Nhìn lại về Palantir

• Tình hình hiện tại của Palantir: Gần đây công ty đã được thêm vào S&P 500, giá cổ phiếu tăng mạnh và định giá doanh nghiệp đang tiến gần 100 tỷ USD. Trước đây công ty từng bị nhìn nhận như công nghệ gián điệp hoặc công cụ giám sát của NSA, nhưng hiện nay lại nhận được đánh giá tích cực.

1. Vì sao tôi gia nhập Palantir

• Tôi quan tâm đến việc giải quyết các vấn đề thực tế trong những ngành khó như y tế, hàng không vũ trụ, sản xuất và an ninh mạng
• Trong những lĩnh vực này, Palantir là công ty duy nhất có văn hóa làm việc kiểu Silicon Valley
• Vì mục tiêu của tôi là khởi nghiệp, Palantir là lựa chọn tốt vì cho phép đào sâu vào một ngành và có thể giúp tôi lấy thẻ xanh tại Mỹ
• Năng lực, nhiệt huyết và sức cạnh tranh cao của những nhân viên đời đầu rất cuốn hút
• Ở đó có nhiều người nghiêm túc, cạnh tranh và có gu kỳ lạ, thích triết học; đó là di sản của PayPal Mafia
• Trong các buổi phỏng vấn với ban lãnh đạo, bao gồm CEO Alex Karp, tôi còn được trao đổi về triết học; tôi thích sự kết hợp giữa tầm vóc trí tuệ và tính cạnh tranh đó

2. Kỹ sư triển khai tại hiện trường (Forward deployed, FDE)

• Ở Palantir có các FDE làm việc cùng khách hàng và các kỹ sư tập trung vào phát triển sản phẩm (PD)
• FDE thường phải ở tại phía khách hàng 3-4 ngày mỗi tuần và đi công tác rất nhiều, điều này cực kỳ hiếm ở một công ty Silicon Valley
• FDE phải hiểu rất sâu quy trình kinh doanh của các ngành khó như sản xuất, y tế, tình báo và hàng không vũ trụ, rồi từ đó thiết kế phần mềm giải quyết vấn đề
• Kỹ sư PD sẽ biến những gì FDE xây dựng thành sản phẩm, đồng thời tạo phần mềm giúp cải thiện và tăng tốc công việc của FDE
• Hình hài ban đầu của Foundry đến từ việc các kỹ sư PD tạo công cụ tự động hóa cho những việc FDE trước đó phải xử lý thủ công tại khách hàng
• Khi đó, việc cho khách hàng quyền truy cập vào công cụ này là một bước đi táo bạo, nhưng giờ đây nó chiếm hơn 50% doanh thu của công ty
• Palantir đã pivot thành công từ công ty dịch vụ sang công ty sản phẩm, và năm 2023 ghi nhận biên lợi nhuận gộp ở cấp độ phần mềm là 80%
• Điều cốt lõi là phải hiện diện ngay tại khách hàng để hấp thụ tri thức ngầm về cách họ làm việc
• Việc ngẫu hứng đặt vé máy bay cho sáng hôm sau để đi công tác là chuyện thường ngày, nhưng thành quả đến từ 10 năm học hỏi với cường độ cao
• Trải nghiệm FDE đầu tiên của tôi là với Airbus, khi tôi ở Toulouse một năm để cùng xây dựng phần mềm hỗ trợ mở rộng sản xuất A350
• Chúng tôi tạo ra một giao diện gom dữ liệu từ lệnh công việc, thiếu hụt linh kiện, vấn đề chất lượng và nhiều nguồn khác vào một nơi để hỗ trợ cộng tác và giải quyết vấn đề giữa các nhóm
• Mục tiêu không phải là tính tổng quát mà là cung cấp giải pháp end-to-end cho một vấn đề cụ thể; vai trò của PD là khái quát hóa nó để bán ở nơi khác
• Việc phân vai rất hiệu quả: FDE chấp nhận technical debt để giải quyết vấn đề nhanh, còn PD viết phần mềm có khả năng mở rộng và độ bền vững cao
• Năng lực đào sâu vào tổ chức khách hàng, giành lấy niềm tin và chuyển giao giá trị cốt lõi thật nhanh của FDE đặc biệt nổi bật
• Mô hình trong đó một nhóm khách hàng nhỏ vận hành tự chủ và linh hoạt, còn đội sản phẩm phát triển nền tảng dựa trên đó, là một mô hình rất mạnh
• Cần có thêm nhiều công ty như SpaceX hay Palantir, những nơi tạo khác biệt bằng kết quả thực tế thay vì trò chơi chính trị

3. Bí mật của Palantir

• Một nhiệm vụ cốt lõi khác của FDE là tích hợp dữ liệu
• Tích hợp dữ liệu từ lâu đã là trung tâm trong những gì Palantir làm, nhưng tầm quan trọng của nó từng bị đánh giá thấp
• Sự xuất hiện gần đây của AI đang làm nổi bật tầm quan trọng của dữ liệu doanh nghiệp sạch và được tổ chức tốt
• Tích hợp dữ liệu nghĩa là (a) giành quyền truy cập vào dữ liệu doanh nghiệp, (b) làm sạch và chuyển đổi dữ liệu, rồi (c) lưu nó ở nơi mọi người đều có thể truy cập
• Phần đáng kể của phần mềm nền tảng trong Foundry chính là các công cụ giúp việc này trở nên dễ và nhanh
• Dữ liệu tồn tại dưới đủ loại định dạng như PDF, ghi chú, Excel nên rất khó tích hợp
• Chính trị nội bộ trong tổ chức cũng là một trở ngại, vì nhiều nhóm kiểm soát quyền truy cập vào dữ liệu cốt lõi và xem đó là lý do tồn tại của mình
• Có trường hợp toàn bộ thời gian của một dự án pilot bị tiêu tốn chỉ để xin quyền truy cập dữ liệu, rồi phải gấp rút chuẩn bị demo
• Sau khi nhận ra phần lớn vấn đề truy cập dữ liệu bắt nguồn từ lo ngại bảo mật, công ty đã xây dựng các cơ chế kiểm soát bảo mật trên toàn nền tảng
• Họ đưa vào nhiều tính năng bảo mật dữ liệu như kiểm soát truy cập theo vai trò, chính sách cấp hàng, security marking và audit trail
• Nhờ những tính năng này, việc triển khai Palantir thậm chí còn giúp tăng cường bảo mật dữ liệu doanh nghiệp

4. Vài ghi chú về văn hóa

• Bầu không khí ở Palantir gần với một cult mang màu sắc cứu thế hơn là một công ty phần mềm bình thường
• Tuy vậy, sự chỉ trích được cho phép và còn được khuyến khích; kỹ sư mới vào cũng có thể tranh luận với lãnh đạo qua email toàn công ty
• Với tôi, một người học triết và thiên về tư duy duy lý, điều này rất quan trọng. Tôi quan tâm đến một công ty suy nghĩ sâu và tranh luận về thế giới, chứ không phải đòi hỏi sự phục tùng mù quáng
• Khi vào công ty, tôi được phát các cuốn sách như Impro, The Looming Tower, Interviewing Users, Getting Things Done
• The Looming Tower cung cấp bối cảnh rằng công ty được thành lập như một phản ứng trước sự kiện 9/11
• Impro nhắc tôi rằng sự nhạy cảm với bối cảnh xã hội, tức khả năng chơi trò chính trị, là yếu tố quan trọng để FDE thành công
• Impro phân tích hành vi xã hội theo cách gần như cơ học, và các thuật ngữ liên quan như casting được dùng rộng rãi trong công ty
• Đứng yên đầu và để lộ hai tay thể hiện địa vị cao, còn lắc đầu qua lại và bỏ tay vào túi thể hiện địa vị thấp
• Nếu không hiểu những nguyên tắc này, có lẽ tôi đã khó thành công trong môi trường khách hàng
• Đây cũng là một lý do khiến các cựu FDE trở thành nhà sáng lập xuất sắc. Số founder từ Palantir vào YC còn nhiều hơn từ Google
• Những founder giỏi có cảm nhận về bầu không khí trong cuộc họp, động lực nhóm và quan hệ quyền lực. Palantir dạy điều này cho FDE, còn ở những công ty Valley khác thì khó học được
• FDE cần khả năng nhanh chóng học ngôn ngữ của khách hàng và hiểu sâu về hoạt động kinh doanh của họ
• Mỗi lĩnh vực như bệnh viện, phát triển thuốc mới, bảo hiểm y tế, tin sinh học hay miễn dịch trị liệu ung thư đều có thuật ngữ riêng, và người thành công là người hấp thụ chúng thật nhanh
• Người tài thường tạo ra bộ từ vựng và meme riêng của mình; đó giống như cánh cửa dẫn vào thế giới trí tuệ riêng của họ
• Công ty cũng vậy: ở Palantir có cả một kho thuật ngữ như ontology, impl, artist's colony, compounding, the 36 chambers, dots, metabolizing pain, gamma radiation
• Nhắc đến Palantir người ta thường nghĩ ngay đến Peter Thiel, nhưng nhiều thuật ngữ lại đến từ các nhân viên đời đầu, đặc biệt là chủ tịch hiện nay Shyam Sankar
• Khi tôi làm việc ở đó, Peter Thiel không tham gia vận hành công ty, nhưng ông có ảnh hưởng lớn đến văn hóa
• Việc không đặt chức danh dường như cũng là ý tưởng của Peter Thiel. Ngoài FDE và một số ít lãnh đạo, mọi người đều có cùng một chức danh
• Có vẻ điều này dựa trên tư tưởng của Girard rằng khi tạo ra chức danh, con người sẽ thèm muốn chúng, kéo theo chính trị nội bộ và cạnh tranh
• Mô hình tổ chức không có tầng nấc bị chỉ trích nhiều và trong giới startup hiện nay cũng không còn thịnh hành, nhưng ở Palantir nó lại hoạt động tốt
• Ảnh hưởng được xây trên thành quả ấn tượng, và không ai có thể ra lệnh cho người khác phải làm gì
• Ngay cả khi một người có ảnh hưởng bảo ý tưởng của tôi là vô lý, tôi vẫn có thể phớt lờ và cứ xây nếu tin mình đúng
• Giai thoại về một kỹ sư tạo ra hạ tầng quan trọng bất chấp sự phản đối của lãnh đạo được kể lại như chuyện đẹp và kiểu hành động đó còn được khuyến khích
• Mặt trái là công ty trông như không có chiến lược hay phương hướng rõ ràng, giống cảnh những người thông minh ai nấy dựng lãnh địa riêng
• Nhưng điều đó lại tạo ra các kết quả sáng tạo đáng ngạc nhiên. Không ít khái niệm như Hex, Retool, Airflow đã được phát triển ở Palantir trước
• Đến nay công ty vẫn đang xây những công cụ mạnh mẽ để triển khai LLM cho các doanh nghiệp lớn
• Vì không có chức danh nên mức độ được chú ý của mỗi người lên xuống thất thường. Có người từng rất có ảnh hưởng nhưng vài tháng sau lại không còn làm điều gì nổi bật

5. Bat-Signal (chiến lược thu hút nhân tài)

• Một ý tưởng khác bắt nguồn từ Peter Thiel là talent bat-signals
• Giờ khi đã lập công ty riêng, tôi càng cảm nhận rõ tầm quan trọng của nó. Tuyển được người giỏi là việc rất khó, và bạn cần một nguồn nhân tài khác biệt
• Nếu năm nào cũng cạnh tranh với Facebook/Google để giành sinh viên tốt nghiệp CS ở Stanford, bạn gần như chắc chắn sẽ thua
• Bạn cần một nhóm nhân tài (a) đặc biệt quan tâm đến công ty bạn hơn các công ty khác và (b) có thể tiếp cận họ ở quy mô lớn
• Palantir có vài chiến lược thu hút nhân tài khác biệt như vậy
• Thứ nhất, khi công việc trong quốc phòng/tình báo chưa được ưa chuộng, đã có một nhóm người thiện cảm với lĩnh vực này. Có nhiều kỹ sư hơn bình thường đến từ vùng Trung Tây Mỹ hoặc các bang thiên Cộng hòa, cùng nhiều cựu quân nhân và người từng làm ở CIA/NSA, những người thấy hấp dẫn bởi một công ty Silicon Valley nhưng vẫn muốn phục vụ nước Mỹ
• Ngày đầu tiên đi làm ở Palantir, một người tôi gặp trong buổi onboarding nội bộ nói rằng anh ấy đã làm ở CIA 15 năm. Người lead đầu tiên của tôi là một cựu cảnh sát SWAT và cựu binh lục quân đến từ Ohio
• Có rất nhiều người như vậy và phần lớn đều cực kỳ giỏi, nhưng họ sẽ không vào Google
• Palantir là “ngọn hải đăng” gần như duy nhất cho nhóm người này, và công ty công khai nhấn mạnh sự ủng hộ quân đội cùng lòng yêu nước vào thời điểm đó còn rất ngoài dòng chính
• Điều này tạo ra một bat-signal cực kỳ hiệu quả và độc đáo (giờ đây đã có Anduril và rất nhiều startup quốc phòng cũng như sản xuất)
• Thứ hai, sau khi làn sóng hào hứng ban đầu qua đi, đặc biệt là khi Palantir bị chỉ trích trong thời Trump, muốn gia nhập công ty này thì bạn phải hơi khác người
• Điều đó một phần đến từ branding “mission-driven”, vốn khá lạ vào thời đó, nhưng công ty cũng công khai nói lớn rằng ở đây phải làm việc nhiều giờ, lương dưới mức thị trường và đi công tác thường xuyên
• Mặt khác, họ còn từng bị đuổi khỏi hội chợ việc làm ở Silicon Valley chỉ vì làm việc với chính phủ
• Tất cả những điều này giúp sàng lọc ra một kiểu người nhất định: không dễ dao động bởi tin xấu và có khả năng tự suy nghĩ

6. Đạo đức

• Palantir đứng về phía phương Tây, và nhìn chung tôi cũng đồng ý
• Một thế giới lấy Trung Quốc hay Nga làm trung tâm có vẻ là điều tồi tệ, và đó chính là lựa chọn đang ở trước mắt chúng ta
• Sống trong một quốc gia tự do thì rất dễ phê phán, nhưng nếu từng trải nghiệm điều ngược lại thì sẽ thấy khó hơn (tôi đã trải qua tuổi thơ ở một quốc gia áp bức)
• Có lúc tôi không đồng ý với những gì quân đội làm, nhưng tôi không thấy có vấn đề với việc công ty hỗ trợ quân đội
• Tất nhiên quân đội cũng làm điều xấu. Tôi từng phản đối chiến tranh Iraq
• Đó chính là điểm mấu chốt: làm việc ở công ty này không phải 100% đạo đức tốt, nhưng cũng không phải 100% xấu
• Đôi khi tôi giúp các tổ chức theo đuổi mục tiêu mà tôi phản đối, nhưng chính phủ cũng làm nhiều việc tốt, và việc cung cấp phần mềm để họ vận hành hiệu quả hơn là một việc cao quý
• Có thể chia công việc của công ty thành ba nhóm để nhìn rõ hơn vấn đề đạo đức (dù không phải một phân loại hoàn hảo):
  1. Công việc trung tính về mặt đạo đức: công việc với các doanh nghiệp thông thường như FedEx, CVS, công ty tài chính, công ty công nghệ. Có thể vẫn có người phản đối, nhưng nhìn chung tôi thấy ổn
  2. Công việc rõ ràng là tốt: ứng phó đại dịch với CDC, chống nội dung khiêu dâm trẻ em với NCMEC, v.v. Hầu hết mọi người đều đồng ý đây là việc tốt
  3. Vùng xám: những lĩnh vực đòi hỏi các quyết định đạo đức khó và nhạy cảm. Bảo hiểm y tế, thực thi di trú, công ty dầu khí, quân đội, cơ quan tình báo, cảnh sát/tội phạm, v.v.
• Mọi kỹ sư đều đứng trước lựa chọn. Họ có thể chọn nhóm 1, kiểu như Google Search hay Facebook News Feed, vốn trông có vẻ hơi tốt, hoặc nhóm 2 như GiveDirectly
• Phê phán chính đối với Palantir là: “Không nên làm việc trong nhóm 3, vì đôi khi ở đó phải đưa ra các quyết định đạo đức xấu.” Việc thực thi di trú thời Trump là một ví dụ
• Nhưng tôi cho rằng hoàn toàn phớt lờ nhóm 3 và cắt đứt can dự cũng là một kiểu trốn tránh trách nhiệm. Các tổ chức thuộc nhóm 3 cần phải tồn tại
• Nước Mỹ được bảo vệ bởi những người mang súng. Cảnh sát phải chống tội phạm; dù có thấy một số hoạt động của cảnh sát là khó chịu thì khi bị trộm đột nhập người ta vẫn gọi cảnh sát. Công ty dầu khí phải cung cấp năng lượng. Công ty bảo hiểm y tế phải tiếp tục đưa ra những quyết định khó khăn
• Những thứ đó đúng là có mặt khó chịu, nhưng có nên mặc kệ những tổ chức đó hay không?
• Tôi không nghĩ có câu trả lời rõ ràng cho việc có nên làm việc với khách hàng nhóm 3 hay không; cần tiếp cận theo từng trường hợp
• Lập trường của Palantir là: “Trừ khi rõ ràng là xấu, còn không thì sẽ làm việc với hầu hết các tổ chức nhóm 3, tin vào quy trình dân chủ và tin rằng theo thời gian mọi thứ sẽ đi theo hướng tốt”
  • Ở vấn đề ICE, trong thời Trump công ty cắt quan hệ với ERO (đơn vị thực thi và trục xuất) nhưng vẫn tiếp tục làm việc với HSI
  • Họ làm việc với phần lớn các tổ chức nhóm 3, theo logic rằng dù các tổ chức này có làm điều xấu, nhìn chung họ vẫn có lợi cho thế giới
• Tôi không thể nói chi tiết, nhưng nhờ phần mềm của Palantir mà nhiều âm mưu tấn công khủng bố đã bị ngăn chặn, và chỉ riêng điều đó thôi theo tôi đã đủ để biện minh cho lập trường này
• Đây là một lập trường khiến nhiều người khó chịu vì không có gì bảo đảm rằng bạn chỉ làm việc tốt 100% mọi lúc. Ở một góc nhìn nào đó, nó giống như phó mình cho dòng chảy của lịch sử, và bạn phải tin rằng (a) điều thiện được thực hiện nhiều hơn điều ác và (b) có mặt tại hiện trường vẫn tốt hơn là vắng mặt
• Với tôi, như vậy là đủ. Người khác có thể chọn khác
• Dĩ nhiên rủi ro của lập trường này là nó có thể trở thành cái cớ phổ quát để làm theo điều mà cấu trúc quyền lực hiện hữu muốn, tức chỉ đơn giản củng cố hệ thống đang tồn tại
• Vì vậy phải tiếp cận theo từng trường hợp. Không có nguyên tắc chung; phải nhìn vào từng tình huống cụ thể
• Bản thân tôi cũng đã dành nhiều thời gian cho mảng y tế và sinh học, và tôi hài lòng với những đóng góp của mình. Có lẽ những người ngăn chặn khủng bố hay phân phối dược phẩm trong thời đại dịch cũng sẽ cảm thấy như vậy
• Làm việc trong những lĩnh vực “khó nhằn” như thế nay đã trở thành một trào lưu, nhưng với người làm kỹ thuật đây vẫn là một câu hỏi quan trọng
• AI là một ví dụ điển hình. Nhiều người lo lắng về một số hệ quả của việc triển khai AI. Nó có thể bị dùng để hack, deepfake có thể khiến thế giới tệ hơn, và AI có thể xóa sổ việc làm. Nhưng AI cũng có những lợi ích rất lớn (Dario Amodei gần đây đã giải thích rất hay trong một bài luận)
• Làm việc về AI như Palantir cũng sẽ không 100% tốt, nhưng cũng không 100% xấu. Ngừng can dự và kêu gọi dừng lại có lẽ là điều thiếu thực tế và không phải phương án tốt nhất
• Dù bạn không làm ở OpenAI hay Anthropic, nếu là người có khả năng tham gia vào các vấn đề liên quan đến AI, tôi mong bạn sẽ tham gia theo cách nào đó
• Cũng có những trường hợp dễ hơn: xây dựng hệ thống đánh giá, nghiên cứu alignment, tăng cường khả năng chống chịu của xã hội, v.v. Nhưng tôi nghĩ tham gia vào vùng xám cũng đáng giá, như tham gia vào chính sách AI của chính phủ hoặc đưa AI vào các lĩnh vực như y tế. Tất nhiên sẽ rất khó. Nhưng cứ lao vào
• Những người có ảnh hưởng nhất trong AI hiện nay hầu hết đều đang ở ngay trong cuộc chơi, dù là tại các lab AI, trong chính phủ hay ở các think tank có ảnh hưởng. Tôi muốn trở thành một trong số họ. Tôi không muốn trở thành người chỉ đứng ngoài rao giảng
• Sẽ có những quyết định khó khăn đi kèm, nhưng tôi vẫn cho rằng tốt hơn là có mặt ở đó khi mọi chuyện diễn ra, kể cả sau này bạn phải nghỉ việc và gióng lên hồi chuông cảnh báo

7. Triển vọng phía trước

• Tôi có còn tiếp tục lạc quan về Palantir không? Có.
• Cú nhảy vọt năng suất lớn của chu kỳ AI lần này sẽ xảy ra khi AI mang lại đòn bẩy cho các doanh nghiệp lớn trong sản xuất, quốc phòng, logistics và y tế
• Palantir đã làm việc với những doanh nghiệp như vậy suốt 10 năm qua
• Cuối cùng, các AI agent sẽ đảm nhiệm những quy trình nghiệp vụ cốt lõi, và chúng sẽ phụ thuộc vào quyền đọc/ghi đối với dữ liệu kinh doanh quan trọng
• 10 năm tích hợp dữ liệu doanh nghiệp chính là nền móng cốt lõi để đưa AI vào doanh nghiệp. Đây là một cơ hội khổng lồ
• Còn tôi cũng sẽ thực hiện master plan mà mình chờ đợi bấy lâu, và dự định bước tiếp theo là khởi nghiệp
• Công việc đó cũng sẽ bao gồm mảng liên quan đến chính phủ. Đội ngũ rất tuyệt và đang tuyển người. Thỉnh thoảng chúng tôi còn nói chuyện về Wittgenstein nữa

Tóm tắt của GN⁺

• Ban đầu Palantir có hình ảnh tiêu cực, nhưng hiện được đánh giá tích cực hơn, nhờ sự chuyển hướng chiến lược và sự phát triển của sản phẩm.
• Tích hợp dữ liệu và các tính năng bảo mật là năng lực cốt lõi của công ty, và đang càng trở nên quan trọng hơn cùng với sự phát triển của AI.
• Văn hóa độc đáo và chiến lược tuyển dụng nhân tài của công ty đã góp phần vào thành công của Palantir, và đây là điều đáng để các doanh nghiệp khác học hỏi.
• Các thế lưỡng nan đạo đức vẫn tồn tại, nhưng đó là yếu tố quan trọng cần cân nhắc trong quá trình tăng trưởng và phát triển của công ty.

[inthelife]

Có một bài dịch chi tiết hơn nên xin chia sẻ: https://maily.so/devpill/posts/eba34ffb

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Đây là một bài viết được chắp bút tốt về Palantir, cho thấy tác giả đã suy nghĩ khá sâu về lý do Palantir thành công và những phẩm chất của nhân viên giỏi. Ngay cả người từng hoài nghi về Palantir cũng trở nên quan tâm hơn, và bài còn đính kèm các tài liệu học tập hữu ích. Tuy nhiên, có vẻ tác giả quá ám ảnh với vị thế và cạnh tranh của giới kinh doanh Mỹ.

• Cảm ơn bình luận đã chỉ ra những mặt tiêu cực của Palantir; tôi vẫn còn cái nhìn tiêu cực về Palantir.

• Chia sẻ trải nghiệm từng làm việc tại Palantir, và cho biết những điều tạo nên danh tiếng của Palantir lại khá xa những khía cạnh đáng ngờ nhất của công ty.

• Chỉ ra rằng cơ cấu phân cấp của Palantir rất phức tạp, khiến việc tìm đúng người cần gặp trở nên khó khăn.

• Ngạc nhiên vì không có thảo luận nào về vai trò của Palantir ở Gaza và các dự án 'Lavender', 'Where's Daddy'.

• Đặt câu hỏi liệu Hacker News có đang đánh mất tính hoài nghi vốn có hay không.

• Giải thích rằng chính trị nội bộ ở Palantir mang tính cạnh tranh, và lợi ích từ những thỏa hiệp đạo đức đến trực tiếp với từng kỹ sư cá nhân.

• Đánh giá rằng công nghệ của Palantir không có gì đặc biệt, và phần lớn chỉ là thuê ngoài những việc mà nhiều công ty hoàn toàn có thể tự làm.

• Chỉ ra rằng phương pháp đánh giá lập trường đạo đức của Palantir là thiên lệch, và cho rằng cần những phân loại khách quan hơn như 'trung lập/tốt/xấu'.

• Cho rằng mình chưa hiểu rõ mô hình kinh doanh của Palantir, và thấy khó hiểu khi công ty lại nổi tiếng như vậy dù không nghe tin về các dự án lớn.

• Nghĩ rằng câu trích dẫn 'bối cảnh là thứ khan hiếm' cần một định nghĩa rõ ràng hơn.

• Chia sẻ lời cảnh báo rằng khi làm việc tại Palantir, người viết đã hai lần bị phơi nhiễm ma túy.

• Lập luận rằng công nghệ của Palantir có thể được dùng lên chính người Mỹ, và công ty đóng vai trò trung gian xã hội-chính trị bằng cách làm thay những việc mà chính phủ không thể trực tiếp thực hiện.