Kế hoạch ‘sửa chữa’ Windows 11 của Microsoft không phải là cải thiện thực sự mà là tự biện minh

 (sambent.com)
3 điểm bởi GN⁺ 2026-03-25 | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • Windows 11 đã bị chỉ trích suốt 4 năm vì chèn quảng cáo, tích hợp Copilot theo kiểu ép buộc, các ứng dụng không cần thiết; Microsoft tuyên bố sẽ gỡ bỏ một phần trong số đó
  • Tuy nhiên, lần ‘sửa chữa’ này không đụng đến các vấn đề cốt lõi như xâm phạm quyền riêng tư, ép buộc dùng tài khoản, thu thập dữ liệu
  • Các thay đổi như gỡ Copilot và cải thiện UI chỉ dừng ở mức hoàn tác những vấn đề do chính hãng tạo ra, trong khi cấu trúc phụ thuộc vào đám mây vẫn được giữ nguyên
  • Các vấn đề lớn như tự động đồng bộ OneDrive, không thể tắt Telemetry, tranh cãi bảo mật quanh Recall vẫn chưa được giải quyết
  • Bài viết ví động thái của Microsoft như một “mối quan hệ giẫm đạp người dùng rồi tặng hoa”, và chỉ ra rằng đây là hành động nhằm phục hồi hình ảnh chứ không phải cải thiện thực chất

‘Kế hoạch sửa chữa’ của Windows 11 và những vấn đề tích tụ

  • Windows 11 liên tục bị chỉ trích vì quảng cáo, tích hợp Copilot theo kiểu ép buộc, ứng dụng rác (bloatware); Microsoft thông báo sẽ loại bỏ một phần trong số đó
  • Tuy nhiên, kế hoạch lần này không xử lý các vấn đề cốt lõi như xâm phạm quyền riêng tư, ép liên kết tài khoản, thu thập dữ liệu
  • Microsoft cho biết vào tháng 1/2026 rằng Windows đã “đi sai hướng”, và sẽ chuyển sang chế độ ‘swarming’ để tập trung xử lý vấn đề
  • Các biện pháp thực tế chỉ dừng ở mức giảm bớt bất tiện trong UI, còn thu thập dữ liệu và cấu trúc phụ thuộc đám mây vẫn được giữ nguyên
  • Bài viết ví thái độ của Microsoft như “một mối quan hệ bạo hành rồi tặng hoa”, và cho rằng người dùng vẫn đang bị kiểm soát

  • Tích hợp Copilot ép buộc và kiểm soát UI

    • Ngày 26/9/2023, Microsoft ép chèn chatbot AI Copilot vào Windows 11
      • Biểu tượng bị ghim cố định giữa menu Start và khay hệ thống, không thể di chuyển hay xóa
      • Cưỡng chiếm phím tắt Win+C
    • Trong 2 năm sau đó, nút Copilot lan sang Snipping Tool, Photos, Notepad, Widgets, File Explorer, ứng dụng Settings
    • Microsoft từng định ép cài ứng dụng Microsoft 365 Copilot vào menu Start của các “PC đủ điều kiện”, nhưng đã rút lại sau phản ứng dữ dội từ người dùng
    • Việc gỡ Copilot được đưa vào kế hoạch sửa chữa lần này, nhưng thực chất chỉ là hoàn tác vấn đề do chính họ tạo ra

  • Chèn quảng cáo và làm xấu trải nghiệm người dùng

    • Qua bản cập nhật KB5036980 ngày 24/4/2024, quảng cáo được chèn vào khu vực ‘Recommended’ của menu Start
      • Xuất hiện quảng cáo ứng dụng gắn nhãn “Promoted” (Opera, các trình quản lý mật khẩu ít phổ biến, v.v.)
    • Quảng cáo cũng lan sang màn hình khóa, trang chủ Settings (quảng bá Game Pass), File Explorer (dẫn người dùng sang OneDrive), các mẹo thông báo
    • Microsoft nói sẽ “giảm quảng cáo”, nhưng bài viết nhấn mạnh rằng bản thân việc có quảng cáo trong một hệ điều hành trả phí đã là vấn đề

Ép dùng tài khoản và xâm phạm quyền riêng tư

  • Windows 11 Home từ khi ra mắt đã bắt buộc phải dùng tài khoản Microsoft
  • Đến tháng 10/2025, Microsoft đã chặn mọi cách lách để tạo tài khoản cục bộ
    • oobe\\bypassnro, BypassNRO, ms-cxh:localonly, cách dùng email giả, v.v. đều bị chặn
  • Khi dùng tài khoản Microsoft, hoạt động người dùng, mức sử dụng ứng dụng, duyệt web trên Edge, tệp OneDrive đều được liên kết vào hồ sơ Microsoft
  • Cấu trúc ép tài khoản và thu thập dữ liệu này không nằm trong kế hoạch sửa chữa

  • Tự động đồng bộ OneDrive và vấn đề quyền sở hữu tệp

    • Trong năm 2024, quy trình cài đặt Windows 11 được thay đổi để tự động bật sao lưu thư mục OneDrive
      • Không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, các thư mục Desktop, Documents, Pictures, Music, Videos bị tải lên đám mây
    • Khi tắt đồng bộ, đã xảy ra các trường hợp tệp cục bộ biến mất
      • OneDrive di chuyển tệp khiến quyền sở hữu thực tế chuyển sang đám mây
    • Tác giả Jason Pargin đã công khai trường hợp OneDrive tự động bật rồi di chuyển/xóa tệp, làm tranh cãi bùng lên
    • Microsoft không đưa ra lập trường chính thức về việc này, và cũng không đưa nó vào kế hoạch sửa chữa

  • Tính năng Windows Recall và tranh cãi bảo mật

    • Windows Recall được công bố vào tháng 5/2024 là tính năng AI chụp màn hình mỗi vài giây để có thể tìm kiếm lại
    • Nhà nghiên cứu bảo mật Kevin Beaumont xác nhận cơ sở dữ liệu Recall được lưu dưới dạng tệp SQLite thuần văn bản trong thư mục AppData
      • Các thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, số an sinh xã hội, mật khẩu có thể bị lộ mà không có mã hóa
    • Khi ICO (Information Commissioner’s Office) của Anh mở điều tra, Microsoft đã
      • chuyển tính năng sang opt-in, thêm mã hóa, và phát hành lại trong chương trình Insider
    • Bài viết chỉ trích đây là kiểu “tạo ra tính năng giám sát, rồi sau khi bị phát hiện thì gọi đó là ‘lắng nghe phản hồi’”

Những tiền lệ trong quá khứ và sự đánh lừa người dùng lặp đi lặp lại

  • Trong chiến dịch GWX (Get Windows 10) giai đoạn 2015–2016, Microsoft đã ép người dùng nâng cấp lên Windows 10
    • Nút đóng (X) thậm chí còn bị đổi thành thao tác đặt lịch nâng cấp
  • Người dùng Teri Goldstein thắng kiện và được bồi thường 10.000 USD sau khi PC bị hỏng vì nâng cấp ép buộc
  • Microsoft rút đơn kháng cáo và thừa nhận đã “đi quá xa”
  • Mô thức đánh lừa người dùng này đang lặp lại trên Windows 11

  • Hạn chế phần cứng và bản vá bảo mật trả phí

    • Windows 11 áp dụng các yêu cầu nghiêm ngặt như TPM 2.0, CPU nhất định, UEFI Secure Boot
      • Khoảng 20% PC trên toàn cầu bị xếp vào loại ‘quá cũ’, với 240 triệu máy có nguy cơ bị loại bỏ
    • Hỗ trợ Windows 10 kết thúc (EOL) vào 14/10/2025, sau đó bản vá bảo mật sẽ tính phí
      • Cá nhân: $30/năm, doanh nghiệp: năm 1 $61, năm 2 $122, năm 3 $244
    • Việc bán bản vá bảo mật cho một hệ điều hành đã mua bị chỉ trích mạnh

  • Dark pattern của trình duyệt Edge và thị phần thấp

    • Theo báo cáo “Over the Edge” của Mozilla, Microsoft đã sử dụng
      • Confirmshaming (ám chỉ việc không dùng Edge là lựa chọn “không hợp lý”),
      • chèn quảng cáo trên Google.com và Chrome Web Store,
      • ép khôi phục cài đặt trình duyệt mặc định, v.v.
    • Một số liên kết hệ thống vẫn bỏ qua cài đặt trình duyệt mặc định và ép mở bằng Edge
    • Dù vậy, thị phần Edge chỉ ở mức 5,35%, cho thấy người dùng vẫn quay lưng dù bị ép hiển thị

  • Vấn đề không thể vô hiệu hóa Telemetry

    • Trên Windows 11 Home/Pro, không thể tắt Telemetry hoàn toàn
      • Dù đặt AllowTelemetry=0, hệ thống vẫn tự động trả về 1
      • Chỉ bản Enterprise·Education mới có thể chặn hoàn toàn
        • Tùy chọn “dừng thu thập dữ liệu” trên bản dành cho người dùng phổ thông chỉ là lựa chọn mang tính hình thức
        • Vấn đề này cũng không có trong kế hoạch sửa chữa

Chế tài pháp lý và sai sót kỹ thuật

  • EU đã phạt Microsoft tổng cộng hơn 2,2 tỷ euro
    • Trong đó 561 triệu euro là do vụ gỡ màn hình chọn trình duyệt (Windows 7)
    • Ảnh hưởng đến 15 triệu người dùng
  • Năm 1999, việc một khóa mã hóa có tên _NSAKEY xuất hiện trong Windows NT đã gây tranh cãi
  • Trong bản cập nhật tháng 8/2024, đã xảy ra lỗi khiến hệ thống dual-boot Linux không thể khởi động, và mất 9 tháng mới khôi phục hoàn toàn

Phạm vi thực tế và giới hạn của ‘kế hoạch sửa chữa’

  • Kế hoạch sửa chữa 7 mục của Microsoft bao gồm vị trí thanh tác vụ, gỡ Copilot, giảm quảng cáo, cải thiện hiệu năng
    • Phần lớn chỉ dừng ở mức xử lý bất tiện giao diện
  • Thời điểm phát sinh và tình trạng sửa của các vấn đề chính như sau
Hạng mục vấn đề Thời điểm phát sinh Thời điểm sửa Thời gian
Giới hạn vị trí thanh tác vụ 2021.10 2026.03 4,5 năm
Kéo thả trên thanh tác vụ 2021.10 2022.09 11 tháng
Hiển thị Copilot ép buộc 2023.09 2026.03 2,5 năm
Quảng cáo trong menu Start 2024.04 2026.03 2 năm
Nút AI trong ứng dụng 2024 2026.03 2 năm
Khởi động lại do cập nhật ép buộc 2021.10 2026.03 4,5 năm
Chặn tài khoản cục bộ 2021–2025 Chưa giải quyết -
Không thể tắt Telemetry 2021.10 Chưa giải quyết -
Cài ứng dụng không cần thiết 2015+ Chưa giải quyết -
Tự động đồng bộ OneDrive 2024 Chưa giải quyết -
  • Các vấn đề cốt lõi như xâm phạm quyền riêng tư, ép buộc tài khoản, thu thập dữ liệu, phụ thuộc đám mây vẫn còn nguyên
  • Microsoft chỉ sửa các vấn đề UI gây ra tiêu đề tiêu cực trên truyền thông, trong khi hệ thống thu thập dữ liệu gắn với mô hình doanh thu vẫn được duy trì

Kết luận: không phải ‘sửa chữa’ mà là ‘khắc phục thiệt hại do chính mình gây ra’

  • Trong 4 năm, Microsoft đã cố ý làm thoái hóa hệ điều hành mà người dùng đã bỏ tiền mua, rồi đóng gói việc khôi phục một số tính năng thành ‘cải thiện’
  • Quảng cáo, ép Copilot, giới hạn thanh tác vụ đều là những vấn đề lẽ ra không bao giờ nên tồn tại ngay từ đầu
  • Trong khi đó, Telemetry, ép dùng tài khoản, thu thập dữ liệu vẫn được giữ lại, khiến người dùng tiếp tục trở thành sản phẩm
  • Bài viết ví điều này như “sau khi giẫm đạp bằng chân thì việc nhấc chân lên lại được gói thành món quà”, và cho rằng ‘kế hoạch sửa chữa’ của Microsoft không phải cải thiện thực sự mà chỉ là tự biện minh

Bài viết liên quan

1 bình luận

 
GN⁺ 2026-03-25
Ý kiến trên Hacker News

  • Việc các công ty dần làm sản phẩm trở nên khó chịu hơn cho tới đúng giới hạn người dùng còn chịu đựng được là chuyện rất thường thấy
    Đặc biệt với phần mềm, họ có thể bật tắt tính năng chỉ bằng một công tắc, nên khi thấy đã vượt quá giới hạn thì chỉ cần lùi lại một chút nhưng vẫn giữ nguyên phần lợi ích đã kiếm được
    Chính cấu trúc này cuối cùng tạo ra kết quả như tình trạng của Windows 11
    Từ góc nhìn người tiêu dùng, tôi nghĩ không nên chỉ yêu cầu hoàn tác biện pháp mới nhất, mà cần đòi hỏi một rollback mang tính căn bản hơn
    Chỉ những trường hợp có phản ứng dữ dội như vụ tính phí cài đặt của Unity hay tranh cãi OGL của Wizards mới hiếm hoi thành công
    Phần lớn công ty sẽ phản ứng kiểu “chỉ là thử nghiệm thôi, chúng tôi tạm hoàn tác nhé”, rồi sau này lại thử tiếp

    • Người tiêu dùng gần như không có mấy quyền lực để thay đổi tình trạng này
      Vì hệ thống kinh tế hiện tại được cấu trúc theo cách tưởng thưởng cho kiểu hành xử như vậy
      Chính phủ có thể phạt tiền, nhưng đó cũng không phải giải pháp gốc rễ
      Tôi nghĩ cần những thay đổi mang tính cấu trúc như người lao động tham gia hội đồng quản trị hoặc thuế doanh nghiệp lũy tiến
    • Cuối cùng thì mọi thứ chỉ khá hơn khi người dùng có thể chọn giữa hệ điều hành có quảng cáo·lock-in·telemetry và hệ điều hành không có chúng
      Còn bây giờ mua laptop chẳng khác nào “chọn loại thuốc độc”
    • Thực ra đây là cách cả thị trường vận hành
      Đa số người dùng không thực sự quan tâm nhiều như ta tưởng
    • Kiểu hành xử này rốt cuộc là con đường ngắn nhất để phá vỡ Trust Thermocline
      Một khi đã vượt qua lằn ranh đó, tôi sẽ không bao giờ dùng lại công ty ấy trong bất kỳ hoàn cảnh nào
      Khái niệm liên quan được giải thích trong tweet này
    • Nhìn từ góc độ hệ sinh thái, một mức độ hành vi ký sinh nhất định cũng là một phần của hệ thống
      Nếu cố loại bỏ hoàn toàn lừa đảo hay lạm dụng thì chi phí giám sát còn có thể tăng cao hơn
      Trạng thái tối ưu của toàn bộ hệ sinh thái khác với trạng thái tối ưu của từng doanh nghiệp riêng lẻ

  • Microsoft vốn đã thiếu thân thiện với người dùng từ thời cuộc chiến Netscape
    Việc các cơ quan chính phủ triển khai trên quy mô lớn đã giúp họ giữ được vị thế suốt 30 năm bất chấp kỹ thuật tệ hại
    Windows 11 đã tệ, nhưng bạn đã thử dùng Teams chưa?
    Chừng nào cơ quan nhà nước còn chưa bỏ Microsoft, thì phát triển theo hướng “lấy người dùng làm trung tâm” là điều không thể

    • Thực ra Microsoft từ đầu đã là một công ty mang tính bóc lột
      Ngày xưa ít nhất họ còn thực sự đầu tư vào Windows và Office, đồng thời quan tâm tới tính tương thích và UI/UX
      Giờ thì mọi thứ sụp đổ hoàn toàn với việc nhồi ép Copilot, quảng cáo và Office nền web
    • Bản thân câu nói Microsoft “đi lạc đường” đã nghe kỳ cục
      Họ từ trước tới nay luôn ưu tiên kết quả kinh doanh theo quý hơn người dùng
      Từ tài liệu Halloween của thập niên 90 đến Skype, Teams, Copilot đều là một mạch nhất quán
    • Nhiều công ty dùng Teams đơn giản chỉ vì tiết kiệm chi phí
      Nó đã nằm trong Office nên chẳng có lý do gì để dùng thứ khác
    • Không chỉ chính phủ mà mọi tổ chức làm việc với chính phủ cũng bị trói vào hệ sinh thái Microsoft
      Rốt cuộc vẫn buộc phải dùng PowerPoint, Word, Windows
      Tôi từng là fan Microsoft, nhưng giờ Google còn trông như vị cứu tinh
    • Ngay cả khi chính phủ bỏ Microsoft thì nếu giải pháp thay thế không đủ mượt mà, sẽ chẳng có thay đổi nào xảy ra

  • Taskbar của Windows 11 là một bước lùi trên mọi phương diện
    Ở Windows 10 tôi có thể giữ độ rộng cố định với chiều cao hai hàng, còn trên 11 thì độ rộng thay đổi theo tiêu đề cửa sổ nên rất rối mắt
    Cuối cùng tôi phải dùng ứng dụng bên thứ ba là Start11 để khôi phục khoảng 95%

    • Có cảm giác các UI designer chỉ nghĩ tới những kịch bản dành cho người mới
      Tôi có thể hình dung cảnh ban lãnh đạo chỉ nhìn slide PowerPoint rồi bảo “đẹp đấy” là xong
    • Tôi cũng rất nhạy cảm với taskbar nên đã cài Windhawk và DisplayFusion
      Tôi dùng Windhawk để xử lý phần đặt độ rộng cố định

  • Tôi nghĩ cách diễn đạt rằng Microsoft ngược đãi khách hàng là hơi quá

    • Nhưng có người lại cho rằng phép so sánh này hữu ích để phơi bày cấu trúc của sự ngược đãi
      Họ nói điều quan trọng là giúp mọi người nhận ra hành vi thao túng của doanh nghiệp có điểm giống với mô thức trong các mối quan hệ bạo lực ngoài đời
    • Một người khác cho rằng điểm cốt lõi về bất cân xứng quyền lực và sự bình thường hóa dần dần của hành vi xấu là đúng, nhưng phép so sánh này quá nặng nề
    • Có người còn lập luận rằng hành vi của Microsoft thực sự đang dẫn tới cấu trúc giám sát và bạo lực
      Telemetry từ Windows 11, Office 365, LinkedIn và GitHub đang trở thành công cụ kiểm soát người lao động
    • Cũng có ý kiến cho rằng tiêu đề mang tính kích động và là cách diễn đạt cố ý cường điệu
      Tác giả xuất thân từ dark web nên cần hiểu trong bối cảnh đó
    • Cũng có người nói không có gì đáng ngạc nhiên, vì toàn xã hội giờ có xu hướng dùng những từ như “bạo lực” cho cả những chuyện nhỏ nhặt

  • Điều tôi ghét nhất là bảng tin Microsoft Start
    Dù đã tắt nhiều lần nhưng nó vẫn tự bật lại, mà nội dung thì đầy tin lá cải và cực hữu

    • Tôi không hiểu nổi tại sao Microsoft đã nắm được trang chủ trình duyệt mặc định và news feed của cả thế giới mà vẫn lại hiển thị nội dung rác rưởi
      Click quan trọng đến vậy sao, hay họ đơn giản là không quan tâm tới việc làm bẩn thương hiệu
    • Đây đúng là kiểu thao túng quan hệ một chiều điển hình
      Người dùng bị ép tiêu thụ rác thông tin, tiêu hao năng lượng cảm xúc, rồi cuối cùng bị kiểm soát
      Qua các bản cập nhật, cùng với “bản vá bảo mật” họ cũng đồng thời khôi phục hệ thống kiểm soát
    • Tôi chỉ tắt một lần trong phần cài đặt và từ đó nó không xuất hiện lại nữa. Tôi cũng tò mò không biết bạn đã tắt bằng cách nào
    • Phải dùng công cụ như O&O ShutUp10 mới có thể chặn cho ra hồn
      Nếu không thì nó hỗn loạn chẳng khác gì Internet không có ad blocker
    • Thật buồn cười khi những quảng cáo kiểu “ảnh móng chân kinh tởm” lại là chất lượng quảng cáo tốt nhất mà Microsoft có thể đưa ra

  • Mỗi lần có khủng hoảng lại chỉ nói “chúng tôi sẽ cải thiện”, nhưng nếu không có phân tích nguyên nhân gốc rễ hay hệ thống ngăn tái diễn thì niềm tin sẽ không bao giờ được xây dựng
    Thông điệp của Microsoft thiếu cả hai điều đó

    • Microsoft thậm chí đã không còn gì để mất về niềm tin
      Hình ảnh của họ đã chạm đáy, không còn gì để xấu hơn nữa
    • “Microslop” chỉ đang giả vờ xin lỗi bằng một chiến dịch PR để kiếm thêm tiền mà thôi

  • Về lâu dài, giải pháp duy nhất là loại bỏ hoàn toàn sản phẩm Microsoft khỏi cuộc sống
    20 năm trước đã vậy, và bây giờ điều đó còn chắc chắn hơn

    • Nhiều người dùng chưa thể rời Windows vì những công cụ năng suất như Cygwin và msys vẫn chưa được chuyển hoàn toàn sang Unix 😉

  • Tôi cho rằng có bốn lý do khiến mọi người bị trói vào Windows
    game, máy in, Photoshop, Excel
    Đặc biệt Excel là công cụ cốt lõi của vô số doanh nghiệp nên gần như không thể thay thế

    • Ngoài ra còn có yếu tố sự quen thuộc
      Lý do Apple từng áp dụng chính sách giảm giá cho thị trường giáo dục trong quá khứ cũng là để sinh viên quen với hệ sinh thái của mình
      Xem phỏng vấn liên quan
    • Trong số đó thì game là lý do lớn nhất
      Vì các hệ thống anti-cheat chỉ có trên Windows như Vanguard của Riot nên rất khó chuyển hẳn sang Linux
      Tôi vẫn giữ Windows để chơi game, còn làm việc thì dùng macOS
    • Bố mẹ tôi cũng không thể rời Windows vì Excel
      Những thứ khác đều có thể thay thế, nhưng các tính năng nâng cao của Excel thì họ không thể từ bỏ
      Tôi muốn họ chuyển sang Linux, nhưng cuối cùng vẫn phải làm nô lệ hỗ trợ kỹ thuật
    • Một lock-in mạnh khác là Active Directory
      Tôi đã thử các giải pháp thay thế, nhưng độ hoàn thiện chênh lệch quá lớn nên cuối cùng lại quay về
    • Photoshop và Excel chạy tốt trên Mac, nhưng các phần mềm công nghiệp như Revit·Solidworks mới là vấn đề

  • Apple dường như cũng đang dần đi vào vết xe đổ của Windows
    Tôi không muốn nâng cấp lên macOS Tahoe, nhưng tuần nào cũng thấy thông báo
    iCloud cũng bị hiển thị trong ứng dụng cài đặt như một bảng quảng cáo

    • Thậm chí họ còn ngụy trang thông báo cập nhật kiểu như “sẽ cài đặt tối nay”
    • Tôi vẫn chưa nâng cấp, nhưng thông báo khá hiếm và không gây phiền quá nhiều