Tác động của việc vô hiệu hóa Facebook và Instagram đến trạng thái cảm xúc của người dùng
(nber.org)- Bài nghiên cứu xem xét tác động của việc vô hiệu hóa mạng xã hội đến trạng thái cảm xúc của người dùng
- Người dùng vô hiệu hóa tài khoản Facebook trong 6 tuần cho thấy cải thiện 0,060 độ lệch chuẩn ở các chỉ số hạnh phúc, lo âu và trầm cảm
- Việc vô hiệu hóa Instagram cho thấy mức cải thiện 0,041 độ lệch chuẩn, nhưng mức ý nghĩa thống kê thấp hơn so với Facebook
- Hiệu ứng của Facebook lớn nhất ở người dùng từ 35 tuổi trở lên, còn hiệu ứng của Instagram lớn nhất ở phụ nữ 18–24 tuổi
- Kết quả theo dõi việc sử dụng ứng dụng cho thấy việc vô hiệu hóa Instagram chủ yếu khiến thời gian đó được thay thế bằng việc dùng các ứng dụng khác, còn Facebook thì làm tăng một phần thời gian offline
- Nhìn chung có tồn tại hiệu quả cải thiện trạng thái cảm xúc, nhưng nhỏ nếu so với hiệu quả trị liệu tâm lý hoặc các biến đổi xã hội dài hạn
Tổng quan nghiên cứu
- Bài nghiên cứu này phân tích tác động đến trạng thái cảm xúc thông qua thí nghiệm vô hiệu hóa Facebook và Instagram trước cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2020
- Đây là thí nghiệm đối chứng ngẫu nhiên với khoảng hơn 30.000 người dùng, có quy mô lớn hơn hơn 20 lần so với các nghiên cứu trước đó
- Người tham gia nhận 150 USD nếu vô hiệu hóa nền tảng trong 6 tuần, còn nhóm đối chứng nhận 25 USD sau khi vô hiệu hóa trong 1 tuần
Kết quả chính: thay đổi trong trạng thái cảm xúc
Hiệu ứng trung bình
- Vô hiệu hóa Facebook: chỉ số trạng thái cảm xúc cải thiện 0,060 độ lệch chuẩn (p < 0.01)
- Hạnh phúc: +0,064 / Trầm cảm: +0,039 / Lo âu: +0,028 (đều theo hướng cải thiện)
- Vô hiệu hóa Instagram: chỉ số trạng thái cảm xúc cải thiện 0,041 độ lệch chuẩn (p = 0.016)
- Hạnh phúc: +0,044 / Trầm cảm: +0,026 / Lo âu: +0,024
- Trên cả hai nền tảng, mức tăng cảm giác hạnh phúc là lớn nhất, còn hiệu quả cải thiện lo âu tương đối nhỏ hơn
Phân tích theo nhóm nhỏ
- Facebook: hiệu ứng lớn hơn ở người dùng từ 35 tuổi trở lên, và cũng tương đối lớn ở người không có bằng đại học và cử tri chưa quyết định
- Instagram: người dùng nữ 18–24 tuổi có mức cải thiện trạng thái cảm xúc lớn nhất (0,111 độ lệch chuẩn, p = 0.002)
- Mức độ tham gia chính trị, trạng thái cảm xúc ban đầu, thời gian sử dụng... không cho thấy ảnh hưởng rõ rệt đến cường độ cải thiện cảm xúc
Hiệu ứng thay thế trong sử dụng ứng dụng
- Vô hiệu hóa Instagram: không làm thay đổi tổng thời gian dùng ứng dụng, và chủ yếu được thay thế bằng TikTok, Snapchat, YouTube...
- Vô hiệu hóa Facebook: làm giảm trung bình 9 phút sử dụng ứng dụng mỗi ngày, được diễn giải là một phần thời gian đã chuyển sang hoạt động offline
Diễn giải quy mô hiệu ứng
- Theo phản hồi trong khảo sát trạng thái cảm xúc, đây tương đương với mức thay đổi mà khoảng 3,8% số người trả lời chuyển từ “thỉnh thoảng” sang “thường xuyên” cảm thấy hạnh phúc
- Tương đương khoảng 15–22% hiệu ứng trung bình của các can thiệp trị liệu tâm lý (0,27 độ lệch chuẩn)
- So với mức xấu đi về cảm xúc của người trẻ giai đoạn 2008–2022 (0,37 độ lệch chuẩn), hiệu ứng vô hiệu hóa Instagram tương đương khoảng 17%
So sánh với các nghiên cứu trước
- Đây là nghiên cứu có quy mô lớn nhất từ trước đến nay, đồng thời là nghiên cứu đầu tiên phân tích riêng hiệu ứng của việc vô hiệu hóa Instagram
- Chính xác và đáng tin cậy hơn 7 thí nghiệm trước đó (đều có mẫu dưới 200 người)
- So với các nghiên cứu trước chủ yếu dựa trên phân tích tương quan, nghiên cứu này đáng tin cậy hơn cho suy luận nhân quả vì dựa trên thí nghiệm ngẫu nhiên
Hạn chế của nghiên cứu
- Người tham gia là các cá nhân tự nguyện phản hồi, nên có thể không đại diện cho toàn bộ người dùng thực tế của nền tảng
- Việc đo trạng thái cảm xúc dựa trên khảo sát tự báo cáo gồm 3 câu hỏi
- Thí nghiệm chỉ đo lường việc hạn chế sử dụng cá nhân trong 6 tuần, nên khác với hiệu ứng dài hạn hoặc việc vô hiệu hóa trên quy mô lớn
Kết luận
- Người dùng vô hiệu hóa Facebook và Instagram ngay trước bầu cử đã trải nghiệm sự cải thiện tích cực trung bình về trạng thái cảm xúc
- Hiệu ứng tương đối nhỏ nhưng nhất quán và có ý nghĩa
- Cụ thể, Facebook có hiệu ứng tích cực mạnh hơn ở người dùng lớn tuổi, còn Instagram mạnh hơn ở phụ nữ trẻ
- Mùa bầu cử hoặc việc tiếp xúc với nội dung chính trị có thể là yếu tố chính làm xấu đi trạng thái cảm xúc, và việc tạm thời rời nền tảng có thể giúp giảm bớt phần nào
> Hàm ý chính sách: Đây là một thí nghiệm quy mô lớn chứng minh tác động của việc giảm sử dụng SNS lên trạng thái cảm xúc, và có thể được dùng làm cơ sở cho các chính sách về phúc lợi số hoặc bảo vệ người dùng.
3 bình luận
Trong xã hội hiện đại khô khan, không thể từ bỏ 'tungtungtungtungtungtungtungtungtung sahureu'..
Từ 3 năm trước tôi đã xóa toàn bộ các ứng dụng Facebook, Instagram và Twitter, và cũng thấy hiệu quả tương tự.
Dù không có Instagram thì những mối quan hệ thực sự tiếp tục gắn bó vẫn sẽ tiếp tục.
Ý kiến Hacker News
Nhiều người đề xuất giải quyết vấn đề của mạng xã hội hiện nay bằng cách bỏ "feed" và chỉ hiển thị bài đăng, cập nhật, ảnh của bạn bè, gia đình và những người mình thực sự quen biết. Điều này có thể xung đột với mô hình doanh thu của các mạng xã hội Big Tech, đồng thời cũng khác với điều mà nhiều người đã quen. Cá nhân tôi muốn có những mạng xã hội nhỏ để kết nối với bạn học phổ thông, bạn đại học và họ hàng ở xa. Tôi không muốn xem những phát ngôn vô nghĩa của chính trị gia hay hành động câu chú ý của influencer
Tôi từng có hơn 700 người theo dõi trên Twitter. Chỉ cần đăng bất kỳ suy nghĩ nào lên là trong vài phút có thể trò chuyện thú vị với ai đó. Ví dụ, tôi từng thắc mắc vì sao các hãng sản xuất điện thoại không dùng giao thức p2p để phân phối bản cập nhật, và có người làm ở một nhà mạng lớn đã giải thích lý do cho tôi. Đó là một trong những niềm vui lớn nhất của Internet hiện đại
Sau khi mọi người rời đi, số người theo dõi giảm xuống còn 500, nhưng theo số liệu nội bộ của X thì chẳng ai xem tweet của tôi nữa. Lượt xem trung bình ước tính chỉ khoảng 13 đến 20. Khi tôi đăng bài, gần như chỉ có những người tôi thực sự quen biết là phản hồi
Tôi cũng có tài khoản trên Mastodon và Bluesky, nhưng số người theo dõi vẫn thấp. Tôi nghĩ thị trường cho những người trăn trở về các câu hỏi kỹ thuật không còn nữa. Tôi vẫn tweet như năm 2010 nhưng giờ chẳng ai quan tâm. Với tôi, đó là cái chết của mạng xã hội
Instagram dạo này thật sự bào mòn tinh thần. Tôi từng dùng nó như một phòng trưng bày để đăng những bức ảnh đẹp nhất của mình, nhưng giờ chẳng ai quan tâm. Tôi cũng không biết vì sao mình phải quan tâm nữa. Đó là cảm nhận chung của tôi về mọi mạng xã hội hiện nay
Tôi chắc chắn là trường hợp ngoại lệ, nhưng tôi chưa bao giờ lao vào mạng xã hội vì những mặt trái của nó luôn quá rõ ràng và dường như lớn hơn lợi ích. Tuy nhiên, điều này ngày càng khó hơn. Đặc biệt khi con cái lớn lên, gần như mọi hoạt động xã hội đều gắn với mạng xã hội. Vợ tôi đã miễn cưỡng tham gia WhatsApp, vì nếu không thì có lẽ sẽ bị cô lập về mặt xã hội
Gần đây có một lần, tôi hoàn toàn không biết rằng có một nhóm phụ huynh của lớp con mình. Tôi chỉ biết khi có người hỏi vì sao hôm trước tôi không đi chơi bowling. Không ai cảm thấy cần phải bao gồm những người không dùng WhatsApp
Vô hiệu hóa Facebook làm mức độ hạnh phúc tăng thêm 1/16 độ lệch chuẩn. Với Instagram thì còn ít hơn. Vì nghiên cứu được đo trong mùa bầu cử nên đây là lúc hiệu ứng mạnh nhất. Mức tác động quá nhỏ
Ngừng bình luận trên Reddit giúp giảm căng thẳng cảm xúc đáng kể. Reddit là một trong những vòng tròn "xã hội" nhưng phản xã hội, nơi bạn không có chỗ cho việc đứng về "phe sai" trong tranh luận và mọi cuộc thảo luận đều có thể nhanh chóng trở nên tồi tệ
Từ khi bỏ Facebook và Twitter, tôi chắc chắn hạnh phúc hơn. Không phải thay đổi quá mạnh vì nhìn chung thế giới vẫn khá tệ. Có hơi buồn khi vài người thân lớn tuổi chỉ giao tiếp qua Facebook nên về cơ bản tôi trở nên vô hình với họ, nhưng thành thật mà nói, ngay cả trước thời Facebook tôi cũng đâu có trò chuyện với các anh chị em họ đời đầu của mẹ mình, nên thực ra chẳng mất mát bao nhiêu
50 năm nữa, chúng ta sẽ nhìn mạng xã hội và chứng nghiện smartphone giống như cách ngày nay nhìn việc hút thuốc. Lũ cháu sẽ hỏi: "Sao mọi người lại cho phép và còn quảng bá thứ đó?"
Những người vô hiệu hóa Facebook trong vài tuần báo cáo rằng các chỉ số hạnh phúc, trầm cảm và lo âu cải thiện 0.060 độ lệch chuẩn. Những người vô hiệu hóa Instagram báo cáo cải thiện 0.041 độ lệch chuẩn. Những cải thiện này có vẻ rất nhỏ
Sau khi xóa tài khoản Facebook và Instagram, sự bình yên nội tâm của tôi tăng lên ngay lập tức. Tôi thiền sâu hơn và cảm thấy tốt hơn. Mọi người chủ yếu đăng lên cuộc sống hoàn hảo của mình, làm méo mó thực tế và gây ra sự ghen tị, mặc cảm tội lỗi cùng nhiều cảm xúc tiêu cực khác. Cuối cùng điều đó dẫn đến cảm giác trầm uất