Y Combinator xóa bài đăng sau khi bản demo của startup giám sát công nhân lan truyền mạnh

 (techcrunch.com)
1 điểm bởi GN⁺ 2025-02-28 | 2 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • Y Combinator đã đăng bản demo giám sát công nhân trong nhà máy của startup Optifye.ai thuộc cohort hiện tại lên X và LinkedIn, rồi xóa bài sau khi vấp phải làn sóng chỉ trích
  • Optifye.ai đang phát triển phần mềm cho phép chủ nhà máy biết “theo thời gian thực” ai đang làm việc và ai không, bằng camera an ninh AI lắp trên dây chuyền lắp ráp
  • Video demo cho thấy cảnh chỉ ra hiệu suất kém của công nhân “Number 17” dựa trên sản lượng và lịch sử 15 ngày trong một nhà máy may mặc, làm dấy lên tranh cãi về giám sát và áp lực năng suất
  • Trên X và Hacker News xuất hiện các chỉ trích như “sweatshops-as-a-service” và “computer vision sweatshop software”, nhưng CEO Intercom Eoghan McCabe lại phản ứng rằng những người chỉ trích nên ngừng mua sản phẩm sản xuất tại Trung Quốc và Ấn Độ
  • Khảo sát của Pew năm 2023 cho thấy phần lớn người Mỹ phản đối việc dùng AI để theo dõi thời gian ngồi bàn, di chuyển và việc sử dụng máy tính của nhân viên, qua đó cho thấy sự phản cảm với giám sát AI tại nơi làm việc

Demo của Optifye.ai và quá trình xóa bài

  • Optifye.ai là startup thuộc cohort hiện tại của Y Combinator. Theo hồ sơ YC, công ty đang phát triển phần mềm lắp camera an ninh dùng AI trên dây chuyền lắp ráp của nhà máy để nắm được tình trạng công nhân “theo thời gian thực”
  • YC đã đăng video demo của Optifye lên X và LinkedIn vào thứ Hai, và các bài đăng đó vẫn còn trong bản chụp mà TechCrunch lưu lại
  • Video demo được dàn dựng với đồng sáng lập Optifye Kushal Mohta đóng vai chủ một nhà máy may mặc, còn đồng sáng lập Vivaan Baid đóng vai giám sát viên
    • Ông chủ liên hệ với giám sát viên về “Number 17”, người bị đánh dấu là công nhân có hiệu suất thấp
    • Giám sát viên kiểm tra sản lượng của “Number 17” trong 15 ngày trên bảng điều khiển Optifye rồi kết luận rằng công nhân này làm việc kém hiệu quả
    • Khi công nhân trả lời rằng mình đã làm việc cả ngày, giám sát viên chỉ ra rằng người này chưa từng đạt sản lượng theo giờ và hiệu suất là 11,4%
  • Video đã vấp phải phản ứng dữ dội trên X, và trên Hacker News, trang chia sẻ liên kết của YC, các chỉ trích cũng tiếp diễn
    • @VCBrags gọi đây là “sweatshops-as-a-service”
    • Một người dùng khác chỉ trích đây là “computer vision sweatshop software”
  • Cuối cùng YC đã xóa video demo khỏi các tài khoản mạng xã hội, nhưng nhiều tài khoản khác đã kịp lưu lại và chia sẻ video này
  • YC và Optifye.ai không phản hồi các yêu cầu bình luận

Phản ứng xoay quanh AI giám sát nơi làm việc

  • Eoghan McCabe, CEO của startup hỗ trợ khách hàng Intercom, đăng rằng những người phàn nàn nên ngừng mua các sản phẩm được sản xuất ở Trung Quốc và Ấn Độ, cho thấy phản ứng không hoàn toàn một chiều
  • Một số công ty công nghệ Trung Quốc đang quảng bá camera “phát hiện giấc ngủ” dùng computer vision để phát hiện công nhân đang ngủ
  • Việc video này lan truyền ngoài dự kiến đã làm bùng lên tranh cãi về việc triển khai AI tại nơi làm việc có thể được chấp nhận đến đâu giữa quản lý năng suất và giám sát
  • Theo khảo sát Pew năm 2023, phần lớn người Mỹ phản đối việc dùng AI để theo dõi thời gian ngồi bàn, di chuyển và việc sử dụng máy tính của người lao động
  • Nhóm sản phẩm giám sát kiểu này đôi khi được gọi là “bossware”
  • Dòng vốn VC vẫn tiếp tục chảy vào lĩnh vực này; Invisible AI đã huy động 15 triệu USD vào năm 2022 để triển khai camera giám sát công nhân trong nhà máy

Bài viết liên quan

2 bình luận

 
GN⁺ 2025-02-28
Ý kiến trên Hacker News

  • Các bài viết liên quan gần đây:
    'Hey Number 17 ' - https://news.ycombinator.com/item?id=43175023 - tháng 2 năm 2025, 122 bình luận
    Tell HN: Y Combinator backing AI company to abuse factory workers - https://news.ycombinator.com/item?id=43170850 - tháng 2 năm 2025, 160 bình luận

    • Chỉ riêng việc dang có mặt ở đây cũng đủ phá vỡ thuyết âm mưu rằng YC đang che giấu chuyện này
      Tôi tò mò không biết pitch ban đầu mà công ty này trình bày với YC là gì. Các công ty YC thường xuyên xoay trục, nên pitch ban đầu có thể hoàn toàn không phải thứ như thế này

  • Tôi hoàn toàn không có ấn tượng rằng YC quan tâm đến điều kiện lao động
    Không có nghĩa là tôi ủng hộ sản phẩm này; bản demo trông vô hồn đến mức kinh khủng, nhưng cũng không gây ngạc nhiên

  • Sau khi xem video đó, tôi tự hỏi liệu việc vào HN có còn là điều dễ chịu không

    • Tôi không nghĩ HN thực sự tạo ra thứ gì cho họ
    • Tất nhiên là không thể dễ chịu được. HN có rất nhiều sức ảnh hưởng mạnh mẽ vận hành theo nhiều cách khác nhau
    • Ít nhất cách Slashdot tham gia vào chủ nghĩa tư bản hậu hiện đại chỉ là bán quảng cáo banner RedHat và bán cốc với áo thun
      YC là một sân chơi hoàn toàn khác
    • Câu hỏi kiểu này chỉ là phản ứng bản năng trước những tác hại mà mọi công nghệ có thể gây ra
      Như đa số trực giác, nó sẽ sớm bị quên khi một sản phẩm mới tuyệt đẹp giá $599 được công bố

  • Nếu một công ty như thế này được thông qua thì tôi thật sự không hiểu thẩm định của quỹ đầu tư mạo hiểm còn có ý nghĩa gì

    • Bạn nghĩ mục đích của thẩm định VC là gì? Nó nằm ngay trong tên rồi. Vốn. Thứ họ tối ưu là vốn
    • Kiếm nhiều tiền hơn?
    • YC không thẩm định. Đó là một xưởng bóc lột dành cho startup. Họ cần số lượng
      Vì vậy các lứa YC lúc nào cũng đầy những kẻ khoác lác, à không, “người muốn làm sáng lập viên”
    • Bạn nghĩ VC thẩm định dựa trên tiêu chí gì? Gợi ý: khả năng sinh lời, không phải đạo đức

  • Ngay cả Taylorism cũng không tệ đến mức này. Ít nhất nó còn cố phân tích các điều kiện hạn chế năng suất của người lao động
    Cái này chỉ đo sản lượng rồi quản lý bằng áp lực và sỉ nhục

    • Thậm chí nó còn không đo đúng sản lượng. Đo sản lượng ở mức nào đó còn có lý
      Cái này chỉ đo xem người ta có trông bận rộn hay không. Nó chẳng khác nào lời thú nhận rằng họ không quan tâm đến sản xuất thực tế, mà thích hành hạ con người
    • Nó giống hồi tôi làm việc chất hàng lên xe tải ở UPS vào mùa hè
      Họ ghi lại số kiện hàng tôi quét theo từng khoảng 15 phút, rồi nói tôi chậm hơn tốc độ công ty muốn. Thật sự rất tệ

  • Những người này đã dồn rất nhiều công sức để triển khai phần mềm xưởng bóc lột một cách rất tốt. Có vẻ hai người trẻ xuất thân đặc quyền ấy thật lòng nghĩ đây là một ý tưởng tuyệt vời, và hoàn toàn không nghĩ ra nó sai ở đâu
    Xét về kỹ thuật thì khách quan là làm tốt. Việc ý nghĩ rằng ra mắt ở Mỹ có thể là một ý tưởng tồi thậm chí còn không lướt qua đầu họ cho thấy rõ khác biệt văn hóa giữa phương Tây và các nước khác như Ấn Độ. Mỹ cũng có rất nhiều vấn đề, nhưng việc công khai đối xử với những người ít đặc quyền hơn như súc vật không được chấp nhận ở đây

    • Tôi nghĩ các công ty Mỹ cũng làm rất nhiều việc rất giống vậy. Cứ nhìn từ kho Amazon cho đến tài xế xe tải là thấy
    • Tôi đã cảm nhận điều này khi chứng kiến tương tác giữa người Ấn Độ thuộc đẳng cấp cao và đẳng cấp thấp tại nơi làm việc
      Nhiều người Ấn Độ thuộc đẳng cấp cao thể hiện sự ngạo mạn với người Ấn Độ đẳng cấp thấp đến mức ngay cả một Goa'uld System Lord cũng phải xấu hổ. Có vẻ họ coi việc những người đó phục tùng và lao động giá rẻ như một quyền đương nhiên. Một người sinh ra và lớn lên ở Mỹ muốn có mức ý thức đặc quyền tương tự có lẽ phải quay về thời các chủ đồn điền nô lệ miền Nam
    • Không rõ phần mềm đó có thực sự làm được những gì nó tuyên bố hay không
      Chỉ qua bản demo thì không rõ, và một bản demo ngắn cũng không chứng minh được nhiều
    • Nếu là công ty được YC hỗ trợ, chẳng lẽ không có ai tư vấn cho họ về “khác biệt văn hóa” đó sao?
    • McDonalds và Amazon cũng là các công ty Mỹ quản lý vi mô người lao động; khác biệt chỉ là phần mềm đó dùng nội bộ
      Lần tới khi bạn vào drive-thru đồ ăn nhanh, hãy nhìn màn hình. Rất có thể bạn sẽ thấy bộ đếm thời gian và thống kê về tốc độ xử lý khách hàng. Nhìn rộng hơn, mouse jiggler từng trở nên phổ biến, và hầu hết cửa hàng bán lẻ ở Mỹ không cho thu ngân ngồi. Thậm chí còn không có ghế. Nói họ đối xử với người lao động như súc vật là rất đúng

  • Nghe như chế độ nô lệ do AI cưỡng chế. Tôi nhớ từng đọc một truyện ngắn, ban đầu AI là trợ lý công việc, rồi người lao động liên tục bị AI ra lệnh
    Tôi không nhớ chi tiết

    • Có phải “Manna” của Marshall Brain trên howstuffworks.com không?
      https://marshallbrain.com/manna1
    • Trong bản demo đó chẳng có gì đáng gọi là AI cả
      Chỉ là một người nói qua điện thoại trong khi nhìn dashboard MVP có vài chỉ số năng suất cơ bản. Các hiện trường logistics hoặc sản xuất nghiêm túc vốn đã có hệ thống tốt hơn thế. Ví dụ bài này về thực tiễn của Amazon 6 năm trước:
      https://www.theverge.com/2019/4/25/18516004/amazon-warehouse...
    • Đây không phải là chế độ nô lệ. Ngoài đời đã có đủ chế độ nô lệ thật rồi, không cần phải bịa thêm

  • Thà gọi nó là Panoptify còn hơn
    Đây là cách ví von với https://en.m.wikipedia.org/wiki/Panopticon

  • Gạt giọng điệu hơi khó chịu của video sang một bên, tôi thấy vừa thú vị vừa buồn cười khi cả hai người đều sinh ra trong gia đình sở hữu nhà máy rồi vào Duke
    Hóa ra thế giới của những người vào YC là như vậy

  • Thành thật mà nói, giọng điệu của pitch sản phẩm đó như bước thẳng ra từ một quảng cáo game di động nào đó
    Bạn nói đã làm việc cả ngày ư? Nói gì vậy, sức mạnh chiến đấu của tôi trong “Rise of Kingdoms” hơn 500 triệu đấy