Tính năng giám sát mà bạn không hề biết cho đến khi tắt ‘Live Plus’ trên TV LG

• Tính năng Live Plus trên TV thông minh LG sử dụng công nghệ nhận diện nội dung tự động (ACR) để phân tích nội dung hiển thị trên màn hình nhằm cung cấp quảng cáo và đề xuất
• Tính năng này được bật mặc định, và LG thu thập những gì người dùng đang xem để phục vụ dịch vụ cá nhân hóa và quảng cáo
• Nếu tắt Live Plus trong меню cài đặt, TV sẽ không còn đọc nội dung trên màn hình để hiển thị quảng cáo nữa
• Các TV của những thương hiệu khác như Samsung, Roku cũng cung cấp các tính năng tương tự dựa trên ACR và có thể tắt trong phần cài đặt tương ứng
• Đây là một ví dụ cho thấy thực tế việc thu thập dữ liệu người dùng được đặt làm mặc định trên toàn bộ dòng TV thông minh

---

Cách hoạt động của Live Plus

• Live Plus là tính năng được tích hợp sẵn mặc định trên TV thông minh LG, sử dụng công nghệ ACR (Automatic Content Recognition) để phân tích nội dung hiển thị trên màn hình
  • Qua đó, LG cung cấp đề xuất nội dung và quảng cáo dựa trên thông tin xem của người dùng
  • Trong menu cài đặt, LG nêu rõ rằng “khi bật Live Plus, nội dung hiển thị trên TV có thể được nhận diện và thông tin xem có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa”
• Người dùng tỏ ra ngạc nhiên khi biết tính năng này được bật mặc định
  • Họ cũng bày tỏ sự khó chịu vì TV đang ‘giám sát’ màn hình để phục vụ quảng cáo

Cách tắt Live Plus

• Quy trình tắt Live Plus trên TV LG như sau
  1. Nhấn nút Settings trên điều khiển từ xa (biểu tượng bánh răng)
  2. Chọn Settings trong menu bên
  3. Chọn menu General
  4. Chuyển đến mục System
  5. Chọn Additional Settings
  6. Tắt Live Plus
• Khi vô hiệu hóa Live Plus, TV sẽ không còn phân tích màn hình đang xem hoặc hiển thị quảng cáo nữa

Tính năng tương tự ở các thương hiệu khác

• Không chỉ LG, các thương hiệu TV thông minh khác cũng tích hợp các tính năng tương tự dựa trên ACR
  • Samsung TV: vào menu ‘Privacy Choices’, chọn ‘Terms and Conditions’, sau đó tắt ‘Viewing Information Services’ và ‘Internet-Based Advertisement Services’ để vô hiệu hóa
  • Roku TV: vào menu ‘Smart TV Experience’ và tắt ‘Use info from TV inputs’ để vô hiệu hóa ACR
• Điểm chung của các tính năng này là đều sử dụng dữ liệu xem cho quảng cáo và đề xuất

Trải nghiệm người dùng và nhận thức về vấn đề

• Sau khi tình cờ phát hiện sự tồn tại của Live Plus, người dùng bày tỏ sự bất mãn với việc thu thập dữ liệu cho mục đích quảng cáo được bật mặc định
• Đồng thời, họ cũng cảm thấy nhẹ nhõm vì có thể tắt tính năng này khá dễ dàng
• Bài viết chỉ ra rằng đây không chỉ là vấn đề riêng của LG mà là vấn đề mang tính cấu trúc của toàn bộ TV thông minh

Tin tức liên quan về LG

• DirecTV gần đây đã phát hành ứng dụng TV trực tiếp trên webOS app store của LG
• LG cũng gây tranh cãi khi tự động cài đặt ứng dụng Copilot trong bản cập nhật webOS mới nhất
• Những trường hợp này tiếp tục làm dấy lên tranh luận về chính sách phần mềm và quyền kiểm soát của người dùng trên TV thông minh LG

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Tôi đã đúc kết quy tắc của mình khi dùng TV hiện đại
  1. Tuyệt đối không kết nối chính chiếc TV với Internet, chỉ dùng như màn hình đơn thuần
  2. Thay thế các tính năng thông minh bằng Apple TV
  3. Tránh Fire TV, Chromecast, Roku
     Lý do rất đơn giản. Google và Amazon vận hành mô hình kinh doanh dựa trên dữ liệu người dùng và kho quảng cáo, còn Apple có cấu trúc mà giá phần cứng là thứ bảo đảm trải nghiệm
     Bình luận gốc trước đó
  • Tôi cũng nghĩ vậy. Apple không hoàn toàn là thánh nhân, nhưng vì họ kiếm tiền bằng mức giá sản phẩm cao cấp, nên rủi ro phản bội niềm tin cũng lớn hơn
  • Nếu bạn đã có Chromecast, có thể bật Apps only mode nằm sâu trong phần cài đặt để loại bỏ quảng cáo trên màn hình chính. Hiệu năng cũng cải thiện thấy rõ
  • Chỉ cần tinh chỉnh một chút là Android TV cũng có thể trở nên thân thiện với quyền riêng tư gần như Apple TV. Có thể dùng ADB để gỡ các APK liên quan đến quảng cáo, rồi thay bằng launcher mã nguồn mở (FLauncher) hoặc các ứng dụng như SmartTube. Ứng dụng Jellyfin cũng rất tốt, nhưng trên Apple TV thì bị hạn chế nhiều
  • Tôi dùng Vero V. Đây là một thiết bị mã nguồn mở hoàn chỉnh dựa trên Debian + Kodi, và hỗ trợ từ nhà sáng lập Sam cũng rất tuyệt
    Trang chính thức của Vero V
  • Tôi từng làm trong ngành và biết những người phụ trách thu thập dữ liệu thời gian thực ở Roku và Visio. Vì vậy tất cả TV LG của tôi đều bị ngắt Internet và chỉ nối với Apple TV
• Tôi tưởng trong cộng đồng kỹ thuật thì việc không kết nối smart TV với Internet là điều hiển nhiên, nhưng hóa ra vẫn có nhiều người không làm vậy. Trên Android TV, có thể dùng adb (Android Debug Bridge) để gỡ các gói nhận diện nội dung. Samsung Tizen hay LG webOS cũng làm được, nhưng công cụ phức tạp hơn
  • Tôi thường bị hỏi dùng smart TV mà không có Internet thì còn ý nghĩa gì
  • Vào khoảng 2013~2014, tôi từng nhận được lời mời phỏng vấn từ một công ty kiểu này, nhưng từ chối vì thấy các thực hành ở mức nghe lén quá kinh tởm. Sau đó tôi tắt mọi tính năng liên quan trên tất cả TV, và đã nổi giận khi thấy Live Plus của LG tự bật lại. Giờ tôi định chặn hẳn bằng tường lửa. Tôi đang tìm gợi ý thiết bị streaming hỗ trợ HDMI CEC, 4K, HDR
  • Gần đây các lỗ hổng root của LG webOS phần lớn đã bị vá. Vì vậy tôi đang cân nhắc Android TV thương mại của Sony. Có vẻ nó cho phép điều khiển bằng ADB và thiết lập quyền quản trị, nên khá yên tâm về bảo mật
  • Mỗi khi đưa ra lời khuyên kiểu này, đôi khi tôi lại bị nói kiểu “kỹ sư mà TV còn không bật Internet à”
  • Tôi không nghĩ những bài như thế này thể hiện đúng trình độ của cộng đồng kỹ thuật. Chỉ tắt cài đặt thôi thì giám sát không hoàn toàn biến mất
• Tôi đã rất sốc khi nói tiếng Tây Ban Nha ở chiếc LG OLED tại nhà bạn mình, rồi sau đó thấy quảng cáo YouTube chuyển sang tiếng Tây Ban Nha. Tôi còn đùa nói “tôi cần tã”, và ngay hôm sau thật sự thấy quảng cáo liên quan xuất hiện
  • Tôi cũng không hề dùng tiếng Tây Ban Nha, nhưng từng thấy quảng cáo tiếng Tây Ban Nha xuất hiện
  • Nếu ai có thể giới thiệu một video tái hiện hiện tượng này theo cách thực nghiệm thì tôi rất muốn xem
• Tin liên quan: bang Texas đã đệ đơn kiện các hãng TV lớn như LG, Samsung, Sony, TCL vì ‘thu thập dữ liệu xem’
  Liên kết bài viết liên quan
• Tính năng “Live Plus” của LG dùng ACR (Automatic Content Recognition) để phân tích nội dung hiển thị trên màn hình, rồi dùng dữ liệu đó cho quảng cáo và gợi ý cá nhân hóa
  • Sẽ khá thú vị nếu tận dụng ACR theo cách sáng tạo, chẳng hạn phát hiện quảng cáo rồi tự động tắt tiếng hoặc phát nhạc
• Có nghi ngờ rằng dù đã tắt Live Plus, về sau nó vẫn có thể tự bật lại hoặc bị kích hoạt từ xa. Nhìn cách các công ty bất chấp vi phạm pháp luật để thu thập dữ liệu thì điều đó hoàn toàn có thể xảy ra
• Câu “Tôi nghĩ TV đang theo dõi mình”
  vào những năm 1990 còn là mức độ bị khuyên đi khám tâm lý,
  nhưng đến năm 2013 thì đã thành “anh họ Ernie của tôi là chuyên gia IT” (trích @kennwhite trên Twitter)
• TV LG đã tự nhận diện PC, PS5, Switch 2 và Fire TV Stick của tôi rồi áp dụng thiết lập tối ưu. Đã làm được tinh tế như vậy thì tôi không hiểu vì sao cài đặt quyền riêng tư lại không bị tắt mặc định. Kiểu thu thập dữ liệu này nên bị cấm theo luật
  • Khi thiết lập ban đầu có 5 mục đồng ý, trong đó chỉ 2 mục là bắt buộc. ACR, nhận diện giọng nói... đều là tùy chọn, nên nếu không đồng ý thì sẽ bị vô hiệu hóa
• Khi mua TV LG mới, việc đầu tiên tôi làm là tắt tự động hiệu chỉnh, HDR, xử lý âm thanh. Tôi cũng làm vậy trên Apple TV và cố định độ phân giải ở 1080p.
  Mọi người thường chia thành phe thích UHD/4K/48fps và phe thích chất cảm phim cổ điển. Tôi thuộc phe sau. Còn bạn thì sao?
  • Tôi thích frame rate và dynamic range đúng như chủ ý ban đầu. Tuy vậy, tôi tò mò vì sao bạn lại không thích 4K
  • Tôi tuyệt đối không thuộc kiểu “mọi thứ trông như phim truyền hình thập niên 80”. Công nghệ mới ngược lại còn cho cảm giác thụt lùi về mặt thị giác
  • Ngay cả video DVD rip từ 20 năm trước tôi cũng thấy hoàn toàn ổn. Hậu xử lý quá mức và âm thanh nhân tạo làm cản trở sự nhập tâm
  • Tôi cũng thuộc về “phe sai”, nhưng mong rằng lựa chọn đó vẫn luôn còn
  • Tôi muốn biết có cách nào tắt motion smoothing trên Apple TV không
• Sceptre là một lựa chọn khá ổn cho ai đang tìm một chiếc ‘dumb TV’ đơn giản
  Trang sản phẩm TV Sceptre 4K UHD