- Tủ lạnh Family Hub của Samsung đã chính thức bổ sung tính năng hiển thị quảng cáo trên màn hình thông qua một bản cập nhật phần mềm
- Quảng cáo sẽ hiển thị dưới dạng widget ‘Cover Screen’ khi tủ lạnh ở trạng thái chờ, cùng với tin tức, thời tiết và quảng cáo được tuyển chọn
- Samsung cho biết đây là quảng cáo theo ngữ cảnh chứ không phải quảng cáo cá nhân hóa, và được cung cấp mà không thu thập dữ liệu người dùng
- Theo The Verge, widget quảng cáo sẽ xuất hiện dưới dạng một hộp chữ nhật ở phần dưới màn hình và nội dung thay đổi mỗi 10 giây
- Người dùng có thể tắt quảng cáo trong меню cài đặt, nhưng khi đó sẽ không thể sử dụng tính năng widget mới
Samsung chính thức hóa tính năng quảng cáo trên tủ lạnh thông minh
- Samsung thông báo sẽ chuyển chương trình thử nghiệm hiển thị quảng cáo gây tranh cãi từ tháng trước thành một tính năng chính thức
- Áp dụng cho tủ lạnh Family Hub đời 2024, được triển khai qua bản cập nhật phần mềm từ tháng này
- Mức giá của các mẫu này nằm trong khoảng 1.899 USD đến 3.499 USD, thuộc phân khúc cao cấp đắt tiền
- Quảng cáo sẽ hiển thị trên màn hình cảm ứng 21,5 inch hoặc 32 inch của tủ lạnh và tự động xuất hiện khi người dùng không thao tác
- Samsung gọi đây là ‘Cover Screen’, nơi quảng cáo được hiển thị cùng tin tức, thời tiết, lịch trình khi màn hình ở trạng thái nhàn rỗi
Hình thức và cách hoạt động của widget quảng cáo
- Samsung giải thích rằng họ đang “thử nghiệm một widget mới như một phần của bản cập nhật phần mềm Family Hub”
- Widget sẽ hiển thị quảng cáo được tuyển chọn cùng với thông tin thường nhật như tin tức, lịch và dự báo thời tiết
- Quảng cáo chỉ được cung cấp theo ngữ cảnh (Contextual), không bao gồm quảng cáo cá nhân hóa (Personalized Ads)
- Theo bài viết của The Verge, widget quảng cáo hiển thị dưới dạng một hộp chữ nhật ở phần dưới màn hình
- Nội dung hiển thị tự động thay đổi mỗi 10 giây và người dùng không thể điều khiển thủ công
Tính năng bổ sung: giao diện Daily Board
- Bản cập nhật cũng bao gồm cải tổ UI và mở rộng tính năng nhận diện thực phẩm của camera bên trong
- Camera bên trong tủ lạnh có thể tự động nhận diện thêm nhiều loại trái cây và rau củ hơn
- Chủ đề ‘Daily Board’ cũng được bổ sung, mang lại bố cục màn hình mới để xem nhanh thông tin hữu ích
- Samsung giới thiệu đây là “một cách mới để xem thông tin hữu ích chỉ trong một cái nhìn”
- Tuy nhiên, The Verge chỉ ra rằng chủ đề này cũng có kèm quảng cáo
- Daily Board gồm 5 ô thông tin (lịch trình, thời tiết, v.v.) và 1 ô quảng cáo
- Thông cáo chính thức của Samsung không nêu rõ việc có bao gồm quảng cáo
Bản chất chính sách quảng cáo và dữ liệu người dùng
- Samsung nhấn mạnh rằng đây là quảng cáo theo ngữ cảnh không thu thập dữ liệu người dùng
- Điều này được phân biệt với quảng cáo cá nhân hóa dựa trên thói quen sử dụng tủ lạnh hoặc thông tin tài khoản của người dùng
- Quảng cáo được quyết định dựa trên trạng thái hiện tại của tủ lạnh hoặc ngữ cảnh nội dung đang hiển thị, nhằm giảm thiểu lo ngại xâm phạm quyền riêng tư
Ý nghĩa đối với thị trường và phản ứng của người dùng
- Động thái này đang bị chỉ trích là một ví dụ về việc thay đổi trải nghiệm người dùng sau khi mua thiết bị gia dụng thông minh
- Đặc biệt, việc quảng cáo xuất hiện trên sản phẩm mà người dùng đã trả hàng nghìn USD có thể làm dấy lên tranh cãi về “thu phí hai lần”
- Động thái này cũng có thể được hiểu là chiến lược đa dạng hóa doanh thu trong hệ sinh thái gia dụng thông minh của Samsung
- Nó cho thấy mô hình dịch vụ dựa trên quảng cáo đang mở rộng từ TV, smartphone sang cả lĩnh vực thiết bị gia dụng
- Đây là chiến lược nhằm bù đắp nhu cầu chững lại của phần cứng cao cấp, nhưng cũng kéo theo tác dụng phụ là làm xấu đi niềm tin người tiêu dùng và hình ảnh thương hiệu
- Trong ngành, nhiều ý kiến cho rằng thay đổi này có khả năng ảnh hưởng tới các nhà sản xuất khác, và được chú ý như dấu hiệu báo trước cho việc quảng cáo hóa nhà thông minh
8 bình luận
"Dịch vụ đăng ký"
TV, smartphone đã có quảng cáo rồi
thì giờ có lẽ máy giặt, máy lọc không khí và máy hút ẩm cũng sẽ bắt đầu hiện quảng cáo.
Có vẻ cuối cùng các thiết bị gia dụng thông minh có kết nối Internet cũng đang hội tụ tiến hóa theo kiểu này.
kkkk gần như là rug pull rồi còn gì... Các mẫu đời cũ thì không còn tạo ra doanh thu mà vẫn phát sinh chi phí duy trì nên không phải là không hiểu được, nhưng dù thế nào đi nữa thì vẫn có vẻ là đã thiếu cân nhắc từ góc độ người tiêu dùng.
Phản ứng trong phần bình luận đúng là huyền thoại.
Tôi cũng thấy khó chấp nhận việc chèn quảng cáo vào một sản phẩm mà mình đã bỏ ra số tiền không hề nhỏ để mua.
Đây cũng không phải là nội dung được thông báo trước từ lúc mua sản phẩm, và dù có thể tắt quảng cáo thì các tính năng mới nhất vẫn đang bị đem ra làm con tin.
Nếu chuyện này không thực chất là lừa đảo thì còn là gì nữa
Vì không có chức năng sửa nên tôi phải đăng lại mấy lần chỉ để xóa lỗi gõ....
Ý kiến Hacker News
Sau vụ này, tôi sẽ tuyệt đối không mua đồ gia dụng Samsung nữa
Nếu một công ty đối xử với khách hàng như vậy thì ngày mai họ cũng sẽ làm y hệt thôi
Cái TV tôi đang dùng cũng đã ngắt kết nối Internet và chỉ cắm Apple TV. Lần thay mới tiếp theo tôi sẽ tìm hãng khác
Tiếc là chất lượng cũng ổn, nhưng không đáng để chấp nhận kiểu hành xử chống người tiêu dùng như thế
Phần lớn các hãng khác cũng chỉ là đổi nhãn từ các tập đoàn lớn của Trung Quốc nên chênh lệch chất lượng không nhiều
Trước đây tôi từng vội mua một cái tủ lạnh giá $500, đến giờ trong garage nó vẫn chạy tốt. Linh kiện dễ tiếp cận nên sửa cũng dễ
Tuy nhiên, những chiếc “tủ lạnh trong mơ” kiểu thập niên 1950 nếu quy đổi theo giá trị hiện nay thì vào khoảng $10,000
Cuối cùng thì cũng giống lý thuyết đôi ủng (boots theory), mua đồ đắt ngay từ đầu có khi lại lợi hơn về lâu dài
Máy giặt Samsung nhà tôi có lồng giặt và trục làm từ hai kim loại khác nhau, nên nước với chất tẩy rửa gây ra phản ứng galvanic dẫn đến ăn mòn
Riêng tiền linh kiện đã $400, thời gian sửa mất hơn 8 tiếng. Trên YouTube cũng có rất nhiều video về đúng lỗi này
Kiểu thiết kế như vậy rõ ràng là lỗi thời có chủ đích. Tôi sẽ không bao giờ mua đồ Samsung nữa
Nhồi nhét cả đống tính năng thông minh vô dụng, nhưng với tư cách một cái màn hình thì lại quá tệ
Mà cũng chẳng hề rẻ
Máy sấy hỏng sau 8 năm, còn tủ lạnh thì bị rò rỉ ở bộ làm đá và đọng hơi nước
Theo lời khuyên của tiệm sửa chữa địa phương, tôi đang thay dần bằng dòng tầm trung của LG và khá hài lòng
Hồi trước mẹ tôi mua một chiếc tủ lạnh Subzero (khoảng $6,000 vào năm 2000), lúc đó tôi thấy quá đắt, nhưng nhìn nó chạy tốt suốt 20 năm mà không phải thay linh kiện thì cũng hiểu ra
Cùng lúc ra mắt đồng hồ mới, họ chuyển sang giao thức riêng khiến thiết bị cũ thành vô dụng
Chính kiểu vendor lock-in này khiến tôi sẽ không bao giờ mua đồ Samsung nữa
Từ giờ khi mua đồ gia dụng, tôi bớt đi một thương hiệu cần cân nhắc. Coi như tiết kiệm thời gian
“Thế kỷ 20 cũng có quảng cáo mà?”
“Đúng, nhưng trong giấc mơ thì không có. Trên TV, radio, tạp chí, phim ảnh, sân vận động, xe buýt, hộp sữa, áo thun, chuối, hay chữ viết trên trời thì có, nhưng trong giấc mơ thì không”
Có treo thưởng firmware patch $30,000 để gỡ quảng cáo khỏi tủ lạnh Samsung
liên kết bounty
Họ nói còn có thể quyên góp thêm
Nên dùng drone mỗi tháng một lần rải cảnh báo về quyền lợi người tiêu dùng xuống nhà của kẻ đã đưa ra quyết định này
Ngoài ra, nếu đạt mốc treo thưởng thì cũng không rõ thành quả sẽ được công khai hay chỉ gửi cho người tài trợ
Chiếc laptop Samsung tôi mua khoảng năm 2008 từng gọn gàng và ổn định
Nhưng điện thoại Samsung mua gần đây thì đầy dark pattern
Nó lặp đi lặp lại hai lần câu hỏi có muốn chia sẻ dữ liệu cá nhân cho Google và Samsung không, rồi âm thầm cài các app không mong muốn như TikTok
Thậm chí còn gửi thông báo kiểu “bạn đã dùng quá lâu”, nói chung là can thiệp thừa thãi đủ kiểu
Trước đây Samsung cũng từng chèn quảng cáo GameFly vào TV 4K của họ
Nếu là TV $200 thì còn đỡ, chứ TV $5,000 mà có quảng cáo thì thật sự không thể chấp nhận
Tôi cực kỳ ghét kiểu chèn quảng cáo này
Dù là người dùng trả phí của Spotify, tôi vẫn thấy các đề xuất mang tính quảng cáo
Bấm “không quan tâm” thì nó lại bảo “chúng tôi sẽ hiển thị ít nội dung kiểu này hơn”, tức là không chặn hẳn
Tôi lo rằng rồi mọi dịch vụ thuê bao cuối cùng cũng sẽ đầu hàng trước cám dỗ doanh thu quảng cáo
Dù đó là buổi diễn liên quan đến kênh tôi đang nghe, tôi lại không hề quan tâm đến nhạc live
Đã trả tiền rồi mà vẫn bị làm phiền thì rất khó chịu
Tôi dùng một web app gợi ý để chuyển playlist rất dễ, và đến giờ vẫn hài lòng với môi trường không quảng cáo
Tôi dùng smart TV TCL, và launcher Google TV mặc định đầy quảng cáo
Sau khi chỉnh quyền bằng adb và cài launcher khác thì giao diện sạch sẽ hơn hẳn
TCL là hãng giá rẻ nên còn có thể chấp nhận, nhưng gắn quảng cáo lên một cái tủ lạnh giá $3,500 thì đúng là phá hỏng hình ảnh thương hiệu
Từ lâu tôi đã loại Samsung khỏi đời sống số của mình
Sau trải nghiệm từng làm việc với đội kỹ thuật Tizen trước đây, tôi tránh tất cả từ điện thoại đến TV
Thỉnh thoảng tôi vẫn sửa hộ điện thoại Samsung mà người nhà mua, nhưng giờ cũng bắt đầu mệt mỏi rồi
Họ nói dòng Galaxy mới còn cho cảm giác tệ hơn cả S21
Dù được nói là để theo dõi quảng cáo, nó vẫn có thể làm lộ cả màn hình desktop công việc
bài viết liên quan
Đến giờ, các sản phẩm ‘smart’ của Samsung gần như ở mức spyware
Trên một chiếc Galaxy gần đây, số app rác cần gỡ bỏ chẳng khác gì Windows 11
LG cũng đang đi theo hướng tương tự khi dán nhãn ‘AI’ khắp nơi nên khá đáng lo
Dạo này trước khi mua tôi luôn xem Rossman’s Consumer Wiki
Trời ơi.. phía trước là "địa ngục" đấy..