Lý do những quyết định trông có vẻ phi lý thực ra lại hoàn toàn hợp lý
1. Selectorate Theory (lý thuyết tập hợp lựa chọn) là gì?
- Đây là một khung lý thuyết do nhà khoa học chính trị Bruce Bueno de Mesquita đưa ra để giải thích vì sao người nắm quyền đôi khi đưa ra những quyết định mà từ bên ngoài nhìn vào có vẻ phi lý.
- Được giới thiệu rộng rãi tới công chúng qua 『The Dictator’s Handbook』.
- Nội dung cốt lõi:
- Lãnh đạo (chính trị gia, CEO, nhà sáng lập, v.v.) ưu tiên lợi ích của nhóm nòng cốt (Winning Coalition, Essentials) để duy trì quyền lực của mình.
- Nhóm nòng cốt này được chọn ra từ một tập hợp lớn hơn là Selectorate (Influentials).
- Quy mô của nhóm nòng cốt và tỷ lệ của nó so với toàn bộ tập hợp lựa chọn (W/S) quyết định hướng đi của quá trình ra quyết định.
2. Mẫu hành vi của lãnh đạo theo tỷ lệ W/S
- W (nhóm nòng cốt): những người tuyệt đối cần thiết để lãnh đạo duy trì quyền lực.
- S (tập hợp lựa chọn): nhóm rộng hơn có thể chọn lãnh đạo hoặc ảnh hưởng tới việc duy trì quyền lực của lãnh đạo.
- Khi tỷ lệ W/S thấp (nhóm nòng cốt ít):
- Chỉ cần đảm bảo lòng trung thành của số ít người, nên lãnh đạo sẽ tập trung cung cấp lợi ích riêng (thưởng đặc biệt, đặc quyền, tiền bạc, v.v.) cho họ.
- So với lợi ích công, chiến lược “chăm lo phe mình” là hợp lý hơn.
- Khi tỷ lệ W/S cao (nhóm nòng cốt nhiều):
- Cần sự ủng hộ của nhiều người, nên việc cung cấp hàng hóa công/công ích (thành quả, phúc lợi, hệ thống, v.v.) mang lại lợi ích cho tất cả mọi người sẽ có lợi hơn.
- Các quyết định ưu tiên “lợi ích công” sẽ xuất hiện nhiều hơn.
3. Các ví dụ áp dụng thực tế
3-1. Chính trị nội bộ trong tập đoàn/tổ chức
- Khi CEO chỉ phản ánh ý kiến của một số ít lãnh đạo cấp cao hoặc một phòng ban cụ thể, từ bên ngoài có thể trông phi lý, nhưng xét theo cấu trúc quyền lực nội bộ thì lại hợp lý.
- Vì việc đảm bảo lợi ích cho “nhóm nòng cốt” trong tổ chức hiệu quả hơn cho việc duy trì vai trò lãnh đạo của chính họ.
3-2. Enterprise sales (bán hàng cho doanh nghiệp)
- Người thực sự có quyền ra quyết định mua hàng thường không ưu tiên “tối ưu cho toàn tổ chức”, mà đặt vị thế và lợi ích của bản thân lên trước (cấp trên, đồng nghiệp, đánh giá, v.v.).
- Nhiều trường hợp sản phẩm/dịch vụ có lợi thế về chính trị nội bộ sẽ được lựa chọn.
3-3. VC/ngành đầu tư
- GP (đơn vị quản lý quỹ) ưu tiên cao nhất các yêu cầu và mức độ hài lòng của những LP chủ chốt (nhà đầu tư lớn).
- Ngay cả chiến lược vận hành quỹ hay các chỉ số cũng được thiết kế để phù hợp với “nhóm nòng cốt”.
3-4. Startup/các giai đoạn tăng trưởng của tổ chức
- Ở giai đoạn đầu, lợi ích của một số ít thành viên chủ chốt như đồng sáng lập, lead engineer, v.v. được đặt lên hàng đầu.
- Khi tổ chức lớn dần, nhóm nòng cốt cũng tăng lên, và việc ra quyết định sẽ dịch chuyển theo hướng lấy công ích (phúc lợi, thể chế, tính minh bạch, v.v.) làm trung tâm.
4. Vì sao những quyết định có vẻ phi lý thực ra lại hợp lý?
- Từ bên ngoài, người ta có thể nghĩ “Sao lại đưa ra một quyết định kỳ lạ như vậy?”, nhưng với lãnh đạo, ưu tiên số một là bảo vệ nền tảng quyền lực của mình (nhóm nòng cốt).
- Khi hiểu lý thuyết này, bạn có thể nắm được lý do mang tính cấu trúc đằng sau những quyết định trông có vẻ “phi lý” trong:
- chính trị nội bộ tổ chức,
- bán hàng/đầu tư, v.v.
5. Insight và các điểm có thể vận dụng
- Khi vẽ “bản đồ các bên liên quan” trong tổ chức/chính trị/kinh doanh, nếu áp dụng Selectorate Theory, bạn có thể hiểu rõ hơn luồng ra quyết định và động cơ thực sự phía sau.
- Trong những tình huống mà “chính trị nội bộ” là yếu tố quan trọng,
- cần nhận thức rằng lợi ích của “nhóm nòng cốt” có thể được ưu tiên hơn lợi ích công.
- Tỷ lệ W/S thay đổi theo từng giai đoạn phát triển của tổ chức, và theo đó cách ra quyết định cũng thay đổi.
6. Tài liệu tham khảo
- 『The Dictator’s Handbook』
- CGP Grey – The Rules for Rulers
- Series Netflix ‘How to Become a Tyrant’
Các ý chính tóm tắt
- Selectorate Theory giải thích lý do mang tính cấu trúc đằng sau các quyết định “phi lý” trong tổ chức/chính trị/kinh doanh
- Hành vi của lãnh đạo được quyết định theo lợi ích của “nhóm nòng cốt”
- Có thể áp dụng vào nhiều ví dụ thực tế khác nhau (tập đoàn lớn, startup, VC, v.v.)
- Hữu ích để hiểu bản chất của việc ra quyết định trong tổ chức
2 bình luận
Dù có thể là hợp lý ở góc độ cá nhân, nhưng bài này cũng giải thích vì sao các tập đoàn lớn lại đi theo những công nghệ dẫn đến thất bại.
Cũng có thể nhìn từ góc độ đó.