Jeff Lawson từ chức CEO Twilio
(cnbc.com)- Đồng sáng lập Twilio Jeff Lawson rời vị trí CEO và hội đồng quản trị, làm thay đổi cơ cấu quản trị của công ty vốn đang chịu áp lực từ các nhà đầu tư chủ động
- CEO mới là Khozema Shipchandler, một lãnh đạo lâu năm gia nhập công ty năm 2018; ông cũng tham gia hội đồng quản trị ngay khi nhậm chức
- Công ty dự kiến doanh thu và lợi nhuận quý 4 sẽ vượt hướng dẫn trước đó, và cổ phiếu đóng cửa tăng khoảng 7% trong ngày công bố
- Anson Funds và Legion Partners đã yêu cầu Twilio bán công ty hoặc tách hoàn toàn mảng dữ liệu và ứng dụng; việc thay CEO có vẻ khó chấm dứt áp lực này
- Dù đợt tái cấu trúc gần đây đã sa thải 5% nhân viên, phía nhà đầu tư chủ động vẫn giữ quan điểm rằng cần các biện pháp căn bản hơn để tối đa hóa giá trị cho cổ đông
Thay CEO và thay đổi hội đồng quản trị
- Đồng sáng lập Twilio Jeff Lawson rời vị trí CEO
- Lawson cũng rời hội đồng quản trị Twilio, nơi ông từng giữ vai trò chủ tịch hội đồng quản trị
- Ông cho biết đã đến lúc trao lại quyền điều hành cho CEO mới để dẫn dắt chương tiếp theo của công ty
- Người kế nhiệm là Khozema Shipchandler, lãnh đạo lâu năm của Twilio
- Việc bổ nhiệm CEO có hiệu lực từ thứ Hai
- Shipchandler cũng gia nhập hội đồng quản trị
- Jeff Epstein, hiện là thành viên hội đồng quản trị và là operating partner tại Bessemer Venture Partners, đảm nhiệm ghế lãnh đạo trong hội đồng quản trị
Triển vọng kết quả kinh doanh và phản ứng thị trường
- Trong hồ sơ công bố theo quy định thông báo việc thay CEO, Twilio cho biết dự kiến doanh thu và lợi nhuận quý 4 sẽ vượt dự báo trước đó
- Sau thông báo, cổ phiếu Twilio đóng cửa tăng khoảng 7% vào thứ Hai
Áp lực từ nhà đầu tư chủ động
- Twilio đã chịu áp lực từ hai nhà đầu tư chủ động là Anson Funds và Legion Partners
- Hai nhà đầu tư này đã yêu cầu Twilio bán công ty hoặc tách hoàn toàn mảng dữ liệu và ứng dụng
- Công ty đã làm việc với các banker của Qatalyst Partners để ứng phó với các nhà đầu tư chủ động
Phản ứng của Anson Funds
- Sagar Gupta, nhà quản lý danh mục đầu tư tại Anson Funds, đánh giá việc Jeff Lawson rời vị trí là một bước đi đúng hướng
- Tuy nhiên, ông cũng cho rằng cần nhiều hành động hơn để tối đa hóa giá trị cho cổ đông
- Gupta cho biết sẽ tiếp tục thảo luận với hội đồng quản trị và ban lãnh đạo Twilio
- Ông từng tham gia vào việc Legion Partners xây dựng vị thế cổ phần tại Twilio trong năm 2023, rồi gia nhập Anson Funds vào mùa thu năm đó và tích lũy một vị thế cổ phần mới
Tái cấu trúc và lý lịch của CEO kế nhiệm
- Việc bổ nhiệm Shipchandler diễn ra sau khi Twilio cắt giảm nhân sự qua nhiều đợt tái cấu trúc
- Đợt tái cấu trúc gần nhất tập trung vào mảng dữ liệu và ứng dụng, bao gồm việc sa thải 5% nhân viên
- Một người nắm được suy nghĩ của Legion Partners khi đó cho rằng cần những thay đổi căn bản hơn để đưa Twilio đi đúng hướng
- Trước khi nhậm chức CEO, Shipchandler từng giữ vai trò giám đốc tài chính và giám đốc vận hành tại Twilio, sau đó phụ trách bộ phận truyền thông cốt lõi trong quá trình tái cấu trúc doanh nghiệp
- Legion Partners không phản hồi ngay lập tức yêu cầu bình luận của CNBC
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Tôi đã làm việc ở Twilio gần 10 năm, và thật sự cảm thấy mình rất may mắn khi được chứng kiến Jeff làm CEO ở khoảng cách gần
Ông ấy đã tạo ra một môi trường nơi chúng tôi có thể vui vẻ làm những việc có tác động thực sự, cùng những người mà chúng tôi muốn làm việc chung
Ông ấy thúc đẩy những thử nghiệm sáng tạo để chân thành hỗ trợ và truyền cảm hứng cho lập trình viên; bầu không khí khi đó là “cứ làm thử đi”, kể cả những thứ như một trò chơi điện tử dạy lập trình viên cách viết code và dùng Twilio, hay demo cùng Tony Hawk xây một ứng dụng AI rồi debug trực tiếp trên sân khấu
Jeff luôn tự mình dùng công cụ dành cho lập trình viên và các sản phẩm của Twilio, đến mức nếu cần ông ấy có thể live coding ngay tại chỗ để trình diễn những gì chúng tôi đã xây dựng
Trên hết, ông ấy là một CEO hiếm có, lãnh đạo bằng sự đồng cảm, khiêm nhường và chu đáo, và tôi rất mong chờ xem ông ấy sẽ xây dựng điều gì tiếp theo
Jeff muốn trở thành một CEO nổi tiếng, và điều đó gây hại cho công ty
Toàn bộ tăng trưởng của Twilio với tư cách công ty đại chúng đều diễn ra khi George còn ở đó; việc sau khi George rời đi, dưới thời Jeff, công ty có ba đợt sa thải với tổng cộng khoảng 24% nhân sự của công ty đại chúng bị cho nghỉ cũng không giống một sự trùng hợp
Tôi viết ẩn danh vì là cựu nhân viên cấp cao của Twilio
Tôi gia nhập Twilio năm 2012 và đã thấy Jeff thúc đẩy mạnh mẽ đến mức nào ý tưởng rằng để một nền tảng thành công, lập trình viên phải được đối xử như công dân hạng nhất, chứ không phải là đối tượng nhận “chỉ thị tích hợp” từ CTO
Đây không chỉ là mức bắt tay kiểu fist bump để trông ngầu trong mắt lập trình viên, mà là sự nhìn nhận rằng chính lập trình viên nắm giữ chìa khóa của đổi mới và của việc tạo ra những thứ hoàn toàn mới
Văn hóa đó đã định hình lại cách viết tài liệu API, thiết kế dashboard cho lập trình viên, tổ chức sự kiện dành cho lập trình viên; rất nhiều thứ giờ đã trở thành mặc định ở các công ty nền tảng ban đầu hoàn toàn không hề hiển nhiên
Nếu bạn là một lập trình viên đang vui vẻ hack trên gói miễn phí của một API tuyệt vời, có tài liệu tốt và cộng đồng lập trình viên sôi nổi, thì đáng để bày tỏ sự kính trọng với người đã biến những điều đó thành bình thường và ảnh hưởng đến cả một thế hệ lãnh đạo
Đó là thời kỳ nhiều công ty gần như không cần quan tâm đến lợi nhuận; chỉ cần làm thứ gì đó “cho vui” và tuyển thêm người là định giá công ty tăng vọt
Để bắt đầu, họ bắt tôi nạp trước 20 đô la, rồi sau đó bảo tôi nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng để kích hoạt tài khoản. Phản hồi của hỗ trợ cũng cực kỳ chậm
Chưa kể tôi còn phải điền khoảng 3 mẫu đơn, và tin nhắn SMS của tôi đến giờ vẫn bị chặn ngẫu nhiên mà không rõ lý do
Theo đúng nghĩa đen, tôi chỉ gửi SMS cho chính mình qua Twilio để test API, không phải spammer gì cả, vậy mà gần như không thể bắt đầu được
Phần ít được nhìn thấy hơn là ảnh hưởng của Jeff trong việc giúp các lãnh đạo và nhà sáng lập làm điều đúng đắn
Áp lực đặt lên CEO và ảnh hưởng của ngành thường đẩy họ về phía suy nghĩ ngắn hạn, làm hỏng trải nghiệm người dùng và đưa ra các lựa chọn có hại cho người lao động
Dù trực tiếp với tôi, hay thông qua những người dựa vào tấm gương hoặc sự cố vấn của ông ấy, Jeff là một lực lượng tích cực cho những ai muốn lãnh đạo công ty theo cách đúng đắn
Ông ấy cũng là người sẽ gọi riêng để nói chuyện hoặc công khai chỉ ra khi ai đó mắc sai lầm, trong khi rất nhiều người nổi tiếng quá sợ hãi để làm việc đó
Ngay cả khi ở vị thế của mình, im lặng sẽ dễ hơn, ông ấy vẫn lên tiếng vì thành phố của mình và vì những cộng đồng dễ bị tổn thương
Rõ ràng Jeff là một nhà đổi mới công nghệ xuất sắc, nhưng đồng thời ông ấy cũng là người tiên phong về lãnh đạo thấu đáo và có lương tâm trong một ngành mà điều đó đã trở nên thiếu thốn đến đáng buồn
Tôi không rõ chính xác chuyện gì đã xảy ra ở đây, nhưng tôi đã gặp đội ngũ Twilio thời kỳ đầu vào năm 2009; tiếc là không gặp được Jeff, nhưng tôi có thể thấy có điều gì đó đặc biệt
Jeff và đội ngũ xứng đáng được ghi nhận vì hai đóng góp lớn
Thứ nhất, họ đã thay đổi cách mọi người nghĩ về công cụ dành cho lập trình viên. Stripe được ghi nhận rất nhiều, nhưng Twilio đi trước 3 năm và về cơ bản đã định nghĩa cách xây dựng, tiếp thị và kiếm tiền từ công cụ dành cho lập trình viên
Họ cũng thuộc nhóm rất sớm trong lĩnh vực quan hệ với lập trình viên, và cảnh Jeff live coding rồi một chiếc điện thoại thật rung lên là điều tôi chưa từng thấy trước đó
Thứ hai, dù có nhiều ý kiến khác nhau về San Francisco, tôi tôn trọng việc Jeff luôn đứng ra và đấu tranh cho thành phố đã giúp ông ấy xây dựng công ty
Ông ấy trông thật sự là một người tốt, và là một trong số ít CEO khiến tôi cảm thấy muốn noi theo
Jeff thời kỳ đầu đã tạo ra một thứ thật sự đặc biệt, và giờ khi ông ấy có thêm chút thời gian, tôi hy vọng một ngày nào đó có thể gặp trực tiếp ông ấy
Khi đó hầu hết mọi người nghĩ Heroku, với tư cách một nền tảng, rốt cuộc sẽ lên sàn
Sau đó Heroku được mua lại, còn Twilio mua Sendgrid. Chúc mừng Twilio và đội ngũ vì đã đạt được thành công lâu dài
Chúng dễ tiếp cận đến mức ngay cả một lập trình viên nghiệp dư trình độ thấp như tôi cũng có thể nhanh chóng tạo các chương trình thử nghiệm và hàm làm được những việc thú vị
Tôi rất vui khi nghe rằng văn hóa và năng lực lãnh đạo của công ty mà tôi đã ủng hộ lâu nay là tuyệt vời, và hy vọng mọi người liên quan đều có kết quả tốt đẹp
Tôi từng có “niềm vui” làm việc tại Twilio hơn 4 năm; đó là một công ty cho thấy rất rõ ở San Francisco người ta có thể giả vờ cho đến khi làm được đến mức nào
Twilio từng thử mở rộng sang châu Âu và thất bại thảm hại
Khách hàng, đặc biệt là khách hàng Đức, yêu cầu biết chính xác dữ liệu nằm ở đâu, gói tin được truyền theo tuyến nào, cũng như các tính năng đã hứa trên slide nhưng thực tế không được cung cấp
Tôi đã tham gia ít nhất 4 cuộc họp với các khách hàng thuộc hàng lớn nhất châu Âu, và khách hàng gọi cấp lãnh đạo cao cấp đến rồi công khai trách mắng
Twilio rất tuyệt khi chỉ xử lý thoại và tin nhắn văn bản, nhưng không thể tăng trưởng mạnh và cũng không cung cấp được những tính năng khách hàng đã yêu cầu trong nhiều năm
Codebase thì hỗn loạn, còn họ tuyển các product owner không biết phải xây dựng cái gì
Jeff nổi tiếng vì hứa quá nhiều và giao quá ít, và chỉ sau 1 năm gia nhập, đã rõ là công ty sẽ thất bại lớn
Tôi còn cá cược với đồng nghiệp xem khi nào Jeff sẽ bị sa thải hoặc công ty bị bán, và vài tháng vừa rồi đã nói lên rất nhiều điều
Đây là câu chuyện buồn vì sản phẩm cốt lõi rất tốt, và cũng có nhiều người thông minh, tử tế
Nhưng đặc biệt là qua giai đoạn đại dịch, công ty chỉ phình to điên cuồng mà không tạo ra thứ gì thực chất
Khi Twilio mới ra mắt, tôi là fan lớn và là người dùng của họ, cũng từng dự vài kỳ Twiliocon thời đầu ở San Francisco
Khi đó có rất nhiều sự hào hứng, họ công bố và ra mắt các tính năng mới theo hướng lấy nhà phát triển làm trung tâm
Nhưng không lâu sau, tại các sự kiện họ bắt đầu công bố những thứ “sắp ra mắt” mà không có lịch trình thực tế; một số thứ đã công bố thì không thành hiện thực hoặc ra mắt quá muộn
Sau đó họ bắt đầu đa dạng hóa điên cuồng sang những lĩnh vực khác không liên quan, và tôi cho rằng họ đã mất trọng tâm
Vì những lý do đó, từ lâu tôi đã gần như ngừng sử dụng 99% rồi
Sự suy giảm vị thế của Twilio đã khá rõ trong 18 tháng qua, và còn là chủ đề được bàn luận từ lâu hơn thế
Twilio chưa bao giờ có biên lợi nhuận hay mức độ kiểm soát môi trường đủ để duy trì tăng trưởng ở tầm độc quyền phần mềm trong thời gian dài
Phần lớn hoạt động kinh doanh của Twilio là mô hình bán lại quyền truy cập mạng mua từ các nhà tích hợp SMS
Đây là những công ty từ nhiều thập kỷ trước đã lắp phần cứng bên trong mạng của các nhà mạng lớn, qua đó có thể truy cập trực tiếp vào việc gửi và nhận SMS
Twilio không thực sự cố gắng sở hữu trực tiếp tầng mạng, và các công ty này liên tục tăng phí truy cập. Short code là một ví dụ điển hình, và Twilio đã tốn rất nhiều thời gian lẫn tiền bạc để bảo đảm quyền truy cập short code đó
Hơn nữa, các khách hàng khối lượng lớn thường sớm chuyển thẳng sang những nhà tích hợp này
Nếu bên gửi phân tán lưu lượng theo kiểu round-robin thì Twilio đôi khi vẫn giữ được một phần sản lượng, nhưng nhiều trường hợp không như vậy, và OpenMarket cùng một vài bên khác mới là nhà cung cấp chính cho xử lý quy mô lớn
Thêm vào đó là mức độ hữu dụng của SMS suy giảm. Lưu lượng SMS có tăng, nhưng không tăng bằng tốc độ tăng trưởng chung của messaging, trong khi các kênh khác như iMessage và WhatsApp liên tục lấy bớt lưu lượng
Vì vậy Twilio đã cố đi lên phân khúc cao hơn, tiêu biểu là Flex và thương vụ mua lại Sendgrid
Liệu CPaaS có thể vận hành như mô hình kinh doanh của Twilio không? Tôi đã thấy quá nhiều sự loay hoay trong dòng sản phẩm Flex và việc tích hợp Sendgrid, và có vẻ cách bước vào thị trường đó bằng mua lại đã không diễn ra suôn sẻ
Cuối cùng, như có thể thấy trong năm vừa qua, văn hóa công ty dường như cũng đã trật khỏi quỹ đạo ở một thời điểm nào đó. [1] Tôi không biết riêng Jeff, nhưng rất kính trọng ông ấy
Ông là người có ảnh hưởng lớn đến cả một thế hệ nhà sáng lập
Tuy vậy, lần rời đi này trông có phần vội vã. Tôi hy vọng là không phải vậy, nhưng lựa chọn CEO kế nhiệm trông giống một CEO quản lý theo ủy nhiệm hơn là một nước đi chiến lược khôn ngoan
Ở bình luận khác có nói Stripe [2] được ghi nhận nhiều công lao trong việc phát triển công cụ cho lập trình viên, và tôi đồng ý rằng Twilio đã làm trước và mở đường
Jeff Lawson và Twilio xứng đáng được ghi nhận nhiều hơn, và “Ask your developer” tuyệt đối không phải là chuyện nhỏ
Tôi cho rằng Stripe rất có thể cũng đang ở vị trí rất tương tự. Chỉ là họ còn ở giai đoạn sớm hơn trong chu kỳ, và vì là công ty tư nhân nên tránh được sự giám sát
Các đơn vị xử lý thẻ tín dụng là cổng vào và thống trị hoàn toàn từng thị trường. Stripe đảm nhiệm vai trò cần thiết đối với họ và cải thiện đáng kể khả năng truy cập mạng bằng các công cụ cùng lớp trừu tượng tuyệt vời, nhưng vẫn phải trả phí truy cập cố định, và chi phí đó không thể cố định mãi mãi
Stripe đang ở thị trường “Commerce” như cách Twilio ở thị trường “Communications”, hay đang ở thị trường “payments” như cách Twilio ở thị trường “SMS”?
1: https://news.ycombinator.com/item?id=36382361
2: https://news.ycombinator.com/item?id=38913134
Việc trước năm 2014, phần lớn người ở Twilio không thật sự nói được “ngôn ngữ ngành viễn thông” cũng chẳng giúp ích gì
Như đã chỉ ra, vì phải phụ thuộc vào những nhà mạng nghĩ rằng chúng tôi sẽ biến mất trong vài năm, họ không mấy bận tâm đến việc làm hạ tầng dư thừa và vững chắc hơn
Đặc biệt vào các năm có bầu cử, chúng tôi phải gọi nhiều cuộc cho các nhà cung cấp để năn nỉ họ đưa chúng tôi lên những mạng ổn định hơn
Những ngày đầu, có một khách hàng dùng nhiều phút gọi hơn toàn bộ phần còn lại của tệp khách hàng cộng lại
Thực tế tại sự kiện Twiliocon thời đầu, trước Signal, John và Jeff đã phải xây dựng một môi trường hoàn toàn riêng vì khách hàng đó khiến mọi người đều chậm lại
Ban đầu đúng nghĩa là những ngày tháng vừa làm vừa vẽ con cú, chúng tôi học đến đâu xây đến đó
Các nhà mạng hoài nghi, và khiến mọi thứ hoạt động ổn định là việc rất khó
Nhưng đến khoảng năm 2015, chính các nhà mạng đó đã phát triển API riêng
Twilio đã thay đổi cục diện ngành viễn thông
Hai năm trước khi gia nhập Twilio, tôi còn đang lắp đặt các hệ thống Avaya quy mô lớn, nên việc chỉ cần bốn dòng code để làm điện thoại đổ chuông thật sự gây sốc
Twilio và Jeff đã tạo ra một điều đặc biệt, và thật tiếc khi hành trình của ông ấy kết thúc, nhưng mọi công ty đều phải thích nghi với thời cuộc thay đổi. Giờ đến lượt Twilio thích nghi
Stripe có thể dùng thanh toán dễ dàng làm cửa ngõ để trở thành “ngôi nhà tài chính” của nhiều khách hàng, đồng thời tạo ra các mảng tính năng phần mềm có biên lợi nhuận cao hơn như Stripe Billing, Radar, Sigma, Connect
Ngoài ra, Stripe có khả năng “thay thế” mạng thanh toán thẻ tín dụng dễ hơn so với việc Twilio có thể “thay thế” SMS
Khi hệ sinh thái tài chính phát triển và thẻ ghi nợ hay các phương thức thanh toán khác trở nên dễ dùng hơn, Stripe chỉ cần bổ sung các phương thức thanh toán không phải thẻ tín dụng, như họ đã làm rất nhiều bên ngoài nước Mỹ
Vì vậy Stripe hiện đã ở mức trừu tượng “chuyển tiền từ khách hàng sang tôi”, chứ không dừng ở “xử lý thẻ tín dụng của khách hàng”
Theo kinh nghiệm của tôi, Twilio thật sự rất dễ tích hợp lúc ban đầu, nhưng nếu sản phẩm là một ca sử dụng khối lượng lớn, hoặc SMS được tính là chi phí trực tiếp và bạn phải giải thích tính kinh tế đơn vị với nhà đầu tư, thì chi phí sẽ lớn đến mức phá vỡ mô hình tài chính
Đến một thời điểm nào đó, dù tốn thêm thời gian của lập trình viên, bạn vẫn phải chuyển sang một giải pháp có chi phí trên mỗi SMS rẻ hơn
Khi gia nhập đội Developer Evangelism của Twilio vào năm 2014, tôi đã dành rất nhiều thời gian onboarding để luyện demo 5 phút, live coding một ứng dụng Twilio từ đầu
Tôi nghĩ việc đó thật ngớ ngẩn vì live coding quá khó
Sáu tuần sau khi vào công ty, tôi thấy Jeff live coding một ứng dụng Twilio trước 10.000 người tại IBM Connect
Cảm giác như ông ấy đang nói: “Đúng là live coding khó. Nhưng nếu tôi làm được trước 10.000 người, các bạn cũng làm được ở buổi meetup Ruby trong khu phố”
Đó là khoảnh khắc đầu tiên trong vô số khoảnh khắc suốt 9 năm Jeff làm gương, đặt ra tiêu chuẩn và đẩy chúng tôi tới những mức mà chúng tôi không biết là mình có thể đạt được
Được làm việc dưới sự lãnh đạo của Jeff là một đặc quyền trong sự nghiệp, và tôi rất mong xem ông ấy sẽ xây dựng điều gì tiếp theo
Tôi đã làm việc tại Twilio từ năm 2014 đến 2023, và 9 năm đó là một trải nghiệm đáng kinh ngạc, bao gồm mọi lần tương tác với Jeff
Một trong những khoảnh khắc tôi thích nhất là khi tôi gặp Jeff ở hành lang văn phòng Beale Street ngay trước buổi công bố kết quả kinh doanh quý sau khi công ty niêm yết
Tôi nói “Chúc buổi công bố kết quả tốt đẹp”, Jeff cảm ơn rồi hỏi chuyện gì đã xảy ra với một link hỏi đáp Stack Overflow cụ thể đã bị xóa khỏi trang tài liệu của chúng tôi
Hóa ra ông ấy vừa đang xây một ứng dụng, thấy câu trả lời đó đặc biệt hữu ích trong ngữ cảnh của một ngôn ngữ lập trình nhất định, nên ngạc nhiên khi nó biến mất
Dù Jeff có vô số công việc không liên quan đến phát triển, trong thâm tâm ông ấy luôn là một nhà phát triển phần mềm
Cách tư duy đó rõ ràng có cả ưu và nhược điểm, nhưng trong quá trình ấy ông ấy đã xây dựng nên một công ty khổng lồ, và tôi sẽ không đổi quãng thời gian làm việc tại Twilio khi đó lấy bất kỳ nơi nào khác
Tôi gia nhập Twilio vào tháng 5/2011, trong tuần ra mắt kín Twilio Client, và có lẽ là nhân viên khoảng thứ 18
Ngày đầu tiên, sau khi được brief về nó là gì và sẽ làm gì, tôi phải hoàn thiện tài liệu cho các khách hàng hàng đầu và sắp xếp lại văn phòng
Thời điểm đó chúng tôi biết tên hầu hết khách hàng, và xin gửi lời chào tới patio11
Tôi chẳng biết gì cả, tài liệu cũng yếu, nên quyết định đi đổ rác
Tôi cầm túi rác và hỏi thùng rác ở đâu, thì Jeff Lawson chặn tôi lại và hỏi tôi có thẻ ra vào để quay lại văn phòng không. Tôi không có
Vì vậy ông ấy cầm một túi rác và đi đổ cùng tôi
Nên Jeff thực sự là người đã mở cửa cho tôi
Bất chấp khoảng hỗn loạn trong chừng một năm qua, ông ấy đã thành lập và phát triển một công ty định nghĩa lại ngành viễn thông và GTM công nghệ nói chung. Một thành tích không tệ chút nào
Vào thời đỉnh cao năm 2013, tôi demo 2–3 lần mỗi tuần trước các nhóm nhỏ, đôi khi với các nhân viên sales, và có lúc ở các sự kiện lớn
Khoảnh khắc tôi thích nhất là buổi demo trong lớp của Bob Metcalfe tại UT Austin. Chính là Bob Metcalfe đồng sáng lập Ethernet đó
Tôi cũng đã kể về nguồn gốc định luật Metcalfe ở đây: https://news.ycombinator.com/item?id=35259442
Tôi cũng từng demo 1:1 cho Werner Vogels tại SXSW
Sau khi tôi cho một người cấp cao của ông ấy xem, người đó nói “Chà, cái này hay đấy. Tôi sẽ gọi Werner tới”, khiến tôi cực kỳ hoảng, nhưng cuối cùng mọi thứ diễn ra tốt đẹp
https://archive.is/8Ffn4
Cần lưu ý rằng cấu trúc quyền biểu quyết của ông ấy đã thay đổi vào tháng 5, khiến ông ấy mất một phần quyền của cổ đông
“CEO kiêm đồng sáng lập Jeff Lawson chỉ nắm 3,7% cổ phần, nhưng nhờ cổ phiếu siêu quyền biểu quyết, ông có 21,8% quyền biểu quyết” [1]
Tôi không có ý hạ thấp Jeff, và rõ ràng Jeff đã có những khoảnh khắc tuyệt vời
Nhưng Kho cũng là một lãnh đạo và người phân bổ vốn xuất sắc, với những quyết định chuẩn đến kỳ lạ như gọi vốn gần đỉnh thị trường và mua lại cổ phiếu gần đáy
Tôi cho rằng ở giai đoạn hiện tại của Twilio, Kho là người phù hợp
Với tư cách cổ đông, đây là điều tôi đã mong muốn trong nhiều năm, và Jeff xứng đáng được khen vì sự khiêm nhường khi thăng chức một người kế nhiệm nội bộ có năng lực, đã được chuẩn bị tốt, rồi lui lại
[1]: https://www.theinformation.com/articles/twilio-set-to-lose-s...
Phần lớn chỉ chạy theo đám đông và mua lại cổ phiếu ở mức định giá cao vô lý, làm pha loãng quyền lợi cổ đông
Nếu lợi suất trái phiếu Kho bạc Mỹ dài hạn cao hơn gấp đôi lợi suất cổ phiếu mua lại, thì trước khi thực hiện bất kỳ chương trình mua lại cổ phiếu nào cũng nên dừng lại suy nghĩ một chút
Nhìn chung tôi cho rằng đó là do chủ nghĩa ngắn hạn nhằm tăng thù lao của bản thân bằng áp lực giá cổ phiếu trong ngắn hạn
Khả năng khác là các CFO và lãnh đạo này mù tài chính hoặc bất tài
Với quy mô và giai đoạn tăng trưởng của Twilio, ông ấy là người tốt nhất có thể thay thế Jeff
Bloomberg đưa tin như sau
“CEO Jeff Lawson của Twilio Inc. sẽ rời khỏi vị trí lãnh đạo công ty phần mềm mà ông đồng sáng lập. Động thái này diễn ra trong bối cảnh tăng trưởng doanh thu chậm lại và áp lực từ các nhà đầu tư hoạt động”
https://www.bloomberg.com/news/articles/2024-01-08/twilio-ce...
“Động thái này nhiều khả năng sẽ không khiến các nhà đầu tư hoạt động Anson Funds và Legion Partners lùi bước. Như CNBC từng đưa tin trước đó, cả hai đều đang yêu cầu bán công ty hoặc tách hoàn toàn mảng dữ liệu và ứng dụng”
Không phải mọi thứ đều cần tăng trưởng kiểu hockey stick
Có một góc không nên vượt qua trong độ dốc của đường tăng trưởng, và vượt quá mức đó thì hiếm khi là tình huống tốt cho người tiêu dùng
Đó là một hành trình tuyệt vời
Tôi nhớ bữa tiệc IPO năm 2016 hồi đầu sự nghiệp, khi đó thật khó tin rằng API nhắn tin lại được nhiều người dùng đến vậy
Đó là lần đầu tiên tôi viết mã hệ thống vận hành ở quy mô thật sự
Vài năm qua có phần gập ghềnh, nhưng không thể đánh giá thấp tác động của jeffiel đối với hệ sinh thái công cụ dành cho lập trình viên