Mất niềm tin vào Kagi

Những lý do tôi mất niềm tin vào công cụ tìm kiếm Kagi

• Tác giả trước đây đã nhiều lần đăng bài về công cụ tìm kiếm trả phí Kagi, nhưng giờ muốn tổng hợp các lý do khiến mình mất niềm tin vào Kagi
• Vì phần lớn lý do đến từ Discord của Kagi, nơi người dùng phổ thông ít khi theo dõi, nên tác giả cho rằng nhiều người ủng hộ Kagi có thể không biết câu chuyện phía sau này
• Đây không phải là một cuộc điều tra chuyên sâu, mà là phần tổng hợp các lý do cá nhân khiến tác giả từ một người đăng ký Kagi trở thành người phản đối Kagi

Đa dạng hóa kinh doanh của Kagi và các vấn đề tài chính

• Ngoài công cụ tìm kiếm, Kagi còn đồng thời triển khai nhiều dự án như các công cụ AI, trình duyệt Orion chỉ dành cho Mac, dịch vụ email, v.v.
• Các dự án này không có khả năng sinh lời tốt, trong khi lực lượng phát triển lại thiếu hụt, với chỉ khoảng 8 nhân sự toàn thời gian trên tổng số 16 người
• Dù đã gọi vốn được 670 nghìn USD, cách sử dụng số tiền này không rõ ràng, và công ty còn gặp khó khăn tài chính như bị lỗ trên mỗi lượt tìm kiếm
• Nhân dịp đạt mốc 20.000 người dùng, công ty đã thành lập một doanh nghiệp in áo thun tại Đức để sản xuất 20.000 chiếc phát miễn phí, cho thấy việc sử dụng vốn không phù hợp
• Sau 2 năm không nộp thuế bán hàng, về sau mới phát sinh vấn đề liên quan đến việc thanh toán thuế

Sự tôn sùng AI và thái độ xem nhẹ quyền riêng tư

• Kagi khởi đầu là một công ty AI rồi mới pivot sang công cụ tìm kiếm, và gần đây đang tập trung mạnh vào phát triển các tính năng AI
• Họ đang phát triển nhiều công cụ AI như FastGPT, Instant Answers, Universal Summarizer, nhưng các công cụ này tồn tại vấn đề như đưa ra thông tin không chính xác
• Nhà sáng lập Vlad tin gần như tuyệt đối rằng AI là tương lai của tìm kiếm và có thể loại bỏ thiên kiến, nhưng đây là quan điểm xa rời thực tế
• Về quyền riêng tư và bảo mật, họ thể hiện thái độ kiểu "trust me bro", thậm chí đưa ra các khẳng định thiếu căn cứ như email không phải là PII
• Với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân như GDPR, họ cũng gần như khoanh tay đứng nhìn khi cho rằng mình không thuộc đối tượng áp dụng

Ý kiến của GN⁺

• Tình hình tài chính và chiến lược kinh doanh: Mô hình doanh thu của Kagi gây lo ngại, và việc sử dụng vốn không phù hợp như lập công ty áo thun khiến chúng tôi thất vọng. Với nền tài chính có vẻ bất ổn, việc cùng lúc triển khai nhiều dự án như vậy có phải là quyết định khôn ngoan hay không là điều đáng nghi ngờ.

• Ứng dụng công nghệ AI: Chúng tôi lo ngại về sự tin tưởng quá mức của nhà sáng lập vào AI. Việc vội vàng áp dụng AI vào những lĩnh vực kỹ thuật còn chưa hoàn thiện như loại bỏ thiên kiến hay tóm tắt tin tức có thể tiềm ẩn rủi ro.

• Chính sách quyền riêng tư: Nhìn vào các câu trả lời kiểu "trust me" và tuyên bố rằng email không phải là PII, thật khó để cho rằng họ đang xem xét nghiêm túc vấn đề quyền riêng tư. Có vẻ cần một chính sách xử lý dữ liệu cá nhân rõ ràng hơn.

• Các dịch vụ thay thế: Nếu coi trọng quyền riêng tư, chúng tôi khuyến nghị các công cụ tìm kiếm như DuckDuckGo, Startpage, Searx. Với email, những dịch vụ như Proton Mail có vẻ phù hợp hơn.

• Tóm lại, ở thời điểm hiện tại rất khó để tin tưởng Kagi, và cần tiếp tục theo dõi những thay đổi trong tương lai. Cá nhân tôi nghĩ tốt hơn nên tìm các lựa chọn khác cho đến khi dịch vụ này trở nên trưởng thành hơn.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Ý kiến của một người dùng về Kagi:
  • Tính năng tìm kiếm như một làn gió mới, nhưng mong họ dành nhiều thời gian hơn cho nó
  • Trình duyệt Orion chỉ ở mức bình thường, và muốn họ tập trung hơn vào việc cải thiện tìm kiếm
  • Các công cụ AI cho thấy họ tin rằng những tiến bộ mới nhất của ML/AI sẽ cải thiện trải nghiệm tìm kiếm, nhưng vẫn mong họ tập trung hơn
  • Việc lãng phí tiền vào áo thun là điều kỳ lạ, khách hàng muốn sản phẩm được cải thiện chứ không phải áo thun
  • Không quan tâm đến email hay các công cụ khác, trước hết nên tập trung vào một trải nghiệm tìm kiếm thật xuất sắc
• Ý kiến của một người dùng khác:
  • Đang trả phí vì tìm kiếm của Kagi vượt trội rõ rệt so với các lựa chọn thay thế khác
  • Không quá quan tâm đến các dự án khác và có thể bỏ qua chúng
  • Ngày càng lo ngại về cách tiếp cận bảo vệ quyền riêng tư của Kagi
  • Cách giao tiếp của Vlad gây lo ngại
  • Hiện vẫn là khách hàng nhưng đang dè chừng, và đã ngừng giới thiệu nó cho mục đích cá nhân lẫn công việc
• Ý kiến của một người dùng khác nữa:
  • Không quan tâm đến AI, thậm chí tránh Google vì họ tập trung vào AI khiến tìm kiếm trở nên vô dụng
  • Sẵn sàng trả tiền cho một công cụ tìm kiếm tôn trọng truy vấn của người dùng và không cố tỏ ra quá thông minh
  • Kagi càng tập trung vào AI thì chỉ càng lặp lại sai lầm của Google
  • Cũng không quan tâm đến email, và không muốn một công ty AI liên kết lịch sử tìm kiếm với tài khoản email
  • Startup nên tập trung vào việc tạo ra một sản phẩm thật tốt thay vì chạy theo làn sóng AI
• Ý kiến của một người dùng không quá bận tâm về vấn đề áo thun:
  • Có vẻ như bất mãn với quan điểm của cá nhân Vlad về quyền riêng tư và chính trị
  • Việc quy chiếu quan điểm của một cá nhân cho toàn bộ tổ chức là một sai lầm
  • Thích Kagi cả về nguyên tắc lẫn thực tế
  • Tính năng "Tóm tắt trang này" hữu ích, và thích ý tưởng trả tiền cho giá trị thay vì quảng cáo
• Ý kiến của một người dùng cho rằng vấn đề sản xuất áo thun đã bị thổi phồng:
  • Là một sự lãng phí tiền bạc, nhưng không phải là đã "mua đứt" như bài viết mô tả
  • Họ hợp tác với một công ty có sẵn ở Serbia và chỉ thiết lập kênh phân phối
  • Khi phê bình hợp lý bị thổi phồng bằng ngôn từ quá đà, người ta sẽ nghi ngờ toàn bộ bài viết
  • Nếu mỗi tháng nhận được giá trị xứng đáng với số tiền bỏ ra thì vẫn là điều tốt
• Quan điểm cho rằng có sự ám ảnh cảm tính quá mức với Kagi:
  • Nếu đang nhận được dịch vụ tốt thì không có vấn đề gì lớn
  • Công ty có lợi nhuận nên có vẻ ít rủi ro biến mất dịch vụ
  • Khuyên Vlad không nên lao vào những tranh cãi không cần thiết
• Ý kiến của một người hâm mộ nhưng lo ngại về Kagi:
  • Xét đến nguồn vốn và nhân lực hạn chế, các mối quan tâm rộng nhưng chưa được chứng minh, cùng một lãnh đạo kém nhạy với phản hồi, họ nghi ngờ khả năng tồn tại lâu dài
  • Khi tham gia beta Orion đã gửi phản hồi nhưng không được tiếp nhận, nên quyết định sẽ không để lại phản hồi nữa
• Lời khuyên về vấn đề thuế còn nợ của Kagi:
  • Doanh nghiệp phải thu thuế bán hàng nên triển khai phần mềm tự động hóa ngay từ đầu
  • Avalara nổi tiếng nhưng khá tốn kém với doanh nghiệp bootstrap
  • Một startup tên Kintsugi cung cấp lựa chọn miễn phí tích hợp với Stripe
• Trải nghiệm của một người dùng đã hủy đăng ký Kagi:
  • Đồng cảm với nhận định rằng đội phát triển có vẻ bị phân tán quá rộng
  • Sản phẩm cốt lõi chưa đủ khác biệt
  • Kết quả tìm kiếm không khác nhiều so với Google
  • Từ sau khi GPT4 ra mắt, cách tìm kiếm đã thay đổi nên Kagi có cảm giác quá chậm
  • Perplexity giống tương lai của tìm kiếm hơn Kagi