Deutsche Telekom bị chỉ trích vì cố tình làm chậm tốc độ Internet

 (netzbremse.de)
2 điểm bởi GN⁺ 2026-01-26 | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • Có cáo buộc cho rằng Deutsche Telekom đang cố tình hạn chế tốc độ Internet của một số dịch vụ nhất định
  • Epicenter.works, Hiệp hội Dân quyền Đức, Liên minh Người tiêu dùng, GS. Barbara van Schewick của Đại học Stanford và các bên khác đã đệ đơn khiếu nại hành vi không công bằng chính thức lên Cơ quan Mạng lưới Liên bang Đức
  • Theo giải thích, Telekom cung cấp kết nối nhanh cho dịch vụ trả phí và kết nối chậm cho dịch vụ không trả phí, từ đó gây ra vi phạm tính trung lập mạng
  • Nhiều người dùng báo cáo tình trạng giảm tốc nghiêm trọng và mất gói tin trên Cloudflare, GitHub, YouTube, Discord, mạng đại học và các dịch vụ khác
  • Vấn đề này đang nổi lên như một cuộc tranh luận trọng tâm xoay quanh tính công bằng và khả năng tiếp cận của hạ tầng Internet tại Đức

Tranh cãi về việc Deutsche Telekom hạn chế tốc độ Internet

  • Nhiều tổ chức dân sự và chuyên gia cho rằng Deutsche Telekom đang tạo ra các nút thắt cổ chai nhân tạo tại các điểm kết nối mạng
    • Các dịch vụ có tiềm lực tài chính có thể trả tiền cho Telekom để đảm bảo kết nối nhanh
    • Trong khi đó, các dịch vụ không thể trả phí sẽ bị chậm tốc độ hoặc kết nối thiếu ổn định
  • Hành vi này bị chỉ ra là vi phạm nguyên tắc trung lập mạng, và một đơn khiếu nại chính thức đã được nộp lên Cơ quan Mạng lưới Liên bang Đức (Bundesnetzagentur)
  • Chiến dịch đang được triển khai dưới tên gọi “Netzbremse (phanh mạng)”, đồng thời thu thập báo cáo từ người dùng và dữ liệu đo lường

Các trường hợp người dùng bị ảnh hưởng

  • Nhiều khách hàng của Telekom cho biết đã gặp tình trạng giảm tốc nghiêm trọng khi truy cập một số website hoặc dịch vụ nhất định
    • Các vấn đề lặp đi lặp lại xuất hiện trên Cloudflare, GitHub, YouTube, Discord, Reddit, Steam, Microsoft Flight Simulator, máy chủ FTP của trường đại học và nhiều nơi khác
    • Một số người dùng cho biết khi dùng VPN thì tốc độ trở lại bình thường, cho thấy khả năng tồn tại giới hạn bên trong mạng Telekom
  • Ví dụ:
    • Một người dùng cho biết tốc độ tải dữ liệu nghiên cứu từ trường đại học chỉ còn 30KB/s, khiến công việc gần như không thể thực hiện
    • Người khác báo cáo không truy cập được GitHub, YouTube bị giới hạn ở 360p, các website dùng Cloudflare bị timeout
    • Có nhiều trải nghiệm tương tự rằng vấn đề được giải quyết khi sử dụng VPN

Các tổ chức và lời kêu gọi tham gia

  • Epicenter.works kêu gọi nạn nhân và chuyên gia chia sẻ dữ liệu đo lường cùng trải nghiệm thực tế
    • Có thể gửi báo cáo riêng tư qua email (netbremse@epicenter.works) hoặc qua Signal, Threema
  • Những người có kinh nghiệm với các hợp đồng Interconnection với Telekom cũng được đề nghị hợp tác
  • Chiến dịch hướng tới mục tiêu bảo vệ một “Internet tự do” thông qua đóng góp và tham gia

Truyền thông đưa tin và phản ứng xã hội

  • Các cơ quan truyền thông lớn như Tagesschau, Heise, Spiegel, Tagesspiegel, Netzpolitik.org, Golem, Teltarif, t3n, Computerbild đã đưa tin về vụ việc
    • Nội dung các bài viết nhìn chung đều giới thiệu cáo buộc từ các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng rằng Telekom đang kiếm thêm lợi nhuận thông qua ưu tiên kết nối trả phí
    • Phía Telekom phủ nhận toàn bộ các cáo buộc
  • Một số bài báo cũng đề cập khả năng vi phạm quy định trung lập mạng của EU, đồng thời nêu ra sự cần thiết phải có hành động từ cơ quan quản lý

Bối cảnh và ý nghĩa của dự án

  • Chiến dịch Netzbremse nhằm mục tiêu đảm bảo tính công bằng trong tiếp cận Internet tại Đức
    • Nhấn mạnh rằng mọi người đều có quyền sử dụng Internet với cùng một tốc độ
    • Hình thành sự liên kết giữa công dân, người tiêu dùng và các chuyên gia pháp lý để bảo vệ tính trung lập mạng
  • Vấn đề này đang lan rộng thành một cuộc thảo luận quốc tế về tính minh bạch trong vận hành mạng của ISP và việc duy trì tính công cộng của Internet

Bài viết liên quan

1 bình luận

 
GN⁺ 2026-01-26
Ý kiến trên Hacker News
  • Tôi đăng bình luận ẩn danh bằng một tài khoản khác, không phải tài khoản này. Tôi đã làm việc hơn 10 năm tại nhiều công ty streaming lớn, và trong số đó DTAG (Deutsche Telekom) là ISP tệ nhất
    Mọi thứ đều vận hành theo kiểu chính trị, và họ sẽ “quên” mở rộng băng thông PNI cho đến khi có lịch họp với cơ quan quản lý Đức
    Hầu hết ISP đều chủ động mở rộng PNI để làm hài lòng khách hàng, nhưng DTAG thì lúc nào cũng đòi thỏa thuận có điều kiện và hợp đồng phức tạp
    Có vẻ người dùng Đức không thực sự biết DTAG làm giảm chất lượng Internet nghiêm trọng đến mức nào (việc đây từng là doanh nghiệp nhà nước lại càng là vấn đề)
    • Những người Đức không đọc HN có lẽ chỉ cảm thấy Internet chậm đi sau 5 giờ chiều
      Tôi cũng biết rõ DTAG tệ hại thế nào, nhưng dù vậy vẫn phải ký hợp đồng 2 năm nếu muốn lắp cáp quang
  • ISP đúng là tệ hết chỗ nói
    Ở Hungary tôi đang dùng 5G của Telekom làm Internet gia đình, vì trên phố tôi chỉ công ty này có cáp
    Nhưng họ lại không bán Internet có dây với lý do “các hố kéo cáp ngầm đã đầy”
    Trước đây tôi dùng 4G của yettel/telenor, nhưng router bị hỏng và mất gói rất nặng. Họ không sửa, còn áp cả CGNAT
    Giờ tôi dùng Telekom 5G, IPv4 thì CGNAT, IPv6 chỉ có đúng một /64, và cứ 24 giờ lại bị ngắt cưỡng bức. Kết nối ổn định gần như là bất hợp pháp
    • DTAG không chỉ là một ISP tiêu dùng đơn thuần mà còn là nhà mạng toàn cầu Tier-1
      Vì vậy kiểu hành xử này lại càng nghiêm trọng hơn
    • Tôi tìm được một trang cho thấy chất lượng định tuyến của Telekom Hungary đến game server tệ đến mức nào
      mtpeering.pages.dev
    • Thử dùng Starlink thì sao?
    • Tôi cũng khuyên dùng Starlink. Dù hơi ngại vì Elon Musk, nhưng hiện tại nó hoạt động tốt
  • Telekom đúng là một công ty rất kỳ quặc
    Tôi không thể gửi mail từ máy chủ mail cá nhân của mình tới địa chỉ Telekom của bố tôi. Hóa ra máy chủ của tôi đã bị chặn
    Khi hỏi thì họ bảo tôi phải “đăng ký máy chủ mail và cho biết sẽ gửi mail nào, với nội dung gì”.
    Máy chủ đó tôi đã dùng 10 năm không vấn đề gì, nên yêu cầu này thật vô lý
    Chính sách liên quan nằm trong tài liệu chính thức
    • Chính sách này đã tồn tại từ rất lâu. Kỳ lạ là họ cũng không áp dụng DMARC hay DKIM. Cảm giác như hệ thống từ 40 năm trước
    • Chính sách này cũng áp dụng với cả domain. Có trường hợp chặn cả thư trả lời từ cơ quan chính phủ
      Công nghệ quá mong manh và vô cảm. Như một cỗ máy steampunk dễ vỡ vậy
    • Comcast cũng chẳng khá hơn. Yêu cầu gỡ chặn thì họ mở lại trong vòng một ngày, nhưng vài hôm sau lại chặn tiếp. Không hề có lý do
    • Buồn cười là máy chủ SMTP của Telekom lại cho phép giả mạo địa chỉ người gửi. Chỉ cần đăng nhập là có thể đổi header From thành bất kỳ địa chỉ nào
    • Dù vậy nếu liên hệ thì họ trả lời khá nhanh. Nhưng tôi không đời nào làm theo những quy định ngớ ngẩn kiểu này
  • Tôi đã dùng đường truyền FTTH (cáp quang tới nhà) của Telekom từ năm 2018. Đây là nhà cung cấp duy nhất trên con phố của tôi
    Thay vì Huawei SpeedPort, tôi dùng modem OpenWRT, và đã ghi lại cách cấu hình trong GitHub Gist
    Tôi dùng PiHole để vượt qua các hạn chế DNS, và dùng Quad9 làm DNS chính. Cũng định thử Unbound
    Vấn đề là thị trường Đức không có modem quang thuần túy. Không có thiết bị do nhà cung cấp lắp thì về cơ bản không thể kết nối Internet
    • Ngay cả với FTTH cũng có quyền tự do chọn router. Nếu là FTTH của DTAG thì vẫn có thể chuyển sang 1und1, mà peering còn tốt hơn
    • Mỹ cũng tương tự. ISP lắp modem bên trong ranh giới bảo mật của họ, và người dùng chỉ có thể kết nối phía sau nó
      Dạo này thiết bị ISP còn cung cấp cả Wi‑Fi công cộng, nên việc để thiết bị của nhà cung cấp trong nhà cũng khá đáng ngại
    • Tôi cũng là người dùng OpenWRT và xin đề xuất NextDNS. Khá tuyệt
    • Chuyển sang 1&1 cũng là một cách. Họ thuê đường truyền Telekom nhưng peering khác
    • Tôi thì thấy việc lắp modem của nhà cung cấp cũng chấp nhận được. Nếu chuyển nhà có thể lại đổi sang DSL hoặc DOCSIS, nên phần cứng chuyên dụng sẽ thành lãng phí
  • Telekom Hungary từ chối peering với Cloudflare, nên vào giờ cao điểm các trang quốc tế chậm khủng khiếp
    Toàn bộ lưu lượng đều phải đi qua Frankfurt. Xem thêm thảo luận tại diễn đàn Telekom, Reddit, bài viết trên Telex
    Dù vậy mức giá vẫn ổn: 25 euro cho 2Gbps/1Gbps. Với 40 euro thì có thể lên 4Gbps/2Gbps
    • Cũng là vấn đề tương tự. DT không làm peering trung lập về chi phí với Cloudflare
      Ở DE-CIX họ cũng chỉ có đúng một NIC 10G. Tôi đang trả 80 euro cho 1Gbps/300Mbps, lại còn dựa trên GPON nên thậm chí không phải Ethernet thật sự. Thật đáng xấu hổ
  • ISP Slovenia T-2.net vi phạm luật trung lập mạng
    Muốn mở cổng 25 và 53 thì phải trả thêm phí, nên không thể tự vận hành máy chủ mail và DNS cá nhân
    Tôi đã báo lên cơ quan quản lý AKOS, nhưng sau nhiều tháng vẫn không được giải quyết, rồi cuối cùng họ trả lời rằng việc này là “hợp pháp”
    • Tôi cũng dùng T-2, không gặp vấn đề về cổng nhưng gần đây bị giảm tốc độ ngẫu nhiên
      Các khách hàng khác cũng gặp tình trạng tương tự, và có thể là do cân bằng tải kỳ quặc của Telekom Slovenije
    • Gọi là “phí mở cổng” thì hơi phóng đại. Nếu mua IP tĩnh với phí bổ sung (+2 euro) thì cổng sẽ được mở
      Nhà mạng di động cũng dùng CGNAT, nhưng người ta đâu gọi đó là vi phạm tính trung lập
    • Chặn cổng 25 thì hợp lý. Đường truyền gia đình không có lý do gì để chạy máy chủ SMTP
      Nhưng chặn cổng 53 thì rất lạ
  • Telekom có dịch vụ tệ hại nhưng trên thực tế là độc quyền
    Mỗi khi mưa là đường truyền của tôi lại đứt, nên tôi chuyển sang Starlink. Tốc độ nhanh gấp 3, dịch vụ ổn định hơn, mà còn rẻ hơn (40 euro so với 45 euro)
    Tôi không thích Musk, nhưng việc ông ấy làm được Internet ở bất kỳ đâu trên thế giới vẫn là điều đáng nể
    • Đúng vậy, nhưng Starlink là dịch vụ của Mỹ, nên sẽ tạo ra sự phụ thuộc
      Nếu chính sách của Mỹ thay đổi, châu Âu có thể bị bất lợi. Rốt cuộc gốc rễ vấn đề vẫn là cách Telekom hành xử. Nhà nước phải đảm bảo cạnh tranh công bằng
    • Trước đây tôi cũng từng bị mất kết nối mỗi khi trời mưa. Hóa ra nguyên nhân là thiết bị DSLAM bị ăn mòn
      Thay xong thì hết vấn đề.
      Tôi cũng không thích giao lưu lượng cho công ty Mỹ, nhưng nếu không có lựa chọn khác thì cũng hiểu được
    • Trong số các ISP ở Đức, Vodafone có khi còn tệ hơn
    • Chỗ tôi có Vodafone nên vẫn khá hơn Telekom. Telekom chỉ lên được 250Mbps còn Vodafone thì có 1Gbps
      Trước đây chỉ có Telekom nên tôi còn phải chuyển nhà. Starlink thì không khả thi vì không có tầm nhìn thông thoáng
    • Tôi thắc mắc vì sao kết nối vệ tinh lại ít bị ảnh hưởng bởi thời tiết hơn. Có phải vì dùng ăng-ten định hướng tầm xa không?
  • Tôi nghĩ thuật ngữ “trung lập mạng (net neutrality)” quá bao quát nên giờ nên bỏ đi
    Traffic shaping, ưu tiên trả phí, zero-rating, hạn chế peering trả phí và nhiều vấn đề khác bị gộp hết vào một từ, khiến thảo luận trở nên rối rắm
    Như trường hợp Telekom, nhìn bề ngoài chỉ là “khác biệt tốc độ”, nhưng thực chất là hạn chế peering có chủ đích
    Để giải quyết kiểu vấn đề này cần các đạo luật cụ thể hơn, như cấm hoặc quản lý peering trả phí
    • Tôi nghĩ trên thực tế điều đó khó làm được. Loại quy định này cần hợp tác toàn cầu
      Ví dụ Cogent đến giờ vẫn từ chối peering IPv6 với HE
      Các nhà mạng Tier-1 đều muốn giữ vị thế độc quyền của mình
    • Từ góc nhìn người dùng, lý do là gì thì kết quả cũng như nhau. Cuối cùng Internet vẫn chậm
    • Nếu chia nhỏ ra thì chi phí giáo dục và vận động hành lang sẽ tăng gấp N lần. Mỗi khi ISP tạo ra một kẽ hở mới lại phải chiến đấu lại từ đầu
    • “Peering trả phí” về bản chất gần như là quan hệ khách hàng. DT đơn giản là đang yêu cầu mua transit
    • Tất cả các yếu tố được liệt kê rốt cuộc đều ảnh hưởng đến tính trung lập của Internet
  • Tôi đã biết về vấn đề này, nhưng tiếc là chỉ có video mà không có giải thích bằng văn bản
    • Nếu đọc từ trang 15 của toàn bộ đơn khiếu nại thì sẽ dễ hiểu hơn. Nội dung là Telekom đã cố tình thu hẹp các điểm kết nối transit
      Vì vậy nếu nhà cung cấp dịch vụ muốn tiếp cận nhanh tới khách hàng Telekom thì phải ký hợp đồng trả phí
    • Một phần giải thích bằng văn bản khá tốt có trên blog Cyberlaw của Stanford
    • Phần “What is this about?” dưới video chẳng phải chính là phần giải thích đó sao?
  • Gần đây Deutsche Telekom đã khởi động chiến dịch quảng cáo “Tốt hơn trong mạng tốt nhất”
    Nhưng trên thực tế peering của họ lại tệ nhất, nên 30% Internet bị chậm. Dùng VPN thậm chí còn nhanh hơn
    Thông cáo báo chí chính thức
    • Dù vậy ở vùng nông thôn hay miền núi thì chỉ Telekom mới có sóng di động
      O2 hay Vodafone ở Rừng Đen hoặc các bãi biển trên đảo thường mất sóng hoàn toàn
      Hơn nữa Vodafone còn thuê ngoài việc peering cho nhà thầu phụ, nên thậm chí không làm peering công khai
      Vì thế Telekom có lẽ chưa hẳn là tệ nhất hoàn toàn