Meta phải lập tức dừng nguồn cấp Discover AI xâm phạm quyền riêng tư

• Meta đang làm dấy lên lo ngại về xâm phạm quyền riêng tư khi công khai trên nguồn cấp Discover các nội dung trò chuyện cá nhân được tạo trong AI chat mà không có sự đồng ý của người dùng
• Cộng đồng Mozilla yêu cầu dừng nguồn cấp Discover, đặt mặc định các cuộc trò chuyện AI ở chế độ riêng tư, công khai thông tin dựa trên sự đồng ý của người dùng và cung cấp tính minh bạch
• Cần xây dựng hệ thống opt-out toàn diện mà bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng sử dụng, đồng thời trao quyền xóa vĩnh viễn khi cuộc trò chuyện riêng tư bị công khai
• Nhiều người không nhận thức được rằng thông tin cá nhân của họ đang bị lộ công khai
• Chiến dịch này kêu gọi bảo đảm rằng nội dung hội thoại của người dùng sẽ không bị công khai nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ trước

---

Tóm tắt nội dung

Lo ngại về xâm phạm quyền riêng tư

• Meta đang âm thầm biến các nội dung trò chuyện cá nhân diễn ra khi sử dụng dịch vụ trí tuệ nhân tạo (AI) của hãng thành nội dung công khai thông qua nguồn cấp Discover
• Nhiều người dùng không nhận ra rằng nội dung họ nhập vào đang bị công khai ra bên ngoài

Các yêu cầu từ cộng đồng Mozilla

1. Lập tức dừng nguồn cấp Discover
   • Kêu gọi tạm dừng nguồn cấp Discover cho đến khi có các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư thực sự
2. Đặt mặc định cuộc trò chuyện AI ở chế độ riêng tư
   • Yêu cầu mọi tương tác với AI phải được giữ ở chế độ riêng tư theo mặc định, và không cho phép tính năng công khai nếu chưa có đầy đủ thông tin và sự đồng ý
3. Yêu cầu minh bạch
   • Yêu cầu công bố các con số rõ ràng về số người dùng đã chia sẻ thông tin cá nhân mà không được biết trước hoặc không đồng ý
4. Xây dựng hệ thống opt-out phổ quát
   • Meta phải cung cấp một hệ thống opt-out dễ tiếp cận cho mọi người trên toàn bộ nền tảng, để dữ liệu cá nhân không bị dùng cho việc huấn luyện AI
5. Cung cấp thông báo và quyền xóa
   • Thông báo ngay cho những người dùng có cuộc trò chuyện riêng tư bị công khai, và trao cho họ quyền xóa vĩnh viễn nội dung đó nếu muốn

Ranh giới mờ nhạt giữa đời tư và không gian công cộng

• Sự thay đổi chính sách của Meta khiến ranh giới giữa cuộc trò chuyện riêng tư và nội dung công khai trở nên mơ hồ
• Mọi người tin rằng họ đang trò chuyện trong không gian riêng tư, nhưng trên thực tế lại tồn tại nguy cơ thông tin bị lan truyền công khai

Chiến dịch và lời kêu gọi ký tên

• Đang diễn ra một chiến dịch nhằm chấm dứt việc công khai nội dung hội thoại mà không có sự đồng ý của cá nhân, đồng thời bảo đảm quyền lựa chọn rõ ràng cho người dùng
• Người dùng đồng ý với chiến dịch có thể để lại tên và tham gia ký tên kêu gọi Meta thay đổi chính sách

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Chia sẻ link bài viết về ứng dụng AI độc lập mới ra mắt của Meta, đồng thời nhắc rằng việc nội dung hội thoại bị công khai là do lỗi thao tác của người dùng. Mặc định các cuộc trò chuyện được đặt ở chế độ riêng tư, và chỉ khi nhấn nút “Share” thì mới được công khai. Người này cho rằng cách dùng từ quá mạnh của phía Mozilla có thể khiến mọi người hiểu sai về trải nghiệm người dùng

  • Nhắc đến việc nhiều dịch vụ như Google Docs, ChatGPT, Notion phân biệt rất rõ giữa “chia sẻ cho người có liên kết” và “nội dung đã chia sẻ có thể bị tìm kiếm công khai, công khai với toàn bộ mọi người”. Nếu Meta khiến việc nhấn nút chia sẻ lập tức trở thành nội dung có thể tìm kiếm, hoặc thậm chí không hề cung cấp sự phân biệt này, thì đó rõ ràng là một dark pattern. Đồng thời nêu vấn đề rằng việc bấm biểu tượng “Share” liệu có thực sự được xem là sự đồng ý đúng nghĩa hay không
  • Dù chưa trực tiếp dùng ứng dụng, người này thấy bài báo không cho biết người dùng đã đồng ý chia sẻ bằng cách nào nên khá khó hiểu. Thông thường ở các ứng dụng khác, sau khi nhấn nút chia sẻ sẽ hiện một cửa sổ để chọn người nhận và cách chia sẻ; nếu ở đây chỉ cần bấm “Share” là lập tức công khai với toàn thế giới thì ai cũng có thể bị sốc
  • Cho rằng đáng tiếc khi kiến nghị của Mozilla đi kèm link bài viết nhưng hầu như không cung cấp ngữ cảnh nào thực sự hữu ích
  • Nói rằng bản thân đang dùng ứng dụng thật nhưng chưa từng được gợi ý hay thông báo phải chia sẻ lần nào
  • Phản hồi rằng nội dung được chia sẻ trong bài báo khiến nguyên nhân và trọng tâm vấn đề không rõ ràng, rất mơ hồ

• Sau khi tự dùng ứng dụng, người này nghĩ chỉ có thể hiểu là Mozilla đang phát tán thông tin sai lệch. Cách chia sẻ của ứng dụng này đơn giản là giống hệt các ứng dụng mạng xã hội khác. Ở góc trên bên phải có nút “Share”, nhấn vào thì bên dưới hiện nổi bật nút “Post”. Khi bấm nút đó, cuộc trò chuyện sẽ được chia sẻ công khai.

  • Giải thích rằng phần lớn yêu cầu của Mozilla thực ra đã được đáp ứng: mặc định mọi cuộc trò chuyện đều là riêng tư, trạng thái công khai hay không được hiển thị rõ ràng, không đồng ý với ý rằng Meta cần minh bạch về việc có bao nhiêu thông tin cá nhân bị người dùng vô tình công khai, ở châu Âu đã có sẵn tính năng opt-out, và người đã công khai cũng đã có thông báo cùng khả năng xóa vĩnh viễn
    • Chỉ ra vấn đề dark pattern ở chỗ nút “Share” không phải chỉ định người nhận cụ thể mà lại hoạt động như công khai cho toàn bộ mọi người, khiến nhiều người vô tình chia sẻ ra toàn thế giới ngoài ý muốn. Với đa số người dùng, “Share” gợi tới việc gửi cho cá nhân hoặc chia sẻ trong phạm vi hạn chế, chứ không nhất thiết là công khai hoàn toàn
    • Dù không phải người dùng thực tế, người này cho rằng cốt lõi vấn đề là người chia sẻ có thể hiểu nhầm rằng nội dung chỉ hiện với bạn bè
    • Đặt câu hỏi “Tôi có đang nhìn cùng một màn hình với người khác không?”. Theo họ, vấn đề cốt lõi của Meta là UI thiếu nhất quán và đầy dark pattern; các nhóm sản phẩm cạnh tranh nhau để thúc đẩy hành vi người dùng, dẫn đến thiết kế khiến người ta vô tình chia sẻ bạn bè hay bài đăng ngoài ý muốn. Trải nghiệm cũng khác nhau theo khu vực và ngôn ngữ, còn Meta Business Suite thì đặc biệt giống một mê cung dark pattern
    • Không đồng ý với yêu cầu rằng Meta phải công khai có bao nhiêu người dùng đã vô tình làm lộ thông tin. Meta không thể biết đó là vô tình hay là chủ ý của người dùng
    • Cho rằng Mozilla từ trước cũng nhiều lần làm mất lòng tin bằng các hành vi như cài thêm tiện ích đáng ngờ, tích hợp dịch vụ bên thứ ba, gửi dữ liệu sử dụng không xin phép, ép dùng Google tracking, nên việc Mozilla nói sai ở đây cũng được nhìn như phần tiếp theo của chuỗi hành động đó

• Vì bài viết của Mozilla không giải thích rõ vấn đề, người này đã tự trải nghiệm ứng dụng Meta AI.

  • Trong màn hình chat có nút “Share”; khi nhấn vào, bên dưới trang nháp sẽ có nút “Post”; bấm nút này thì đoạn chat sẽ được công khai toàn bộ lên tab Discover; sau đó có thể dùng biểu tượng “gửi” để chuyển link riêng cho từng người
  • Cho rằng cấu trúc này rõ ràng là dark pattern, và khó chịu ở chỗ không có cách đơn giản để chia sẻ link chỉ cho người thân quen hay một cá nhân mà không phải công khai toàn bộ trước
  • Kể rằng ngay ở đầu tab Discover có một bài đăng ảnh em bé, và ảnh gốc cũng được đăng lên, nên nhiều khả năng người dùng đó chỉ định gửi cho gia đình hoặc bạn bè
  • Kết luận rằng đây là phong cách quen thuộc của Meta: cứ làm trước đã, rồi xin lỗi sau, thay vì ưu tiên sự đồng ý từ trước
    • Nêu ý kiến rằng nếu không thực sự chắc mình đang làm gì thì tốt nhất đừng làm. Bản thân khi nhấn nút “submit” trên Hacker News cũng ý thức rõ rằng nội dung đó sẽ công khai trên toàn Internet, và theo họ, người dùng Internet phải tự chịu trách nhiệm như vậy

• Đặt câu hỏi rằng với vấn đề Mozilla nêu ra, liệu có ví dụ cụ thể hơn, ảnh chụp màn hình, hoặc thời điểm thực tế xảy ra hay không

  • Nhận xét rằng phần mô tả hiện quá thiếu thông tin, và nhắc đây là tình huống liên quan tới ứng dụng mạng xã hội AI mới của Meta. Một số người dùng đang công khai kết quả chat AI ra chế độ public mà chính họ cũng không biết link giới thiệu Meta AI
  • Giải thích thêm rằng qua tab “Discover” của ứng dụng, bất kỳ ai cũng có thể thấy những câu hỏi nhạy cảm như bệnh tật, chia tay... và cung cấp thêm link bài viết chi tiết

• Chỉ trích thông điệp chiến dịch của Mozilla vì thiếu ngữ cảnh và mang giọng điệu mệnh lệnh tuyệt đối

• Cho rằng cụm “Meta: shut down [...]” trông giống như Meta đang nói “shut down”, nên nên sửa bằng dấu phẩy hoặc dùng dạng “Dear Meta: ...” sẽ rõ hơn

  • Giải thích thêm rằng trong các ứng dụng chat cũ, người ta thường thêm dấu hai chấm (:) sau nickname để thu hút sự chú ý của đối phương

• Ý kiến cho rằng tốt nhất là đừng dùng nền tảng Meta

  • Giải thích rằng ở hầu hết các quốc gia ngoài Mỹ, WhatsApp là phương tiện liên lạc tiêu chuẩn, còn SMS bị tính phí theo tin nhắn. Khả năng tương tác giữa các dịch vụ nhắn tin của WhatsApp hiện mới chỉ được lên kế hoạch tại EU, kèm link bài viết liên quan
  • Cũng liên hệ với bài báo gần đây nói Meta đã âm thầm theo dõi người dùng Android qua web pixel của Instagram và Facebook. Trước đây dịch vụ Tor onion từng là cách duy nhất để né tránh quyền riêng tư, còn bây giờ thì gần như không thể tránh bị theo dõi
  • Khuyên rằng không nhất thiết phải rời bỏ Meta hoàn toàn, mà có thể sống “ký sinh”: chỉ tiêu thụ nội dung và không để lại bài đăng hay tín hiệu nào. Đồng thời khuyến nghị xóa mọi ứng dụng Meta khỏi thiết bị
  • Nhờ hiệu ứng mạng lưới mà rất nhiều người bị gắn kết gần như bắt buộc. Muốn duy trì kế hoạch với bạn bè hay cộng đồng thì rất khó rời đi, nên bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo khả năng tương tác là việc của chính phủ. Câu “vậy thì đừng dùng nữa” là không thực tế
  • Nói thêm rằng cũng nên cảnh giác với ảnh hưởng kinh doanh của Mozilla

• Chỉ ra sự trớ trêu rằng muốn gửi biểu mẫu kiến nghị về quyền riêng tư thì lại bắt buộc phải đồng ý với chính sách quyền riêng tư của Mozilla

• Chia sẻ trường hợp website đó hiển thị không bình thường trên FireFox Mobile và yêu cầu Mozilla cải thiện

• Cuối cùng, có ý kiến cho rằng đây chỉ là việc quá hiển nhiên: một công ty mạng xã hội cho phép chia sẻ kết quả AI, nhưng lại được thổi phồng bằng bài báo giật gân, buzzword và cách khơi tranh cãi để leo lên top HN