Phân tích tổn thất kinh tế và năng suất do banner cookie ở châu Âu

• Tại châu Âu, banner cookie khiến tiêu tốn 575 triệu giờ mỗi năm
• Đây là yêu cầu theo ePrivacy Directive 2002/58, theo đó các website phải xin sự đồng ý trước khi lưu trữ hoặc truy cập thông tin trên thiết bị của người dùng
• Mục đích ban đầu của quy định là tăng cường bảo vệ quyền riêng tư, nhưng phần lớn banner cookie được dùng cho các mục đích như phân tích web, tìm hiểu hành vi người dùng và quản lý hiệu quả quảng cáo, trong khi hiệu quả bảo vệ quyền riêng tư trên thực tế là rất nhỏ
• Đây được chỉ ra là một vấn đề quan trọng có thể làm suy giảm năng lực cạnh tranh của nền kinh tế châu Âu

Tác động của banner cookie đến năng suất

• Dân số EU: khoảng 449,2 triệu người tính đến năm 2024
• Tỷ lệ sử dụng Internet: khoảng 90%, tương đương 402,8 triệu người dùng Internet
• Tần suất truy cập website: trung bình mỗi người dùng truy cập khoảng 100 website mỗi tháng, tức khoảng 1.200 lượt mỗi năm
• Tần suất hiển thị banner cookie: khoảng 85% website hiển thị banner cookie, tương đương khoảng 1.020 lần hiển thị mỗi người dùng mỗi năm
• Thời gian nhấp trung bình: trung bình mất 5 giây để tương tác với banner cookie, tương đương khoảng 1,42 giờ mỗi năm

Nếu tính trên toàn bộ số người dùng Internet ở EU, điều này dẫn đến 575 triệu giờ bị lãng phí mỗi năm.

Thời gian tiêu tốn và chi phí kinh tế ở các quốc gia chính

• Giả sử mức lương trung bình là €25 mỗi giờ, chi phí kinh tế do banner cookie gây ra lên tới €14,375 tỷ
• Con số này tương đương khoảng 0,10% GDP toàn EU
• Nếu quy đổi tổn thất năng suất sang số nhân sự toàn thời gian (FTE), điều đó tương đương khoảng 287.500 nhân viên mỗi ngày chỉ để nhấp vào banner cookie

Tác động thực tế của banner cookie đối với quyền riêng tư

• Banner cookie được đưa vào theo ePrivacy Directive 2002/58 chứ không phải GDPR
• Nội dung chính của quy định là yêu cầu cung cấp thông tin rõ ràng và xin sự đồng ý đối với việc sử dụng cookie
• Phần lớn website sử dụng cookie cho mục đích phân tích web và đo lường hiệu quả quảng cáo
• Việc nhận diện danh tính người dùng cần có thủ tục pháp lý (như lệnh của tòa án), nên trên thực tế hiếm khi xảy ra
• Việc theo dõi người dùng trên quy mô lớn chỉ giới hạn ở một số ít website áp dụng mô hình dựa trên quảng cáo

Các banner cookie lặp đi lặp lại gây ra sự mệt mỏi cho người dùng, khiến họ bấm nút đồng ý một cách vô thức, từ đó làm mất đi ý nghĩa của mục tiêu điều tiết. Điều này không chỉ làm giảm năng suất mà còn làm suy giảm trải nghiệm người dùng và mức độ tin cậy.

Kết luận và đề xuất

Thực tế rằng người châu Âu đang tiêu tốn 575 triệu giờ mỗi năm để nhấp vào banner cookie là một tổn thất đáng chú ý về kinh tế và năng suất. Quy trình này mang lại rất ít lợi ích thực tế cho việc bảo vệ quyền riêng tư, đồng thời cũng không đóng góp nhiều cho hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

• Không giống GDPR, ePrivacy Directive không củng cố căn bản an ninh CNTT
• Để cải thiện điều này, cần sửa đổi ePrivacy Directive, đồng thời miễn trừ banner cookie cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB) khi dùng cho mục đích phân tích và quản lý quảng cáo cơ bản
• Những biện pháp như vậy có thể giúp giảm bớt các tổn thất không cần thiết về kinh tế và năng suất

[kandk]

Vậy thì có lẽ cũng có thể lấy điều này làm cơ sở để áp một loại thuế nghiện SNS.

[GN⁺]

Ý kiến Hacker News

• Khi luật mang tính trừu tượng, sẽ không cần cập nhật thường xuyên và có thể thích ứng với thực tế thay đổi. "Luật cookie" của châu Âu không yêu cầu biểu ngữ cookie mà yêu cầu sự đồng ý dựa trên đầy đủ thông tin. Mục tiêu của luật là hợp lý, và khi thiết kế luật tăng cường quyền của người tiêu dùng thì việc tốn thêm thời gian là điều không thể tránh khỏi

  • Quyết định cá nhân dựa trên đầy đủ thông tin đòi hỏi phải bỏ thời gian

• Nhiều người cho rằng biểu ngữ là không cần thiết, nhưng quảng cáo không nhắm mục tiêu làm doanh thu giảm hơn 90%, nên với các trang web có quảng cáo thì chúng là cần thiết

  • Giống như hỏi "Tôi có thể ghi nhớ điều này không?" khi bắt đầu cuộc trò chuyện

• Trình duyệt mặc định hỗ trợ "không", nhưng các trang web không chấp nhận điều đó và làm lãng phí thời gian của người dùng

  • Đề xuất: buộc các trang web như vậy phải trả 575 triệu euro mỗi năm vì đã lãng phí thời gian của công dân, hoặc phải chấp nhận "không"

• Cách tính cho rằng việc nhấp vào biểu ngữ tương đương với tổn thất năng suất là sai

  • Nếu tính cả thời gian đi vệ sinh thì ở châu Âu mỗi ngày lãng phí 89,8 triệu giờ
  • Cần tập trung vào các chương trình nâng cao năng suất

• Có thể giải quyết vấn đề bằng cách bật bộ lọc biểu ngữ cookie trong cài đặt uBlock Origin

  • Trên iOS, bookmarklet Kill Sticky dọn dẹp được hầu hết các trang mà không làm hỏng chúng

• Luật lẽ ra phải buộc các trang web không được phớt lờ cài đặt Do Not Track của trình duyệt

  • EU đã không hiểu vấn đề cốt lõi và chọn sai giải pháp

• Thay vì để website tự triển khai biểu ngữ, các hãng phát triển trình duyệt nên chịu trách nhiệm này

  • Nên cung cấp cửa sổ bật lên biểu ngữ được tích hợp sẵn trong Chrome, Firefox, Safari, v.v.

• Dùng "I do not care about cookies" và "Cookie AutoDelete" thì hầu như không tốn thời gian cho biểu ngữ

  • Có vẻ như họ không nhận ra khả năng tự động hóa

• Nếu website tôn trọng Do Not Track thì tình hình sẽ dễ dàng hơn nhiều

  • Chỉ chấp nhận thông tin theo một cách cụ thể là chưa đủ

• Mỗi người châu Âu mất khoảng 1 tiếng rưỡi mỗi năm

  • Đó là khoảng thời gian để không phải cung cấp dữ liệu cho các công ty công nghệ quảng cáo