Urchin Software Corp: Câu chuyện nguồn gốc bất ngờ của Google Analytics (2016)

Urchin Software Corp.

Câu chuyện nguồn gốc của Google Analytics (1996-2005)

• Urchin Software Corporation là một công ty phân tích web, được Google mua lại vào năm 2005. Sau đó, công ty phát triển thành Google Analytics.
• Các nhà sáng lập là Paul Muret, Jack Ancone, Brett Crosby và Scott Crosby.
• Bài viết này được viết để ghi lại lịch sử của công ty.

Khởi đầu ban đầu

• Paul Muret và Scott Crosby bắt đầu kinh doanh thiết kế website vào năm 1995.
• Nhận khoản đầu tư đầu tiên trị giá $10,000 để mua máy chủ web Sun SPARC 20 và đường truyền ISDN.
• Khách hàng ban đầu là các doanh nghiệp nhỏ, và công ty thu phí hàng tháng.

Thành công đầu tiên

• Năm 1997, khi Brett Crosby gia nhập, công ty bắt đầu tăng trưởng.
• Có được các khách hàng lớn như Sharp Healthcare và Solar Turbines.
• Công cụ phân tích log do Paul phát triển đã trở thành phiên bản đầu tiên của Urchin.

Tăng trưởng và thách thức

• Năm 1998, phiên bản "Pro" đầu tiên của Urchin được bán với giá $199.
• Năm 2001, công ty đổi tên thành Urchin Software Corporation.
• Sau vụ khủng bố 11/9 năm 2001, việc gọi vốn thất bại, buộc công ty phải cắt giảm nhân sự và tiết kiệm chi phí.

Phục hồi và mở rộng

• Từ năm 2002, doanh thu tăng lên nhờ các hợp đồng với những công ty hosting lớn.
• Urchin 4 áp dụng phương pháp phân tích kết hợp file log và cookie, giúp tăng sức cạnh tranh.
• Năm 2004, công ty phát hành Urchin 6 và cũng cung cấp phiên bản hosting.

Google mua lại

• Năm 2004, Google quyết định mua lại Urchin.
• Thương vụ hoàn tất vào tháng 4 năm 2005, và Urchin được tái sinh thành Google Analytics.
• Google Analytics được cung cấp miễn phí và nhanh chóng trở nên phổ biến.

Tổng kết của GN⁺

• Urchin Software Corporation là một đơn vị tiên phong trong lĩnh vực phân tích web, sau này phát triển thành Google Analytics và đến nay vẫn được nhiều website sử dụng.
• Câu chuyện vượt qua khó khăn ban đầu và tăng trưởng thành công của công ty có thể mang lại nhiều bài học cho các startup.
• Google Analytics hiện là một trong những công cụ được sử dụng rộng rãi nhất trên thị trường phân tích web.
• Những công cụ khác cung cấp chức năng tương tự gồm có Adobe Analytics, Matomo, v.v.

[GN⁺]

Bình luận trên Hacker News

• Urchin Traffic Monitor (UTM) là một phương pháp ban đầu dùng file log Apache kết hợp với cookie để nhận diện khách truy cập duy nhất
  • Đến nay nó vẫn được dùng làm tiền tố chuẩn cho các tham số theo dõi liên kết
• Urchin rất đổi mới không chỉ trong phân tích lưu lượng web mà còn với tư cách một website sử dụng và cung cấp dữ liệu
  • Nó đã tạo ảnh hưởng lớn đến thiết kế, dịch vụ phần mềm và các thương vụ mua lại
• Việc họ ký được cả một ISP làm khách hàng thật đáng kinh ngạc
• Với Urchin 5, họ không thể xử lý log hằng ngày của tracking pixel trên website đang vận hành trong vòng 24 giờ
  • Sau khi được Google mua lại thì không còn hỗ trợ nữa, và họ muốn chuyển sang Google Analytics
• Những bữa tiệc của Google và Yahoo vẫn còn đáng nhớ
  • Có một nhân viên uống quá nhiều đến mức ngất xỉu và được khiêng ra khỏi một buổi rave dưới tầng hầm
• Khi chuyển từ Webtrends sang Urchin, tôi đã rất phấn khích
  • Tôi vui khi Google mua lại và cung cấp miễn phí, nhưng giờ thì ước gì Google đã không đụng vào nó
• Chiếc máy tính trong bức ảnh chụp tại hội chợ thương mại đầu tiên năm 1997 là mẫu máy chỉ được phát hành vào năm 1999
• Khi làm ở một công ty hosting, chúng tôi dùng Urchin cho mọi khách hàng và phụ thuộc rất nhiều vào nó cho việc tính phí
  • Nó rất nhanh và thanh lịch
• Bức ảnh chiếc sparcstation, chiếc máy tính đầu tiên của tôi, đã gợi lại nhiều ký ức
  • Chiếc máy tính đầu tiên của Cygnus cũng là sparcstation và nó hoạt động rất tốt trong nhiều năm
• Việc khởi nghiệp công ty chỉ với khoản đầu tư 10K thật ấn tượng
• Tôi đã là người dùng trước khi Urchin được mua lại, đồng thời là khách hàng của Google AdWords
  • Việc đưa JavaScript của Google vào một website thương mại điện tử bảo mật là điều gây sốc
  • AdWords đã phát triển thành một hệ thống cực kỳ hiệu quả và lấy đi mức biên lợi nhuận tối đa mà nhà quảng cáo có thể chịu đựng
  • Thời kỳ hoàng kim của quảng cáo PPC đã kết thúc, và Google đã chiến thắng
• Bạn phải có ý tưởng tốt, gặp may, thông minh và xuất thân từ một gia đình giàu có
  • Việc sống sót qua hai cú sụp đổ nhờ công nghệ xử lý log đầu những năm 2000 giống như trúng xổ số Powerball