Cách Duolingo biến việc học ngôn ngữ thành niềm vui

• Thổi cảm xúc vào mọi trải nghiệm

→ Mỗi khi trả lời đúng từ vựng hoặc lên cấp, nhân vật sẽ cổ vũ, còn khi làm sai thì tỏ ra buồn bã

→ Thông báo đôi khi khiến người dùng cảm thấy áy náy, nhưng cũng tạo nên mối quan hệ giàu cảm xúc

• Các biểu tượng có hoạt ảnh khác nhau tùy theo ngữ cảnh

• Ngay cả giữa bài học, người dùng vẫn có thể báo lỗi mà không làm gián đoạn dòng trải nghiệm

• Nhân vật ẩn xuất hiện khi kéo xuống

• (Dù không xuất hiện nhiều) trong thời gian tải cũng có hoạt ảnh dễ thương và các mẹo nhỏ

Những điểm cần cải thiện

• Cửa sổ thông báo xuất hiện khi hoàn thành bài học có phần hơi nhiều

• Các huy hiệu gamification tuy hay nhưng quá nhiều và không đủ rõ ràng

[xguru]

Đây là một trang phân tích UX do UX Manager của Shopify vận hành, mỗi tháng đăng khoảng một đến hai bài phân tích UX về ứng dụng hoặc dịch vụ mới.

Bạn cũng có thể đăng ký qua email, và điểm khá đặc biệt là có thể gửi sản phẩm của mình để yêu cầu họ phân tích.