- Sau bản cập nhật bảo mật Windows 11 phát hành ngày 13 tháng 1, đã xuất hiện lỗi khiến một số PC không thể khởi động
- Microsoft chính thức xác nhận hiện tượng màn hình đen kèm mã lỗi "UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME"
- Sự cố có thể ảnh hưởng đến người dùng thiết bị vật lý chạy Windows 11 phiên bản 24H2 và 25H2
- Đến nay đã có hai bản cập nhật khẩn cấp (out-of-band) được phát hành, nhưng lỗi không thể khởi động vẫn chưa được khắc phục
- Vụ việc lần này cho thấy các vấn đề chất lượng Patch Tuesday liên tiếp gần đây và làm lộ rõ sự cần thiết phải rà soát lại hệ thống phát triển và kiểm định của Microsoft
Cảnh báo chính thức và tình hình hiện tại từ Microsoft
- Microsoft xác nhận đã ghi nhận các báo cáo về việc một số PC không thể khởi động sau bản cập nhật bảo mật tháng 1 năm 2026 phát hành ngày 13 tháng 1
- Trên các thiết bị này, màn hình đen và thông báo khởi động lại xuất hiện cùng mã lỗi “UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME”
- Trong trạng thái này, hệ thống không thể khởi động bình thường và cần quy trình khôi phục thủ công
- Sự cố có thể xảy ra trên các thiết bị vật lý đang chạy Windows 11 phiên bản 24H2 và 25H2
- Microsoft đang phân tích nguyên nhân và xem xét các bản sửa lỗi hoặc cách khắc phục tạm thời tiềm năng
- Biện pháp tạm thời là vào Windows Recovery Environment (WinRE) rồi gỡ bản vá bảo mật mới nhất
Các vấn đề hiện có và lỗi tích lũy
- Lỗi không thể khởi động lần này là một trong nhiều lỗi phát sinh sau bản cập nhật Patch Tuesday tháng 1
- Trước đó đã có báo cáo về lỗi không thể tắt máy hoặc chuyển sang chế độ ngủ trên phiên bản 23H2, và lỗi không thể đăng nhập Remote Desktop trên phiên bản 24H2 và 25H2
- Sau đó tiếp tục phát sinh lỗi khiến các ứng dụng dựa trên đám mây như Outlook, Dropbox, OneDrive không hoạt động
- Microsoft đã phát hành hai bản cập nhật khẩn cấp để xử lý các vấn đề trước đó, nhưng
với lỗi không thể khởi động lần này thì vẫn chưa có bản vá sửa lỗi riêng
Phạm vi sự cố và những điều chưa chắc chắn
- Microsoft cho biết mới chỉ nhận được “một số lượng báo cáo hạn chế”,
và vẫn chưa rõ tỷ lệ người dùng bị ảnh hưởng trong tổng thể lớn đến mức nào
- Hiện vẫn chưa có giải thích cụ thể về nguyên nhân hoặc khả năng phòng tránh
Khả năng các bước xử lý sắp tới
- Do một số PC rơi vào tình trạng nghiêm trọng đến mức thậm chí không thể khởi động,
Microsoft có thể sẽ phát hành bản cập nhật khẩn cấp (out-of-band) thứ ba
- Windows Central đã công bố hướng dẫn khôi phục riêng để xử lý sự cố,
đồng thời cho biết việc điều tra và biên soạn đã mất thời gian để đảm bảo độ chính xác
Lo ngại về kiểm soát chất lượng
- Vụ việc này được chỉ ra là một ví dụ cho thấy chất lượng bản cập nhật bảo mật Windows 11 đang suy giảm
- Bài viết nhấn mạnh rằng Microsoft cần đánh giá lại toàn bộ quy trình phát triển và kiểm thử Windows
- Cũng có nhận định cho rằng mức chất lượng hiện tại có thể đang ở mức thấp nhất từ trước đến nay
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Vài năm trước, Microsoft là một trong những tổ chức phần mềm công khai quy mô lớn đầu tiên thực sự đưa coding dựa trên LLM vào sử dụng nghiêm túc
Nếu thật sự có mức tăng năng suất gấp 10 lần thì đến giờ năng suất của Microsoft lẽ ra đã phải bùng nổ
Nếu không phải vậy thì либо là LLM không hiệu quả như kỳ vọng, либо là Microsoft hầu như không dùng nó cho các dự án quan trọng nội bộ như Windows
Dù theo hướng nào thì cũng không mấy ấn tượng
Từ năm 2014, họ cắt QA để tiết kiệm chi phí và giao việc kiểm thử cho lập trình viên, và hệ quả đó vẫn kéo dài đến tận bây giờ
Microsoft đã chuyển từ văn hóa lấy kỹ sư làm trung tâm sang văn hóa MBA làm trung tâm, chỉ tập trung tối đa hóa giá trị cổ đông ngắn hạn
Bài liên quan: Ars Technica, Reuters
Nhưng vài tháng nữa có lẽ lại nghe câu “không phải model đó, mà model mới mới là thứ thật sự hiệu quả”
Kiểu chu kỳ vô tận này cứ lặp đi lặp lại
Nhưng điều đó chỉ hiệu quả khi LLM xử lý những việc thấp hơn trình độ của lập trình viên
Ngược lại, nếu nhân sự ít kinh nghiệm dùng LLM thì việc debug sẽ khó hơn nhiều và số lượng vấn đề cũng tăng lên
Trong mô hình outsourcing, những cải thiện như vậy không còn nhiều ý nghĩa với cả tổ chức
Nếu cấu trúc khuyến khích nội bộ của tổ chức lệch hoàn toàn với lợi ích người dùng, thì kể cả có đưa lập trình viên giỏi gấp 10 lần vào cũng cho ra kết quả như vậy thôi
Tôi thấy thương cho các lập trình viên trong MS bị buộc phải dùng công cụ AI của chính công ty mình
Microsoft đã tiến hành tái cơ cấu quy mô lớn với khẩu hiệu “làm nhiều việc hơn với ít người hơn”, và kết quả là các nhóm mới phải tiếp quản hệ thống gần như không có tài liệu
Những sự cố gần đây rất có thể cũng bắt nguồn từ đứt gãy tri thức kiểu này
Không bàn đến nội dung bài báo, tôi thực sự ghét những website chặn nút quay lại rồi hiện ra một bài khác
Tôi nghĩ việc cho phép thay đổi hành vi mặc định của trình duyệt là một sai lầm
Nghe có vẻ bất tiện nhưng thực ra cũng không bất tiện đến thế
Nhưng chỉ cần xử lý redirect đúng cách là giải quyết được
Tôi không hiểu vì sao người đứng đầu Windows vẫn còn tại vị
Một bản cập nhật gần đây đã làm Playnite hỏng, và xung đột với OneDrive khiến icon trên desktop không còn hoạt động
Windows giờ đã trở thành một sản phẩm mồi câu (loss leader) để kéo người dùng vào đăng ký Office và OneDrive, vậy mà lại tung ra những lỗi phá luôn chính các dịch vụ đó thì thật vô lý
Giờ tôi đang thay việc đồng bộ bằng SyncThing
OneDrive chỉ gây rắc rối nên tôi đã gỡ bỏ hoàn toàn. Tôi vẫn đang dùng Windows 10 và không hề hối tiếc
Tổ chức càng lớn thì càng dễ hình thành văn hóa dung túng sai lầm, và cuối cùng là không ai phải chịu trách nhiệm
Cuối cùng tôi phải chuyển toàn bộ dữ liệu đi và quay lại dùng backup ổ cứng
Trước đây nó từng là một sản phẩm tốt nên khá đáng tiếc
Cách này có thể giúp tránh được vấn đề
Có trường hợp tương tự. Xem thảo luận trước và trải nghiệm của tôi,
Windows 11 sau khi ép cập nhật đã gây BSOD (inaccessible boot device) và tôi phải format máy
Vì vậy giờ tôi rất cảnh giác với Out of Band Update
Điều đáng lo là bản cập nhật lần này thậm chí còn không nói rõ liệu nó đã khắc phục được vấn đề hay chưa
Vì vậy tôi vẫn đang sống ổn với Windows 10 mà không cập nhật
Từ sau khi downgrade từ Win11 vào năm ngoái, mọi thứ đều ổn định và yên bình
Nó chỉ nhận cập nhật bảo mật đến năm 2031, không có mấy tính năng thừa thãi được thêm vào
Mua chính thức thì khó, nhưng có thể tìm cách ở massgrave.dev
Dạo này đội phát triển Windows có vẻ như đang vibe-coding
Những sai sót sơ đẳng như vậy lặp đi lặp lại ở cấp độ hệ điều hành là kết quả của việc bỏ QA và testing rồi biến người dùng thành đối tượng thử nghiệm
Ngày trước các phòng lab kiểm thử phần cứng sẽ bắt được những lỗi kiểu này, nhưng giờ có vẻ chúng đã biến mất
Tôi vẫn không hiểu nổi làm sao một công ty lớn đến vậy lại có thể thất bại đến mức này với sản phẩm chủ lực của mình
Vì thế dù chất lượng sản phẩm đi xuống họ vẫn có thể tùy ý nhét những thứ như quảng cáo trong Start menu
Vì toàn bộ nhân viên chính phủ đều dùng Windows và Office, việc thu thập dữ liệu đó có giá trị cả cho quảng cáo lẫn điều tra
Điều thú vị là họ không thu thêm phí từ người dùng cho việc này
Họ không định chuyển sang Linux hay Mac
Sự thay đổi về tỷ trọng này phần nào giải thích vì sao Windows bị bỏ bê
Có cảm giác mỉa mai rằng chính sách bắt buộc coding bằng AI của Microsoft dường như vẫn đang “vận hành tốt”
Nhìn những vấn đề này lại khiến tôi tò mò về cách Microsoft kiểm thử
Họ chắc sẽ test được mọi trạng thái có thể trên VM, nhưng trên máy vật lý thực tế thì có quá nhiều tổ hợp
Nếu phải tính đến hàng nghìn loại phần cứng và phiên bản OS khác nhau thì sẽ xảy ra bùng nổ tổ hợp
Cuối cùng thì cách duy nhất là triển khai dần dần (bắt đầu từ 0.01%) rồi theo dõi
Khi đọc hướng dẫn kiểu “sau POST nếu thấy logo Windows thì nhấn nút nguồn để tắt máy, lặp lại quy trình này để vào WinRE”, tôi chỉ thắc mắc một điều
Tại sao lại không thể vào như trước đây bằng phím F8?