Báo cáo hiện trạng SaaS độc lập năm 2021 [slide 63 trang]

Báo cáo thường niên của MicroConf, đơn vị tổ chức cộng đồng và hội nghị dành cho các nhà sáng lập SaaS

1. Nhà sáng lập

• 56% làm một mình, hơn 90% là đội ngũ 1~2 người

• 6/10 người đã từng có kinh nghiệm khởi nghiệp

• 30~39 tuổi 47% > 40~49 tuổi 30% > 20~29 tuổi 12%

• Chỉ 25% làm 40~49 giờ/tuần, hơn một nửa chỉ làm 10~39 giờ

→ Chỉ làm khoảng 4 giờ mỗi ngày: ban ngày làm việc khác, hoặc do tự lựa chọn

• Nhìn chung số giờ làm việc hằng tuần của các nhà sáng lập đã giảm. Vì COVID-19 nên họ phải chăm con vào ban ngày

2. Công ty

• Nhân sự: không có ai khác (chỉ một mình nhà sáng lập) 35% > 1~4 người 36% > 5~19 người 18%

• Tình trạng gọi vốn: 85% chưa từng nhận vốn

• Trường hợp đã nhận đầu tư: 15%

→ Số vòng đầu tư: 1 vòng 75% > 2 vòng 11.39% > 3 vòng 6.33%

→ Số tiền đầu tư (KRW): 100~500 triệu 61% > trên 1 tỷ 21% > dưới 100 triệu 11% > 500 triệu~1 tỷ 5%

• Ý tưởng sản phẩm/công ty đến từ đâu? : vấn đề tôi từng trải qua 44% > vấn đề khách hàng từng gặp 22% > kinh nghiệm công việc của tôi 12% > vấn đề bạn bè/người quen từng gặp 10% > nghiên cứu 8%

• Kiểm chứng ý tưởng kinh doanh ban đầu: xây prototype hoặc MVP 37% > không kiểm chứng 16% > hỏi khách hàng 12% > bán trước 11% > sao chép sản phẩm cạnh tranh 6%

• Có khách hàng trả tiền đầu tiên khi nào: 2~3 năm trước 23% > 5~10 năm trước 23% > trong vòng 1 năm gần đây 18% > 3~5 năm trước 14%

3. Giá

• Chu kỳ tính phí: hằng tháng 46% > hằng năm 35% > theo mức sử dụng (Metered) 6% > trả trước (Pay-as-you-go) 4% > chia sẻ doanh thu (Revenue-Share) 2%

• Gói cơ bản (thấp nhất): $1~$29 42% > $30~$99 28% > miễn phí 11% > $100~$249 9% > từ $500 trở lên 5%

• Free Trial: có 71%, không có 29%

→ Khi Free Trial có yêu cầu đăng ký thẻ tín dụng: không 78%

• Gói miễn phí trọn đời: có 28%, không có 72%

• Phí setup: có 26%, không có 74%

4. Chỉ số SaaS

• MRR(Montly Recurring Revenue, doanh thu định kỳ hằng tháng): dưới $1000 20% > $1000~$4999 19% > $5000~$14999 18% > $15000~$29999 13%

• MOM(Month-Over-Month, tốc độ tăng trưởng theo tháng): 1~4% 27% > 5~9% 18% > 10~19% 15% > 0% 15% > 20~39% 8%

• Tỷ lệ dùng thử Trial trên mỗi khách truy cập unique

→ Cần đăng ký thẻ tín dụng: không biết 32% > dưới 1% 24% > 1~2% 21% > 3~5% 20%

→ Tỷ lệ chuyển đổi thực tế: trên 60% 22% > 20~39% 21% > 50~59% 17%

→ Không cần thẻ tín dụng: không biết 38% > 3~5% 15% > 1~2% 14% > dưới 1% 13%

→ Tỷ lệ chuyển đổi thực tế: 1~5.9% 25% > 6~11% 17% > không biết 15%

• Tỷ lệ rời bỏ (Churn) trung bình mỗi tháng trong 3 tháng qua: 0~0.9% 19% > không biết 18% > 3~5.9% 17% > 1~2.9% 15%

• CLV trung bình (giá trị vòng đời khách hàng): trên $5000 25% > dưới $249 16% > không biết 13% > $250~$499, $499~999, $1000~$1999, $2000~$4999 lần lượt 10~12%

5. Marketing

• Khách hàng chính: Founder / CEO, vận hành và hỗ trợ, phát triển/IT, marketing, freelancer/agency

• Quy mô khách hàng: công ty 10~49 người 28% > công ty 1~9 người 19% > công ty 51~249 người 16% > công ty từ 250 người trở lên 13% > cá nhân 8%

• Quảng cáo: không chạy > Google AdWords > Facebook Ads > tài trợ sự kiện > quảng cáo Twitter/LinkedIn

• Thời gian hoàn vốn hằng tháng của quảng cáo Google: 1~4 tháng 35% > 5~8 tháng 17% > dưới 1 tháng 13%

6. Tăng trưởng

• MRR theo số lượng đồng sáng lập: 3 người $2400 > 4 người trở lên $1800 > 2 người $1250 > 1 người $900

• MRR theo doanh thu: từ $1M trở lên $3000 > $30000~$99999 $2200 > $100000~$249000 $1900

• MRR theo số giờ làm việc của nhà sáng lập: từ 50 giờ trở lên $1600 > 40~49 giờ $1300 > 30~39 giờ $950 > 10~29 giờ $900

• MRR theo quy mô khách hàng: công ty từ 250 người trở lên $1500 > công ty 51~249 người $1800 > các doanh nhân đầy tham vọng $1300

• MRR theo gói giá theo tháng: từ $500 trở lên $2500 > miễn phí $1200 > $30~99 $1100

• MRR theo tình trạng gọi vốn: có gọi vốn $1700 > không gọi vốn $900

• MRR theo số tiền gọi vốn: từ $1M trở lên $4000 > thấp hơn mức đó thì tương tự nhau, khoảng $1000