- Bắt nguồn từ những phàn nàn về hiện tượng cửa phòng tắm biến mất trong phòng khách sạn, một website đã được xây dựng để tổng hợp thông tin về các khách sạn có cửa phòng tắm
- Việc ngành lưu trú loại bỏ cửa phòng tắm với lý do thiết kế thẩm mỹ và tiết kiệm không gian đã dẫn đến xâm phạm quyền riêng tư của khách lưu trú
- Người vận hành đã gửi email đến hàng trăm khách sạn để xác nhận cửa có đóng kín hoàn toàn hay không và có phải là cửa kính hay không, rồi lập danh sách
- Trên website, có thể tìm kiếm theo thành phố và mức giá, phân biệt giữa khách sạn bảo đảm có cửa phòng tắm và khách sạn không có cửa
- Thông qua các báo cáo từ người dùng, dự án công khai chỉ trích các khách sạn không có cửa và đặt mục tiêu bảo vệ phẩm giá cơ bản của du khách
Tổng quan dự án
- Nêu vấn đề về xu hướng cửa phòng tắm biến mất trong phòng khách sạn
- Lập luận rằng cửa phòng tắm phải là một tiện nghi cơ bản như giường ngủ
- Một số khách sạn loại bỏ cửa phòng tắm vì lý do thẩm mỹ hoặc để mở rộng không gian
- Nhấn mạnh rằng sự thay đổi này làm tổn hại đến quyền riêng tư và phẩm giá của khách lưu trú
Mục đích và chức năng của website
- Xây dựng một nền tảng thông tin phân biệt giữa khách sạn có cửa phòng tắm và khách sạn không có cửa
- Người vận hành đã gửi email đến hàng trăm khách sạn và đặt hai câu hỏi
- Cửa có đóng kín hoàn toàn không
- Cửa có phải làm bằng kính không
- Chỉ những khách sạn có cửa đóng được và cửa không phải kính mới được sắp xếp theo mức giá và thành phố
- Người dùng có thể nhanh chóng kiểm tra trước khi đặt phòng xem khách sạn đó đã từng bị báo cáo là nơi không có cửa hay chưa
Cách tham gia và gửi báo cáo
- Cung cấp kênh email và Instagram DM để người dùng báo cáo các khách sạn không có cửa phòng tắm
- Khi gửi báo cáo, có thể đính kèm tên khách sạn và ảnh chụp cấu trúc không có cửa
- Các khách sạn được báo cáo sẽ được đăng công khai trên website, chia sẻ theo kiểu ‘bêu tên công khai (name and shame)’
Ý nghĩa của dự án
- Website này mang tính chất một chiến dịch tự phát nhằm bảo vệ quyền riêng tư của du khách và bảo đảm tiện nghi cơ bản
- Bằng cách công khai các khách sạn không có cửa phòng tắm, dự án hướng đến việc gây áp lực để ngành lưu trú cải thiện
- Truyền đi thông điệp rằng cần ưu tiên phẩm giá và quyền riêng tư của khách lưu trú hơn là thiết kế thẩm mỹ
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Đây có vẻ không chỉ là để tiết kiệm vài đô tiền cửa, mà là cố tình ngăn bạn bè ở chung một phòng
Khách sạn nhìn vào phần doanh thu bị hụt, rồi đánh đổi bằng việc để khách phải thấy bạn mình đi vệ sinh
Trong những trường hợp đó, bảo rằng “cứ đặt phòng riêng đi” là vô lý, phản ứng đúng hơn phải là “tránh khách sạn đó ra”
Nếu muốn ngăn bạn bè hay đồng nghiệp share phòng thì bỏ hẳn loại phòng twin mới là cách trực tiếp hơn
Rốt cuộc khách chỉ biết sau khi check-in, mà đến lúc đó thì đã muộn
Trong trường hợp này, thứ khách sạn nhận lại chỉ là đánh giá xấu và danh tiếng đi xuống
Nếu là tôi thì đơn giản là sẽ không bao giờ quay lại khách sạn đó nữa
Có lẽ đó cũng là lý do ai đó đã gom những thông tin này lại và làm thành một website
Trong 15 năm qua tôi đã ở hơn 1.000 khách sạn và Airbnb, mà chưa từng thấy phòng tắm không cửa
Cửa sổ thì nhiều, nhưng lúc nào cũng có cửa theo cách nào đó
Một lần khác là Airbnb ở Amsterdam, nhà vệ sinh nằm ngoài ban công với cửa kính trong suốt nhìn thấy từ bếp
Nếu ai đang nấu ăn thì sẽ chạm mắt nhau luôn
Dù đã cố tình nâng cấp lên phòng có cửa nhưng vẫn không có, nên cảm thấy rất khó chịu về mặt vệ sinh
Tôi mừng khi có ai đó đang cố sửa lại xu hướng này
Tôi cũng muốn rèm tắm hoặc cửa phòng tắm đứng quay trở lại
Không có cửa thì sẽ xảy ra chuyện sàn ướt sũng
Ở Mỹ thì hiếm nhưng ở nước ngoài lại khá phổ biến
Dù phải từ bỏ hạng thành viên elite trọn đời thì tôi vẫn chọn nơi có buồng tắm đứng có cửa
Cuối cùng nước vẫn bắn tung tóe, đúng là thiết kế kém hiệu quả
Nếu may mắn thì sàn được thiết kế trũng xuống để nước chảy về cống
Nhìn thì đẹp nhưng là kiểu ưu tiên hình thức hơn chức năng, nên rất bực
Thậm chí vòi nước còn không có ký hiệu hướng xoay nên rất rối
Không có cửa buồng tắm, chỉ có cống thoát nước ngay giữa phòng
Vì thế ở Copenhagen tôi đã chọn Marriott, một trong số ít nơi có phòng tắm kiểu Mỹ
Tôi ở khoảng 20 khách sạn mỗi năm tại Bắc Mỹ, và chưa từng thấy phòng nào hoàn toàn không có cửa
Hầu hết là kiểu cửa âm tường, và sau khi tắm tôi luôn khép hờ vì lạnh
Nếu không có cửa thì chắc chắn tôi đã nhận ra ngay
Tổng hợp hay đấy. Phòng tắm kiểu hộp kính thì ổn với các cặp đôi, nhưng đi du lịch với bạn bè thì thật sự rất ngượng
Ở các khách sạn giá rẻ tại Trung Quốc, phòng tắm ngăn kính rất phổ biến
Không có cửa, chỉ ngăn phòng và nhà tắm bằng kính
Tệ nhất là kiểu khu tắm nằm chồng lên trên bồn cầu ngồi xổm
Cá nhân tôi thích thiết kế tách riêng nhà vệ sinh và khu tắm hơn
Bồn tắm thì chỉ hay thấy ở Bắc Mỹ hoặc resort cao cấp
Có khách sạn nào mà phòng tắm không có cửa à? Tôi chưa từng thấy bao giờ
Không biết là ở Mỹ chuyện này hiếm, hay chỉ là tôi may mắn
Nó khiến khách phải đặt suite lớn hơn, đồng thời nhắm tới tăng hiệu quả dọn phòng và giảm chi phí
Xu hướng này cũng đang bỏ luôn cả cửa buồng tắm đứng
Video YouTube của Nate Barzgate cũng nói về chuyện này
Tôi cũng từng thấy ở một khách sạn cao cấp tại Napa kiểu vách ngăn mờ mà thậm chí còn không có cả tường phòng tắm
Có một video của WSJ giải thích rất hay về các anti-pattern trong thiết kế khách sạn
Xem video
Liên kết video
Tôi chỉ dùng khách sạn như nơi để ngủ và tắm rửa, nên chẳng quan tâm lắm đến bàn ủi hay minibar
Cửa nhà vệ sinh là thứ cơ bản nhất
Không có thì sẽ phát sinh vấn đề về mùi và quyền riêng tư
Thế mà khách sạn còn hay làm chuyện kỳ quặc là nhét hẳn tủ lạnh minibar vào bên trong một tủ kín
Có cửa thì ít nhất cũng phần nào ngăn chúng lan tới tận giường
Ngành khách sạn dạo này thật sự rất kỳ lạ
Khoảng giữa những năm 2000 là đỉnh cao của kiểu khách sạn prefab rẻ nhưng ổn kiểu Hampton Inn
Giờ thì tài sản xuống cấp nặng, còn chất lượng dịch vụ cứ tiếp tục đi xuống
Sau COVID mọi thứ càng tệ hơn với trả trước, bỏ dọn phòng, cắt giảm khăn tắm các kiểu
Gần đây ở Marriott tôi còn nhận một căn phòng không có khăn, ga giường hay gối
Quản lý thì phản ứng theo kiểu “chuyện đó cũng có thể xảy ra mà”