- Khi tìm kiếm còn là vua, người ta leo lên đầu kết quả bằng SEO và quảng cáo trả phí, nhưng ChatGPT đã phá vỡ trật tự đó
- Logikcull, một công ty legal tech ở San Francisco, có công cụ điều tra dành cho hãng luật/đội ngũ pháp chế; giá trị hợp đồng trung bình với khách hàng thường là $28000 mỗi năm nên họ tìm khách qua đội sales chuyên trách gọi điện
- Tháng 3 năm nay, một khách hàng nói rằng họ biết đến Logikcull qua ChatGPT, và kể từ đó khách hàng tiếp tục đổ vào qua ChatGPT
- Với tốc độ hiện tại, đây được dự đoán sẽ trở thành một kênh tạo ra $100,000 doanh thu thuê bao mỗi tháng. Trong 60 ngày qua, 5% lead bán hàng đến từ ChatGPT
- Fairing, một nền tảng khảo sát cho thương mại điện tử, cũng ghi nhận hàng chục khách hàng D2C đến qua ChatGPT
- Dù nhỏ hơn nhiều so với 5% của Logikcull, cảm giác giống như đang chứng kiến TikTok thời kỳ đầu giúp tăng doanh số cho các thương hiệu thương mại điện tử
- Cơn sốt AI đang mang đến một cuộc chuyển dịch mô hình trong lĩnh vực SEO
- Một tư vấn SEO có trụ sở ở New York cho biết
- "Các thương hiệu phải theo dõi các trang review bên thứ ba và những lượt nhắc đến thương hiệu trong nhóm kết quả tìm kiếm hàng đầu"
- Cần yêu cầu khách hàng hài lòng để lại review tích cực nhằm cải thiện đánh giá sản phẩm và chất lượng review
- Không còn cách nào khác ngoài việc nhận được các review tốt và đúng chuẩn trên nhiều website
- Các chuyên gia SEO cho rằng website cần được làm theo dạng để chatbot dễ đọc hơn
- Điều quan trọng là thương hiệu phải đưa vào FAQ rõ ràng trên các trang sản phẩm/danh mục/trang thương hiệu
- Bao gồm cả việc tạo một trang "About Us" thật robust
- Cần cung cấp câu trả lời toàn diện cho các câu hỏi phổ biến về sản phẩm và thương hiệu để được đưa vào kết quả do AI tạo ra
- Logikcull bắt đầu chụp lại các prompt AI thể hiện họ được nhắc đến thông qua những cuộc hội thoại nào với chatbot và chia sẻ trong nội bộ tổ chức
- Họ cho rằng các công cụ như ChatGPT sẽ trở thành một dạng nguồn doanh thu kiểu quảng cáo
- SGE (Search Generative Experience) của Google chèn nội dung do AI tạo ra lên đầu kết quả tìm kiếm, nên có thể sẽ phải tái cấu trúc chiến lược SEO
- CEO của BlendJet xác nhận rằng khi ChatGPT truy cập website của mình thì nó được hiển thị là "ChatGPT-User", nên họ đã cấu hình để bot này có thể đi qua
- Vì tính năng bảo vệ của Cloudflare đôi khi chặn bot
- ChatGPT đang, khá đáng ngạc nhiên, đề xuất sản phẩm cụ thể cho rất nhiều truy vấn tìm kiếm
- Công ty SEO Sistrix đã đặt cho ChatGPT nhiều câu hỏi về các sản phẩm khác nhau để khảo sát xem nó trả lời những thương hiệu nào
- Họ hỏi về 10.000 danh mục, và trong đa số trường hợp ChatGPT đề xuất 10 thương hiệu
- Tổng cộng có khoảng 23.856 thương hiệu khác nhau được đề xuất. Tức là mỗi thương hiệu trung bình được đề xuất 3,9 lần
- Nhưng phân bố không hề đồng đều. 15.795 thương hiệu chỉ được đề xuất đúng 1 lần, còn chỉ có 570 thương hiệu được đề xuất hơn 20 lần
- Top 10 thương hiệu được đề xuất nhiều nhất: Samsung (1871), Sony (1427), LG (1042), Apple (936), HP (809), Nike (740), Dell (719), ASUS (699), Philips (637), Adidas (637)
- CEO của Logikcull cho rằng việc công ty mình xuất hiện trong câu trả lời của ChatGPT là kết quả trực tiếp từ khoản đầu tư vài năm trước để cải thiện SEO cho website
2 bình luận
Có lẽ từ lạm dụng từ khóa tìm kiếm, giờ cả ngành lạm dụng cũng sẽ chuyển sang lạm dụng ChatGPT.
Không biết sẽ phân biệt các câu trả lời mang tính quảng cáo kiểu đó bằng cách nào... Rất mong chờ các mô hình kinh doanh liên quan.
Đây là một bài trả phí nhưng chủ đề khá thú vị nên mình chuyển lại. SEO vốn đã quan trọng ở thời kỳ tìm kiếm, nhưng khi chuyển sang AI, có vẻ nó sẽ lại trở nên quan trọng theo một cách khác.
Google I/O: Ubiquitous AI sẽ mang đến những thay đổi lớn cho SEO