OnePlus dừng hoạt động tại Mỹ và châu Âu
(community.oneplus.com)- OnePlus sẽ ngừng ra mắt sản phẩm mới tại châu Âu và Bắc Mỹ theo điều chỉnh chiến lược toàn cầu, nhưng vẫn tiếp tục hỗ trợ các thiết bị hiện có và một số dịch vụ địa phương
- Với sự hỗ trợ của OPPO, các thiết bị OnePlus hiện có sẽ tiếp tục nhận cập nhật phần mềm và bản vá bảo mật cũng như dịch vụ hậu mãi cho đến hết thời hạn đã cam kết theo từng mẫu máy
- Sau khi ColorOS 17 được phát hành chính thức, người dùng thuộc diện hỗ trợ có thể tự nguyện chuyển sang, và sau khi chuyển vẫn có thể quay lại OxygenOS
- Chế độ bảo hành hiện có của khách hàng châu Âu và các quyền theo luật bảo vệ người tiêu dùng của từng quốc gia vẫn được giữ nguyên; các thiết bị đáp ứng điều kiện sẽ tiếp tục sử dụng kênh sửa chữa và hỗ trợ khách hàng
- OnePlus Community và OnePlus Store tại châu Âu hiện vẫn tiếp tục hoạt động, và hoạt động kinh doanh tại Ấn Độ cũng diễn ra bình thường, vì vậy biện pháp lần này không có nghĩa là chấm dứt đồng loạt mọi khu vực và dịch vụ
Chấm dứt ra mắt sản phẩm mới tại châu Âu và Bắc Mỹ
- OnePlus đã quyết định kết thúc việc ra mắt sản phẩm mới tại châu Âu và Bắc Mỹ theo điều chỉnh chiến lược toàn cầu
- Tại châu Âu, OnePlus sẽ không ra mắt sản phẩm mới trong tương lai, nhưng vẫn giữ các cam kết hỗ trợ đối với thiết bị đã bán ra
- Ấn Độ không bị ảnh hưởng bởi biện pháp này, và hoạt động kinh doanh, vận hành địa phương của OnePlus India vẫn tiếp tục như trước
Hỗ trợ thiết bị hiện có và quyền lợi người tiêu dùng
- Với sự hỗ trợ của OPPO, các thiết bị OnePlus hiện có sẽ tiếp tục nhận cập nhật phần mềm và bản vá bảo mật trong thời gian đã cam kết ban đầu cho từng mẫu máy
- Dịch vụ hậu mãi cũng được duy trì theo thời hạn hỗ trợ và các điều kiện hiện có của từng mẫu máy
- Mọi bảo hành theo điều kiện bảo hành tại thời điểm mua vẫn sẽ tiếp tục được thực hiện
- Quyền bảo hành theo luật định theo luật bảo vệ người tiêu dùng áp dụng tại từng quốc gia không bị ảnh hưởng
- Các thiết bị đáp ứng điều kiện sửa chữa có thể sử dụng kênh sửa chữa và dịch vụ hậu mãi
- Người dùng tại châu Âu có thể yêu cầu dịch vụ hậu mãi và sửa chữa tại Hỗ trợ khách hàng OnePlus
Tùy chọn chuyển đổi sang ColorOS 17
- Sau khi ColorOS 17 được phát hành chính thức, người dùng các thiết bị OnePlus hiện có trên toàn cầu nằm trong diện nâng cấp có thể tự nguyện cập nhật lên ColorOS mới nhất
- Việc điều chỉnh chiến lược phần mềm nhằm đơn giản hóa hệ thống phát triển và đẩy nhanh việc cung cấp bản cập nhật, đồng thời cải thiện chất lượng phần mềm và việc tận dụng năng lực kỹ thuật chung, R&D
- Các mẫu máy cũ không thuộc diện nâng cấp lên ColorOS 17 cũng sẽ tiếp tục nhận bảo trì phần mềm hiện có
- Người dùng tự quyết định có cập nhật lên ColorOS hay không, và sau khi chuyển có thể rollback về OxygenOS
- Phiên bản rollback cụ thể khả dụng sẽ được quyết định theo các thông báo chính thức sau này
Các dịch vụ tiếp tục được duy trì tại châu Âu
- Dịch vụ OnePlus Community tại châu Âu hiện không bị đóng và sẽ tiếp tục hoạt động
- Dịch vụ OnePlus Store tại châu Âu cũng đang tiếp tục hoạt động
- Tách biệt với việc chấm dứt ra mắt sản phẩm mới tại châu Âu và Bắc Mỹ, các hoạt động cập nhật, bảo hành, sửa chữa, community và store dành cho khách hàng hiện có sẽ vẫn tiếp tục trong thời gian tới
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Tôi từng quản lý tài khoản Amazon của OnePlus vài năm trước; văn hóa tổ chức khi đó gần với 996 — làm từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, 6 ngày mỗi tuần — và sau một giai đoạn hỗn loạn, nhân sự cũng đã bị cắt giảm khá nhiều
OnePlus 11·12·13·15 đều là những sản phẩm rất tốt; đặc biệt 13 và 15 có thời lượng pin xuất sắc đến mức khó mà dùng cạn hoàn toàn trong một ngày. Theo tôi biết, ở Mỹ chỉ có OnePlus và Motorola là các hãng lớn bán smartphone dùng pin silicon-carbon, và thật khó hiểu khi Samsung và Apple vẫn chưa áp dụng công nghệ này
Mặt khác, khá nhiều công cụ nội bộ vẫn để tiếng Trung hoặc bản dịch tiếng Anh rất tệ, và ban lãnh đạo ở Trung Quốc dường như không thực sự hiểu thị trường Mỹ. Đặc biệt, trong cổng nộp hóa đơn/thanh toán, tài liệu phải được “ký” rồi “đóng dấu”, có vẻ là bản dịch sát nghĩa của từ chỉ con dấu doanh nghiệp kiểu Trung Quốc. Điều này cho thấy rất rõ rằng họ gần như không bản địa hóa quy trình vốn được xây cho thông lệ kinh doanh Trung Quốc trước khi đưa cho nhân viên tại Mỹ sử dụng
OnePlus từng là thương hiệu được giới hacker ưa chuộng trong một thời gian. Android gần như thuần gốc, cấu hình cao cấp, giá tốt, lại còn cung cấp bootloader có thể mở khóa và cả factory image, nên tôi đã mua vài máy từ thời đầu
Nhưng sau đó họ gần như từ bỏ toàn bộ những ưu điểm này, và ngày họ ngừng công khai factory image là lúc sự sa sút trở nên quá rõ ràng
https://www.gsmarena.com/oneplus_3-7995.php
Trong khi đó, iPhone 17 ra mắt năm ngoái, muộn hơn 9 năm, vẫn chỉ có 8GB RAM
Xét về tài chính, việc OPPO thu hẹp OnePlus rồi bán cùng một mẫu máy với vài chỉnh sửa nhỏ dưới những thương hiệu nổi tiếng hơn theo từng khu vực là điều hợp lý. Họ có thể giảm mạnh chi phí phát triển phần cứng và phần mềm, và sau khi OnePlus đã trở thành thương hiệu đại chúng thì cũng không còn cần phải hấp dẫn riêng nhóm hacker nữa
Tôi đã mua chiếc OnePlus One thời còn bán theo lời mời và dùng làm máy chính trong vài năm; lúc đó nó thật sự đáng kinh ngạc. Giờ tôi dùng Nord 3, nhưng không phải vì thương hiệu, mà vì mua được một smartphone phụ để đi du lịch với giá rẻ, và thực tế nó trông chẳng khác mấy một sản phẩm OPPO bình thường
Những fan đầu tiên như tôi cảm thấy bị phản bội và nói rằng sẽ không bao giờ mua OnePlus nữa; không lâu sau Carl Pei cũng rời công ty, và từ đó mọi thứ tiếp tục đi xuống. Theo tôi, sản phẩm cuối cùng vẫn giữ được lời hứa “flagship killer” mà không hy sinh tính năng là OnePlus 6
Tiêu đề này bị phóng đại. Đây không phải ngừng kinh doanh mà là dừng ra mắt sản phẩm mới tại châu Âu và Bắc Mỹ
OnePlus cho biết với khách hàng châu Âu, dưới sự hỗ trợ của OPPO, họ sẽ tiếp tục cung cấp cập nhật phần mềm và bản vá bảo mật cho các thiết bị hiện có đến hết thời hạn hỗ trợ đã cam kết cho từng mẫu. Với người đang dùng thiết bị OnePlus như tôi, khác biệt này rất quan trọng
Khi thời hạn hỗ trợ của các sản phẩm hiện tại kết thúc thì về thực chất hoạt động kinh doanh cũng sẽ dừng lại, nên nói “đang thu hẹp hoạt động theo từng giai đoạn” sẽ chính xác hơn
Không rõ vì sao đây lại là thay đổi lớn đến vậy. OnePlus vốn là công ty con do Carl Pei dẫn dắt, và Nothing do anh ấy lập ra sau khi rời đi dường như đã kế thừa khá nhiều ý tưởng OnePlus thuở đầu: Android chất lượng tốt với giá hợp lý, đồng thời cũng cho phép mở khóa bootloader
Trong vài năm gần đây, OnePlus chỉ đơn thuần là thêm một thương hiệu smartphone Trung Quốc nữa mà thôi
https://en.wikipedia.org/wiki/Carl_Pei
https://nothing.tech
https://nothing.community/d/6047-policies-for-rootingunlocki...
Tôi đã chuyển sang Pixel và hiện dùng Pixel 9 Pro XL, nhưng bản cập nhật tháng 3 đã phá hỏng thời lượng pin và đến giờ vẫn chưa được khắc phục nên tôi đang cân nhắc đổi máy. Mọi thứ khác đều ổn định và hiệu năng cũng rất tốt, nhưng việc ngày nào cũng phải vào chế độ tiết kiệm pin từ cuối buổi chiều thì thật khó chấp nhận
Nothing có vẻ ổn, nhưng phần cứng yếu hơn nếu so với sản phẩm cỡ 9 Pro XL, mà tôi cũng không thích công ty Samsung, nên rốt cuộc S2X Ultra có thể là lựa chọn thực tế duy nhất
Tiêu đề phù hợp hơn có lẽ là: “OPPO ngừng bán thương hiệu OnePlus tại Mỹ và châu Âu”
Trong vài năm gần đây, sản phẩm OnePlus chỉ ở mức tái thiết kế nhẹ các sản phẩm OPPO dùng cùng phần cứng và hệ điều hành. Ban đầu đây là một thử nghiệm doanh nghiệp khá thú vị: tập đoàn lớn OPPO cho Carl Pei cơ hội tạo ra một thương hiệu con linh hoạt, tận dụng hệ điều hành riêng và chuỗi cung ứng của OPPO, và anh ấy đã thành công trong việc khuấy đảo nhiều thị trường
Nhưng Carl Pei đã rời đi từ lâu để lập Nothing tại Anh, hệ điều hành OnePlus cũng đã bị ngừng phát triển, còn việc phát triển sản phẩm phần lớn đã được tích hợp vào OPPO từ lâu
Tôi đã dùng OnePlus One rất lâu với bản nightly build của CyanogenMod, và đó là một chiếc hacker phone cao cấp với cả nắp lưng tre cho cảm giác cầm nắm rất thích. Chất lượng tốt đến mức nó trụ được nhiều năm, và đó là lựa chọn của tôi sau chiếc HTC One M7 cũ khi rời khỏi hệ sinh thái Apple
Khi giá tăng lên, tôi chuyển sang Samsung, và giờ cũng không còn nhiều thời gian để vọc LineageOS hay các bản nightly build nữa. Tôi có thử lại vào khoảng dòng 10 nhưng nó không đủ ấn tượng để giữ lâu, dù tôi vẫn còn dùng sợi cáp USB-C màu đỏ của họ
Rốt cuộc có vẻ họ đã thụt lùi vì thương vụ OPPO mua lại và vụ rò rỉ dữ liệu khiến họ không còn dám chấp nhận rủi ro để đổi mới về tính năng và giá cả. OnePlus từng rất thú vị vào thời CyanogenMod còn sắc bén và khi họ chống lại đống ứng dụng rác mà các nhà mạng ép lên Android, nhưng hiện nay smartphone mở khóa và các bản phân phối Android sạch hơn đã giảm bớt vấn đề đó rất nhiều
OnePlus từng là thương hiệu cung cấp bootloader có thể mở khóa và cần gạt chuyển sang chế độ im lặng, nhưng đáng tiếc là sau khi bị OPPO thâu tóm thì cả hai đều không còn được duy trì. Tôi cũng đang viết bình luận này trên OnePlus 8 Pro
Pixel cũng làm hỏng thời lượng pin với bản cập nhật tháng 3 và đến giờ vẫn chưa sửa, nên tôi cũng muốn tống khứ nó đi
Ngay khoảnh khắc họ đẩy giá lên 900 USD mà chất lượng chỉ ngang Samsung thì thất bại đã là điều được báo trước. OnePlus 7 là một sản phẩm tuyệt vời, và sau đó khi mua Pixel tôi mới cảm nhận rõ Tensor tệ đến mức nào và khả năng tối ưu của OnePlus đã tốt ra sao
Tôi từng làm ở cả hai công ty khi OnePlus được sáp nhập trở lại vào OPPO. Ban đầu họ có văn phòng và cơ cấu tổ chức riêng, nhưng cả đội sau đó đã chuyển sang văn phòng OPPO mới
OPPO từ năm 2019 đã đẩy mạnh mở rộng ra nước ngoài, nhưng OnePlus, một thương hiệu con nhỏ, lại thành công hơn công ty mẹ trên thị trường quốc tế. OnePlus có một đội ngũ mang tính quốc tế, trong khi OPPO hoàn toàn lấy Trung Quốc làm trung tâm; CEO và toàn bộ ban điều hành cấp cao không nói được tiếng Anh, và họ cũng thất bại trong marketing
Có vẻ thành công của OnePlus là điều khiến ban lãnh đạo mất mặt, và sau đó Pete Lau trở thành CPO của OPPO rồi hạ OnePlus xuống thành thương hiệu tầm trung đến giá rẻ, khiến sản phẩm cũng đổi theo hướng đó và nhiều nhân viên rời đi. Tôi cho rằng ban lãnh đạo vừa kém năng lực, không hiểu thế giới bên ngoài Trung Quốc, lại vừa tự ái và đưa ra những quyết định sai lầm, đã bào mòn OnePlus và cố tình phá hủy cơ hội để hãng phát triển thành một tên tuổi quốc tế lớn
Tôi muốn biết lý do cụ thể vì sao họ không ra mắt sản phẩm mới ở Mỹ và châu Âu. Tôi biết họ đang làm gì, nhưng rất khó hiểu vì sao lại làm vậy