Quảng cáo là khối u ác tính của xã hội (2019)
(jacek.zlydach.pl)- Quảng cáo hiện đại đã phát triển từ việc truyền đạt thông tin thành một ngành thuyết phục và thao túng lựa chọn của con người, thấm vào khắp các phương tiện và dịch vụ, làm tổn hại niềm tin và việc ra quyết định trên thị trường
- Chi tiêu quảng cáo trong các thị trường bão hòa ngày càng giống một trò chơi tổng bằng không hoặc tổng âm, chủ yếu triệt tiêu quảng cáo của đối thủ; khi có đối thủ cạnh tranh, cấu trúc khiến doanh nghiệp khó rút lui này tiếp tục đẩy tăng trưởng lên cao
- Thiệt hại lớn nhất là giám sát adtech và mua bán dữ liệu cá nhân; ngay cả dữ liệu sức khỏe, vị trí và dấu vân tay thiết bị cũng được dùng cho nhắm mục tiêu quảng cáo và liên kết chéo
- Các dịch vụ miễn phí dựa vào quảng cáo theo thời gian sẽ tăng theo dõi và quảng cáo; ngay cả trong sản phẩm, dịch vụ trả phí, quảng cáo và bán dữ liệu vẫn tồn tại, khiến trải nghiệm không quảng cáo bị đối xử như một gói cao cấp riêng
- Cách đối phó thiên về giảm ảnh hưởng của quảng cáo theo từng kỹ thuật, như chặn quảng cáo và theo dõi, tận dụng các quy định như GDPR, lựa chọn mô hình kinh doanh có đạo đức, tránh các công ty marketing gây hại, và từ chối làm việc trong adtech
Vì sao ví quảng cáo với ung thư
- Tế bào ung thư từ bỏ vai trò hợp tác ban đầu, sinh sôi không kiểm soát, né tránh hệ miễn dịch và kéo thêm tài nguyên của cơ thể về phía mình
- Quảng cáo hiện đại cũng đã vượt khỏi chức năng ban đầu là kết nối sản phẩm và dịch vụ với người mua, tập trung vào thuyết phục và thao túng hơn là chỉ cung cấp thông tin
- Quảng cáo vừa trở nên thao túng và thiếu trung thực hơn, vừa hiệu quả hơn, đồng thời mở rộng thành một hệ thống tiêu tốn nhiều tài nguyên doanh nghiệp
- Nó đã xâm nhập gần như mọi phương tiện truyền thông, cả số lẫn tương tự, và còn tác động đến sản phẩm, dịch vụ cũng như tương tác xã hội
- Quảng cáo phá vỡ niềm tin vào con người và các tổ chức, và gần giống một dạng ngược đãi tâm lý ở quy mô công nghiệp làm ô nhiễm quá trình ra quyết định trong giao dịch thị trường
- Trong thị trường bão hòa, quảng cáo chủ yếu đóng vai trò triệt tiêu quảng cáo của đối thủ; nếu mọi người tham gia thị trường chỉ dừng ở việc cung cấp thông tin, có thể đạt cùng kết quả với ít lãng phí hơn
- Khi có đối thủ cạnh tranh, rất khó không tham gia quảng cáo; nếu tính cả ngoại tác, cuộc cạnh tranh quảng cáo gần với tổng âm
Dữ liệu cá nhân và giám sát
- Ngành adtech bị phê phán là chủ thể đã tạo ra và triển khai hệ thống giám sát tinh vi nhất trong lịch sử
- Mỗi lần truy cập trực tuyến đều tương tác với hạ tầng giám sát, và giám sát ngoại tuyến cũng gia tăng
- Trường hợp bị nhận diện khuôn mặt khi đi mua pizza
- Trường hợp tai nghe ghi âm và gửi đi những gì nó nghe được
- Trường hợp điện thoại theo dõi người dùng trong trung tâm mua sắm
- Trường hợp TV thông minh nắm bắt những gì diễn ra trong nhà
- Trường hợp ô tô thu thập dữ liệu khi đang lái
- Nếu chính phủ muốn, họ có thể truy cập hạ tầng giám sát này, và thái độ của nhà nước có thể thay đổi sau một vụ tấn công khủng bố hoặc nỗi sợ liên quan đến khủng bố
- Ở Mỹ, có khả năng dữ liệu tài xế đã bị DMV cấp bang bán cho nhà quảng cáo
- Evercookie đã được xem là công nghệ cũ, và cách theo dõi của adtech tiếp tục tinh vi đến mức cả nhận dạng dấu vân tay từ hiệu chuẩn cảm biến nhà máy cũng trông lỗi thời
- Ngành quảng cáo liên tục mua bán và liên kết chéo dữ liệu thu thập được, khiến nhà quảng cáo có thể khôi phục dữ liệu họ cần ngay cả khi người dùng cố bảo vệ quyền riêng tư
Vấn đề dữ liệu sức khỏe cũng bị dùng cho quảng cáo
- Dữ liệu cá nhân liên quan đến sức khỏe là thông tin đặc biệt nhạy cảm và có thể gây thiệt hại lớn nếu bị lạm dụng, nhưng vẫn được dùng cho mục đích quảng cáo
- Ứng dụng theo dõi chu kỳ kinh nguyệt của phụ nữ gửi dữ liệu cho nhà quảng cáo, và nhà quảng cáo dùng dữ liệu đó để nhắm mục tiêu vào người dùng ứng dụng và bạn đời của họ
- Các vấn đề sức khỏe tâm thần vẫn còn bị kỳ thị trong xã hội phương Tây, nên quyền riêng tư rất quan trọng với những người tìm kiếm sự giúp đỡ
- Một khảo sát các website sức khỏe tâm thần phổ biến ở Pháp, Đức và Anh cho thấy nhiều website theo dõi khách truy cập vì mục đích quảng cáo, và một số còn chia sẻ cả câu trả lời trong bài kiểm tra sức khỏe tâm thần với bên thứ ba
Sự suy thoái của các kênh liên lạc
- Robocall và tiếp thị qua điện thoại ở EU chỉ hơi phiền toái, nhưng ở Mỹ nghiêm trọng đến mức khiến điện thoại khó được dùng như một dịch vụ để nhận cuộc gọi
- Một số cuộc gọi là lừa đảo thuần túy, và ngay cả cuộc gọi từ công ty có uy tín thường cũng là nỗ lực bán những thứ không cần thiết với giá không công bằng
- Spam ngày nay phần lớn được bộ lọc của dịch vụ email xử lý, nhưng nó cho thấy điều gì xảy ra khi chi phí quảng cáo gần như bằng 0
- Tính hữu dụng của email đã giảm mạnh vì spam, và mọi người bị đẩy sang các mạng xã hội đóng, nơi việc kiểm soát spam dễ hơn
- Tờ rơi và quảng cáo qua bưu điện là spam ngoại tuyến; người dùng phải tự chuyển chúng vào thùng rác và chúng cũng trở thành rác khắp thành phố
- Những quảng cáo ngoại tuyến này lãng phí giấy, mực và nhiên liệu với hy vọng rằng chỉ một trong một nghìn người sẽ cân nhắc mua hàng
Tìm kiếm, tin tức và nội dung bị ô nhiễm
- SEO là hành vi “chơi” công cụ tìm kiếm, thường đi kèm việc tạo ra các website vô nghĩa và spam bình luận trên website, diễn đàn
- Spam SEO làm ô nhiễm kết quả tìm kiếm của các truy vấn ít phổ biến và lãng phí thời gian của người dùng
- Trong một ví dụ vận hành phần bình luận blog, tác giả đã liên hệ với những công ty được spam SEO quảng bá, và một số công ty không biết rằng agency SEO họ thuê đang spam bình luận
- Trong tin tức kiếm tiền bằng lượt xem quảng cáo, sự phẫn nộ được tạo ra một cách nhân tạo rất hiệu quả trong việc tăng lượt xem các trang có gắn quảng cáo
- Nội dung được gọi là “blog spam” hoặc “content marketing” thường cung cấp rất ít thông tin có thể hành động, nhưng kéo dài bằng văn xuôi khiến người đọc mất thời gian
- Dạng nguy hiểm hơn là thông tin sai lệch có chủ đích; loại nội dung này hoạt động như một vector để truyền quảng cáo nội tuyến hoặc quảng cáo của website lưu trữ, hơn là giúp người dùng
Quảng cáo nhắm vào trẻ em và người dùng dễ tổn thương
- Trẻ em không có tiền nhưng dễ bị thao túng và có thể thu hút sự chú ý của cha mẹ, nên trở thành mục tiêu quảng cáo
- Chèn quảng cáo nhắm vào trẻ em giữa các chương trình thiếu nhi là một chiến thuật lâu đời
- Ngày nay, TV và dịch vụ streaming có nhiều nội dung pha trộn giữa branding và giải trí, còn video unboxing được dùng như một cách mới để lách luật bảo vệ trẻ em khỏi quảng cáo ở nhiều nước
- Hầu hết ứng dụng di động phổ biến dành cho trẻ em cũng có quảng cáo
- Các thuật toán cá nhân hóa tinh vi của adtech cũng có thể gây vấn đề trong môi trường nhắm đến trẻ em
- Việc để trẻ tiếp xúc với quảng cáo hiện đại bị xem là vô trách nhiệm, nên tác giả chọn cách tự tuyển chọn và tải video trẻ em về, rồi stream từ NAS thay vì dùng YouTube
Dark UX và tác dụng phụ trong thiết kế
- Dark Patterns là các thủ thuật lừa đảo trên website và ứng dụng khiến người dùng thực hiện hành động ngoài ý muốn
- Một số công ty bị phê phán là dùng danh sách dark pattern như sách dạy nấu ăn
- Khi quảng cáo bóp méo thị trường, việc cạnh tranh chỉ bằng cách cung cấp sản phẩm tốt với giá công bằng trở nên khó khăn, và thực tế này thúc đẩy dark UX
- Khi bị phơi nhiễm lâu dài với dark pattern, người dùng trở nên miễn nhiễm, dẫn đến tác dụng phụ là họ phớt lờ cả những UI bình thường hoặc hữu ích
- Trong trường hợp thiết kế lại website NHS của Anh, người dùng bỏ qua hộp thông tin sức khỏe quan trọng vì nó trông giống quảng cáo trên website tin tức
- Các biện pháp chống spam web đôi khi cũng xung đột với khả năng tiếp cận, chẳng hạn khiến người dùng trình đọc màn hình không thể dùng website
Quảng cáo độc hại và website phình to
- Những lý do chính để cài trình chặn quảng cáo là ác cảm với chính quảng cáo, ngăn xâm phạm quyền riêng tư, và bảo vệ máy tính khỏi mã độc cũng như tiêu tốn tài nguyên không cần thiết
- The Website Obesity Crisis của Maciej Ceglowski giải thích vì sao website tải chậm và ngốn nhiều dữ liệu di động, xem quảng cáo là một trong các nguyên nhân lớn
- Malvertising nghĩa là phát tán mã độc thông qua quảng cáo
- Ngày nay, quảng cáo được hiển thị được quyết định bởi các phiên đấu giá diễn ra trong lúc duyệt web, theo một cấu trúc mà website người dùng đang truy cập gần như không kiểm soát được
- Lời khuyên cũ rằng “nếu không vào website khiêu dâm thì sẽ không nhiễm mã độc” không còn đúng; gần như mọi website hiển thị quảng cáo đều có thể khiến bạn nhiễm mã độc
Quảng cáo native và influencer
- Native advertising là quảng cáo phù hợp với hình thức và chức năng của nền tảng nơi nó xuất hiện, nhưng bị phê phán là quảng cáo ngụy trang thành nội dung chính đáng
- Quảng cáo không gắn nhãn về mặt kỹ thuật là bất hợp pháp ở nhiều nơi, nhưng không dễ phân biệt một bài viết gần đây nhắc đến công ty là thật hay là nội dung được tài trợ
- Influencer là cách tìm những người mà công chúng có thể đồng cảm rồi gián tiếp nhét sản phẩm vào, lợi dụng bằng chứng xã hội một cách vòng vo
- Cách này được dùng rộng rãi trên YouTube và Instagram, nhắm vào những người khó phân biệt giả và thật
- Lời giới thiệu từ bạn bè và đồng nghiệp quen biết trực tiếp vẫn là nguồn tin cậy cuối cùng trong môi trường tràn ngập quảng cáo thao túng, nhưng influencing làm ô nhiễm niềm tin đó
- Những “con sâu làm rầu nồi canh” kiểu người dính vào MLM trước đây rất dễ nhận ra, nhưng phương thức influencer làm lung lay lời giới thiệu xã hội theo cách kín đáo hơn
Nhận diện thương hiệu và không gian công cộng
- Coca Cola và McDonald's là những thương hiệu đã nổi tiếng toàn cầu và được nhiều người nếm thử, nhưng vẫn chi hàng trăm triệu đến hàng tỷ đô la cho quảng cáo
- Mục tiêu là nhận diện thương hiệu: cưỡng ép tạo liên tưởng giữa một nhóm sản phẩm và thương hiệu, để khi cân nhắc mua hàng, thương hiệu đó xuất hiện đầu tiên trong đầu và có cảm giác an toàn nhất
- Nhận diện thương hiệu cạnh tranh trong không gian hữu hạn trong não người, nên khi nhiều thương hiệu cạnh tranh, kết quả giống như dội bom bão hòa
- Đây là lý do ở các thành phố phương Tây, rất khó đi bộ 500 mét mà không nhìn thấy logo Coca Cola
- Billboard làm ô nhiễm cảnh quan và lấy mất sự chú ý của tài xế
- Các nghiên cứu được trích dẫn kết luận rằng billboard thu hút sự chú ý của tài xế ở mức đo được, nhưng thường không phải là vấn đề an toàn
- Dù vậy, với người thường xuyên di chuyển ngoài đô thị, trải nghiệm không có billboard vẫn tốt hơn
Niềm tin xã hội và lạm dụng chính trị
- Cambridge Analytica được nhắc đến như một ví dụ sử dụng hạ tầng adtech để cố gây nhiễu cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2016 và cuộc bỏ phiếu Brexit
- Cảnh sát địa phương ở nhiều thành phố Mỹ đang bí mật làm việc như agency quảng cáo cho IoT an ninh gia đình của Amazon
- Marketing gắn với quan niệm rằng bán hàng thành công phụ thuộc vào việc tạo ra sự bất mãn
- Advertising as a major source of human dissatisfaction: Cross-national evidence on one million Europeans xem quảng cáo là một nguồn lớn gây bất mãn cho con người
- Khi áp dụng các kỹ thuật bán hàng kiểu “How To Sell Anything To Anybody”, khoảng một nửa trong đó được xem là hành vi khiến con người sợ hãi để kiếm lợi nhuận
Sự suy thoái của dịch vụ miễn phí và quảng cáo trong dịch vụ trả phí
- Nhiều dịch vụ miễn phí trở nên tệ đi rõ rệt theo thời gian
- Feed Facebook và Instagram vài năm trước gần như toàn bài đăng từ mạng xã hội, nhưng về sau có nhiều nội dung tài trợ và bài đăng của doanh nghiệp hơn
- Mô hình kinh doanh dựa vào quảng cáo thu hút người dùng bằng dịch vụ miễn phí, nhưng để tăng trưởng thì phải liên tục tăng quảng cáo và theo dõi
- Những dịch vụ này đôi khi sống sót lâu nhờ hiệu ứng mạng, nhưng lại ngăn cản sự gia nhập của các mô hình kinh doanh đạo đức và ổn định hơn
- Rất khó cạnh tranh về giá với miễn phí, và còn khó hơn trong môi trường nhà đầu tư ưa chuộng doanh nghiệp dựa vào quảng cáo
- Ngay cả khi dùng sản phẩm hoặc dịch vụ trả phí, không có gì bảo đảm bạn thoát khỏi quảng cáo và theo dõi
- Rạp chiếu phim vẫn chiếu quảng cáo dù bạn đã mua vé và bắp rang
- Báo chí vẫn hiển thị quảng cáo cho thuê bao trả phí và không lọc native advertising
- Công ty SaaS có thể thu phí rồi vẫn bán dữ liệu
- Phiên bản web và di động của Office giám sát người dùng và cung cấp dữ liệu cho các công ty marketing dự đoán hồ sơ
- Trải nghiệm không quảng cáo đã trở thành một dịch vụ cao cấp cần yêu cầu rõ ràng, và ngay cả vậy cũng hiếm
Popup cookie, văn hóa và khoa học
- Mọi người đổ lỗi cho Liên minh châu Âu vì các popup cookie phiền phức, nhưng theo luật cookie, popup xin đồng ý chỉ cần thiết khi website dùng cookie cho mục đích ngoài chức năng cốt lõi của website
- Nếu bạn thấy popup, kết luận là website đó đang theo dõi bạn
- Quảng cáo cũng có thể làm tổn hại ký ức văn hóa
- Có ví dụ mỗi khi nhớ đến opera Carmen, người ta lại nhớ kèm quảng cáo bột giặt từng xem thời thơ ấu
- Một bài hát nói về nỗi đau của người tị nạn chiến tranh bị biến thành quảng cáo World Cup 2010 cũng được xem là sự vô duyên của marketing
- Tác giả nhớ có trường hợp một bài báo khoa học thực chất là quảng cáo giả làm nghiên cứu, nhưng kèm ghi chú rằng sẽ bổ sung ví dụ cụ thể sau nếu tìm thấy
Các cách ứng phó khả dĩ
- Quảng cáo có thể gây nguy hiểm cho văn minh thông qua cạn kiệt tài nguyên, tác động khí hậu, và làm suy yếu niềm tin lẫn nhau cũng như niềm tin vào thể chế, những thành tố cơ bản của xã hội
- Quảng cáo đã ăn sâu vào nền kinh tế, nên cố gắng đơn giản xóa bỏ nó có thể gây sụp đổ văn minh, điều này bị xem là không mong muốn
- Giải pháp phải diễn ra từng mảnh, theo cách từ từ giành lại thể chế, niềm tin và phẩm giá
-
Chặn quảng cáo và theo dõi
- Bước đầu tiên là cài trình chặn quảng cáo và trình chặn theo dõi
- Khuyến nghị cài uBlock Origin trên mọi trình duyệt, và trên Android thì chuyển sang Firefox có hỗ trợ tiện ích mở rộng
- Có thể thêm Privacy Badger, và nếu đặc biệt bực mình với tình trạng website phình to thì cân nhắc cả NoScript
- Cài uBlock Origin cho máy tính của người thân và bạn bè không rành công nghệ có thể kéo dài tuổi thọ sử dụng của máy tính thêm vài năm
- AdNauseam là tiện ích mở rộng dựa trên uBlock Origin, cố gắng nhấp quảng cáo trong nền để làm tăng chi phí quảng cáo và làm bẩn dữ liệu thu thập
- Xét đến mức độ phát hiện nhấp chuột giả, nó khó tạo khác biệt lớn, nhưng có thể xem là một nỗ lực nhỏ
- GNU IceCat là một biến thể của Firefox, nhắm đến các tính năng chống theo dõi và giảm tiếp xúc với phần mềm đáng ngờ về mặt đạo đức
-
GDPR và quy định
- GDPR được đánh giá là hiệu quả trong việc phá vỡ một số thực hành xâm phạm quyền riêng tư nhất của ngành adtech
- Người châu Âu nếu thấy việc lạm dụng dữ liệu bất hợp pháp có thể nộp khiếu nại
- Nếu không phải công dân EU, có thể lựa chọn vận động chính phủ ban hành luật tương tự
- Cũng có ý kiến chỉ ra rằng Google là bên hưởng lợi lớn nhất từ GDPR, và các đạo luật tương tự bất lợi hơn cho các startup adtech đổi mới
- Tuy nhiên, nhận định ở đây là thị trường đó không cần thêm đổi mới, và tốt hơn là để nó héo mòn rồi chết
- Cơ quan quản lý có thể dễ kiểm soát một số ít công ty lớn hơn so với mạng lưới phức tạp của các startup adtech nhỏ
- Cũng liên hệ đến quan điểm của Richard Stallman rằng chỉ các luật kiểu GDPR là chưa đủ, mà cần hướng đến việc ngăn thu thập dữ liệu ngay từ đầu
- Nhiều thành phố, trong đó có São Paulo, đã thành công trong việc cấm quảng cáo ngoài trời, cho thấy lập pháp nhắm trực tiếp vào nhà quảng cáo cũng khả thi và đáng làm
-
Thực hành kinh doanh và lựa chọn cá nhân
- Doanh nghiệp cũng được cấu thành từ con người, và con người có đạo đức
- Nếu điều hành doanh nghiệp, cần xem quảng cáo có nhằm đến giao dịch đôi bên cùng có lợi hay chỉ nhằm vắt tiền của người dùng
- Không phải mọi quảng cáo đều tự thân gây hại cho cá nhân hoặc xã hội; lựa chọn có đạo đức có thể làm mất một phần lợi nhuận, nhưng có thể giành được khách hàng trung thành muốn tưởng thưởng doanh nghiệp trung thực
- Người tiêu dùng có thể bỏ phiếu bằng ví tiền, chọn phương án trung thực hơn và cho các công ty mình không chọn biết lý do
- Không phải mọi công ty làm marketing gây hại đều có ác ý; dark pattern trong thị trường cạnh tranh đôi khi gần như bị ép buộc
- Nếu sự bất mãn của khách hàng tiềm năng thực sự tích tụ đủ, một số công ty có thể thay đổi cách làm
-
Từ chối làm việc trong adtech và lan tỏa nhận thức
- Người làm kỹ thuật có vị thế đặc quyền lớn hơn hầu hết mọi người trong lựa chọn nghề nghiệp
- Giống như các trường hợp từ chối dự án quốc phòng vì nguyên tắc, cũng có thể chọn không hỗ trợ một ngành được xem là gây hại cho con người nhiều hơn trong thời bình
- Popup quảng cáo từng là một mối đe dọa của Internet nhưng gần như đã biến mất; khi một kỹ thuật quảng cáo mất hiệu quả vì bị cản trở về pháp lý, xã hội hoặc kỹ thuật, ngành quảng cáo sẽ bỏ nó ngay
- Khó xóa bỏ quảng cáo trong một lần, nhưng có thể chiến đấu từng phần theo từng kỹ thuật
- Hành động phản đối quảng cáo càng có nhiều người tham gia thì tín hiệu thị trường, xã hội và chính trị càng mạnh
- Cần lan tỏa thông điệp rằng quảng cáo có tính chất ung thư, và tất cả mọi người đều có thể tốt hơn khi căn bệnh đó được chữa trị
1 bình luận
Các ý kiến trên Hacker News
Đoạn dưới đây khá chạm đến tôi: dạo này YouTube dường như đã nhận ra tôi đang ở giữa tuổi 20 và lần đầu tiên bắt đầu băn khoăn làm sao để dành dụm tiền cho một tương lai ổn định
Giờ tôi thấy vô số quảng cáo kiểu nếu không đăng ký các dịch vụ như QuestTrade/WealthSimple thì tôi sẽ mất rất nhiều hoặc phải đi thuê nhà cả đời
Thật bực bội khi biết rằng ai đó đã bỏ thời gian và công sức suy nghĩ để khiến hàng triệu người trong cùng “nhóm nhân khẩu học” như tôi cảm thấy bất an
Những quảng cáo như cờ bạc, dược phẩm, rượu nên bị quản lý chặt, và cả quảng cáo cho các mặt hàng không xa xỉ được bán bằng cách đóng khung tiêu cực tình cảnh hiện tại của người tiêu dùng cũng tạo ra ngoại tác xã hội lớn. Tôi nghĩ có đủ lý do để cân nhắc quản lý vì chúng làm trầm trọng thêm các vấn đề sức khỏe thực sự
Người rành công nghệ có thể chặn phần lớn quảng cáo, nhưng câu chuyện sẽ khác nếu bạn nhất quyết dùng mạng xã hội hay streaming phim chỉ qua phần mềm độc quyền. Trùm cuối ở đây là DRM
Thay vì quản lý từng loại, vị trí, thông điệp hay thể loại quảng cáo cụ thể, các quy định về quyền lựa chọn của người dùng, tăng cường quyền hạn cho người dùng và năng lực hiểu biết truyền thông sẽ là giải pháp bền vững và vững chắc hơn. Việc quảng cáo bùng nổ sau khi cờ bạc trực tuyến được hợp pháp hóa ở một số nơi tại Mỹ, khiến người tiêu dùng trở nên rất dễ bị tổn thương, cho thấy điểm yếu của cách tiếp cận quản lý theo từng loại nội dung
Tất cả đều chẳng liên quan gì đến tôi. Có lẽ quay lại quảng cáo theo ngữ cảnh còn có khả năng khớp với mối quan tâm thực sự hơn
Bình luận đầu tiên tranh luận về định nghĩa của quảng cáo, bình luận thứ hai tranh luận về việc dùng từ ung thư. Bất kể có theo dõi hay không, quảng cáo có thể được định nghĩa bằng ý định thuyết phục ai đó hơn là cung cấp thông tin, và về bản chất nó là tuyên truyền
Nó cũng bao gồm cả ý định khiến đối tượng không phân biệt được giá trị đúng sai. Vì vậy ta không thể biết những bình luận trên HN kiểu “phần lớn các luận điểm không phải là quảng cáo” là để giúp hiểu bài viết tốt hơn, hay để khiến người đọc nghi ngờ hoặc không đọc bài
Đây là giai đoạn 1 của căn bệnh ung thư xã hội; giai đoạn 2 là khi ta không còn tin được ý đồ của bất kỳ phương tiện truyền thông nào. Ngay cả khi tìm công thức làm bánh quy, cũng khó tin rằng người, bot hay AI tạo ra công thức đó đã thực sự làm thử chưa
Giai đoạn 3 là trạng thái cộng đồng và xã hội không thể đạt được nhận thức chung và hành động tập thể. Internet đã là ung thư giai đoạn 2 và có cả một phần giai đoạn 3; xét mức độ xã hội Mỹ phụ thuộc vào Internet, đánh giá rủi ro trong bài viết thậm chí còn có phần bị xem nhẹ, nhưng vẫn rất đáng đọc
Phần mềm cũng phức tạp, nhưng ngay cả tương tác con người ở quy mô nhỏ còn phức tạp hơn thế rất nhiều, chưa nói đến toàn xã hội. Lối tư duy của lập trình viên nhiều khi còn không đủ để suy luận đúng về giao diện người dùng của phần mềm do chính họ tạo ra
Khi bắt đầu trộn lẫn suy luận tiên nghiệm, trực giác, giai thoại và “lẽ thường” để phân loại tương tác con người và cấu trúc xã hội thành các giai đoạn, khả năng cao là bạn đang mô tả con quái vật trong đầu mình hơn là vấn đề xã hội thực tế. Những chủ đề phức tạp như vậy đã có các lĩnh vực nghiên cứu riêng, nên tốt hơn là bắt đầu từ đó
Nếu viết một bài về biến đổi khí hậu để thuyết phục người khác bỏ phiếu, biểu tình, mua hàng hoặc tẩy chay, thì đó là dùng thông tin để hình thành quan điểm. Mọi giao tiếp đều tồn tại để thay đổi trải nghiệm của đối phương, và không thể nấp sau “ý định tốt” để vẽ ra lằn ranh phân biệt. Bản thân hành vi dán nhãn thuyết phục là tuyên truyền cũng là tuyên truyền
Tôi vốn khá hài lòng với tình trạng hiện tại, nhưng nhờ quảng cáo mà tôi nhận ra mọi khiếm khuyết trong cuộc sống của mình, và những khiếm khuyết đó chỉ có thể được sửa bằng sản phẩm được quảng cáo
Phần lớn luận điểm không nói về bản thân “quảng cáo”, mà về cách một số quảng cáo được sử dụng, cũng như các hành vi như khai thác dữ liệu, phishing, lừa đảo vốn đã bị quản lý hoặc là bất hợp pháp nhưng gần như không được thực thi
Fire in the Valley, cuốn sách về thời kỳ đầu của Internet, có rất nhiều dự đoán về việc tất cả những thứ này sẽ đi về đâu, nhưng các nền tảng đóng và paywall đã không tạo ra doanh thu tốt bằng mô hình tính tiền theo lượt nhấp. Thành thật mà nói, nếu không có tiền quảng cáo thì có lẽ khó đạt được tốc độ và lượng nội dung trực tuyến như hiện nay
Tôi cũng không hiểu lắm cụm “tốc độ và nội dung trực tuyến như hiện nay”. Phần lớn nội dung trực tuyến, ngoại trừ diễn đàn do người dùng tạo, blog, Wikipedia, YouTube và video ngắn, đều là rác, và nhiều thứ được tạo ra miễn phí
Phân phối thì có chi phí, nhưng rất không rõ là liệu không thể giải quyết bằng cách khác hay không. Cung cấp văn bản cực kỳ rẻ, còn torrent phân phối lượng video lớn đến mức ngành công nghiệp không thích. Chúng ta không nhất thiết phải chọn con đường này
Server farm cần tiền, còn P2P thì không
Có vẻ không chỉ mình tôi cảm thấy buồn nôn khi nghĩ rằng những người xem Superbowl thực chất đang xem một gói quảng cáo có trộn thêm chút bóng bầu dục Mỹ
Quảng cáo tầm soát ung thư thì sao? Có nghiên cứu cho thấy những quảng cáo như vậy hiệu quả so với chi phí và cứu được mạng người
Vì vậy quảng cáo cũng có thể là điều tốt, và theo nghĩa đen có thể trở thành phương tiện phòng ngừa ung thư của xã hội
https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC4018507/
Tác giả cũng nói “[quảng cáo là] một biến thể ác tính của ý tưởng rằng một thị trường hiệu quả cần có cách kết nối hàng hóa/dịch vụ với những người có ý định mua”, qua đó làm rõ ý nghĩa đó
Nhìn chung mọi người nhận ra sự khác biệt, nhưng trong vô thức họ có thể trở nên nghi ngờ cả quảng cáo công ích quá mức cần thiết. Vì quá nhiều quảng cáo ngụy trang thành lời khuyên hữu ích, nhưng thực chất dùng số liệu thống kê nhảm nhí hoặc lập luận ác ý để bán dịch vụ
Tôi nghĩ cần có một phản ứng ngược ở cấp độ xã hội đối với những hình thức quảng cáo tệ hại nhất
Nhưng phần áp đảo về thời gian và tiền bạc dùng cho quảng cáo thì hoàn toàn khác với chuyện đó
Tôi thật sự ghét quảng cáo trên YouTube, Spotify và website, nhưng quảng cáo trên Instagram thì không phiền lắm, còn quảng cáo TikTok đôi khi tôi còn khá thích
Quảng cáo trên YouTube, Spotify và website che khuất nội dung và ép bạn xem, nhưng trên Instagram và TikTok, bạn có thể lướt qua quảng cáo dễ dàng như lướt qua video hay nội dung thật
Ngoài ra, quảng cáo trên Instagram và TikTok thường dựa trên sở thích của tôi nên tôi có khả năng xem cao hơn, và cũng thường tương tác. Đặc biệt quảng cáo TikTok đôi khi đặt khách hàng lên trước sản phẩm, lồng sản phẩm vào biến thể của nội dung viral hoặc một câu chuyện ngắn nên có lúc xem khá thú vị
Review sản phẩm của influencer cũng tương tự. Khi tôi đang tìm sản phẩm cùng danh mục hoặc muốn biết dạo này có gì, tôi cố ý xem; về bản chất đó cũng là quảng cáo, nhưng gần với kiểu lấy khách hàng làm trung tâm hơn
Tôi đồng ý rằng một số quảng cáo giống như ung thư, nhưng mong quảng cáo tốt đừng biến mất. Vì ta không thể biết hết mọi thứ, và cũng có những trường hợp tôi phát hiện thương hiệu hay sản phẩm mới qua quảng cáo rồi chúng trở thành sản phẩm chủ lực của mình
Quan điểm rằng “công sức đổ vào quảng cáo chủ yếu là để triệt tiêu công sức quảng cáo của đối thủ, và nếu tất cả người tham gia thị trường chỉ dừng ở việc cung cấp thông tin về hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng thì cũng có thể đạt cùng kết quả” là nhìn quảng cáo quá nông
Trong phần lớn trường hợp, ta không biết hoàn toàn ai là đối thủ, tất cả các cách có thể dùng để quảng bá sản phẩm là gì, và khách hàng chính xác muốn gì
Các công ty này đều biết đối thủ của mình là ai, và người xem nhiều khả năng cũng đã biết sản phẩm. Quảng cáo chỉ là nhằm nhảy lên tuyến đầu trong sự chú ý của chúng ta
https://variety.com/2025/tv/news/most-watched-super-bowl-ads-2025-youtube-top-10-1236302276/
Nhưng khi thấy quảng cáo Facebook đồng thời hiển thị thuốc rối loạn cương dương, phẫu thuật ngực, tư vấn pháp lý về từ bỏ quốc tịch mà tôi chưa từng có, và thông báo cấm một giống chó cụ thể ở một quốc gia tôi thậm chí không sống, thì khó có thể nói rằng lượng dữ liệu giám sát khổng lồ Facebook có đã giải quyết được vấn đề này
Những lỗi profiling quảng cáo kiểu này là mức ta chỉ nên kỳ vọng ở một dự án sinh viên giới thiệu khái niệm AI, chứ không phải ở một tập đoàn khổng lồ có mô hình doanh thu cốt lõi là bán sự chú ý cho nhà quảng cáo. Ngay cả một bộ phân loại dựa trên LLM chỉ dùng tên và GeoIP cũng phải làm tốt hơn thế này
Tôi cho rằng giống như ung thư, quảng cáo cũng có thể được chia thành lành tính và ác tính
Quảng cáo kem đánh răng, Febreze, hãng hàng không gần với quảng cáo lành tính, còn quảng cáo cờ bạc và dược phẩm gần với ác tính. Đặc biệt, các công ty dược từng được tin cậy rộng rãi hơn nhiều và cũng được thiện cảm hơn vào thời kỳ quảng cáo đại chúng bị coi là điều cấm kỵ mạnh mẽ
Quảng cáo cho các sản phẩm xấu xa như thuốc lá, rượu, mại dâm/OnlyFans, mạng xã hội làm tan chảy tâm trí như TikTok, hay game di động có hộp chiến lợi phẩm là khoản lỗ ròng lớn đối với toàn xã hội. Càng ít thấy chúng thì xã hội càng lành mạnh. Khi những quảng cáo xấu xa như cá cược thể thao trở nên tràn ngập như ở Anh, người ta cảm thấy có gì đó không ổn
Lấy ví dụ hãng hàng không: quảng cáo để các hãng giành khách của nhau chỉ làm giá vé máy bay tăng lên bằng chi phí quảng cáo, chứ không đem lại lợi ích ròng cho người tiêu dùng
Những quảng cáo có thể xem là tốt chỉ là biển hiệu của cửa hàng hay nhà hàng, hoặc biển chỉ đường ở giao lộ gần đó. Về mặt logic, quảng cáo mang tính thông tin kiểu “vừa có một món hời thật sự tốt” lẽ ra phải hữu ích, nhưng ngay cả thứ đó cũng đã bị thao túng quá nhiều
Có vi khuẩn xấu và cũng có vi khuẩn tốt. Lý do khi nói đến vi khuẩn ta thường chỉ nghĩ đến thứ xấu là vì nghiên cứu về vi khuẩn tốt chưa được ưu tiên đủ và ta chưa hiểu rõ chúng
Con người tuyệt đối không thể sống sót nếu thiếu vi khuẩn tốt trong dạ dày và ruột. Chúng tạo ra một số vitamin cần thiết và còn đảm nhận những vai trò khác
Lấy bia ít calo làm ví dụ: có thể có quảng cáo lành tính kiểu “có loại bia ít calo hơn bia thường, và nếu bạn thích bia nhưng lo về calo thì nó có thể phù hợp”
Ngược lại, cũng có thể có quảng cáo ác tính kiểu “uống thương hiệu này thì các cô gái xinh đẹp sẽ kéo đến, còn uống thương hiệu khác thì bạn sẽ bị bỏ lại một mình như kẻ thất bại”. Những quảng cáo như vậy khiến con người hiện tại ghen tị với con người tương lai sở hữu sản phẩm, đánh cắp sự hài lòng rồi tìm cách bán lại nó. Dù sản phẩm là gì thì cũng ác tính
Về mặt cảm xúc thì tôi hoàn toàn đồng ý, nhưng cũng ngạc nhiên là dường như không có nhiều lựa chọn thay thế cho quá nhiều mô hình kinh doanh như vậy
Chẳng hạn, việc thanh toán vi mô cho nội dung web đến nay vẫn chưa phổ biến rộng rãi làm tôi hơi bất ngờ. Người tiêu dùng ghét quảng cáo, nhưng có vẻ còn ghét trả tiền hơn
Phần lớn mọi người khá ổn với việc xem quảng cáo trên TV, thậm chí còn mong chờ quảng cáo Superbowl, và cũng không quá ghét các gói streaming có quảng cáo. Tỷ lệ người dùng trình duyệt dùng trình chặn quảng cáo trong tổng số cũng rất nhỏ
Cũng có các vấn đề như gian lận, rửa tiền, và môi trường chắp vá của quy định ở từng quốc gia cũng kéo chi phí lên nhiều hơn. Những thứ như tiền mã hóa trông, cảm giác và thậm chí có mùi như rửa tiền. Ở đây không có lời giải kỹ thuật; tôi cho rằng đây là vấn đề xã hội và pháp lý