu giảm?
Muốn hỏi các nhân sự trên HN: khi nghĩ đến một đợt sa thải ở quy mô này thì WARN Act được xử lý thế nào?
Có phải họ giảm nhẹ bằng cách trả trợ cấp thôi việc dài hơn 60 ngày không?
Họ đã lách WARN Act như vậy, và không cần nộp báo cáo WARN cho đến khi hết 60 ngày
Ở góc độ ngân hàng thì cũng có thể hiểu được. Nếu báo trước 60 ngày rằng sắp có sa thải, có thể gây ra hỗn loạn tiềm tàng
Tuy nhiên trong trường hợp này tôi cũng không chắc yêu cầu thông báo WARN liên bang có áp dụng hay không. Có nhiều ngoại lệ mà mọi người không biết rõ
Theo https://www.schneiderwallace.com/practice-areas/employment/w..., sa thải từ 500 người trở lên tại một cơ sở kinh doanh đơn lẻ thì 170 người không thuộc diện; còn sa thải từ 50 người trở lên, chiếm 33% nhân viên toàn thời gian ở một địa điểm, cũng có khả năng không thuộc diện nếu 170 người đó rải khắp công ty
Sa thải từ 50 người trở lên do đóng cửa tòa nhà/cơ sở, hoặc chấm dứt toàn bộ một đơn vị vận hành, có lẽ cũng không áp dụng vì đợt sa thải của Discord có vẻ là cắt giảm trên diện rộng
Tôi không phải luật sư hay người làm nhân sự, nhưng nếu một công ty muốn tránh WARN Act thì có vẻ họ có thể tận dụng các ngoại lệ đó để thiết kế cấu trúc sa thải một cách sáng tạo
Tôi có đọc đúng câu “số nhân viên đã tăng gấp 5 lần kể từ năm 2020” không?
Tức là sau đại dịch, nhân sự đã đi từ 200 người → 1000 người → 830 người sao?
Tôi không rõ trải nghiệm người dùng đã thay đổi gì kể từ năm 2020
Tôi hiểu là cần nhiều SRE, nhưng với một công ty từng vận hành sản phẩm bằng 200 người thì trông cực kỳ phình to
Họ cần nhiều SRE và kỹ sư mở rộng quy mô hơn hẳn, kéo theo các lớp nhân sự và quản lý cũng lớn hơn
Họ đã thêm các yếu tố kiếm tiền như Discord Nitro, và cũng thử các tính năng cộng đồng như emote tùy chỉnh theo server, badge, hồ sơ, watch party
Trải nghiệm cốt lõi vẫn như cũ, và tôi nghĩ đó lại là điểm họ làm tốt
Những phần ngoại vi như độ ổn định, hiệu năng, phương thức đăng nhập, tùy chọn slash cũng được cải thiện; vẫn là cùng một sản phẩm cốt lõi nhưng đã tốt hơn
Để duy trì và phát triển sản phẩm hiện tại, có lẽ cũng không cần tới 200 người nếu chỉ toàn người ở mức tạm ổn
Khác với Twitter hay Twitch, vì có vẻ họ đang đốt tiền ở sản phẩm cốt lõi nên đúng là cần đa dạng hóa
Lợi ích của Nitro không lớn, và việc trả mỗi kỹ sư 400 nghìn đô để giữ họ như lực lượng dự bị cho những ý tưởng tệ sẽ không giúp có lãi
700 triệu đô tiền mặt là một kho đạn chiến tranh khổng lồ
Tôi vẫn hoài nghi về con đường chuyển sang có lãi, nhưng nhìn vào số liệu tài chính được công bố thì tôi lại lạc quan hơn về triển vọng dài hạn
Thật sự rất tiếc cho những người mất việc, nhưng nếu họ thực sự thực hiện những gì nói ở đây thì gói thôi việc là đủ hợp lý
Nhân viên có thể vượt được mức lợi suất đó bằng đóng góp vào doanh thu công ty không?
Có phải trong ngành công nghệ, mùa sa thải đang trở thành chuyện lặp lại hằng năm không?
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Vitality_curve
Cách làm là xếp hạng tất cả mọi người, sa thải khoảng 10% nhóm cuối, thưởng cho nhóm đứng đầu, và giữ bí mật để nhân sự không thích nghi theo kiểu tuyển người kém hoặc cản trở người giỏi
Được dùng ở hầu hết các công ty có đánh giá hiệu suất và cũng được dạy trong các chương trình MBA
Tôi cho rằng MBA, về mặt lịch sử, chẳng đạt được gì ngoài việc tạo ra các lãnh đạo được trả lương quá mức, né thuế, làm tha hóa chính phủ, hủy hoại môi trường, và khiến con người nghèo đi, bệnh tật hơn
Sa thải không nên trở thành công cụ để công ty có lợi về tài chính
Những đợt sa thải như vậy hủy hoại cuộc sống và thậm chí còn có thể dẫn tới tự sát
Tôi không biết Discord từng từ chối đề nghị mua lại 12 tỷ USD
Dù đó là thời kỳ lãi suất 0%, đây vẫn có vẻ là một quyết định khá vô lý