- Khảo sát 267 chuyên gia (brander) tham gia vào hoạt động xây dựng thương hiệu: bao gồm in-house, độc lập và nhà sáng lập
Chiến lược định giá
- 80% brander định giá dự án dựa trên thời gian và công sức bỏ ra
- 37% brander định giá theo giờ, trong khi 69% sử dụng mức giá cố định
- Chỉ 35,2% người trả lời định giá công việc theo giá trị
- Phần lớn các dự án branding (50%) có giá trong khoảng từ 500 đến 5.000 USD
Tìm kiếm khách hàng
- Cách chính để có được khách hàng là giới thiệu và truyền miệng (86,1%). 21% brander cung cấp tư vấn miễn phí
- Networking và xây dựng quan hệ (71,5%) là chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả thứ hai sau giới thiệu
Tích hợp AI
- 70,4% chuyên gia branding cho rằng AI sẽ giúp công việc dễ dàng hơn, và họ sẵn sàng tích hợp các công cụ AI như ChatGPT, Adobe Software, Midjourney vào quy trình branding
- Một số chuyên gia branding bày tỏ lo ngại rằng AI cùng các công cụ như Canva (38,6%) có thể thách thức các dịch vụ thiết kế hiện có, và cần đổi mới liên tục để nổi bật
Tương lai của thương hiệu
- Các brander tin rằng tính chân thực (74,5%) và cá nhân hóa (58,8%) sẽ dẫn dắt tương lai của branding. Tính bền vững, branding cảm xúc và branding có đạo đức cũng là những yếu tố quan trọng
- Branding định hướng mục đích (57,3%) và branding cảm xúc (49,4%) nhấn mạnh rằng việc tạo ra trải nghiệm thương hiệu có ý nghĩa và đồng cảm về mặt cảm xúc đang ngày càng quan trọng
Công cụ
- Các công cụ AI: ChatGPT, Jasper, Luminar, MidJourney, Synthesia, Looka Logo Maker, Business Name Generator, Wix ADI, Shutterstock Generator, Originality AI
- Gần 90% người tham gia khảo sát sử dụng Adobe Creative Suite
- Các công cụ thiết kế như Figma, Procreate, Sketch, Corel cũng được sử dụng khá nhiều
- Dù nhìn chung không phải nền tảng được chuyên gia branding ưa thích nhất, Canva (38,6%) vẫn đứng thứ 2, có thể vì khách hàng thích các template và asset dễ chỉnh sửa. Điều này dường như cho thấy sự chuyển dịch sang các nền tảng thiết kế dễ tiếp cận và thân thiện với người dùng hơn
- Các website stock được chọn nhiều nhất là Unsplash, Pexels, Freepik, Adobe Stock, Shutterstock
- Các công cụ vận hành kinh doanh được dùng nhiều nhất là công cụ thanh toán PayPal (47,6%) và công cụ kế toán Quickbooks (14,6%)
- Các công cụ tương tự như Wise, Xero, Monday.com, Notion, Dubsado cũng chiếm tỷ lệ cao trong khảo sát
Học tập và phát triển
- 90% brander đang tìm kiếm phản hồi từ khách hàng
- Một tỷ lệ lớn (67,8%) cũng cho biết họ dựa vào tự phản tư cũng như phân tích và phản hồi từ bạn bè hoặc đồng nghiệp
- Nhiều người cũng học hỏi qua đồng nghiệp đi trước và các cộng đồng trực tuyến
- Gợi ý tài liệu học tập: khóa học, blog, email newsletter, sách, mentor/influencer, podcast, v.v. (xem bản gốc)
Thách thức chính
- 33% cho biết họ gặp khó khăn trong việc tăng độ hiện diện, nhấn mạnh tầm quan trọng của khả năng hiển thị và nhận biết trong ngành
- Tìm kiếm khách hàng mới và giành được dự án mới được xem là một trong những rào cản lớn nhất với các chuyên gia branding, và gần 50% đã nhắc đến vấn đề này
- Người trả lời cũng cho rằng vẫn còn khoảng cách trong nhận thức, đồng thời nhấn mạnh cần tăng cường giáo dục và nhận thức trong doanh nghiệp về giá trị rộng hơn của branding vượt ra ngoài yếu tố thị giác
- Cấu trúc giá là một mối quan tâm quan trọng khác. Các brander gặp khó khăn trong việc xác định mức giá tối ưu khi phải cân nhắc các yếu tố như cạnh tranh thị trường và giá trị cảm nhận của khách hàng
- Cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt cùng ảnh hưởng ngày càng lớn của AI và các công cụ tự động hóa khác cũng nổi lên như một mối bận tâm lớn
- Nhiều người trả lời cũng đề cập việc suy thoái kinh tế đã ảnh hưởng đến tăng trưởng như thế nào do ngân sách của khách hàng bị cắt giảm
- Nhiều người trả lời cũng nói rằng họ gặp khó khăn trong việc đo lường (Measurement) mức độ thành công của dự án, qua đó nhấn mạnh nhu cầu về một chiến lược đo lường mạnh mẽ
Key Takeaways
- 01 Cải thiện chiến lược định giá và đa dạng hóa doanh thu
- Hãy đa dạng hóa chiến lược định giá vượt ra ngoài thời gian và công sức
- Khoảng 80% chuyên gia branding định giá dự án theo thời gian và công sức, nhưng cũng nên cân nhắc định giá theo giá trị (chỉ 35,2% người trả lời sử dụng) để điều chỉnh mức phí theo giá trị cung cấp
- 02 Chủ động tìm kiếm khách hàng và nuôi dưỡng mạng lưới giá trị
- Giới thiệu và truyền miệng là cách chính để có khách hàng (86,1% người trả lời), nhưng hãy đầu tư vào networking và xây dựng quan hệ (71,5%) để mở rộng tệp khách hàng
- Đừng chỉ phụ thuộc vào giới thiệu
- 03 Cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm và tích hợp AI
- Có thể áp dụng các công cụ AI như ChatGPT, công cụ AI của Adobe và Midjourney, vốn đã được khoảng 70,4% người trả lời áp dụng, để đơn giản hóa quy trình làm việc
- Tuy nhiên, khách hàng coi trọng chiến lược, cảm xúc và tương tác cá nhân, vì vậy cần duy trì yếu tố con người trong trải nghiệm branding
- 04 Đón nhận tính chân thực của branding tương lai
- Để duy trì tính phù hợp trong bối cảnh đang thay đổi, nên tập trung vào tính chân thực (74,5%), cá nhân hóa (58,8%) và branding định hướng mục đích (57,3%) trong chiến lược
- 05 Điều hướng thách thức ngành và thích nghi linh hoạt
- Hãy giải quyết các thách thức của ngành như tìm kiếm khách hàng mới, giá trị của branding, cấu trúc giá, cạnh tranh gia tăng và ảnh hưởng của AI
- Để xử lý hiệu quả các thách thức này, cần có khả năng thích nghi và đầu tư vào giáo dục liên tục
- 06 Tối ưu hóa các chỉ số đánh giá dự án
- Tích hợp điểm hài lòng của khách hàng (39,3%) và các chỉ số nhận diện thương hiệu để đo lường thành công của dự án
- Cũng nên cân nhắc tận dụng các chỉ số ít được dùng hơn như email marketing (7,9%) để cải thiện việc đánh giá dự án
- 07 Mở rộng nguồn thu một cách chiến lược
- Hãy tìm kiếm các nguồn thu bổ sung như tư vấn (18,8%) và bán sản phẩm số (16,4%) để củng cố sự ổn định tài chính và tăng trưởng kinh doanh
- Cân nhắc cung cấp các khóa học trực tuyến để thương mại hóa tri thức (mới chỉ khoảng 7% đang thực hiện điều này)
- 08 Tối ưu lựa chọn công cụ và khả năng thích ứng
- Adobe Creative Suite vẫn là công cụ phổ biến (90% người trả lời sử dụng), nhưng cần khám phá các công cụ và nền tảng thiết kế mới phù hợp với xu hướng ngành và sở thích của khách hàng
- Hãy chú ý đến các nền tảng thân thiện với người dùng như Canva (38,6%), đang ngày càng phổ biến nhờ tính dễ tiếp cận
- 09 Tăng cường kiến thức và nhận thức pháp lý
- Hãy đầu tư thời gian để nâng cao hiểu biết về các khía cạnh pháp lý liên quan đến branding như bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ
- Khoảng 40% chuyên gia branding cảm thấy thiếu tự tin về kiến thức pháp lý của mình
- 10 Ưu tiên học tập liên tục và phát triển kỹ năng
- Hãy ưu tiên học tập liên tục bằng cách tìm kiếm phản hồi từ khách hàng (90%) và tận dụng nhiều nguồn lực khác nhau như khóa học, ấn phẩm và influencer trong ngành
- Chủ động nâng cao kỹ năng
- 11 Đa dạng hóa dự án và điều chỉnh định giá
- Hãy đa dạng hóa loại hình dự án theo chuyên môn và nhu cầu của khách hàng
- Với các dự án lớn, nên điều chỉnh mức giá tương ứng
- Những người định giá dự án trên 20.000 USD thường thực hiện các dự án toàn diện, phức tạp hoặc quy mô lớn kéo dài từ 4 đến 6 tháng trở lên (50%)
- 12 Khác biệt hóa chiến lược để tạo ảnh hưởng trên thị trường
- Hãy tạo khác biệt bằng cách nâng cao trải nghiệm khách hàng (90%), chuyên môn hóa ngách, đổi mới quy trình và phát triển phong cách thiết kế riêng, đồng thời điều chỉnh chiến lược khác biệt hóa phù hợp với thế mạnh của mình
Chưa có bình luận nào.