- Tài liệu nội bộ của Nokia ngày 10 tháng 1 năm 2007 xem iPhone là đối thủ cạnh tranh đáng gờm ở phân khúc cao cấp, và cho rằng Nokia cần phản ứng nhanh về UI và trải nghiệm internet
- iPhone với màn hình cảm ứng từ 3,5 inch trở lên, 1 nút cứng và các ứng dụng internet dựa trên OS X có thể thay đổi chuẩn mực về khả năng sử dụng của điện thoại
- Nokia dự đoán việc ra mắt iPhone sẽ mở rộng từ Mỹ và châu Âu trong năm 2007 sang châu Á vào năm 2008, và đặt mục tiêu 1% thị phần cùng doanh số 10 triệu máy trong năm 2008
- Các mẫu 4GB/8GB có giá 499 USD/599 USD theo hợp đồng 2 năm, còn giá bán lẻ không trợ giá được ước tính trên 600 euro, với giá giao dịch có thể trên 400 euro
- Phương án đối phó của Nokia được thu hẹp còn phát triển UI cảm ứng, tập trung vào S60, tận dụng Maemo và hợp tác với T-Mobile, trong khi việc cải thiện trải nghiệm internet và khả năng sử dụng của NSeries vẫn là nhiệm vụ cốt lõi
Mối đe dọa từ iPhone theo góc nhìn của Nokia
- Đây là bản trình bày nội bộ năm 2007 do Nokia Corporation thực hiện để đánh giá tác động của Apple iPhone đối với Nokia
- Kết luận cốt lõi là iPhone là một serious high-end contender, tức một đối thủ cạnh tranh đáng gờm ở phân khúc cao cấp
- Nokia cho rằng tác động ban đầu của iPhone sẽ xuất hiện trước tiên ở phân khúc siêu cao cấp, và sự thay đổi về thị phần sẽ được cảm nhận từ năm 2008
Sản phẩm iPhone và kế hoạch ra mắt
- iPhone được xác định là sản phẩm có màn hình cảm ứng từ 3,5 inch trở lên và 1 nút cứng
- Nokia đánh giá mô hình UI mới có thể mang lại mức độ dễ sử dụng cao hơn trước
- Các ứng dụng internet chạy trên OS X được nhìn nhận là một điểm mạnh tinh tế và tích hợp mượt mà
- Giá bán và cấu hình mẫu máy
- Mẫu 4GB: 499 USD theo hợp đồng 2 năm
- Mẫu 8GB: 599 USD theo hợp đồng 2 năm
- Giá bán lẻ không trợ giá có thể trên 600 euro, giá giao dịch có thể trên 400 euro
- Lịch ra mắt
- Mỹ: tháng 6 năm 2007
- Châu Âu: quý 4 năm 2007
- Châu Á: năm 2008
- Mục tiêu năm 2008 được đặt ở mức 1% thị phần và 10 triệu máy
Công bố của Apple và sự thay đổi định vị
- iPhone được công bố trong bài keynote MacWorld của Steve Jobs, và phần giới thiệu iPhone chiếm 1 giờ 15 phút
- Apple cũng giới thiệu Apple TV cùng với iPhone
- Eric Schmidt, Jerry Yang và Stan Sigman đã xuất hiện trên sân khấu để giới thiệu tính khả dụng của dịch vụ từ các công ty họ trên iPhone
- Apple tuyên bố kỷ nguyên PC đã kết thúc và sẽ bỏ chữ “Computer” khỏi tên công ty để đổi thành Apple Inc.
- Nokia chú ý liệu định vị này có phải là thách thức trực tiếp đối với định vị Multimedia Company Computer của mình hay không
Tác động thị trường và cấu trúc phân phối
- Nokia nhận định iPhone có thể tạo ra một chuẩn mực tiên phong mới cho UI cảm ứng
- Họ cũng dự đoán iPhone sẽ kích thích nhu cầu trên toàn bộ phân khúc cao cấp
- Nokia ước tính mục tiêu 1% thị phần theo sản lượng của iPhone có thể tương đương 4% thị phần theo giá trị, và ở phân khúc giá trên 300 euro, iPhone có thể chiếm khoảng 30%
- Nếu Apple tạo ra phiên bản “mini” của iPhone, mảng MP cũng có thể bị ảnh hưởng
- Thay vì tung ra MVNO, Apple đã ký hợp đồng độc quyền nhiều năm với Cingular tại Mỹ, và iPhone được cho là sẽ bán tại Apple Store và Cingular Store
Các nhiệm vụ đối phó của Nokia
- Nokia cho rằng giao diện người dùng từng là thế mạnh truyền thống, nhưng trong khảo sát người tiêu dùng, lợi thế đó đang suy yếu
- Họ kết luận cần có biện pháp khẩn cấp trước khi vị thế này suy yếu hơn nữa
- Về mặt tổ chức, Nokia đề xuất bổ nhiệm Nokia Head of UI không bị ràng buộc với bất kỳ BG hay nền tảng cụ thể nào
- Đối phó ở cấp sản phẩm và nền tảng
- Cần phát triển UI cảm ứng để đối đầu với iPhone
- S60 phải được giữ làm nền tảng trọng tâm
- Maemo có thể trở thành một lợi thế quan trọng nhờ tính mở
- NSeries được đánh giá là dòng sản phẩm đang chịu thách thức về trải nghiệm internet và khả năng sử dụng
- Tại thị trường Mỹ, Nokia cho rằng iPhone cũng có thể giúp NSeries thâm nhập thị trường này, và đề xuất bố trí một đội chuyên trách hợp tác với T-Mobile theo cách “help them help us”
- Do các nhà mạng khác tại Mỹ cũng phải đối phó với Cingular và Apple, Nokia cho rằng cần phối hợp chặt chẽ với T-Mobile để phát triển counter offer sử dụng NSeries và N800 cùng các sản phẩm liên quan
1 bình luận
Các ý kiến trên Hacker News
Tôi đã ở hiện trường vào thời điểm đó; Nokia có rất nhiều phần mềm tốt và kỹ sư phần mềm giỏi, nhưng lại không có cơ cấu quản lý để tận dụng đúng những thứ đó
Nokia là một tổ chức khổng lồ, và một số bộ phận đã nhận ra mối đe dọa từ sớm, nhưng hội đồng quản trị và ban điều hành có điểm mù lớn về phần mềm. Nhiều người có nền tảng điện tử và vô tuyến, và họ tin rằng Symbian sẽ giải quyết mọi vấn đề một cách thần kỳ
Vào khoảng năm 2005, Linux gần như đã đẩy Symbian ra khỏi vị trí ứng viên cốt lõi cho tương lai để thay thế các nền tảng hiện có, nhưng ban lãnh đạo đã chọn sai. Sau đó, Linux bên trong Nokia không chết, nhưng cũng không được phép phát triển; những thiết bị như N8 bị hủy hoặc được tái sử dụng cho Symbian
Đến thời điểm chuyển sang Windows Phone, đã có hai nền tảng Linux là Meego và Meltemi, cùng cả điện thoại Android, đang được triển khai. Meego chỉ ra mắt một sản phẩm cuối cùng, rồi đội ngũ và nền tảng bị giải thể ngay trong cùng tuần; Meltemi thậm chí chưa kịp ra mắt sản phẩm. Cuối cùng, việc vứt bỏ tất cả cùng với Symbian để đặt cược vào Windows Phone là một ví dụ điển hình của việc vứt cả đứa bé theo nước tắm
MS cuối cùng cũng khai tử cả chiếc điện thoại Android của Nokia được ra mắt ngay trước khi họ mua lại bộ phận điện thoại di động của Nokia; có lẽ Nokia đã dùng khả năng chuyển sang Android như một quân bài gây sức ép để chắc chắn kéo MS vào thương vụ mua lại. Khi đó, Nokia gần như là nhà sản xuất duy nhất vẫn còn tin vào Windows Phone
Khi Satya Nadella lên nắm quyền và dọn dẹp mớ hỗn loạn Steve Ballmer để lại, MS đã giải thể toàn bộ bộ phận đó; lúc ấy iPhone đã nắm quyền chủ đạo, còn phần thị trường còn lại đã thuộc về Android. Điều này cũng nhờ nhiều đóng góp Linux từ các đội Meego và Maemo
Trong dự án DVLUP, tôi đã thấy quá trình Nokia và Microsoft cố gắng thổi sinh khí vào việc phát triển ứng dụng Windows Phone; họ xây dựng nền tảng thông qua một bên thứ ba do Nokia ký hợp đồng, và có thể thấy sự căng thẳng giữa hai công ty. Vị lãnh đạo Nokia mà chúng tôi tiếp xúc rất xuất sắc và đã nỗ lực để Windows Phone thành công, nhưng đội IT của Nokia làm việc cùng chúng tôi thì gần như cản trở: ngay cả OAuth / SSO cần thiết cho việc liên kết tài khoản và theo dõi cài đặt ứng dụng, họ cũng chỉ chuyền qua chuyền lại các chuỗi email trong hơn 3 tháng
Ông ấy nói rằng dù với tư cách CEO, ông thúc đẩy đầu tư và đổi mới ở một lĩnh vực cụ thể, thì trong quá trình quyết định đi qua tổ chức, nó lại biến thành một thứ hoàn toàn khác. Việc một CEO nói như vậy là một khoảnh khắc kỳ lạ, và với tôi đó là tín hiệu rõ ràng rằng chúng tôi không có năng lực chuyển đổi theo cách cần thiết
Tuy nhiên, như nhiều người thời đó, ông đã bỏ lỡ điểm rằng phần mềm mới là cốt lõi. Vì smartphone vốn có form factor bị giới hạn, nên thời đại “phần cứng sát thủ” thực ra chưa từng tồn tại; bạn không thể nhét NVIDIA GeForce 8800 Ultra vào một chiếc điện thoại, nên phần mềm phải hữu ích và chính xác
Satya coi toàn bộ Windows Phone là một thử nghiệm thất bại, và rất có thể đã nản lòng khi nhìn Apple và Google. Với Windows Phone, việc thu hút nhà phát triển là then chốt, nhưng không đủ thời gian, tiền bạc và sự chú ý được đổ vào; ngoài ra còn có sự ngạo mạn kiểu “chúng ta là Microsoft, nên đương nhiên họ sẽ phát triển cho nền tảng của chúng ta”
Ngay cả năm 2024, Windows App Store vẫn hoang vắng khi so với App Store cho OS X, và gần như không thể đem so với Google Play Store hay iOS App Store. Rốt cuộc, lời tiên tri rằng phần mềm sẽ nuốt chửng thế giới đã trở thành hiện thực
Nokia thực sự gần như không còn cơ hội. N-series là một mớ hỗn loạn của phần mềm chắp vá; không có lựa chọn Linux thay thế thực sự; và vì tung ra hàng chục SKU, chuỗi cung ứng cũng bị phân mảnh nghiêm trọng
Sau đó, ngành này bước vào giai đoạn phủ nhận vì không tin rằng Apple có thể thành công dù từ chối các chuẩn mực cũ như tùy biến màn hình chính của nhà mạng hay tùy biến bao bì. Một số nhà mạng cố chọn smartphone mà họ sẽ hậu thuẫn, và Verizon ở Mỹ là một ví dụ. Tôi đã phải ngăn CMO dốc toàn lực đẩy Blackberry Storm, thứ rốt cuộc trở thành một thất bại thảm hại
Về sau tôi cũng phụ trách iPhone với vai trò quản lý sản phẩm, và có lẽ một ngày nào đó tôi sẽ viết về chuyến tàu lượn đáng kinh ngạc ấy. Nếu bạn quan tâm đến câu chuyện trong giai đoạn đó, tôi khuyên đọc Operation Elop: https://asokan.org/operation-elop/
Khi iPhone ra mắt, tôi đang ở Palm, và một câu trong phân tích này tóm tắt rất hay sức mạnh mới mà Apple có được trên thị trường cũng như cách họ thay đổi cuộc chơi: “Cingular has allowed Apple to launch a device with WLAN and inbuilt services”
Khi đó, các nhà mạng kiểm soát phần lớn trải nghiệm điện thoại di động. Chúng tôi muốn đưa WiFi vào Palm Treo, nhưng các đối tác nhà mạng muốn dữ liệu nhất thiết phải đi qua các gói dữ liệu trả phí của họ, và còn muốn kiểm soát cả cách sử dụng dữ liệu để thu tiền từ email, nhắn tin và cổng web
App Store cũng tương tự. Palm OS không có app store tích hợp, chỉ có sideload và các phương thức bên thứ ba; một số nhà mạng thì đang xây dựng cửa hàng riêng, nơi người dùng mua ứng dụng qua hóa đơn điện thoại. Các nhà mạng không thích việc nền tảng chiếm lĩnh khu vực đó, và tôi nghĩ đó có lẽ là một trong những lý do Apple ban đầu ra mắt iPhone mà không có app store. Apple trước hết cần chiếc điện thoại thành công vang dội để có được sức mạnh vượt qua những bức tường do nhà mạng dựng lên
Palm cũng có hưởng lợi từ việc iPhone ra mắt. Họ rời khỏi chiếc điện thoại hậu-Palm OS đang phát triển để nhắm vào thị trường RIM, nâng tầm bằng một thử nghiệm táo bạo mang tên webOS, và Pre có WiFi. Tuy nhiên, Pixi độc quyền cho Sprint lại bị bỏ WiFi theo yêu cầu của nhà mạng. Trong một thời gian, họ có đà phát triển, nhưng sau khi được HP mua lại thì lại đụng phải những bức tường giống như với nhà mạng, và họ rút khỏi mảng phần cứng ngay sau khi Apple bắt đầu phát hành qua các nhà mạng khác
Số tiền khổng lồ từ Mac, iPod và iTunes đã cho Steve Jobs một đòn bẩy hoàn toàn khác trong đàm phán với nhà mạng. Một công ty chỉ làm thiết bị như Palm hay RIM, dù có công nghệ, cũng khó có thể phá được thế bóp nghẹt của nhà mạng
Phần cứng được hoàn thiện tốt, và tôi có thể gõ trên Pre nhanh hơn bất kỳ bàn phím màn hình nào hiện nay. WebOS ngay từ lúc ra mắt đã rất thú vị khi sử dụng, và kiến trúc tập trung vào các ứng dụng web cài đặt được, dễ tạo, là một điều mang tính cách mạng vào thời điểm đó. Thật đáng tiếc là nó đã không đi xa hơn
Apple là một công ty máy tính đang ở thời kỳ hoàng kim thứ hai, với rất ít kinh nghiệm về điện thoại di động, và cũng không phải có sức mạnh đàm phán áp đảo. Việc chỉ có một nhà mạng chấp nhận đề xuất ngược lại cho thấy cuộc đàm phán đó khó khăn đến mức nào
Palm lẽ ra nên nói: “Điện thoại là do chúng tôi làm, dịch vụ là do các ông cung cấp. Chúng tôi không chỉ đạo các ông cách xây trạm phát sóng, nên các ông cũng đừng can thiệp vào phần thiết bị đầu cuối mà người dùng nhìn thấy”
Tôi thích kể câu chuyện này cho mọi người. Có thể tưởng tượng một chiếc iPhone không có ứng dụng không? Nghĩ lại bây giờ vẫn thấy vô lý. Trong năm đầu tiên và một thời gian sau đó, trước khi sự thật này được công khai, tôi đã nghĩ lý do không có SDK là vì chiếc iPhone đầu tiên là sản phẩm khả dụng tối thiểu cho tầm nhìn điện thoại di động mà Apple hình dung, và SDK đã nằm trong kế hoạch ngay từ đầu. Vì đã có Cocoa, và cũng có một cộng đồng nhỏ nhưng nhiệt huyết gồm các nhà phát triển độc lập trên Mac biết cách dùng nó
Ba liên kết đã được đăng trước đó đều không hoạt động, nên tôi để lại bản mirror: https://archive.org/details/document_20250116
Đây là tài liệu từ năm 2007, nhưng đọc như một quả cầu pha lê dự báo chính xác đến rợn người những gì thực sự xảy ra trong vài năm sau đó
Các lãnh đạo Nokia đã biết từ lâu iPhone có thể gây ra điều gì cho công ty, và cũng biết rằng phải làm “điều gì đó” nếu muốn tránh sự sụp đổ của mảng điện thoại di động. Thế nhưng, bất chấp những hiểu biết và nỗ lực đó, họ vẫn không tránh được thảm họa
Giống như ở trên Titanic, họ đã nhìn thấy tảng băng nguy hiểm từ rất xa, nhưng vì lý do nào đó lại không thể bẻ lái để đổi hướng
Mục đích của một tổ chức là hệ thống hóa, chuẩn hóa và làm cho những gì đang vận hành tốt trở nên ổn định. Nhưng khi điều đó không còn hiệu quả nữa và chiều gió thay đổi, tổ chức ấy trở thành một chiếc neo khổng lồ, nơi những con người sai, công việc sai và hệ thống sai cứ chạy tự động
Từ tháng 1 đến tháng 4 năm 2008, tôi thực tập ở BlackBerry, khi đó là RIM, và tôi đã ngạc nhiên trước việc mọi người không xem mối đe dọa ấy nghiêm trọng đến mức nào. Vì là sinh viên nên tôi không có mặt trong các cuộc họp chiến lược cấp cao, nhưng nhìn từ bên ngoài thì có vẻ công ty đang tự uống Kool-Aid marketing của chính mình, kiểu như iPhone không phải đối thủ liên quan vì không có sao chép-dán hay email mã hóa
Tôi nhớ có lần phải họp 1–2 tuần để bàn việc đổi web proxy của một dịch vụ kém quan trọng từ Apache sang nginx. Thay đổi thực tế chỉ mất 10–15 phút là xong
Họ có cố cải thiện, nhưng không nhìn ra điều Apple đã hiểu. Người bình thường muốn bước vào cửa hàng, mua một chiếc điện thoại trông đẹp, dễ thiết lập và dễ dùng, rồi xong trong tối đa 20 phút. Nokia có quá nhiều mẫu nhắm tới đủ đối tượng, từ người lớn tuổi đến dân mê công nghệ; muốn mua điện thoại mới thì phải chuẩn bị tinh thần nghiên cứu nhiều tuần để tìm đúng mẫu phù hợp
Kodak về cơ bản đã phát minh ra máy ảnh số hiện đại và có lợi thế dẫn đầu khổng lồ trong thập niên 1990. Đó không phải là một mảng phụ nhỏ; họ thuê IDEO làm phần tầm nhìn, thiết kế ngoại hình và cả UI trong máy ảnh, đổ rất nhiều tiền vào và cũng tung sản phẩm ra thị trường. Tôi tò mò không biết bên trong đã xảy ra chuyện gì, nhưng nhìn từ bên ngoài thì họ đã không di chuyển đủ nhanh và đủ quyết liệt
Polaroid cũng rất giống vậy; không phải là họ không nhìn thấy tảng băng. Trong lĩnh vực máy tính thì có Xerox, rốt cuộc vẫn không tìm ra cách kiếm tiền từ những đổi mới làm thay đổi thế giới của PARC
Ai đó nên phỏng vấn các nhân vật then chốt này khi phần lớn họ vẫn còn sống, để xây dựng một dạng lý thuyết thống nhất về đổi mới mang tính phá hủy doanh nghiệp
Nhìn chung họ nghĩ kiểu “những tính năng tuyệt vời này sẽ định nghĩa lại ‘sự ngầu’ và ‘cao cấp’”. Họ cho rằng một chiếc điện thoại tầm trung có tính năng email đặc biệt có thể làm chậm iPhone, và hình dung cục diện trong đó các nhà sản xuất điện thoại nhỏ giọt tính năng theo từng mức giá
Nhưng bài học thật sự của iPhone là ‘điện thoại’ trở thành một thiết bị điện toán đa dụng, kết nối với thế giới theo nhiều cách và trong đó phần mềm đa dụng điều khiển các chức năng phần cứng
Tôi cho rằng insight cốt lõi của bài thuyết trình này nằm ở câu: “The 1% volume share target could translate into 4% value share, taking ~ 30% share of the >300 € price Band”
Siêu năng lực của Apple được tóm gọn ở đây. Trong khi các công ty khác tranh giành thị phần và kiếm biên lợi nhuận thấp, Apple lấy phần lớn lợi nhuận của thị trường
Tôi nhớ bầu không khí kỹ thuật bình thường bên trong Symbian, Motorola, Sony Ericsson khi iPhone ra mắt
Chúng tôi lập tức biết rằng thế là xong. Chúng tôi thường nói iPhone khiến chúng tôi trở nên vô nghĩa, còn Android khiến chúng tôi trở nên không cần thiết
BYD+CATL là iPhone mới, còn các nhà sản xuất khác tương ứng với Symbian, Motorola, Sony Ericsson. VW, Toyota và các bạn của họ không thay đổi đủ nhanh. Họ lẽ ra phải bắt đầu đầu tư quy mô lớn và R&D về pin từ 10–15 năm trước, chứ không phải bây giờ khi thị trường đã tràn ngập
Tôi nghĩ nhiều người đã đánh giá sai nghiêm trọng việc Apple khi đó ‘ngầu’ đến mức nào, người ta sẵn sàng chi bao nhiêu tiền cho một biểu tượng địa vị, và một UI cảm ứng mượt mà có thể tốt đến mức nào
Khi tôi mua một chiếc smartphone HTC/Android đời đầu, tôi nói với sếp khi đó rằng chiếc điện thoại mới rẻ tiền này có thể thay thế mọi ứng dụng của công ty một cách rẻ hơn và tiện hơn, trong túi quần, không cần máy tính; ông ấy cười nhạo
Vì tôi khá rành Java, tôi nhanh chóng làm vài proof of concept để xem có thật là chúng tôi đã hết thời không, và không nói với ai. Chưa đầy 2 tuần, tôi đã có thể thay thế toàn bộ chức năng của công ty bằng 2–3 ứng dụng có UI tệ hại. Trong vòng một tháng tôi nghỉ việc, và công ty đương nhiên sớm đóng cửa. Đó là kết cục duy nhất hợp lý
Theo trí nhớ của tôi, năm đầu có rất nhiều ảo tưởng, rồi sau đó chuyển thành vị đắng. Tôi không phải người trong nội bộ, chỉ có những manh mối từ vị trí cung cấp phần mềm cho hai công ty đó
Cụm “Cingular has allowed Apple to launch a device with WLAN and inbuilt services” dùng từ allowed thật sự gây khó chịu
Thật đáng kinh ngạc khi Apple đã làm rung chuyển thị trường điện thoại di động mạnh đến mức nào, và đẩy các nhà mạng xuống vai trò chỉ là bên vận chuyển dữ liệu
Vào thời Bell System, ban lãnh đạo cấp cao của AT&T tin rằng họ sẽ mãi đi theo chuyển mạch kênh, dù Bell Labs đang xây dựng mạng thoại chuyển mạch gói và ngày càng rõ ràng rằng chuyển mạch gói hiệu quả hơn nhiều trong việc chuyển khối lượng lớn dữ liệu hỗn hợp
Việc phát triển các mạng chuyển mạch hiệu quả [0] rốt cuộc lại dẫn đến việc tiếp tục xây các mạng lớn hơn, chiếm nhiều không gian hơn, lặp lại vấn đề của tổng đài từng nấc Strowger. Nếu chuyển sang hệ thống chuyển mạch gói, miễn là có thể theo dõi tuyến đường, về thực chất có thể có số “đường dây” vô hạn
AT&T Long Lines đã triển khai điều này, nhưng tầng lớp lãnh đạo AT&T vẫn khăng khăng rằng thiết kế nền tảng của mạng không phải là trộn lẫn các gói tin, mà là nối điểm A với điểm B bằng các dịch vụ ở hai đầu dành cho thuê bao
Về sau, khi họ cố chấp nhận các hệ thống chuyển mạch gói, ISDN lại quá lớn, cồng kềnh và trên thực tế quá chậm; đến lúc nó đủ dùng thì Ethernet/IP đã xuất hiện và chiếm lấy thị trường
[0] https://en.wikipedia.org/wiki/Nonblocking_minimal_spanning_s...
Tôi từng nghĩ Nokia hẳn sẽ chế giễu toàn bộ iPhone, nhưng thực tế lại hoàn toàn ngược lại. Họ hiểu mình đang đối đầu với thứ gì, nhưng cuối cùng không phản ứng đủ nhanh
Ví dụ, mục “có thể khó điều chỉnh trải nghiệm người dùng cho phù hợp với cấu hình phần cứng thấp. iPhone mini có thể gần với UI của iPod hơn” cho thấy họ vẫn bị mắc kẹt trong lối tư duy khi đó
Thay vì khả năng Apple sẽ đưa ra một nền tảng theo chiều ngang, họ nghĩ Apple sẽ tiếp tục tung ra các điện thoại riêng lẻ với giao diện khác nhau theo từng mức giá, giống các hãng hiện có. Nhìn từ góc độ này thì lựa chọn tiếp tục phát triển các dòng sản phẩm song song như Maemo, Meltemi, Symbian là có thể hiểu được, nhưng rốt cuộc hoàn toàn sai
Tuy nhiên, kết nối khi đó chưa đủ tốt nên khó khiến chúng thật sự hữu ích, và lúc ấy là thời đại điện thoại “càng nhỏ càng ngầu”, nên họ cố giữ màn hình nhỏ. Chắc hẳn trong Nokia cũng có nhiều người hiểu tiềm năng của những chiếc điện thoại hoạt động như máy tính mini
https://web.archive.org/web/20070114215511/https://blogs.mot...
https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2015/05/26/blackberr...
Họ tự trấn an mình bằng cách nhắc lại rằng bàn phím iPhone khó dùng và thời lượng pin tệ hại. Dù sao thì BlackBerry khi đó đang dẫn đầu
Tôi từng có một khoảnh khắc cá nhân khiến mình nghĩ “CEO cũng giống chúng ta thôi”. Tôi ghé Kinko's ở Santa Monica để gửi một kiện hàng, và thấy Stephen Elop ướt đẫm mồ hôi đang điên cuồng photocopy tài liệu, đúng vào tuần vai trò của ông trong thảm họa này lên đến đỉnh điểm
https://communities-dominate.blogs.com/brands/elop/
https://en.wikipedia.org/wiki/Stephen_Elop
Một “time capsule” tuyệt vời. Tôi muốn xem một tài liệu tương tự của Microsoft cùng thời kỳ. Tôi luôn tò mò liệu cuộc phỏng vấn Ballmer bị chế giễu sau khi iPhone được giới thiệu chỉ là nói cứng, hay đó thực sự là lập trường của bộ phận di động của MSFT.
Đại ý là: “500 đô la dù đã được trợ giá hoàn toàn kèm gói cước? Đó là chiếc điện thoại đắt nhất thế giới, không có bàn phím nên không hấp dẫn với khách hàng doanh nghiệp, và cũng không phải là một thiết bị email tốt.”
Nhìn từ bây giờ thì đó là một nhận định “hỏng” như sữa để lâu, nhưng Ballmer không phải kẻ ngốc, và đến giờ vẫn không phải. Phần còn lại của thị trường nhìn iPhone và thấy tương lai, rồi hành động theo đó. Thực tế, những người dùng iPhone chính mà tôi thấy đầu tiên là người dùng công việc.
Vì vậy tôi luôn tự hỏi đó chỉ đơn giản là nói cứng, hay là do họ đã uống quá nhiều Kool-Aid vị Redmond đến mức không thấy, hoặc không thể thấy, điều sắp xảy ra.
Khoảng năm 2009, công ty chúng tôi có một thương vụ phối hợp với MSFT tại một khách hàng lớn; sản phẩm bổ trợ cho nhau nên chúng tôi cùng đề xuất. Những người phía MSFT thật sự bối rối khi thấy chúng tôi dùng iPhone, và phản ứng như thể bị xúc phạm cá nhân. Điều đó diễn ra ngay cả ở Kansas, xa trụ sở chính.
Khi đó WinMo thực sự kinh khủng. Không có client bên thứ ba thì còn không dùng được IMAP; nếu không phải Exchange thì chỉ có POP. Hầu như không ai trong chúng tôi dùng điện thoại WinMo được lâu; lúc ấy Treo vẫn là một lựa chọn tốt và RIM cũng chưa sụp đổ hoàn toàn, nên trừ khi trên phiếu lương của bạn có chữ “Microsoft”, WinMo rất hiếm gặp.
Dù lạm phát vài năm qua khá nặng, ngày nay 500 đô la là giá của điện thoại phổ thông.