Mozilla bổ nhiệm CEO mới Anthony Enzor-DeMeo

• CEO mới của Mozilla Corporation chính thức nhậm chức và đề ra mục tiêu cốt lõi của tổ chức là trở thành “công ty phần mềm đáng tin cậy nhất thế giới”
• AI, quyền riêng tư và tính minh bạch dữ liệu được xác định là những thách thức trọng tâm của niềm tin công nghệ, đồng thời nhấn mạnh việc thiết kế sản phẩm để người dùng nắm quyền kiểm soát
• Theo đuổi đồng thời niềm tin và tăng trưởng thông qua tính minh bạch của mô hình kinh doanh và cấu trúc doanh thu lấy người dùng làm trung tâm
• Có kế hoạch mở rộng Firefox thành một trình duyệt hiện đại dựa trên AI và là trung tâm của hệ sinh thái phần mềm đáng tin cậy
• Trong 3 năm tới, Mozilla đặt mục tiêu củng cố tính độc lập và năng lực cạnh tranh trên thị trường thông qua đầu tư AI, đa dạng hóa doanh thu và tăng trưởng Firefox qua nhiều thế hệ người dùng

---

Chương mới của Mozilla

• Tân CEO của Mozilla Corporation tái khẳng định sứ mệnh của tổ chức là “công nghệ đặt con người lên trước”, đồng thời nhấn mạnh vai trò của Mozilla trong bối cảnh Internet đang thay đổi nhanh chóng
  • Internet và kỳ vọng của người dùng đang thay đổi rất nhanh, và Mozilla đang giữ một vai trò quan trọng ở thời điểm này
• Cựu CEO tạm quyền Laura Chambers được đánh giá là đã dẫn dắt những thay đổi lớn như áp dụng AI, các vụ kiện chống độc quyền, tăng trưởng di động hai chữ số của Firefox và những kết quả ban đầu trong đa dạng hóa doanh thu
  • Chambers sẽ quay lại hội đồng quản trị và tiếp tục đồng hành cùng Mozilla

Tầm nhìn công nghệ lấy niềm tin làm trung tâm

• CEO xác định “niềm tin (trust)” là vấn đề cốt lõi của công nghệ, đồng thời cho biết trình duyệt đang trở thành trung tâm của quyền riêng tư, dữ liệu và tính minh bạch
  • Ông chỉ ra vấn đề trải nghiệm người dùng ngày càng thiếu minh bạch khi AI thay đổi cách tìm kiếm, mua sắm và ra quyết định
• Người dùng muốn phần mềm nhanh, hiện đại nhưng trung thực, và nhấn mạnh rằng Mozilla cùng Firefox có thể trở thành lựa chọn thay thế đó
• Ông nêu ra các thế mạnh của Mozilla gồm độ tin cậy thương hiệu, phạm vi tiếp cận toàn cầu, năng lực phát triển phần mềm độc lập ở quy mô lớn và mô hình kinh doanh lấy người dùng làm trung tâm

Ba trụ cột trong chiến lược “công ty phần mềm đáng tin cậy”

• Thứ nhất, mọi sản phẩm phải trao cho người dùng quyền chủ động (agency) để kiểm soát cách chúng hoạt động
  • Quyền riêng tư, việc sử dụng dữ liệu và cách AI vận hành phải có thể được hiểu rõ, còn các tính năng kiểm soát phải đơn giản
  • AI phải luôn là tính năng có thể lựa chọn, và người dùng phải có thể tắt dễ dàng
• Thứ hai, mô hình kinh doanh phải phù hợp với niềm tin
  • Doanh thu cần được tạo ra theo cách minh bạch, để người dùng nhận thức được và cảm thấy có giá trị
• Thứ ba, mở rộng Firefox từ một trình duyệt thành hệ sinh thái phần mềm dựa trên niềm tin
  • Firefox vẫn sẽ là trục trung tâm, đồng thời phát triển thành trình duyệt AI hiện đại và hỗ trợ một danh mục phần mềm mới dựa trên niềm tin

Định hướng thực thi trong 3 năm tới

• Theo đuổi đồng thời sứ mệnh và thành công thị trường dựa trên “double bottom line”
  • Thực hiện đầu tư AI phù hợp với các giá trị của Mozilla Manifesto
  • Đa dạng hóa nguồn doanh thu ngoài tìm kiếm
• Các tiêu chí thành công được đưa ra là tăng trưởng Firefox qua nhiều thế hệ, xây dựng động cơ doanh thu mới và tạo khác biệt bằng nguyên tắc
• Những thay đổi về AI, việc trình duyệt trở thành trung tâm của đời sống số và các biến động trong quy định pháp lý đều phù hợp với thế mạnh của Mozilla

Triển vọng tương lai và quyết tâm

• Mozilla có kế hoạch thiết lập tiêu chuẩn cao cho ngành thông qua cách tiếp cận xây dựng phần mềm đáng tin cậy
  • Mục tiêu là thu hút nhóm người dùng mới cho Firefox, củng cố danh mục sản phẩm và duy trì tính độc lập
• CEO bày tỏ quyết tâm tăng cường khả năng phục hồi và tính phù hợp của tổ chức, đồng thời gửi lời cảm ơn vì sự tin tưởng được trao

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Tôi từng làm việc ở Mozilla, và vai trò CEO thực sự là vị trí mà bạn chẳng muốn giao cho bất kỳ ai
  Đây là tổ chức phi lợi nhuận, nhưng vẫn phải tạo ra lợi nhuận lớn trong ngắn hạn, và trong quá trình đó gần như chắc chắn sẽ khiến cộng đồng tức giận
  Điều Mozilla thực sự làm tốt là biến công nghệ phức tạp thành thứ an toàn và dễ hiểu với người dùng phổ thông
  Cuộc cạnh tranh AI đã bão hòa rồi, nên đó không phải lĩnh vực để Mozilla tỏa sáng
  Nếu là CEO, tôi sẽ tập trung vào quyền riêng tư và danh tính trên internet. Tôi sẽ mua lại một dịch vụ email tốt và xây dựng nền tảng tin cậy để người dùng có thể chứng minh bản thân trực tuyến
  Trong lúc Google gần như độc quyền về “danh tính”, tôi nghĩ đây là một cơ hội lớn

  • Hoàn toàn đồng ý. Sẽ rất tốt nếu Mozilla tung ra một bộ sản phẩm có tính nhất quán thương hiệu như chứng chỉ SSL, dịch vụ mail, Thunderbird cho iOS, công cụ tìm kiếm riêng, DNS over HTTPS
  • Tôi vẫn tiếc vì Mozilla Persona bị ngừng. Thị trường quyền riêng tư và danh tính vẫn còn khoảng trống. Nhưng có lẽ sẽ không dễ thuyết phục các trang lớn và người dùng
  • Tôi không hiểu vì sao Mozilla không làm gói internet cho gia đình. Nếu có một dịch vụ thuê bao gộp trình duyệt, VPN, Relay và công cụ chặn tracker thì tôi dùng ngay
    Giờ dịch vụ khác nhau theo từng quốc gia nên rất bất tiện. Norton còn làm được, tại sao Mozilla lại không, thật khó hiểu
  • Cuối cùng thì Firefox là điểm mạnh duy nhất của Mozilla, nhưng vấn đề là họ lại không xử lý tốt chính thứ đó
  • Trước đây có thời Mozilla từng thử nghiệm AI, khi ấy họ đi trước thời đại. Nhưng lúc này, mua lại dịch vụ email hay hợp tác với Matrix có vẻ là hướng đi thú vị hơn

• Nhiều người không thích việc Mozilla tập trung vào AI, nhưng thực tế có thể là họ không còn nhiều lựa chọn
  Chrome và Edge đã tích hợp tính năng LLM, và nếu các website cùng tiện ích mở rộng bắt đầu tận dụng điều đó thì Firefox cũng có nguy cơ mất thị phần nếu không theo kịp
  Tuy vậy, Mozilla vẫn có thể khác biệt như một trình duyệt đặt quyền riêng tư làm trung tâm trong thời đại AI
  Chẳng hạn, cung cấp tính năng bảo mật sandbox để nội dung trò chuyện với AI không bị rò rỉ ra bên ngoài

  • Tất nhiên là vẫn có lựa chọn. Người dùng có thể cảm thấy mệt mỏi với AI và ngược lại lại thích trình duyệt không có AI hơn
  • Trong cơn sốt AI, tôi nghĩ Mozilla cũng có thể theo mô hình kinh doanh cung cấp white-label browser engine. Ví dụ hỗ trợ engine và tùy biến cho các công ty AI muốn tự làm trình duyệt riêng
  • Nhưng tôi nghi ngờ kiểu “chiến lược bám đuổi” này có hiệu quả với một công ty quy mô như Mozilla hay không. Thậm chí nó còn có thể làm bản sắc của Firefox mờ nhạt hơn
  • Tôi nghĩ chiến lược như Vivaldi, không đưa AI vào cho đến khi xuất hiện một ca sử dụng thực sự rõ ràng, sẽ khôn ngoan hơn

• Tôi yêu Mozilla, nhưng chiến lược xoay quanh AI lần này chỉ nghe như khẩu hiệu marketing
  Họ nói “AI phải luôn là tùy chọn”, nhưng trên thực tế có lẽ sẽ rất khó để tắt đi
  Cảm giác như đây là khởi đầu cho sự đi xuống của Mozilla.
  Đến năm 2025, liệu có trình duyệt thay thế thực sự nào không phụ thuộc vào engine của Google không?

  • Tôi không hiểu nổi chính khái niệm “trình duyệt AI”. Trình duyệt là công cụ để render web, vậy cần AI để làm gì?
  • Tôi hy vọng các dự án trình duyệt độc lập mới như Ladybird, Flow, Servo sẽ thành công
  • Vì thế tôi dùng các bản fork của Firefox như Zen hay LibreWolf. Tôi yên tâm hơn vì các tính năng AI đã bị loại bỏ
  • Trình duyệt Orion của Kagi cũng đáng chú ý. Nó dựa trên WebKit nên chưa hoàn toàn độc lập, nhưng vẫn là nỗ lực để phá vỡ sự đơn nhất của trình duyệt
  • Tôi đã chuyển sang Brave. Có thể tắt các tính năng tiền mã hóa, còn công nghệ chặn quảng cáo thì là hậu duệ rất tốt của uBlock

• Tôi nghĩ sức cạnh tranh duy nhất của Firefox là “niềm tin”
  Chrome cạnh tranh bằng tốc độ, Edge bằng tích hợp Windows, Safari bằng hiệu quả pin, còn điểm khác biệt của Firefox là “chúng tôi không phải ma cà rồng hút dữ liệu”
  Nhưng nếu thêm tính năng AI, họ có nguy cơ làm loãng cả niềm tin đó

  • Firefox vẫn là trình duyệt duy nhất có thể quản lý ổn định hàng trăm đến hàng nghìn tab
    Nhưng Mozilla lẽ ra phải sớm xây dựng mô hình SaaS dựa trên niềm tin. Giờ có vẻ họ đã bỏ lỡ cơ hội đó
    Thậm chí còn có cả trường hợp khôi phục hàng nghìn tab
  • Dù tốc độ JS có nhanh thì thực tế cũng gần như không cảm nhận được. Điểm mạnh thật sự của Firefox là hệ sinh thái tiện ích mở rộng
  • Và đây vẫn là trình duyệt duy nhất hỗ trợ các tiện ích mở rộng có thể chặn quảng cáo thực sự hiệu quả
  • Xem tài liệu chiến lược của Mozilla thì thấy họ ám ảnh với AI quá mức. Câu “chúng tôi sẽ làm trong AI những gì từng làm trên web” nghe khá bất an
    Liên kết tài liệu chiến lược
  • Từ sau thời kỳ di động, Mozilla vốn đã ở trong một cuộc chiến khó khăn. Dù vậy, họ vẫn cần tồn tại như một phương án thay thế cho hệ sinh thái AI do các tập đoàn lớn thống trị

• Nếu là CEO, tôi sẽ chỉ tập trung vào Firefox trên desktop và mobile
  Một trình duyệt nhanh, đơn giản, có chặn quảng cáo tích hợp, lấy quyền riêng tư làm trung tâm, còn lại xử lý bằng tiện ích mở rộng
  Nguồn thu sẽ dựa trên quyên góp, hợp tác với Kagi và cắt giảm mạnh nhân sự phi kỹ thuật

  • Nhưng chỉ dựa vào quyên góp thì không bền vững. Ngay cả các dự án cỡ trung cần vài trăm nghìn USD mỗi năm cũng khó duy trì, còn chi phí pháp lý và kế toán cũng không hề nhỏ
  • Firefox mobile vốn đã rất tốt. uBlock Origin hoạt động hoàn hảo, và quảng cáo YouTube gần như không còn thấy
  • Nói “chỉ giữ lại kỹ sư” thì nghe quen thôi, nhưng trên thực tế vai trò của nhân sự phi kỹ thuật cũng rất quan trọng
  • Kagi đã đang làm trình duyệt WebKit riêng, nên khả năng hợp tác không cao
  • Kagi dựa trên kết quả tìm kiếm của Google, nên tôi nghĩ hợp tác với DuckDuckGo còn tốt hơn

• Tôi không biết người dùng mục tiêu của Firefox là ai
  Chrome là đại chúng, Edge là doanh nghiệp, Safari là hệ sinh thái Apple, Brave và LibreWolf là người dùng quan tâm quyền riêng tư
  Vậy Firefox là trình duyệt dành cho ai?

  • Dạo này Firefox chủ yếu được dùng bởi “những người không muốn dùng sản phẩm của công ty có vấn đề đạo đức”, “những người muốn chặn quảng cáo hoàn toàn”, và “những người thích tab dọc”
  • Thực chất đây là thị trường ngách xoay quanh người dùng Linux hoặc dân kỹ thuật. Niềm tin đã sụp đổ nên nhiều người đã chuyển sang Librewolf
  • Có vẻ ngay trong nội bộ Mozilla cũng chưa xác định rõ người dùng mục tiêu là ai. Có lẽ vì thế mà chiến lược cứ chao đảo
  • Tôi dùng Firefox đơn giản vì không muốn dùng trình duyệt của một công ty quảng cáo
  • Nhiều trường hợp còn dùng theo quán tính vì nó được tích hợp mặc định trong các bản phân phối Linux

• Nhìn vào phát biểu của CEO mới thì có những cụm như “AI phải luôn là tùy chọn”, “mô hình doanh thu minh bạch”, “tiến hóa thành trình duyệt AI”
  Tôi từng thấy thích hướng đi lấy trình duyệt làm trung tâm của vị CEO tạm quyền trước đó, nhưng giờ lại có cảm giác quay về kiểu điều hành xoay quanh các dự án bên lề

  • Tôi tuyệt đối không thể đồng ý với cụm từ “trình duyệt AI”

• Có vẻ CEO lần này là một MBA xuất thân quản lý sản phẩm. Tại sao lúc nào cũng không phải kỹ sư?

  • Trước đây cũng từng có CEO xuất thân kỹ sư, nhưng đã phải từ chức vì sai lầm chính trị
  • CEO là kỹ sư cũng không có gì đảm bảo sẽ tốt hơn. Cần cả sản phẩm lẫn khả năng huy động vốn
  • Giờ đây ngay cả mã nguồn mở cũng thường được vận hành theo cấu trúc kiểu doanh nghiệp, nơi quỹ chỉ làm nhiệm vụ phân phối tiền. Thông báo lần này cũng chỉ nghe như câu chữ marketing
  • Thực tế phải vào about:config mới tắt được AI là điều làm giảm niềm tin
  • Kỹ sư nên tập trung vào code, còn tầm nhìn sản phẩm nên do người làm sản phẩm đảm nhiệm

• Hôm nay tôi lần đầu thấy thông báo trong Firefox Nightly kiểu “AI đang đọc các tab đang mở”
  Dù họ nói là xử lý cục bộ, tôi hoàn toàn không tin kiểu telemetry này

• Có lẽ giờ là lúc chuyển sang Ladybird (ladybird.org)

  • Có cả một giai thoại dễ thương là lúc đang đọc bình luận về Ladybird thì một con bọ rùa thật sự đậu lên màn hình
  • Bản alpha vẫn dự kiến đến năm 2026 mới có, nên có lẽ còn phải chờ khá lâu mới ổn định
  • Khi tôi build thử vài tháng trước thì có lỗi nghiêm trọng trên các trang lớn, nhưng đây vẫn là một dự án thú vị
  • Chỉ tiếc là thiết kế website quá hào nhoáng nên tạo ấn tượng giống một dự án giả
  • Mozilla phụ thuộc vào tiền từ Google, còn Ladybird thì có thể ủng hộ trực tiếp, nên tạo cảm giác minh bạch hơn