Amazon Twitch dự kiến cắt giảm 500 nhân viên… khoảng 35% tổng nhân sự

 (bloomberg.com)
1 điểm bởi GN⁺ 2024-01-10 | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • Trang livestream Twitch của Amazon.com dự kiến cắt giảm 500 nhân viên, tương đương khoảng 35% tổng nhân sự
  • CEO Dan Clancy đã công bố kế hoạch cắt giảm nhân sự trong một bài đăng blog vào sáng thứ Tư, qua đó xác nhận quy mô cắt giảm
  • Đợt cắt giảm này diễn ra sau những lo ngại về thua lỗ của Twitch và việc nhiều lãnh đạo cấp cao rời công ty trong những tháng gần đây
  • Bloomberg News đã đưa tin trước về kế hoạch cắt giảm nhân sự vào thứ Ba, sau đó bài đăng blog của công ty tiết lộ quy mô chi tiết
  • Sau hai đợt cắt giảm nhân sự trong năm ngoái, Twitch tiếp tục thu hẹp nhân sự, cho thấy áp lực cắt giảm chi phí vẫn đang kéo dài

Đợt thu hẹp nhân sự quy mô lớn của Twitch

  • Trang livestream Twitch của Amazon.com Inc. dự kiến cắt giảm khoảng 35% tổng số nhân viên
  • Quy mô cắt giảm vào khoảng 500 người
  • CEO Dan Clancy đã công bố kế hoạch cắt giảm nhân sự trong một bài đăng blog vào sáng thứ Tư
  • Tỷ lệ cắt giảm: {p:35}

Lo ngại thua lỗ và lãnh đạo rời công ty

  • Động thái này diễn ra trong bối cảnh Twitch có lo ngại về thua lỗ
  • Đây là đợt cắt giảm bổ sung sau khi nhiều lãnh đạo cấp cao rời công ty trong những tháng gần đây
  • Sau hai đợt cắt giảm nhân sự vào năm ngoái, việc thu hẹp nhân sự nhằm giảm thua lỗ vẫn tiếp diễn

Diễn biến đưa tin

  • Bloomberg News đã đưa tin trước về kế hoạch cắt giảm nhân sự của Twitch vào thứ Ba
  • Quy mô cắt giảm 500 nhân viên, khoảng 35% tổng nhân sự, được xác nhận qua bài đăng blog của Dan Clancy vào sáng thứ Tư

Bài viết liên quan

1 bình luận

 
GN⁺ 2024-01-10
Ý kiến trên Hacker News

  • Điều bị bỏ sót trong bài viết nhưng là biến số lớn nhất là sự trỗi dậy của streaming trên TikTok: https://appfigures.com/resources/insights/20210924/amp?f=4
    TikTok không tập trung vào game thủ, nhưng thời gian chú ý của người dùng là hữu hạn. TikTok đã vượt Twitch về doanh thu và sau đó còn tăng nhanh hơn; nếu gộp TikTok với YouTube vốn rất sinh lời, thì Twitch giỏi lắm cũng chỉ đứng thứ ba. Sau khi kỷ nguyên lãi suất bằng 0 kết thúc, đây có vẻ không phải là một mảng kinh doanh tốt
    Việc Twitch vẫn còn lỗ sau 9 năm được Amazon mua lại thật đáng ngạc nhiên. Để đẩy được lượng video trực tiếp ở quy mô này thì nhất thiết phải có một mô hình kinh doanh hiệu quả; cũng có cơ sở để cho rằng YouTube làm tốt hơn, nên điều ngạc nhiên là phải đến tận bây giờ họ mới bắt đầu thu hẹp

    • Tôi từng làm ở một công ty streaming lớn và cũng từng làm việc với nhiều công ty streaming lớn khác, trong đó có Twitch, nên tôi nghĩ mình khá hiểu chi phí streaming
      Phần nói YouTube “rất” sinh lời có lẽ nhiều khả năng không đúng. Ngay cả khi có mảng quảng cáo khổng lồ của Google chống lưng cũng vậy, và có lý do khiến Google phản ứng mạnh đến thế với việc chặn quảng cáo
      Không thể vận hành một dịch vụ streaming video có lãi theo chiến lược “cứ đưa lên CDN là xong”. Ở quy mô này, chi phí CDN bên ngoài sẽ đè bẹp bạn, nên về cơ bản bạn phải tự trở thành CDN
      Tuy nhiên cũng đúng là đặc tính nội dung của Twitch khiến việc cung cấp với chi phí rẻ trở nên cực kỳ khó. Đó cũng là lý do dịch vụ cạnh tranh của Microsoft là Mixer bị đóng cửa nhanh chóng, và lý do Facebook Gaming cùng YouTube Streaming sau khi ra mắt trông như những dự án bị bỏ mặc cũng tương tự
      Hiện chỉ có hai mô hình kinh doanh streaming video khả thi. Một là nội dung gần như miễn phí (TikTok/Snap/Instagram), hoặc băng thông gần như miễn phí (HBO trước khi tách khỏi AT&T, có thể là Comcast-Peacock+). Netflix cũng từng có nội dung gần như miễn phí trong một thời gian, cho đến khi các studio ngừng cung cấp
      Có vẻ Amazon đã nghĩ rằng hiệu quả của AWS có thể đưa Twitch đến lợi nhuận, nhưng dường như không phải vậy
    • Nhìn Twitch đã trở nên thù địch với người dùng đến mức nào thì điều này chẳng hề đáng ngạc nhiên. Có những quảng cáo hoàn toàn không liên quan, quảng cáo xuất hiện vào thời điểm tệ nhất, quyết định phát quảng cáo trước luồng phát thực tế, cùng các ứng dụng bị bỏ bê (ít nhất là ứng dụng Apple TV)
      Chính vì Twitch mà tôi đã ngừng xem hẳn một số streamer, và điều này cũng phù hợp với xu hướng Amazon nói chung rời xa sự ám ảnh vì khách hàng. Hy vọng các giải đấu lớn sẽ chuyển sang những nền tảng tốt hơn
    • Việc vẫn lỗ sau 9 năm Amazon mua lại thật sự đáng ngạc nhiên và mỉa mai. Vì đồng sáng lập Michael Siebel là managing director của YC và đã tư vấn cho hàng trăm startup về cách xây dựng doanh nghiệp
    • Việc không có lãi thật gây sốc. Tôi từng thấy một người thân mua 100 đô la Bits mỗi tháng, và thứ nhận lại chỉ là vài emoji phản ứng cùng vài màn jumpscare
      Twitch chẳng phải lấy 50% trong số đó sao? Tôi không hiểu làm sao họ lại lỗ khi vận hành một thị trường có rất nhiều cá voi chi tiêu một cách ám ảnh chỉ để được streamer yêu thích chú ý trong vài giây
    • Video trực tiếp có vẻ đắt hơn nhiều. Không thể cứ đưa lên CDN để đó, và cũng không có giới hạn thời gian nhất định như video YouTube hay TikTok
      Stream trên Twitch kéo dài hàng giờ, liên tục tiêu tốn băng thông, trong khi nhiều “người xem” nhiều lắm cũng chỉ vừa xem vừa làm việc khác

  • Nhìn từ bên ngoài thì đáng lẽ họ phải đang hốt bạc, nên tôi không hiểu. Họ lấy một phần lớn doanh thu đăng ký, số lượng quảng cáo cũng cực nhiều, và tăng trưởng người xem có vẻ tốt: https://backlinko.com/twitch-users
    Sản phẩm vững chắc, được làm tốt và nhu cầu thì rõ ràng. Chi phí cung cấp video trực tiếp tất nhiên là đắt, nhưng nếu loại trừ chi phí nhân sự, tôi thật sự tò mò liệu đó có phải khoản lớn nhất hay không. Mong có người trong ngành làm rõ vấn đề của mảng kinh doanh này là gì

    • Chi phí hạ tầng có khả năng lớn hơn nhiều so với tưởng tượng. Có lẽ đó là khoản chi phí lớn nhất đơn lẻ. Mọi luồng video đều phải được mã hóa sang nhiều định dạng và phân phối khắp thế giới
      Sản phẩm cốt lõi đã khá trưởng thành, Elon đã nâng chuẩn về mức độ cắt giảm nhân sự có thể thực hiện, và phần lớn doanh thu được chia với các nhà sáng tạo nội dung. CEO cũng đã thay đổi khoảng 1 năm trước, nên CEO mới sẽ muốn để lại dấu ấn của mình
    • Bạn gần như đã nói ra câu trả lời rồi. Vì Twitch là một sản phẩm vững chắc và được làm tốt, nên để duy trì nó không cần cả một đạo quân kỹ sư lương cao, và lợi tức đầu tư của các tính năng mới cũng có vẻ không lớn
      Có công ty sẽ chuyển toàn bộ hoặc đa số kỹ sư sang việc khác khi bảng tính Excel bảo làm vậy, có công ty thì sa thải hàng loạt
    • Lượng người xem có vẻ đã đạt đỉnh vào năm 2021 rồi sau đó đi ngang hoặc giảm: https://twitchtracker.com/statistics, https://sullygnome.com/longtermstats, https://streamscharts.com/overview#:~:text=Twitch%20growth%2...
      Một số bạn bè quanh tôi xem Twitch ít đi vì chính sách quảng cáo trở nên quá khắc nghiệt
    • Phần lớn chi phí có lẽ là hạ tầng. Mã hóa và cung cấp nhiều luồng cho từng kênh, dành cho nhiều thiết bị, với bộ đệm thấp, chắc chắn rất đắt
      Mặt khác, Twitch host mọi thứ trên AWS, và AWS thuộc sở hữu của Amazon. Ngay cả khi Twitch thua lỗ, công ty mẹ vẫn có thể hài lòng khi bù phần chênh lệch bằng lợi nhuận của AWS
    • Cũng có thể giống các công ty công nghệ khác: họ đã tuyển dụng ồ ạt trong đại dịch và giờ đang quay về mức trung bình

  • Liệu nguyên nhân của đợt sa thải này có phải là Section 174 không? Đây là điều khoản loại bỏ khả năng doanh nghiệp khấu trừ chi phí nghiên cứu và phát triển như chi phí thông thường
    https://www.irs.gov/pub/irs-drop/rp-23-08.pdf

    • Không phải là loại bỏ hoàn toàn, mà là loại bỏ khả năng ghi nhận ngay 100%. Giờ các doanh nghiệp trong Mỹ phải khấu hao trong 5 năm, còn doanh nghiệp ở nước ngoài là 15 năm
    • Section 174 thường là vấn đề lớn hơn với các công ty nhỏ, chưa niêm yết. Ngược lại, khi làm ở công ty lớn, họ lại cố gắng vốn hóa chi phí phát triển phần mềm tối đa, vì như vậy công ty trông có vẻ sinh lời hơn
      Với công ty dịch vụ Internet triển khai liên tục, gần như không thể tách bạch giữa “công việc mới” là chi phí vốn và “bảo trì” là chi phí vận hành khi liên tục thêm tính năng mới vào sản phẩm hiện có, nên các kỹ sư phần mềm đều ghét chuyện đó
    • Tôi cũng từng thắc mắc phần này. Một bài khác tôi đã đọc liên quan: https://blog.pragmaticengineer.com/section-174/
    • Đây là thay đổi tệ nhất trong lịch sử startup, trong bối cảnh lãi suất vay cao, lạm phát và môi trường vốn bị thắt chặt

  • Tôi từng để pop-out Twitch ở góc màn hình cả ngày, nhưng ngay khi uBlock bị chặn thì gần như lập tức ngừng dùng trang này
    Với nội dung livestream thường xuyên đổi kênh, quảng cáo chen giữa video thật sự kinh khủng

    • Nếu thật sự quan tâm thì có thể tắt quảng cáo bằng Twitch Turbo khoảng 10 USD/tháng
    • Vì thế người ta mới đăng ký kênh yêu thích, hoặc nếu có Prime thì dùng Twitch Prime
    • Với Twitch thì nghe có vẻ có lợi. Vì đó là người dùng chỉ tạo chi phí mà không mang lại gì

  • Unity và Twitch đều sa thải quy mô lớn ngay đầu năm mới, khiến người làm trong mảng SaaS sát ngành game như tôi hơi bất an

    • Vài ngày trước tôi thấy một thread Twitter phóng đại kiểu ngày tàn của game AAA sắp đến. Đúng là có bầu không khí kỳ lạ
      Sự thật là khoảng 12 tháng qua đã có rất nhiều đợt sa thải, nhưng tôi chưa thấy bằng chứng nào cho thấy doanh số thực sự chậm lại. Năm 2023 có nhiều cú hit lớn, từ Zelda, Diablo đến Baldur’s Gate
    • Thành thật mà nói, Unity đã tích tụ vấn đề suốt nhiều năm. Họ mua lại công nghệ WETA một cách vô dụng, sản phẩm không cải thiện rõ rệt, lại có vấn đề với mạng quảng cáo IronSource và một CEO nhiều tai tiếng
      Tranh cãi tăng giá là giọt nước tràn ly. Họ đã có đủ thời gian để sửa các vấn đề này nhưng không đáp ứng đúng nhu cầu người dùng, và giờ đã đến điểm mà các lựa chọn thay thế mã nguồn mở thực chất bắt đầu có chỗ đứng

  • Khối lượng công việc của những nhân viên còn lại chắc sẽ tăng 50%

    • Mọi người hiểu sai căn bản cách chuyện này vận hành
      Ở một công ty sản phẩm đủ lớn, luôn có hàng năm trời các yêu cầu tính năng, sửa lỗi, tối ưu và những việc khác xếp hàng chờ làm. Tất cả những thứ đó sẽ không bao giờ được hoàn thành. Thông qua tổng hợp áp lực từ nhiều người và nhiều bộ phận, họ thường chọn và triển khai lượng việc khả thi trong số những thứ có ưu tiên cao nhất
      Nếu giảm 50% nhân sự, thì chỉ là từ chỗ làm 30% của backlog tăng vô hạn xuống còn 15%. Khá nhiều công việc đã hoàn thành cũng sẽ trở nên lỗi thời hoặc bị bỏ đi vì nhiều sự kém hiệu quả, nên sẽ có tác động nhưng không quá kịch tính
      Khối lượng công việc cá nhân phụ thuộc vào việc bản thân cho phép công ty đặt lên lưng mình bao nhiêu. Điều này phần lớn phụ thuộc vào khả năng đàm phán, và ở mức nào đó còn phụ thuộc vào cung-cầu hiện tại của thị trường lao động. Yếu tố sau có lẽ sẽ khó khăn trong vài năm tới, nhưng yếu tố trước thì tự mình có thể rèn được
    • Giờ chắc phải lắc chuột thường xuyên gấp đôi để trông như đang online
    • Có lẽ họ sẽ phát cho mọi người một gói ChatGPT rồi bảo tự xoay xở. Nếu hiệu quả, họ còn có thể cắt tiếp một nửa nhân viên
    • Ban lãnh đạo sẽ nhận thưởng nhờ cắt giảm chi phí, còn người lao động thực sự phải gánh thêm việc mà không được tăng lương
      Một vòng xoáy đi xuống gồm nghỉ việc, chất lượng giảm, dịch vụ tệ đi và mất doanh thu có vẻ gần như không tránh khỏi
    • Bạn đang đánh giá quá cao các sản phẩm như Twitter hay Twitch. Lý do các đợt sa thải như vậy có thể diễn ra là vì sản phẩm đã định hình cứng, không còn nhiều dư địa cải thiện, và thực tế không có nhiều việc
      Nghe nói Twitter có 20 triệu dòng mã microservice, nên dù xét đến việc đó là codebase lâu đời, cũng khó nói các kỹ sư đã làm tốt. Trong 10 năm, kết quả lớn họ đưa ra chỉ là một lần redesign lớn, Spaces và NFT, và tình trạng đó kéo dài cho đến trước khi Dorsey rút hẳn
      Tuy nhiên, nếu họ sa thải đội xem xét báo cáo thì khối lượng công việc đó sẽ giảm tuyến tính

  • Đây là mức cắt giảm khá lớn. Những ai kỳ vọng thị trường tuyển dụng công nghệ phục hồi trong năm 2024 hẳn sẽ thất vọng
    Chỉ từ đầu năm đến giờ đã có thêm hàng nghìn người quay lại thị trường tìm việc, trong khi thị trường đó năm 2023 chỉ tăng thêm vỏn vẹn 700 việc làm

  • Trong vài năm qua tôi ngày càng ít xem Twitch hơn. Vì trang này dần rời xa mục đích ban đầu, và có thêm nhiều stream IRL nhàm chán cùng các e-girl chỉ dùng để quảng bá OnlyFans
    Tôi cũng không hiểu vì sao lại cho phép phát sóng trong tình trạng gần như bán khỏa thân trên một trang có nhiều trẻ em. Không biết chỉ mình tôi thấy vậy, hay đây cũng là một nguyên nhân của sự đình trệ trong cơ sở người dùng

  • Những đợt sa thải như thế này ở các công ty như Twitch hay Kick sẽ ảnh hưởng đến streamer thực tế đến mức nào?
    Thông thường khi sa thải, họ có đồng thời giảm tỷ lệ chia sẻ doanh thu cho streamer hoặc thay đổi kiểu đó không?