Hetzner chuyển sang mô hình thanh toán mới
(docs.hetzner.com)- Từ tháng 4/2024, Hetzner đã chuyển sang thanh toán truy thu sau khi sử dụng, và từ tháng 5/2024, hóa đơn được phát hành dựa trên toàn bộ dịch vụ của tháng trước
- Việc tính phí bắt đầu từ thời điểm quyền truy cập sản phẩm được cấp, và phần sử dụng chưa gần đủ một tháng sẽ được tính theo đơn giá theo giờ với phần giờ lẻ được làm tròn lên
- Nếu sản phẩm vẫn còn trong tài khoản thì vẫn phát sinh chi phí ngay cả khi đã tắt nguồn hoặc hầu như không sử dụng, vì vậy để dừng tính phí thì phải tự xóa hoặc hủy
- Hóa đơn sẽ được tạo khi số tiền đạt 10 euro, và các khoản thấp hơn mức đó cũng sẽ được gộp và phát hành thành hóa đơn tổng sau 3 tháng
- Ngày lập hóa đơn do hệ thống tự động chỉ định nên người dùng không thể chọn, và thay vì PDF hóa đơn hiển thị chi tiết, cần xem mức sử dụng chi tiết trong bảng kê sử dụng riêng
Cấu trúc cơ bản của việc tính phí sau khi sử dụng
- Hetzner áp dụng thanh toán truy thu: tính phí sau khi việc sử dụng sản phẩm kết thúc
- Mỗi hóa đơn về nguyên tắc sẽ bao gồm toàn bộ dịch vụ của tháng trước
- Nếu phải qua nhiều tháng mới vượt mức hóa đơn tối thiểu 10 euro, phí của các tháng trước sẽ được cộng gộp vào một hóa đơn
- Việc tính phí bắt đầu từ thời điểm Hetzner cung cấp quyền truy cập vào sản phẩm
- Nếu sản phẩm không được sử dụng gần trọn tháng thì áp dụng giá theo giờ
- Sau khi dùng gần trọn tháng thì áp dụng mức giá tháng thấp hơn
- Phần thời gian lẻ sẽ được làm tròn lên
- Tổng chi phí sẽ không vượt quá giá tháng
- Nếu sản phẩm vẫn tồn tại trong tài khoản thì vẫn bị tính phí bất kể có thực sự sử dụng hay trạng thái nguồn điện ra sao
- Muốn dừng chi phí, bạn phải tự xóa hoặc hủy sản phẩm khỏi tài khoản
- Một số sản phẩm không dùng cách tính theo giờ mà dùng tính phí theo năm
- Ví dụ gồm domain và chứng chỉ SSL
- License luôn được tính theo trọn tháng dương lịch
Ngày lập hóa đơn và mức hóa đơn tối thiểu
- Từ tháng 4/2024, hóa đơn được gửi rải đều trong suốt cả tháng
- Đây là biện pháp để phân bổ đều số lượng hóa đơn phát hành trong tháng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến hóa đơn nhanh hơn
- Ngày lập hóa đơn do hệ thống tự động chỉ định
- Người dùng không thể chọn ngày mình muốn
- Có thể kiểm tra ngày lập hóa đơn bất cứ lúc nào trên trang invoice của tài khoản
- Vào tháng 8/2025, phân bố ngày tạo hóa đơn của một số khách hàng hiện hữu đã được điều chỉnh lại
- Chỉ có ngày tạo hóa đơn thay đổi, còn cách tính phí tự thân vẫn giữ nguyên
- Hệ thống sẽ cộng dồn các khoản nhỏ cho đến khi số tiền đạt 10 euro
- Các khoản dưới 10 euro sẽ tiếp tục được tích lũy
- Nếu trong 3 tháng vẫn dưới 10 euro, chậm nhất đến cuối tháng thứ 3 sẽ phát hành một hóa đơn tổng
- Quy tắc này không áp dụng cho hóa đơn đầu tiên của khách hàng mới
Cấu thành hóa đơn và cách xem chi tiết sử dụng
- Trang đầu của hóa đơn hiển thị phần tóm tắt tổng chi phí và phân tách chi phí theo từng danh mục sản phẩm
- Cũng bao gồm phân loại theo các giao diện khách hàng như konsoleH, Robot, Hetzner Console
- Các trang tiếp theo hiển thị từng hạng mục riêng lẻ
- Những mục có cùng sản phẩm, đơn vị đo và đơn giá sẽ được nhóm lại với nhau
- Cách trình bày này giúp hóa đơn vẫn rõ ràng ngay cả khi có nhiều hạng mục
- PDF hóa đơn không hiển thị các giá trị sử dụng riêng lẻ
- Có thể xem bảng kê sử dụng riêng qua mã QR trên hóa đơn, liên kết PDF, hoặc trong tài khoản tại “Invoices” > “Overview”
- Bảng kê sử dụng riêng bao gồm thông tin sử dụng chi tiết và căn cứ tính toán
- Bao gồm căn cứ tính cho backup, giảm giá và addon
- Cũng có số tham chiếu để gán từng addon riêng lẻ
- Có thể xem trên trình duyệt hoặc tải xuống dưới dạng tệp CSV
- Việc tra cứu cần có số khách hàng
- Domain addon đi kèm và các dịch vụ đi kèm khác sẽ được hiển thị trong bố cục mới dưới dạng mức sử dụng theo giờ
Ví dụ tính phí trong quá trình chuyển đổi
- Trong ví dụ của mô hình tính phí cũ, Server A và Server B có các kỳ dịch vụ khác nhau
- Kỳ dịch vụ của Server A là từ ngày 21/2 đến ngày 20/3
- Kỳ dịch vụ của Server B là từ ngày 27/1 đến ngày 26/2
- Trong tháng 2, như trước đây, hai server vẫn được đưa vào hóa đơn với các kỳ dịch vụ khác nhau tương ứng
- Trong hóa đơn tháng 3, các sản phẩm có kỳ dịch vụ kéo dài sang tháng 4/2024 sẽ không được hiển thị
- Server B có kỳ từ ngày 27/2 đến ngày 26/3 nên được đưa vào hóa đơn tháng 3
- Server A có kỳ dịch vụ kéo dài sang tháng 4 nên không được tính trong hóa đơn tháng 3/2024
- Trong ví dụ này, số tiền hóa đơn tháng 3 sẽ nhỏ hơn
- Nếu quyền truy cập vào Server C được cấp vào ngày 15/3, thì hóa đơn tháng 4 sẽ là hóa đơn truy thu đầu tiên
- Server A: từ ngày 21/3 đến ngày 31/3
- Server B: từ ngày 27/3 đến ngày 31/3
- Server C: từ ngày 15/3 đến ngày 31/3
- Cách tính này dựa trên mức sử dụng theo giờ
- Nếu việc hủy Server A có hiệu lực vào ngày 31/3 và quyền truy cập vào Server D được cấp vào ngày 20/4, thì hóa đơn tháng 5 sẽ bao gồm kỳ dịch vụ của tháng 4
- Server B và Server C đã dùng trọn tháng 4 nên sẽ hiện mức giá trọn tháng
- Server D chỉ dùng một phần tháng 4 nên sẽ hiển thị phần tính theo giờ
Các giai đoạn chuyển đổi năm 2024 và FAQ
- Tháng 3/2024 bắt đầu chuyển sang thanh toán truy thu
- Các sản phẩm có kỳ dịch vụ kéo dài sang tháng 4 sẽ không còn bị tính trong tháng 3
- Hóa đơn tháng 3 có thể thấp hơn
- Phần còn thiếu sẽ được tính lại vào tháng 4
- Tháng 4/2024 phát hành hóa đơn truy thu đầy đủ đầu tiên
- Toàn bộ khoảng thời gian chưa được lập hóa đơn của tháng 3 sẽ được tính lại theo giờ
- Đã có một số chậm trễ trong việc gửi hóa đơn
- Logic ngày lập hóa đơn mới đã được đưa vào
- Tháng 5/2024, quá trình chuyển đổi hoàn tất
- Từ thời điểm đó, mọi hóa đơn đều bao gồm toàn bộ dịch vụ của tháng trước
- Việc thay đổi ngày lập hóa đơn và hóa đơn theo năm không được hỗ trợ
- Không thể thay đổi ngày lập hóa đơn
- Hệ thống chỉ hỗ trợ hóa đơn theo tháng
- Có thể thanh toán thuận tiện hơn bằng ghi nợ tự động SEPA hoặc thanh toán thẻ tín dụng tự động
- Tính phí theo giờ bắt đầu từ thời điểm sản phẩm được cung cấp
- Áp dụng khi chỉ dùng một phần tháng như vài giờ, 3 ngày hoặc 20 ngày
- Khi chi phí theo giờ đạt tới mức giá tháng thì sẽ áp dụng giá tháng
- Ngay cả khi hủy hoặc xóa sản phẩm ngay lập tức, vẫn bị tính phí từ thời điểm được cấp
- Đây không phải là cơ chế dùng ít thì trả ít hơn
- Tài nguyên tương ứng được dành riêng cho từng khách hàng
- Trong thời gian sản phẩm còn tồn tại trong tài khoản, Hetzner không thể cung cấp tài nguyên đó cho khách hàng khác
- Không hỗ trợ dùng thử sản phẩm trước khi mua
- Tuy nhiên, hầu hết sản phẩm đều hỗ trợ tính phí theo giờ
1 bình luận
Các ý kiến trên Hacker News
Tôi đang bảo trì một thư viện[1] xử lý giao diện Robot bằng Rust, nhưng việc kiểm thử bị cản trở nhiều vì chi phí tiềm ẩn, và khá nhiều API mua/hủy chưa được kiểm chứng đầy đủ.
Với cách tính phí này, tôi có thể chạy kiểm thử tích hợp đúng nghĩa mà không phải gánh chi phí, và nhờ tính phí theo giờ, việc mở rộng theo chiều ngang cũng trở nên thực tế hơn nhiều.
[1] https://github.com/MathiasPius/hrobot-rs
Tôi đang dùng máy chủ chuyên dụng của Hetzner nhưng không hiểu thay đổi này có nghĩa là gì. Không rõ khi nào máy chủ được xem là đang sử dụng: khi CPU được cấp phát, có phiên SSH, có lưu lượng HTTP, hay trạng thái nguồn?
Máy chủ ảo thì có thể dễ dàng tắt rồi tiếp tục ở cùng trạng thái, nhưng máy chủ vật lý thì không đơn giản như vậy. Phần giải thích ở trang được liên kết khá mơ hồ
Nếu bạn ngừng sử dụng hoàn toàn máy chủ vào giữa tháng thì chỉ trả theo số giờ đến thời điểm đó; còn nếu máy chủ đã tắt nhưng vẫn được phân bổ cho bạn thì vẫn tiếp tục bị tính phí
Trước đây chỉ có thể thuê máy chủ vật lý theo từng tháng, và nếu dùng trọn tháng thì giá vẫn như cũ. Từ nay cấu trúc sẽ cho phép thuê chỉ một phần thời gian trong tháng
Mức sử dụng nhìn chung cũng không đổi; ở đây mức sử dụng gần với lượng tài nguyên được cấp phát của CPU, RAM và lưu trữ
Hetzner là một trong những dịch vụ kiểu “cứ lấy tiền của tôi đi”, nên tôi mong họ ngày càng làm tốt hơn.
Hơn nữa, không hiểu sao từ trước tôi cứ tưởng họ đã tính phí theo giờ, chỉ hiển thị giá theo tháng cho dễ nhìn
https://news.ycombinator.com/item?id=37961166
Nói thêm cho những ai có thể bị nhầm: cách này đã được áp dụng với Cloud rồi, và giờ được áp dụng cho cả Robot.
Tôi nghe nói Hetzner là nhà cung cấp tốt nên muốn mua VPS không quản lý giá rẻ ở Mỹ, nhưng không tìm thấy nhắc đến VPS.
Tôi đang muốn thay thế dịch vụ dưới đây, và gần đây vấn đề chi phí đã trở nên lớn như Netlify: https://www.leaseweb.com/fr/cloud/virtual-server
Theo thuật ngữ của Hetzner, bạn nên tìm “shared vCPU server”, về cơ bản là sản phẩm tương đương VPS ở nơi khác. Chỉ là tôi thấy mô tả của họ rõ ràng hơn. Cấu trúc là bạn nhận được mức dùng CPU một phần có thể tăng đột biến trong chốc lát, và xấp xỉ một lõi
Phần “nếu bạn sử dụng sản phẩm ngắn hơn một tháng và tổng theo giờ thấp hơn phí hằng tháng thì luôn áp dụng giá theo giờ” nghe có vẻ ổn.
Tuy nhiên, phần nói rằng họ sẽ không gửi hóa đơn cho mọi khách hàng vào cùng một ngày mà chia ra nhiều ngày trong tháng khiến tháng tính phí bắt đầu khi nào không rõ ràng. Tùy theo tính từ ngày phát hành hóa đơn hay theo tháng dương lịch mà có thể gây nhầm lẫn
Sẽ tốt hơn nếu các dịch vụ đám mây như Hetzner cho phép tự chọn thời hạn hợp đồng và thanh toán trước theo kiểu trả trước 1 năm.
Sau 1 năm, có thể gia hạn thêm 1 năm hoặc không làm gì để máy chủ bị xóa, nhờ đó kiểm soát chi tiêu và tránh các chi phí bất ngờ. Những nơi như OVH có thể làm được, nhưng tất nhiên chỉ khả thi nếu mọi chi phí đều cố định và không có phụ phí như mức sử dụng băng thông.
Tuy nhiên có vẻ không có tính năng tự động xóa.
[1] https://docs.hetzner.com/accounts-panel/accounts/payment-faq...
[2] https://docs.hetzner.com/cloud/billing/faq/#how-do-i-keep-my...
Nếu giá hằng tháng không tăng thì đây có vẻ là một thay đổi tốt. Nhưng máy chủ chuyên dụng có phí cài đặt, nên thuê trong thời gian ngắn không hiệu quả về chi phí, còn máy ảo thì theo tôi biết vốn đã tính phí theo giờ.
Không rõ thay đổi này áp dụng cho sản phẩm nào.
https://www.hetzner.com/dedicated-rootserver/matrix-ax/
Tôi thật sự không thể tạo tài khoản Hetzner và đăng nhập thành công. Cảm giác bảo mật quá gắt, cứ liên tục bị khóa.
Nghĩ đến chuyện nếu mình là khách hàng thật thì sẽ thế nào mà thấy rùng mình. Không biết người khác có gặp vấn đề này không.
Dear Mr David Allison
After reviewing your updated customer information, we have decided to deactivate your account because of some concerns we have regarding this information. Therefore, we have cancelled all your existing products and orders with us.
Best regards
Your Hetzner Online Team
Nhưng họ không muốn nhận tiền cho đến khi kỳ thanh toán kết thúc, và may là mọi thứ được xử lý suôn sẻ. Không biết có khác biệt gì không vì đó là Hetzner Robot cho máy chủ chuyên dụng, chứ không phải Cloud.
Họ thậm chí không lịch sự gửi email thông báo, nên tôi phải tự hỏi bộ phận hỗ trợ:
Tôi thắc mắc liệu khách hàng hiện tại có phải trả thêm chi phí không.
Lẽ ra họ nên nói rõ hơn rằng với khách hàng hiện tại thì thay đổi này trung lập về chi phí hay sẽ đắt hơn. Lý tưởng nhất là chi phí của khách hàng hiện tại vẫn giữ nguyên, chỉ bổ sung sự linh hoạt tính phí một phần cho một số mức sử dụng theo tháng.