Ask HN: Ví dụ về cẩm nang của PG cho việc “làm những việc không phù hợp với quy mô” là gì?

• Trong bài luận của PG, ông nói về việc thực hiện thủ công những thứ dự định sẽ tự động hóa sau này, và đưa ra ví dụ Stripe onboarding các startup theo cách thủ công. Có ai có ví dụ nào khác không?
• Bài luận của PG: kế hoạch làm thủ công và tự động hóa
• Ví dụ Stripe onboarding startup theo cách thủ công
• Mong nhận ý kiến từ những người có các trường hợp khác

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Thảo luận xoay quanh khái niệm 'làm những việc không thể mở rộng quy mô', một chiến lược startup trong đó nhà sáng lập tự tay làm các công việc về lâu dài sẽ không thể mở rộng.
• Ví dụ như các nhà sáng lập của Lugg trong vài tháng đầu đã tự thực hiện mọi chuyến giao hàng, trực tiếp tính phí khách hàng và quảng bá dịch vụ ở bãi đậu xe IKEA.
• Một công ty khác thì tự thiết lập tài khoản cho khách hàng tiềm năng, điều tra sự cố, chỉnh sửa dữ liệu thời gian thực, thậm chí còn giúp cả những phần việc kinh doanh của khách hàng không liên quan đến sản phẩm.
• Cũng có những công ty bắt đầu bằng quy trình thủ công rồi mới tự động hóa, ví dụ như hệ thống đăng ký phần mềm phê duyệt thủ công từng người dùng.
• Airbnb, ProductHunt, Reddit, Dropbox, Doordash, Meesho, Segment... là các ví dụ về những công ty thành công đã khởi đầu bằng các chiến lược không thể mở rộng.
• Doctave, một nền tảng tài liệu kỹ thuật, đã tự tay chuyển dữ liệu từ giải pháp cũ của khách hàng để loại bỏ nỗi đau khi di chuyển.
• Một trong các sản phẩm cho chiến dịch chính trị đã thủ công chọn nhóm nhà để đi gõ cửa vận động rồi sau đó mới tự động hóa tính năng này.
• Một người dùng đã mua hàng trăm máy in nhãn khác nhau để đảo ngược kỹ thuật và kiểm thử mọi giao thức, và giờ ứng dụng của anh ấy tương thích với phần lớn máy in nhãn trên thị trường.
• Tầm quan trọng của việc tự động hóa quy trình thủ công vào đúng thời điểm được nhấn mạnh, với ví dụ về một công ty đã quản lý 20.000 lượt đăng ký bằng quy trình thủ công.