Cách hủy đăng ký thuê bao New York Times

Chia sẻ nội dung cuộc trò chuyện với nhân viên tư vấn khi hủy gói đăng ký trả phí của NYT.

Sau khi giải thích lý do hủy cho tác nhân ảo qua chat thì mới được kết nối với người thật, rồi lại phải giải thích thêm một hồi lâu mới có thể hủy.

Khi nói rằng hủy vì có quá nhiều quảng cáo, họ hỏi đang dùng thiết bị gì rồi còn giải thích cả Reader Mode của Apple..

[zariski]

Có vẻ như bản kỹ thuật số của The Economist tương đối dễ hủy hơn rất nhiều so với NYT. Chỉ cần một email là có thể hủy ngay.

[kbumsik]

Tôi cũng từng định hủy NYT mà phải gọi điện, làm um lên rồi thấy bực mình thật.

Tham khảo thêm thì cách tiện nhất để hủy NYT là cứ làm lại thẻ tín dụng hoặc cách tương tự để vô hiệu hóa thẻ đang dùng thanh toán hiện tại... ha ha

[xguru]

Cách xóa tài khoản Amazon cũng tương tự. Rất khó tìm trên website; bạn phải vào một góc nào đó của trang Help, nhấn hỏi câu hỏi khác rồi chọn Close My Account, khi đó mới hiện tùy chọn nói chuyện với tư vấn viên ảo, và phải gửi yêu cầu qua đó thì mới có thể đóng tài khoản.

Nghĩ ngược lại thì có vẻ từ phía công ty, họ đang nghiên cứu ngày càng nhiều các dark pattern để ngăn người dùng rời đi.

• Dark Patterns - bộ sưu tập các mẫu thiết kế xấu gây khó dễ cho người dùng https://vi.news.hada.io/topic?id=455