Bộ não không được thiết kế để xử lý ngần này tin xấu
(sciencedaily.com)- Bộ não đã tiến hóa để phản ứng nhạy với tín hiệu nguy hiểm, nhưng nay phải tiếp nhận tin tức khủng hoảng toàn cầu theo thời gian thực, khiến mệt mỏi vì tin tức trở nên phổ biến
- Trong Báo cáo Digital News Report 2025 của Reuters Institute, 69% người Canada và 40% người được hỏi trên toàn cầu cho biết họ ít nhất đôi khi né tránh tin tức
- Do thiên kiến tiêu cực, con người chú ý đến thông tin tiêu cực nhanh hơn và nhớ lâu hơn, trong khi cấu trúc thúc đẩy nhấp chuột của các nền tảng tin tức cũng khuếch đại xu hướng này
- Nghiên cứu phân tích hơn 105.000 tiêu đề và khoảng 6 triệu lượt xem cho thấy càng có nhiều từ ngữ tiêu cực thì tỷ lệ nhấp càng tăng, còn từ ngữ tích cực tạo ra hiệu ứng ngược lại
- Thay vì cắt đứt hoàn toàn với tin tức, nên ấn định thời gian tiêu thụ, chọn nguồn thông tin đáng tin cậy và có chiều sâu, đồng thời phân biệt rõ hành động thực sự có thể làm sau khi đọc
Mệt mỏi vì tin tức không phải là sự yếu đuối cá nhân mà là phản ứng có thể dự đoán
- Những người ngừng kiểm tra điện thoại vào buổi sáng không phải vì chẳng có chuyện gì xảy ra, mà vì có quá nhiều chuyện đang diễn ra nên họ né tránh tin tức
- Reuters Institute’s 2025 Digital News Report cho thấy việc né tránh tin tức đã trở nên phổ biến
- 69% người Canada ít nhất đôi khi né tránh tin tức
- Trên toàn cầu, 40% cho biết họ đôi khi hoặc thường xuyên né tránh tin tức, mức cao nhất từng được ghi nhận
- Tỷ lệ né tránh tin tức:
- Lý do mọi người né tránh tin tức nhìn chung khá giống nhau
- Tin tức khiến tâm trạng tệ đi
- Gây cảm giác choáng ngợp
- Làm tăng cảm giác bất lực vì bản thân không thể hành động
- Mệt mỏi vì tin tức không phải là sự lười biếng, yếu đuối hay sự suy giảm quan tâm công dân theo thế hệ, mà là phản ứng có thể dự đoán khi bộ não con người gặp phải một môi trường mà nó không được thiết kế để gánh vác
Thiên kiến tiêu cực là thiết lập mặc định của bộ não từng có lợi cho sinh tồn
- Trước khi điện thoại thông minh hay kỹ thuật in ấn xuất hiện, cấu trúc nhận thức của con người được hình thành để phục vụ việc sống sót lâu hơn và sinh sản
- Những tổ tiên dừng lại để quan sát và lắng nghe tiếng động trong bụi cỏ sống sót nhiều hơn những người bỏ qua nó
- Thiên kiến tiêu cực trong tâm lý học là hiện tượng đã được xác nhận lặp đi lặp lại trong khoa học nhận thức
- Con người đánh giá thông tin tiêu cực nặng hơn thông tin tích cực
- Chú ý đến thông tin tiêu cực nhanh hơn
- Ghi nhớ thông tin tiêu cực lâu hơn
- Một kẻ săn mồi ở gần quan trọng hơn hoàng hôn đẹp; cái giá của việc bỏ sót mối đe dọa thật sự là cái chết, còn cái giá của phản ứng quá mức chỉ là vài phút cảnh giác
- Vấn đề là bộ não gần như không khác nhiều so với hàng nghìn năm trước nay lại bị yêu cầu dò tìm các mối đe dọa từ một thế giới rộng lớn hơn rất nhiều
Hệ thần kinh từng xử lý đe dọa cục bộ nay hấp thụ tin tức toàn cầu
- Trong phần lớn lịch sử loài người, các mối đe dọa mà hệ thần kinh xử lý đều mang tính địa phương
- Bộ lạc láng giềng
- Hạn hán
- Bệnh tật của một đứa trẻ mà mình quen biết
- Thông tin từ nơi xa hầu như không đến, và kể cả khi đến thì thường cũng ít liên quan trực tiếp
- Đến năm 2026, cùng hệ thần kinh đó phải tiếp nhận cùng lúc nhiều mối đe dọa từ nhiều khu vực khác nhau ngay trước giờ ăn trưa
- Chiến tranh ở một khu vực
- Cú sốc tài chính ở khu vực khác
- Thảm họa khí hậu ở một nơi khác nữa
- Tội phạm bạo lực ở khu vực thứ tư
- Nghiên cứu đăng trên Nature Human Behaviour đã phân tích hơn 105.000 tiêu đề tin tức thực tế và gần 6 triệu lượt xem
- Mỗi khi tăng thêm một từ tiêu cực, tỷ lệ nhấp tăng lên
- Từ tích cực tạo ra hiệu ứng ngược lại đối với tỷ lệ nhấp
- Các nghiên cứu gần đây cho thấy con người có phản ứng sinh lý mạnh hơn với tin tức tiêu cực so với tin tức tích cực
- Cơ thể phản ứng trước cả khi tâm trí kịp đánh giá liệu mối đe dọa đó có liên quan đến bản thân hay không
Problematic News Consumption có thể ảnh hưởng cả đến chức năng hằng ngày
- Một số nhà nghiên cứu tiếp cận hiện tượng này bằng khung lâm sàng Problematic News Consumption, PNC
- PNC là mô thức mà việc can dự vào tin tức dẫn đến ám ảnh, mất kiểm soát điều tiết và cản trở chức năng hằng ngày
- Trong một nghiên cứu năm 2022, 17% người trưởng thành ở Mỹ thuộc mức PNC nghiêm trọng
- 61% trong nhóm này cho biết tình trạng cơ thể của họ khá hoặc rất không ổn
- Ở nhóm không có PNC, tỷ lệ trả lời tương tự là 6%
- Tỷ lệ PNC nghiêm trọng: {p:17}
- Ở các nhóm thiểu số, tác động của mệt mỏi vì tin tức có thể lớn hơn
- Ngay cả khi không phải mục tiêu trực tiếp, việc liên tục chứng kiến tổn hại nhắm vào nhóm mà mình thuộc về vẫn có thể gây ảnh hưởng tâm lý đáng kể với những người có cùng bản sắc nhóm
- Ở các cộng đồng bị chủng tộc hóa như người nhập cư, tin tức liên quan đến quê hương có thể làm gánh nặng nhận thức tăng lên
- Khi tin tức nói về đất nước xuất thân, lựa chọn đơn giản là không xem sẽ trở nên khó hơn
Thay vì né tránh, cần quản lý cách tiêu thụ và nguồn tin
- Giải pháp cho mệt mỏi vì tin tức không phải là né tránh
- Nền dân chủ phụ thuộc vào những công dân có thông tin
- Nhiều người trưởng thành xem sự lan truyền của thông tin gây hiểu lầm là một nguồn căng thẳng lớn
- Khi rút lui khỏi thông tin chính xác và đáng tin cậy, vấn đề sẽ trầm trọng hơn
- Con người vốn được định hình để chú ý nhiều hơn đến tin xấu
- Loại nội dung đó bằng cách nào đó vẫn sẽ tìm đến con người
- Giới hạn việc tiêu thụ tin tức vào những khung giờ cố định có thể làm giảm cảm giác choáng ngợp
- Chọn chiều sâu thay vì số lượng cũng rất quan trọng
- So với một mớ bài đăng ngẫu nhiên trên Instagram khó đáng tin và có cường độ cảm xúc cao, một bài viết dài được đưa tin cẩn trọng sẽ cung cấp thông tin tốt hơn
- Cần tách bạch thông tin và hành động để dễ điều tiết phản ứng căng thẳng hơn
- Khoảng cách giữa nhận thức và năng lực hành động là một trong những yếu tố dự báo mạnh về đau khổ tâm lý
- Nếu xác định được dù chỉ là việc nhỏ mình thực sự có thể làm sau khi đọc tin, phản ứng cũng có thể được điều tiết tốt hơn
- Cần giữ khoảng cách với “rage bait”
- rage bait là những thông điệp hoặc nội dung khiêu khích được thiết kế để khơi ra phản ứng tiêu cực trên các nền tảng mạng xã hội nhằm tăng mức độ tương tác
- Nhận ra rằng một số nhà sáng tạo nội dung đang cố kích động con người hơn là phản ánh thực tế sẽ giúp tạo ra khoảng cách nhận thức
- Bản thân tin tức sẽ không trở nên bớt nặng nề hơn, nhưng mối quan hệ mà ta thiết lập với tin tức có thể trở nên chủ đích hơn
- Bộ não con người không được tạo ra cho quy mô đầu vào như thế này, nhưng lại được tạo ra để học cách thích nghi
3 bình luận
Khi đọc báo giấy, dù sao mình cũng lướt qua toàn bộ tờ báo một lượt, tự xử lý tổng thể rồi diễn giải tin tức; còn khi xem tin trên Internet, nếu gặp những tin giật gân và tiêu cực thì mình lại tiếp tục lần theo đọc các tin liên quan (chủ yếu qua những kênh truyền thông diễn giải theo hướng mình muốn), rồi càng bị cuốn sâu vào và thấy mệt mỏi hơn. Tin chính trị đặc biệt là như vậy.
Vì vậy nên tôi cũng không hay xem tin tức nói chung, mà nếu có xem thì cũng chỉ lướt thật nhanh trong một khoảng thời gian rất ngắn.
Ý kiến trên Hacker News
Cũng có một cách nhìn thực tế hơn. Mọi người thường mang kỳ vọng phi thực tế về cách thế giới nên vận hành, và có vẻ họ bị căng thẳng khi đối mặt với thực tế
Vấn đề cấp bách hơn là các cử tri chấp nhận việc chính sách được tạo ra chỉ vì có thứ gì đó từng xảy ra sai sót một lần, nhưng lại không chấp nhận rằng ở một mức độ nào đó mọi việc có thể sai và ta phải chấp nhận rủi ro từ vấn đề đó. Nếu chính sách được xây dựng qua một chút thử nghiệm, thử song song vài phương án[0], và được đánh giá theo các mục tiêu đã định trước thì quá trình lập pháp có thể cho kết quả tốt hơn
[0] Kết quả của những thử nghiệm như ở Shenzhen là quan trọng. Trước đây Mỹ cũng từng làm tốt hơn nhiều trong việc để người dân hành động độc lập
Không phải vì mọi người thích kiểu chính sách “làm gì đó đi”, mà vì khi chính sách phù hợp là không làm gì cả hoặc chấp nhận khả năng chuyện xấu vẫn xảy ra, người ta rất dễ đồng cảm với các lập luận phản đối kiểu “vậy ý là từ giờ có người chết cũng được à”
Việc hoạch định chính sách là một cuộc chiến thông tin bất đối xứng, nên những giải pháp chính sách lý tưởng thường thậm chí không được nhắc đến chỉ vì rất khó bán mà không giống hành vi tự sát chính trị. Ảnh hưởng và sự đồng cảm nghiêng về phía những người vận động phản ứng đưa gia đình nạn nhân chết đuối ra tuyến đầu, hơn là những người nói “đừng cấm mọi hoạt động bơi lội”
Nếu không làm vậy, đó thực sự có thể trở thành một con đường dẫn đến trầm cảm
Không nhiều người có thể tính đến các tác động bậc hai, gánh nặng của quy định làm suy giảm đổi mới liên quan đến an toàn, hay ảnh hưởng từ các khu vực pháp lý ở nước ngoài nơi không có các luật như vậy hoặc chỉ giả vờ tuân thủ vì lợi ích riêng
Trong hàng chục năm, các tài xế xe buýt trên hàng chục tuyến nội đô đã thực hiện hàng triệu lượt rẽ trái và rẽ phải, chạy xe trong ngày nắng đẹp lẫn đêm tối, giữa bão tuyết và dưới trời nắng gắt, vậy mà cuối cùng một người đã thiệt mạng vì một tai nạn kỳ lạ
Nếu xem các bình luận trực tuyến hôm đó và vài ngày sau, đúng là y hệt điều đã nói ở trên. Xe buýt là vấn đề, ngã tư là vấn đề, đèn tín hiệu là vấn đề, việc có quá nhiều hành khách trên xe buýt là vấn đề, thiếu cảm biến là vấn đề, thị trưởng là vấn đề, chứng nhận năng lực tài xế là vấn đề. Cái gì cũng là vấn đề, cái gì cũng phải thay đổi, và bầu không khí chung là “chính phủ phải làm gì đó”, còn truyền thông thì tất nhiên càng thổi phồng và làm mọi thứ tệ hơn
Cách diễn đạt tốt hơn là thế này. Bộ não con người được tối ưu cho phát hiện rủi ro, và những thứ thu hút sự chú ý đang khai thác điều đó
Có một thread cũ về một trong các bài báo khoa học được liên kết trong bài gốc
Negativity drives online news consumption - https://news.ycombinator.com/item?id=35197587 - tháng 3 năm 2023, 355 bình luận
Dạo này tôi nghĩ nhiều về chuyện này. Năm 2010 tôi từng có một bài nói TEDx về việc internet có thể là sự mở rộng của tâm trí
Giờ tôi thấy internet chỉ làm tăng thêm nhiễu. Internet đã biến thành X, Reddit, AI, doomscrolling, nhắn tin nhóm
Hầu như không còn chỗ cho thông điệp tích cực. Không phải tôi muốn đổ lỗi cho việc đánh cắp sự chú ý, mà là bản thân thông điệp thật ra chẳng đóng góp được gì cả
Cũng như ngoài đời thực, những không gian có ranh giới nơi mọi người có thể nêu ý kiến, trút bầu tâm sự, hoặc đơn giản nói rằng mình hạnh phúc mà không bị đem ra tế sống là điều quan trọng. Cái nhà chứa mạng xã hội toàn cầu chỉ là sa mạc, và cách duy nhất để xuyên qua thứ nhiễu đó là bất chấp mọi thủ đoạn
Việc bộ não thời kỳ đầu tiến hóa để xử lý thiên kiến tiêu cực đến từ các rủi ro cục bộ là điều tự nhiên. Nó không tiến hóa để bị phơi nhiễm 24/7 với tin xấu trên toàn thế giới
Nhưng tác giả đã bỏ lỡ vài sắc thái quan trọng
Tin tức là tốt hay xấu còn tùy từng người. Cùng một tin có thể là tin tốt với người này, là tin xấu với người khác, hoặc thậm chí chẳng phải tin tức gì. Việc phân loại tốt và xấu là quá khái quát
Mọi người tự nhiên tìm đến tin tức để mở rộng phạm vi nhận thức của mình. Có vẻ tác giả đang nói theo hướng mọi người bị ép phải biết
Neil Postman gọi đây là Peekaboo World
“Bạn định thực hiện những biện pháp nào để giảm xung đột ở Trung Đông? Còn lạm phát, tội phạm, tỷ lệ thất nghiệp thì sao? Bạn định làm gì để bảo vệ môi trường hay giảm nguy cơ chiến tranh hạt nhân? Bạn định làm gì về NATO, OPEC, CIA, các biện pháp xóa bỏ phân biệt đối xử, hay việc người Baha’i ở Iran đang bị đối xử tàn tệ? Tôi sẽ trả lời thay cho bạn. Bạn không định làm gì về bất kỳ điều nào trong số đó cả”
https://www.nateliason.com/notes/amusing-death-neil-postman
Giờ đây nhiều tập thể yêu cầu thành viên phải thể hiện lập trường chính trị và hành động như một dấu hiệu thuộc về nhóm. Có thể là một nhóm viết lách hay một nhóm lao động, đều vậy. Dù mọi người thực sự chia sẻ quan điểm của nhóm hay chỉ giả vờ chia sẻ, thì để duy trì hình ảnh là người “an toàn” trong nhóm, họ vẫn phải làm kiểu hoạt động tượng trưng
Ví dụ gần đây tôi thấy là một số đặc biệt của workshop viết lách dành riêng cho việc sáng tác thơ để người khác dùng khi phản đối ICE ở Mỹ. Xin nhắc là chúng ta đang ở cách nước Mỹ hàng nghìn kilômét. Lại còn có các cuộc biểu tình ngoài đường phản đối cuộc xung đột vũ trang mới nhất, với DJ, dàn âm thanh xịn, mọi người vừa hô khẩu hiệu vừa nhảy múa. Cũng có các buổi tiệc gây quỹ cho một nhóm dễ tổn thương được định nghĩa rất hẹp trong vùng chiến sự, chủ yếu là những người mà người tham dự có thể tự đồng nhất với họ về mặt cá nhân
Điểm cốt lõi là, như Postman đã nhìn ra, đa số dân chúng không có sức mạnh để tạo ra thay đổi có ý nghĩa. Nhưng giờ đây gánh nặng tinh thần mới phát sinh từ chỗ nếu không muốn mất vị thế trong nhóm thì bạn phải lo lắng mang tính trình diễn
Ngay cả người lớn ở độ tuổi 50 cũng có thể lướt những feed ngẫu nhiên như vậy hàng giờ liền trong trạng thái như bị thôi miên. Nhìn mà như không nhìn, một trạng thái giống thôi miên do thuốc gây ra. Tôi tự hỏi nếu Postman còn sống đến bây giờ thì ông sẽ viết gì
Những chuyện này thực sự quan trọng với cá nhân nào trực tiếp trải qua chúng. Người ta để tâm đến mức giá mỗi lần lĩnh lương hay đi chợ. Nếu bản thân trở thành nạn nhân của tội phạm thì đương nhiên sẽ phải để tâm, thậm chí có thể mang chấn thương suốt đời
Nếu chuyện đó xảy ra trong các mối quan hệ xã hội gần gũi, ta cũng rất có khả năng sẽ để tâm. Còn trong một cộng đồng rộng hơn thì sao? Dù bạn định nghĩa cộng đồng đó thế nào đi nữa
Ở phía ngược lại là năng lực có thể làm được điều gì đó. Chẳng phải cuối cùng người ta coi trọng dân chủ cũng vì nó thực sự có thể tạo ra thay đổi, và đôi khi thay đổi theo hướng tốt hơn, hay sao
Tôi cũng không rõ nữa. Vốn dĩ tôi đã là người hay lo âu, ngay cả trước khi đọc tin tức mỗi ngày cũng vậy, nhưng giờ tôi vẫn ổn. Nhìn thấy sự hỗn loạn tàn nhẫn của thế giới lại khiến tôi biết ơn hơn với sự bình yên trong ngôi nhà của mình. Biết những điều tốt và xấu đang diễn ra trên thế giới thực ra là một trải nghiệm đem lại cảm giác thực tại
Điều này cũng áp dụng với việc đọc bình luận và trả lời bình luận. Tôi còn chẳng biết những người này là ai
Tôi chỉ đọc tin địa phương. Khá ổn và hoàn toàn không thấy căng thẳng. Tôi nhận ra rằng những sự kiện ngẫu nhiên xảy ra ở nơi xa không ảnh hưởng nhiều đến đời sống của mình. Mà kể cả có ảnh hưởng thì cũng chẳng có mấy điều tôi có thể làm
Không có cách nào để biết chuyện gì đang diễn ra trong các cuộc họp hội đồng thành phố hay hội đồng giáo dục ngoài việc tự mình đến dự hoặc mở stream lên xem. Có stream thì tốt đấy, nhưng với phần lớn cư dân đó không phải là cách thực tế
Những người quen chuyển xuống khu bãi biển Delaware nói rằng tin địa phương ở đó chỉ toàn là người ta bàn chuyện hành chính chính quyền, nghe khá sốc. Tôi muốn thử kiểm tra xem sao
Vì vậy những sự kiện ngẫu nhiên xảy ra ở nơi xa vẫn có thể gây tác động lớn, và đôi khi tôi vẫn có thể làm được gì đó
Dù vậy, tập trung vào tin địa phương vẫn có vẻ là một cách tiếp cận tốt, nhưng tin quốc tế cũng cần được chú ý ở một mức độ nào đó
Điều thực sự giúp ích cho tôi là bắt đầu xem tin tức ở chế độ đen trắng
Khi bỏ đi lớp trang trí là màu sắc, tác động cảm xúc của nhiều bài viết, đặc biệt là các bài chính trị mang tính đảng phái, giảm đi rất nhiều
Nhân tiện, cách này đặc biệt hiệu quả với truyền thông chữ viết, còn với truyền thông âm thanh thì kém hiệu quả hơn