- Nhiều nhà sáng lập tin vào những điều sau:
- “Xây dựng audience sẽ giúp việc bán hàng dễ hơn.”
- “Đăng nội dung có giá trị thì khách hàng sẽ tự tìm đến.”
- “Nội dung là cách để xây dựng niềm tin.”
- Nhưng tất cả những điều này đều là ngộ nhận: “Chưa từng có startup nào thất bại vì không có blog.”
- Có lấy một startup tăng trưởng cao nào thất bại vì không có chiến lược content marketing không?
- Không thể, vì không hề có trường hợp như vậy
- Lý do thật sự khiến startup thất bại:
- Không tìm được product-market fit
- Tiêu tiền kém hiệu quả
- Sự kết hợp giữa bất ổn tài chính và vấn đề vận hành
Vấn đề của content marketing
1. Tài sản quan trọng nhất là sản phẩm, không phải nội dung
- Những startup tốt nhất cần một sản phẩm xuất sắc, chứ không phải một chiến lược nội dung hoàn hảo
- Ví dụ về các startup thành công:
- Tesla: Điều đến trước không phải tweet của Elon Musk mà là một sản phẩm mạnh mẽ
- Superhuman: Yếu tố thành công là hiệu năng thực tế, không phải tối ưu SEO
- Notion: Cốt lõi tăng trưởng là trải nghiệm sử dụng vượt trội, không phải newsletter
- Sản phẩm tốt sẽ khiến mọi người tự nói về nó
- Nếu sản phẩm thật sự xuất sắc, bạn không cần cố quảng bá nó bằng đồ họa Canva
- Nếu phải dùng nội dung để giải thích giá trị của sản phẩm, thì cần xem lại chính giá trị của sản phẩm đó
2. Content marketing làm suy yếu thế mạnh của nhà sáng lập
- Nhà sáng lập công nghệ giỏi xây sản phẩm, chứ không phải viết lách
- Nhưng khi làm content marketing:
- Họ phải cạnh tranh với các công ty truyền thông trên một thị trường internet cực kỳ khốc liệt
- Nhà sáng lập không phát huy được thế mạnh vốn có mà lại lao vào một cuộc cạnh tranh không cần thiết
- Nhà sáng lập nên tập trung vào phát triển sản phẩm, không cần sa vào cuộc đua viết lách
3. Nó biến thành một chiến lược thụ động
- Content marketing là một trò chơi chờ đợi:
- Viết bài
- Đăng bài
- Chờ traffic
- Hy vọng ai đó chuyển đổi
- Cuối cùng bạn sẽ ngộ nhận rằng mình chỉ cần thêm nhiều nội dung hơn
- Nhưng thực tế là chẳng có gì xảy ra cả
- Trường hợp của Airbnb:
- Họ không viết blog mà tập trung giải quyết vấn đề thực tế
- Để xử lý vấn đề check-in của khách hàng, họ đã trực tiếp chụp ảnh các chỗ ở
- Thứ giải quyết vấn đề không phải nội dung, mà là hành động
4. Nó khiến bạn theo đuổi sai mục tiêu
- Khi làm content marketing, các chỉ số thành công bị méo mó:
- Đo lượt hiển thị trên mạng xã hội thay vì số dư tài khoản ngân hàng
- Phân tích số người đăng ký newsletter thay vì mức tăng người dùng thực tế
- Quan tâm đến số bình luận thay vì thị phần
- Traffic ≠ tăng trưởng
- Điều quan trọng không phải sự chú ý hay engagement, mà là doanh thu thực tế và khả năng thu hút khách hàng
5. Nó làm thương hiệu yếu đi
- Nhiều người nghĩ nội dung viral sẽ giúp thương hiệu tăng trưởng, nhưng thực tế lại ngược lại
- Khi chạy theo xu hướng để tạo viral, bản sắc thương hiệu sẽ mờ nhạt dần
- Hy sinh giá trị thương hiệu để chiều theo thuật toán
- Một thương hiệu mạnh không chạy theo trend mà giữ vững lập trường riêng
Cách làm inbound marketing mà không cần nội dung
1. Trước tiên hãy xem liệu bạn có thật sự cần nội dung không
- Trước khi bắt đầu blog, hãy tự hỏi:
- Khách hàng có đang tìm thông tin nhưng không dễ dàng tiếp cận được không?
- Sự thiếu hiểu biết có đang cản trở quyết định mua hàng không?
- Đối thủ có đang độc chiếm thông tin không?
- Nếu cả ba câu trả lời đều là “có”, thì việc làm nội dung là hợp lý
- Nếu không, sản xuất nội dung chỉ là lãng phí thời gian
2. Đừng chỉ cung cấp thông tin, hãy trực tiếp giải quyết vấn đề
- Thay vì dạy khách hàng bằng thông tin, hãy cung cấp sản phẩm giải quyết luôn vấn đề đó
- Ví dụ:
- Phát triển một công cụ miễn phí thay cho bài blog
- Tuyên bố: “Tôi định chi 20.000 USD cho nội dung này, nhưng thay vào đó sẽ làm một công cụ AI miễn phí cho khách hàng”
- Mọi người sẽ tự nhiên chia sẻ sản phẩm
3. Tạo hiệu ứng viral bằng cách khác, không phải nội dung
- Không dùng nội dung mà thu hút sự chú ý bằng cách sáng tạo hơn
- Thử các marketing stunt táo bạo
- Ví dụ:
- Khơi mào tranh cãi trên X (trước đây là Twitter)
- Cầm bảng đứng trước văn phòng khách hàng để quảng bá sản phẩm
- Mục tiêu: khiến mọi người nói về sản phẩm ngay bây giờ
- So với một bài blog tối ưu SEO sau 6 tháng, việc tạo ra sự chú ý tức thì hiệu quả hơn
Kết luận: "Tại sao lại làm marketing như một kẻ hèn nhát?"
- Nhà sáng lập không cần đi theo những cách làm marketing an toàn có sẵn
- Thay vì phụ thuộc vào nội dung, hãy trực tiếp thu hút sự chú ý của thị trường bằng hành động
- Đổi mới không xảy ra khi làm theo luật chơi, mà khi bạn làm điều người khác không dám làm
6 bình luận
Có vẻ ý là trong nhiều cách marketing thì blog không hẳn là lựa chọn tốt nhất, nhưng phương án thay thế lại là cầm bảng đứng quảng bá trước văn phòng khách hàng hoặc tranh cãi trên X nên thấy cũng hơi kỳ.
Mình biết có những công ty đầu tư dài hạn vào SEO để tăng lượng truy cập organic và từ đó tạo ra doanh thu ổn định, nên mình có đồng cảm phần nào nhưng khó mà hoàn toàn đồng ý ngay được.
Đương nhiên, startup thất bại không phải vì không viết blog mà sụp đổ mà….
Ai có thể định nghĩa nguyên nhân khiến một startup thất bại chứ?
Nếu sản phẩm tốt thì tất nhiên không cần blog.
Nếu nói như vậy thì sản phẩm tốt cũng chẳng cần marketing/sales.
Đây là một bài viết phi logic điển hình, ngộ nhận rằng “sự thiếu vắng bằng chứng trở thành bằng chứng của sự thiếu vắng”.
Tôi hiểu dụng ý, nhưng dù vậy tiêu đề sai đến mức làm lệch bản chất vấn đề.
“Không có thí sinh nào thất bại vì không ngủ”
“Không có công ty nào thất bại vì không có văn phòng tốt”
“Không có ai chết sớm vì không uống thực phẩm bổ sung.”
Chắc có thể nghĩ ra vài chục câu như vậy.
Có vẻ ngay cả tác giả bài gốc cũng nên suy nghĩ về logic hợp lý trước khi đăng bài blog này, nếu không thì cũng dễ thất bại đấy
Tôi cũng có cảm giác tương tự với Galaxy, khi hãng bị AI thúc ép phải tích hợp những tính năng chẳng mấy hấp dẫn.
Đặc biệt, Galaxy S24 của năm ngoái thực sự quá đáng thất vọng ở bản chất cốt lõi là hiệu năng sản phẩm.
Hóa ra phải biết cách câu tương tác thật giỏi.
Tôi đồng cảm. Mỗi ngày nhìn LinkedIn, tôi cảm nhận rất rõ cuộc cạnh tranh về nội dung đang ngày càng gay gắt. Rất khó để tìm thấy những câu chuyện về sản phẩm.