SaaS thu thập phản hồi khách hàng Upvote

• Đây là dịch vụ cho phép thu thập phản hồi từ khách hàng
  • Khách hàng có thể trực tiếp để lại ý kiến và upvote cho các ý kiến khác.
  • Có thể rút ra insight từ ý kiến của khách hàng và áp dụng vào việc ra quyết định.
• Quản trị viên có thể giao tiếp với khách hàng thông qua bình luận, nên có thể dùng như một cộng đồng nhỏ.
  • Có thể chỉ định trạng thái công việc, ngày hoàn thành dự kiến, người phụ trách, v.v.