Quora đã chết như thế nào

• Quora từng là một cộng đồng phát triển mạnh, cung cấp thông tin từ các chuyên gia để tìm câu trả lời cho những câu hỏi cụ thể
• Khi người dùng rời đi, trang web bắt đầu tràn ngập nội dung vô nghĩa và lặp lại, những câu hỏi kỳ quặc, các bài viết đầy thù ghét và nội dung do AI tạo ra
• Trước đây, bạn có thể thấy những câu trả lời kỹ lưỡng của Quora ở đầu kết quả tìm kiếm Google, nhưng giờ đây những câu hỏi và câu trả lời vô lý lại xuất hiện trong kết quả tìm kiếm

Ưu điểm ban đầu và cộng đồng của Quora

• Quora được thiết kế với định hướng mạng xã hội, là nền tảng nơi các chuyên gia có thể chia sẻ kiến thức và xây dựng cộng đồng
• Những thành viên đầu tiên đánh giá cao các câu hỏi và câu trả lời chất lượng cao của Quora, hoạt động kiểm duyệt tích cực và cấu trúc trang web lấy người dùng làm trung tâm
• Quora đã cung cấp nhiều lợi ích cho các chuyên gia và nỗ lực duy trì một không gian tích cực, nhờ đó thu hút được nhiều lượt xem trang và vốn đầu tư

Các vấn đề và sự suy tàn của Quora

• Quora rút ngắn độ dài câu hỏi và bắt đầu tạo ra một làn sóng nội dung chất lượng thấp thông qua tối ưu hóa bảng tin
• Các vấn đề về quảng cáo và bot, việc chậm trễ trong tạo doanh thu, cùng các đợt cắt giảm ngân sách khiến họ gặp khó khăn trong việc quản lý cộng đồng và duy trì chất lượng
• Sự xuất hiện của AI và hoạt động kiểm duyệt tự động càng làm chất lượng của trang web tệ hơn

Quora trong thời đại AI

• Quora dùng AI để tạo câu hỏi và câu trả lời, đồng thời thay đổi điều khoản dịch vụ để cho phép dùng câu trả lời của người dùng vào việc huấn luyện mô hình AI
• Nhiều người dùng không đồng ý với các điều khoản mới, đã xóa nội dung của mình hoặc rời bỏ trang web
• AI làm tổn hại đến bản sắc của cộng đồng, và nỗ lực của Quora nhằm thay thế cộng đồng cùng tính chuyên môn trước đây bằng các hệ thống tự động được dự đoán sẽ đi đến thất bại

Ý kiến của GN⁺

• Sự suy tàn của Quora cho thấy những rủi ro mà các cộng đồng số có thể phải đối mặt. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì chất lượng và bản sắc của cộng đồng
• Đây là một ví dụ cho thấy sự trỗi dậy của AI có thể thay đổi cách chia sẻ tri thức hiện có như thế nào. Nó cho thấy AI không thể thay thế chuyên môn và trải nghiệm của con người
• Bài viết này mang lại góc nhìn quan trọng về việc tiến bộ công nghệ có thể thay đổi các nền tảng giá trị sẵn có như thế nào, và đôi khi còn gây hại cho chúng

[xguru]

Có vẻ như các trang web hỏi đáp vừa khó phát triển vừa khó duy trì. Ask GN cũng cần sôi động hơn một chút.. hu hu

[ragus]

Có vẻ như việc đặt câu hỏi và trả lời bằng văn bản tốn quá nhiều năng lượng, nên dần dần người ta ngại làm vậy hơn.
Muốn nhận được câu trả lời qua bài viết thì phải viết câu hỏi thật tốt, nhưng có không ít lần tôi đang viết câu hỏi rồi lại xóa luôn...
Rồi khi định trả lời ai đó và bắt đầu viết, tự nhiên cũng thấy ngại nên lại xóa đi...
Dạo này, vì ai cũng đăng hết lên YouTube hay TikTok các kiểu, nên cứ xem mấy cái đó rồi tự giải quyết còn nhanh hơn nữa.

[cosine20]

Rất đồng cảm.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Một người dùng cho biết mình từng là tác giả hàng đầu trên Hacker News, và chỉ ra rằng khi nền tảng chuyển sang thêm các trang câu hỏi riêng lẻ nhằm phục vụ SEO để thu hút nhiều lượt hỏi hơn, động lực tạo ra các câu trả lời chất lượng cao đã biến mất. Vì vậy các tác giả hàng đầu rời đi, và người này cũng bày tỏ sự thất vọng khi tài khoản của mình dù đã bị xóa vẫn được kích hoạt trở lại.
• Một người dùng khác cho rằng với các nền tảng nội dung do người dùng tạo ra, cần có một ombudsman ở cấp C-level để lắng nghe và đại diện cho tiếng nói của những người đóng góp. Người này chỉ ra rằng nhiều nền tảng lặp đi lặp lại mô-típ coi sự đóng góp là điều hiển nhiên rồi chỉ tập trung vào kiếm tiền, để rồi cuối cùng đánh mất chính những người đóng góp đó.
• Một người đóng góp hồi tưởng về thời gian mình hoạt động trên Quora, và giải thích rằng những câu trả lời sâu sắc từ nhiều chuyên gia khác nhau mà Quora từng cung cấp đã có giá trị đến mức nào. Tuy nhiên, người này chỉ trích rằng giá trị của nền tảng đã suy giảm sau khi một chương trình trả tiền cho việc đặt nhiều câu hỏi được đưa vào.
• Một người dùng khác nói rằng mỗi khi vào Quora, họ khó phân biệt đâu là câu hỏi và đâu là câu trả lời, đồng thời luôn gặp tường đăng nhập nên không hề có động lực tham gia nền tảng.
• Một người dùng chỉ ra rằng mô hình chia sẻ doanh thu làm giảm chất lượng nền tảng và khuyến khích spam, đồng thời nói rằng vấn đề này cũng xuất hiện trên các nền tảng khác như Medium, Twitter, YouTube và Twitch.
• Một người dùng khác phê phán bài báo vì thiếu bằng chứng cho thấy sự suy giảm chất lượng của Quora, và chỉ ra rằng các phóng viên của Slate đã không thể hiện đúng mức các vấn đề của Quora.
• Một người dùng cho biết Quora luôn được khuyên dùng như một lựa chọn tốt hơn so với mạng lưới StackExchange, nhưng trên thực tế lại đầy những câu trả lời tệ hại cho các câu hỏi dở.
• Một người dùng khác nói rằng không chỉ Quora mà nhiều trang web cũng bắt đầu suy thoái từ năm 2018, và phân tích rằng nguyên nhân là do việc lạm dụng mạng xã hội, sự bão hòa chủ đề, sự thiếu quan tâm của thế hệ mới, cùng với quản lý và điều hành yếu kém.
• Một người dùng cho rằng mô hình upvote/downvote không phù hợp để đánh giá nội dung, vì các hệ thống như vậy dễ bị tổn thương trước tư duy bầy đàn, các cuộc bình chọn theo độ nổi tiếng và sự tự quảng bá. Thay vào đó, người này đề xuất rằng một hệ thống kiểm chứng thực tế như Community Notes của Twitter có thể là phương án tốt hơn.
• Cuối cùng, một người dùng chia sẻ rằng trước đây mình từng nghiện Quora và dành rất nhiều thời gian cho nó, nhưng theo thời gian, dù sở thích của bản thân đã thay đổi, Quora lại không theo kịp những thay đổi đó nên giờ đây không còn thấy thú vị nữa.