Jeff Lawson từ chức CEO của Twilio

CEO của Twilio, Jeff Lawson rời vị trí

• Đồng sáng lập Twilio Jeff Lawson đã thông báo rời vị trí CEO và thành viên hội đồng quản trị.
• Người kế nhiệm là Khozema Shipchandler, người đã làm việc lâu năm tại Twilio, sẽ đảm nhiệm vai trò CEO.
• Có vẻ như sự thay đổi lần này sẽ không đủ để làm hài lòng các nhà đầu tư chủ động.

Thay đổi trong ban điều hành của Twilio

• Twilio đang trải qua thay đổi lãnh đạo trong bối cảnh đối đầu với hai nhà đầu tư chủ động.
• Công ty kỳ vọng doanh thu và thu nhập quý 4 sẽ vượt dự báo trước đó.
• Jeff Lawson cho biết trong một bài đăng blog rằng đã đến lúc chuyển giao vị trí CEO cho một nhà lãnh đạo mới.

Áp lực từ các nhà đầu tư chủ động

• Các nhà đầu tư chủ động Anson Funds và Legion Partners đã thúc giục công ty bán mình hoặc thoái toàn bộ mảng dữ liệu và ứng dụng.
• Twilio đang hợp tác với Qatalyst Partners để chống lại áp lực từ các nhà đầu tư.
• Sagar Gupta, quản lý danh mục đầu tư của Anson Funds, đánh giá tích cực sự thay đổi lãnh đạo nhưng cho rằng vẫn cần thêm các biện pháp khác.

Sự lãnh đạo mới của Shipchandler

• Shipchandler từng giữ các vị trí CFO và COO của Twilio, đồng thời dẫn dắt mảng truyền thông quan trọng của công ty.
• Ông gia nhập Twilio vào năm 2018.
• Công ty đã nhiều lần sa thải nhân viên thông qua tái cấu trúc, và trong đợt gần nhất 5% nhân sự đã bị cắt giảm.

Ý kiến của GN⁺:

• Việc Jeff Lawson rời đi và Khozema Shipchandler lên làm CEO là một thay đổi quan trọng, mở ra chương mới cho Twilio. Những thay đổi ở cấp điều hành như vậy có thể ảnh hưởng lớn đến định hướng chiến lược của doanh nghiệp và kỳ vọng của nhà đầu tư.
• Áp lực từ các nhà đầu tư chủ động là một yếu tố đáng kể trong quản trị doanh nghiệp, và cần theo dõi xem các yêu cầu của họ sẽ ảnh hưởng thế nào đến tăng trưởng dài hạn và việc tối đa hóa giá trị cổ đông của công ty.
• Với Twilio, việc thay đổi lãnh đạo tại một công ty công nghệ có thể tạo ra làn gió thay đổi trên toàn ngành, trở thành điểm đáng chú ý đối với nhà đầu tư và người làm trong lĩnh vực công nghệ.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Trải nghiệm tại Twilio

  • Một nhân viên đã làm việc tại Twilio gần 10 năm và xem việc được chứng kiến sát sao khả năng lãnh đạo của CEO Jeff là một món quà lớn. Jeff đã tạo ra môi trường nơi mọi người có thể làm những công việc thú vị và tạo ảnh hưởng, đồng thời khuyến khích các nhà phát triển làm việc sáng tạo để thực sự được trao quyền và truyền cảm hứng. Jeff là một CEO hiếm hoi lãnh đạo bằng sự đồng cảm, khiêm tốn và chu đáo.
  • Một nhân viên khác cho biết đã gặp đội ngũ Twilio thời kỳ đầu và cảm nhận họ có điều gì đó rất đặc biệt. Jeff và đội ngũ được ghi nhận công lớn vì đã thay đổi cách mọi người nghĩ về công cụ cho nhà phát triển và đóng vai trò tiên phong trong không gian DevRel. Ngoài ra, Jeff luôn đấu tranh và lên tiếng ủng hộ thành phố San Francisco, là một trong những CEO làm gương.
  • Một nhân viên khác đã làm việc tại Twilio hơn 4 năm và chia sẻ trải nghiệm công ty thất bại trong việc mở rộng sang châu Âu. Khách hàng yêu cầu những tính năng mà Twilio không thể cung cấp, codebase thì lộn xộn, còn các product owner lại không biết nên xây gì. Jeff nổi tiếng với việc quảng bá quá mức nhưng thực hiện không tới, và việc công ty sẽ thất bại là điều quá rõ ràng.
  • Việc vị thế của Twilio suy giảm đã trở nên rõ ràng trong 18 tháng qua, và công ty hầu như không có biên lợi nhuận hay mức độ kiểm soát môi trường cần thiết để duy trì tăng trưởng của một thế độc quyền phần mềm. Phần lớn hoạt động kinh doanh của Twilio là bán lại quyền truy cập mạng được mua thông qua các đơn vị tổng hợp SMS. Ngoài ra, tính hữu dụng của SMS nói chung cũng đang suy giảm.

• Trải nghiệm cá nhân và đánh giá

  • Một nhân viên cho biết khi gia nhập đội evangelist dành cho nhà phát triển của Twilio, họ đã rất ấn tượng khi thấy Jeff live code một ứng dụng Twilio trước 10.000 người. Jeff dẫn dắt bằng chính hành động của mình và đặt ra thách thức cho tất cả mọi người; nhân viên này xem việc được làm việc dưới sự lãnh đạo của ông là một đặc ân trong sự nghiệp.
  • Một nhân viên khác đã làm việc tại Twilio suốt 9 năm và có trải nghiệm tuyệt vời, bao gồm cả những lần tương tác với Jeff. Jeff luôn giữ tư duy của một kỹ sư phần mềm, và mindset đó có cả mặt lợi lẫn mặt hại trong việc xây dựng công ty.
  • Một nhân viên đọc về năm vừa qua của Twilio và cố gắng xác định các đội ngũ liên quan đến các đợt sa thải. Người này cũng đặt câu hỏi về việc các nhóm đầu tư đang gây áp lực buộc công ty phải bán một phần hoặc toàn bộ doanh nghiệp.

• Khả năng lãnh đạo của Jeff Lawson

  • Một nhân viên chia sẻ giai thoại rằng khi họ gia nhập Twilio, Jeff Lawson đã trực tiếp giúp họ đổ rác. Jeff đã sáng lập công ty và góp phần tái định nghĩa lĩnh vực viễn thông.
  • Một cổ đông nhắc rằng cấu trúc quyền biểu quyết của Jeff đã thay đổi, khiến quyền lực của ông với tư cách cổ đông giảm đi. Jeff cũng cho thấy sự khiêm tốn khi thăng chức Kho làm người kế nhiệm.
  • Bloomberg đưa tin Jeff Lawson rời vị trí CEO của Twilio. Bài viết đề cập đến việc tăng trưởng doanh thu chậm lại và áp lực từ các nhà đầu tư hoạt động.