Tính chân thực đang biến mất khỏi nền kinh tế chú ý
(coryzue.com)- Khi dòng thời gian Twitter ngày càng bị lấp đầy bởi những bài viết trau chuốt hơn, các mega-thread về AI và các cập nhật kinh doanh, với Cory Zue nó lại càng bớt chân thực và trở thành một không gian nhàm chán hơn
- Sau khi xuất hiện cơ chế chia một phần doanh thu quảng cáo cho nhà sáng tạo, việc đăng tweet ngày càng giống công việc, và số lượng nội dung được thiết kế để xuất hiện nhiều hơn cũng tăng lên
- Muốn tăng trưởng thì phải liên tục thu hút sự chú ý, nhưng trong quá trình đó dễ nảy sinh sự phóng đại, lặp lại và gượng ép, va chạm với sự thể hiện bản thân chân thật
- Khoe tiền, khơi mào tranh cãi, đăng ảnh sinh nhật, đặt câu hỏi kiểu tự quảng bá, hay quote tweet đầy giận dữ đều có thể kéo tương tác, nhưng cũng có thể là những cách khiến chính người viết thấy khó chịu
- Không chỉ thuật toán và cấu trúc phần thưởng, mà còn cả các bước đi chính trị của Elon Musk, làn sóng rời sang Mastodon·Threads·Bluesky, cùng sự mệt mỏi với mạng xã hội, khiến chiến lược tăng trưởng của nền tảng lại trở thành lý do để rời đi
Dòng thời gian Twitter được thiết kế cho tương tác
- Việc Cory Zue bắt đầu cảm thấy khó chịu với Twitter không xuất phát từ một sự kiện cụ thể như Elon Musk mua lại công ty, sa thải hàng loạt, tranh cãi về dấu tích xanh hay đổi thương hiệu thành X, mà là từ những thay đổi tích tụ dần trong vài tháng gần đây
- Trên feed hiện có nhiều nội dung được đầu tư hơn trước
- mega-thread liên quan đến AI
- các bài viết dài mang tính tự sự như bài blog
- hình ảnh được chọn lựa kỹ
- các cập nhật kinh doanh cực kỳ tích cực
- Vấn đề nằm ở chính việc nội dung đã trở nên “engaging” hơn
- Các bài đăng đang thấy bây giờ gần với nội dung được thiết kế để hiển thị trên Twitter
- Sau khi có cơ chế chia một phần doanh thu quảng cáo cho nhà sáng tạo, với nhiều người việc viết tweet đã trở thành một công việc thực sự
- Bề ngoài thì đây là động lực để tạo nội dung tốt hơn
- nội dung tốt hơn được hiển thị nhiều hơn
- được hiển thị nhiều hơn thì có thể kiếm được nhiều tiền hơn
- Nhưng trong quá trình cố gắng giành thêm tương tác, chất lượng nội dung theo cảm nhận lại tệ đi
Xung đột giữa tăng trưởng và tính chân thực
- Giá trị mà Cory Zue tìm kiếm trên Twitter là tính chân thực
- anh đã tự tay tuyển chọn một danh sách những người mình biết tên và quan tâm đến suy nghĩ cũng như hành động của họ
- Tính chân thực rất dễ xung đột với tăng trưởng
- muốn tăng trưởng thì phải được chú ý
- muốn được chú ý thì phải nổi bật
- để mỗi ngày đều nói hoặc làm điều nổi bật, sẽ cần đến một mức độ gượng ép, lặp lại và nỗ lực nhất định
- Những cách để tăng tương tác gấp 10 lần thì ai cũng đã biết
- khoe doanh thu như “$10k MRR”
- khơi mào tranh cãi như “React sucks!”
- nói là sinh nhật rồi đăng ảnh của mình
- đặt câu hỏi như “Website cá nhân bạn thích nhất là gì?” để mọi người tự quảng bá
- quote tweet một ý kiến tệ với sự tức giận
- Cory Zue biết những cách này có hiệu quả và thỉnh thoảng cũng dùng, nhưng cố giới hạn ở mức vài lần mỗi năm
- chúng có tác dụng và cũng hữu ích cho công việc kinh doanh của anh cũng như SaaS Pegasus
- đồng thời anh vẫn ghét một phần của những cách làm đó
- Nhiều người trên feed đang tích cực đăng bài chỉ để lấy tương tác, và một số còn bán cả khóa học dạy người khác làm như vậy
- kết quả là những người có 20.000 follower và một tài khoản Stripe đang vận hành tài khoản Twitter như một doanh nghiệp
- Twitter đang chậm rãi dịch chuyển từ tính chân thực sang gần hơn với marketing và bán hàng
- Kevin Kwok đã viết rằng marketplace và mạng xã hội cuối cùng đều chuyển từ nguồn cung do người dùng tạo ra sang nguồn cung và nội dung chuyên nghiệp hóa
- Cory Zue xem những gì đang diễn ra trên Twitter hiện nay là sự chuyên nghiệp hóa
Những yếu tố khác khiến người dùng rời nền tảng
- Nguyên nhân của thay đổi không chỉ là thuật toán và incentive
- các hành động chính trị của Elon Musk đã khiến nhiều người tốt rời đi
- nhiều tài khoản anh từng thích đã chuyển sang Mastodon, Threads, Bluesky
- ngày càng nhiều người nhận ra mạng xã hội không tốt cho mình và rời đi
- Những thay đổi được thiết kế để Twitter phát triển lớn hơn trên thực tế lại có thể khiến Cory Zue rời bỏ nền tảng
- tuy vậy, anh cũng có thể không rời đi vì Twitter là một kênh marketing thật sự có giá trị cho mục tiêu sự nghiệp và công việc kinh doanh của anh
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Văn hóa của Twitter đã khác khá nhiều so với 10 năm trước, và nền tảng này mang cảm giác đã bị đóng cứng
Trước đây, những lời khuyên như tweet thường xuyên, bình luận thường xuyên và theo dõi tài khoản thực sự giúp kết nối với mọi người, và cũng thường dẫn đến việc theo dõi lẫn nhau
Gần đây tôi tạo một tài khoản mới, nhưng bình luận, bài viết và theo dõi đều gần như hét vào căn phòng trống; các cách tăng mức độ tương tác có làm tăng số người theo dõi, nhưng cuối cùng lại giống một trò chơi kỳ quặc nơi ai cũng cố lừa nhau
Các ứng dụng xã hội khác thì giống Twitter ngày xưa hơn: khi theo dõi ai đó thì cũng có nhiều người theo dõi lại, có người chủ động liên hệ, nên không cần nỗ lực nhiều vẫn tạo được nhiều kết nối. Ở đó, mọi người dùng mạng xã hội thật sự để giao tiếp, trong khi Twitter trông như một trò chơi lính đánh thuê kiểu “người này có thể làm gì cho mình” hoặc “mình phải lừa người này thế nào để họ tin mình sẽ giúp họ giàu/khỏe/thành công”
Nếu không phải người nổi tiếng, việc chỉ theo dõi bạn bè ngoài đời trên mạng xã hội dường như đã trở thành bình thường, còn những lượt theo dõi khác đôi khi bị nhìn nhận là đáng ngờ. Cũng có thể có kiểu quan hệ: trò chuyện ý nghĩa thoáng qua trong phần bình luận rồi không bao giờ gặp lại nữa
Trước đây một thầy giáo từng đùa rằng: “Hãy tưởng tượng em biết tất cả mọi người trong thành phố. Em phải chào mọi người, hoặc ít nhất cũng phải gật đầu. Nếu không, điều đó có nghĩa là em chẳng quan tâm”
Giờ tôi không trả tiền và sau này cũng không định làm vậy. Ngay cả nếu trả tiền, tôi cũng không có nhu cầu tạo ra một “sự hiện diện” nghiêm túc, cũng không có tài sản nào để tận dụng, nên cuối cùng chỉ là thêm một tài khoản vô danh nhổ nước bọt ngược chiều gió
Có hàng triệu tài khoản như vậy, và phần lớn là nhiễu được ngụy trang thành tín hiệu; cộng đồng Twitter giờ cũng đã nhận ra và tự động lọc chúng. Bây giờ muốn vượt qua bộ lọc tự động đó cần thông tin hoặc góc nhìn có nội dung, mà những thứ như vậy tốn nhiều thời gian và công sức hơn để tạo ra. Không có mẹo thần kỳ nào cả
Càng nhiều thông tin thì người ta càng đọc lâu trên trang, và khi quay lại, khả năng bài đã bị đẩy khỏi màn hình càng cao nên nhận được ít lượt upvote hơn. Những bài ngắn và mạnh đang thống trị
Nó gợi nhớ đến những người có số người theo dõi sụt mạnh khi Musk bắt đầu thẩm định và xem xét vấn đề bot
Cái đó gọi là gì nhỉ, hiện tượng internet trống rỗng à? Tình huống tất cả đều là bot và chỉ mình tôi là con người
Điều tôi nhận ra về mạng xã hội, đặc biệt là X/Twitter, là nó không phải một nơi duy nhất. Bốn feed của bốn người dùng khác nhau thực chất có thể trông như những nền tảng xã hội khác nhau
Nếu theo dõi “Indie Hackers” trên X, bạn sẽ thấy rất nhiều nội dung tự quảng bá kiểu “startup của tôi đã đạt doanh thu định kỳ hằng tháng $X!! Cách làm ở đây: substack.com...”. Trong khi đó, ở những nơi như “Finance X” hay “Sports X”, bạn có thể thấy nhiều người đào sâu vào tình trạng của lĩnh vực đó
Ra ngoài X/Twitter, trên Youtube cũng có nhiều nội dung “chân thực”, và gần đây tôi thích xem Peter Santenello. Anh ấy gần giống một nhà báo đi vào các cộng đồng ngẫu nhiên và trò chuyện với mọi người; loạt về Appalachia và cộng đồng Do Thái Hasidic ở Brooklyn đặc biệt hay
https://www.youtube.com/@PeterSantenello
Vẫn có nhiều người làm miễn phí, nhưng có cảm giác u ám từ những người đã chứng kiến huyền thoại “tôi có thể cứ là chính mình mà vẫn kiếm được nhiều tiền” tan chảy
Họ liên tục rà quét lừa đảo, chính trị và các loại nhiễu khác, với thái độ mặc định gần như là “đừng làm phiền tôi”. Trong một mạng xã hội rất lớn và ồn ào, kiểu mệt mỏi thô ráp này có vẻ sẽ bén rễ
Youtube cho cảm giác lành mạnh hơn nhiều, có lẽ vì không phải ai cũng bị thúc ép phải nêu ý kiến và cũng dễ phớt lờ khu vực bình luận. Dòng chảy từ Youtube sang Discord là tốt. Sẽ hay nếu có một phiên bản mở từ Peertube/Bitchute sang Matrix, nhưng như thường lệ, phần mềm tự do nguồn mở thường chỉ ở lại trong một ngách nhỏ
Tuy vậy, anh ấy cũng đang điều chỉnh theo thuật toán. Chỉ cần nhìn các thumbnail video có khuôn mặt là thấy
Tweet dài nói thật đã trở thành tín hiệu rằng cứ bỏ qua tweet đó là được. Những người dùng thường đăng tweet dài thì tôi bỏ theo dõi hoặc chặn
Nếu những người mình thậm chí không theo dõi xuất hiện trên feed, chỉ cần dùng tab theo thứ tự thời gian, tức “following”, là được. Đó là phiên bản duy nhất còn dùng được của Twitter
Thật kỳ quặc khi thấy những người đăng bài vì mức độ tương tác, thậm chí còn bán các khóa học dạy cách làm điều đó
Twitter chỉ dùng được khi ở lại tab theo thứ tự thời gian và định kỳ dọn dẹp danh sách theo dõi khá kỹ. Tài khoản kích động phẫn nộ thì chặn, lừa đảo thì bỏ theo dõi/chặn, những bình luận tự nhiên chen góc nhìn chính trị vào cũng chặn. Nếu thấy một tweet không thích, tôi chặn cả những người không có lượt theo dõi trùng nhau
Mạng xã hội tạo ra rất nhiều rác thải, và một nền tảng tốt cung cấp cách loại bỏ rác thải đó khỏi trải nghiệm của tôi. Nếu không, trạng thái cuối cùng của những mạng như vậy sẽ giống LinkedIn: một công cụ hữu ích bị chôn dưới một đống rác mạng xã hội khổng lồ
Ngay cả ChatGPT cũng có thể tạo ra một trò lừa kiểu LinkedIn quen thuộc: https://chat.openai.com/share/3585085b-5407-4d48-b6e3-12d3cb...
Tôi không hiểu vì sao người ta đổ năng lượng vào kiểu tweet dạng thread này. Nội dung Twitter về bản chất là phù du vĩnh viễn; tweet của chính tôi từ vài năm trước còn khó tìm, tweet sâu sắc của người khác thì càng khó hơn
Định dạng tweet thông thường hợp với những ý nghĩ thoáng qua và khẩu hiệu. Giống như xẻng đồ chơi trẻ em là công cụ phù hợp để xây lâu đài cát. Thread trên Twitter cho cảm giác như ai đó phát xẻng công trình chính quy cho một việc sẽ biến mất mãi mãi trong đợt thủy triều tiếp theo
Việc đổ lý do rời Twitter cho khuynh hướng chính trị của Elon là phổ biến, và cũng hợp lý. Nhưng lý do tôi rời đi đơn giản hơn nhiều: vì họ lấy mất Tweetdeck khỏi những người không trả 8 đô la mỗi tháng
Twitter thông thường hiển thị quảng cáo rất gây phiền, nhồi vào những tweet liên quan mà họ cho rằng bạn muốn xem, và dùng thuật toán nhằm khiến bạn nghiện sự độc hại. Mastodon khá gần với trải nghiệm tôi từng có với Tweetdeck, và vì không có quote tweet nên cũng ít độc hại hơn
Đọc lại bài viết, tôi muốn bổ sung rằng nhiều yếu tố mà bài gốc nói là làm Twitter tệ đi trước đây có thể tránh được phần lớn khi dùng Tweetdeck
Nhưng rồi lại xuất hiện câu “điều đó hoàn toàn hợp lý”, nên cảm giác như một cú đảo chiều
Kiểu như chỉ khi chủ sở hữu dịch vụ chia sẻ khuynh hướng chính trị của tôi và liên tục xác nhận nó thì tôi mới có thể dùng dịch vụ đó. Khi lộ ra rằng khuynh hướng chính trị của Elon không khớp với một số người, họ có vẻ bị sốc. Phản ứng kiểu “Làm sao chịu nổi việc mình được kết nối với người không đồng ý với chúng ta?”
Tôi không nghĩ một người trưởng thành vận hành bình thường nên cư xử như vậy, nhưng trên mạng xã hội thì có vẻ chuẩn mực khác đi
Elon lại làm sản phẩm tệ đi đúng vào lúc ông ta đăng những ý kiến còn non về các vấn đề xã hội, khiến việc rời Twitter trở nên quá dễ
Không phải chờ lâu sẽ lại có chuyện một người nổi tiếng tự tử hoặc bằng cách nào đó rơi xuống tận đáy. Người bình thường sẽ nghĩ “Có nhiều bạn như thế mà sao lại vậy?”
Thực tế là dù có hàng nghìn, hàng triệu người biết tên bạn và có nhiều người sẽ vui vẻ chào đón bạn ở bữa tiệc cocktail tiếp theo, đến lúc thật sự cần thì lại không có ai để dựa vào
Không có những mối quan hệ sâu sắc và lâu dài với những người thật lòng quan tâm, và thay vì có người trò chuyện thật sự, họ bị vây quanh bởi những kẻ nịnh hót chỉ nói điều họ muốn nghe. Khi thật sự lâm vào khó khăn, những “người bạn” đó sẽ rời đi trong chớp mắt
Thế giới trực tuyến mô phỏng tình huống đó rất giỏi
Khi nói đồng thời với cả Trái Đất, con người không chân thật. Trừ khi họ cực kỳ ngây thơ thì mới vậy
Người ta nói chuyện chân thật trong các cuộc trò chuyện riêng tư với bạn bè hoặc gia đình. Thời kỳ đầu có nhiều người ngây thơ nên các cuộc đối thoại rất thú vị, nhưng giờ thì không còn như vậy nữa; những nền tảng này đã trở nên gần với quản trị thương hiệu và quảng cáo hơn
Thực ra tôi nghĩ việc con người trau chuốt hình ảnh của mình là điều tốt. Không ai thật sự muốn nghe những suy nghĩ chưa qua lọc của bạn. Thông thường người như vậy sẽ bị xem là không thích nghi được với xã hội
“Tính chân thực trong nền kinh tế chú ý” ư, kiểu như tính chân thực trong nền kinh tế quảng cáo à?
Thành thật mà nói, tôi chưa từng thật sự hiểu Twitter/X, cũng chưa từng dùng nó đúng cách. Một bài viết ngắn không có chiều sâu nhưng rất đúng thời điểm? Hồi trước khi sống ở Boston, tôi từng dùng khá nhiều vì nó hữu ích để biết tàu điện ngầm có ngừng chạy hay không. Không có chiều sâu, nhưng kịp thời và hữu ích rất đúng việc. Rồi đến một lúc nào đó chức năng ấy cũng không còn hoạt động nữa, và tôi không biết vì sao
Có vẻ tôi không hiểu việc tweet. Facebook và Youtube hiểu tôi, và thực sự cung cấp những thứ tôi quan tâm. Việc tôi đang dùng thứ mình không kiểm soát hay hiểu rõ thì hơi khó chịu, nhưng FB và YT thực sự hoạt động
Twitter/X vài lần tôi đã cố chơi theo luật của nó, nhưng nó gần như không tạo ra được sự quan tâm hay tương tác nào với tôi. Instagram cũng hữu ích hơn Twitter, nhưng không nhiều
Tôi ở giữa tuổi 60, và FB có vẻ nghiêng về nhóm lớn tuổi hơn. Ít nhất trải nghiệm FB của tôi là vậy, và có lẽ đó là sản phẩm của thuật toán. Khi bấm vào gợi ý kết bạn, người dùng lớn tuổi thì vẫn hoạt động, còn tài khoản của người trẻ thì như thị trấn ma
Tôi nghi ngờ rằng sự thay đổi trong cách mạng xã hội vận hành với con người, đặc biệt là giữa các nhóm tuổi khác nhau, có thể là một dạng phản ứng miễn dịch xã hội. Quay lại phản ứng ban đầu, quảng cáo cũng đã tiến hóa trong thế kỷ qua, và cũng làm khán giả tiến hóa theo. Quảng cáo vẫn tồn tại và đã ăn sâu khá nhiều, nhưng nó làm gì và làm như thế nào thì đã thay đổi. Phép ví von với virus thì mỗi người tự thêm vào
Vì vậy, một phần của Twitter đơn giản là trở thành một thành viên của nhóm, thường dùng cho giải trí hoặc tự quảng bá
Nếu bạn đến để xem drama thì sẽ thích. Lúc nào cũng có drama. Nếu muốn giao lưu với các nhà sản xuất âm nhạc, có đủ nhiều người để thường có thứ đáng nghe hoặc chất liệu mới để bàn luận. Muốn meme ngớ ngẩn thì cũng có rất nhiều
Nhưng ngay từ đầu rất ít người lên Twitter để là “con người thật của mình”, nên nếu tìm kiếm tương tác thật sự mang tính con người, bạn sẽ có một khoảng thời gian cô đơn
Chúng phù du như GIF trên Geocities hay hoạt hình Flash. Những bài viết hài hước trên Twitter tạo ra đối thoại, còn tweet trích dẫn cho phép mọi người bẻ lái theo cách riêng
Không may là các nhà đầu tư mạo hiểm đã nhìn thấy ở đó một ý tưởng trị giá hàng tỷ đô la, rồi biến nó thành talk radio phiên bản Internet và làm hỏng mọi thứ
Những sản phẩm kiểu này cứ bỏ đi là được. Tôi nghĩ chúng ta đã thấy đủ bằng chứng rằng chúng vô dụng, và thử dùng thì hại nhiều hơn lợi
Mong đừng bắt bẻ các ngoại lệ nhỏ ở đây. Tôi hiểu và cũng từng có mặt trong thời kỳ Twitter là phương tiện liên lạc duy nhất khi chính phủ trấn áp biểu tình. Nhưng có các công cụ khác. Hãy ra ngoài và tạo ra những công cụ đó. Trong khi biểu tình, tôi sẽ không bao giờ dùng lại đám mây giám sát nữa
Thành thật mà nói, nếu trong CV có công ty công nghệ xã hội/quảng cáo, tôi sẽ thấy lo. Giờ tôi gần như vứt những CV như vậy đi
Đây cũng là lý do những người đóng góp cho Wikipedia không muốn được trả tiền, và các wiki dựa trên tiền mã hóa đã thất bại
Tiền không phải lúc nào cũng là động lực tốt nhất. Nó đang rò rỉ vào mọi phần của xã hội, và đôi khi vận hành theo cách phá hoại. Nó tuyệt vời cho đổi mới và hạ tầng, nhưng không phải cho đời sống xã hội và nhân quyền
PJ Vogt, cựu host của Reply All, đã có một tập thú vị trong podcast mới bàn đúng chủ đề này. Đáng nghe
Nó giúp tôi sắp xếp lại những suy nghĩ ở tầng meta về cách sự chú ý vận hành, việc tiêu thụ truyền thông ảnh hưởng đến chúng ta ra sao, và nên nghĩ thế nào về mối quan hệ giữa Twitter với con người
Ở một đoạn, PJ nói rằng anh từng thấy những người trong quán rượu nói chuyện với bạn bè như thể đang nói chuyện, nhưng thực ra lại theo hình thức nói với khán giả Twitter tưởng tượng. Cách nói, giao tiếp và đáp trả dí dỏm trên Twitter đang rò rỉ ra diễn ngôn bên ngoài Twitter. Tôi cũng đã thấy điều đó và đồng ý
Tệ hơn nữa, khi dùng những thứ như Twitter, tôi cảm thấy bản thân cũng vô tình trở nên chai lì, thích phản kháng và thiên về những câu đùa ngắn
Con người là sản phẩm của những gì mình tiêu thụ. Có thể chứa được bao nhiêu suy nghĩ sâu sắc trong 140/280 ký tự? Quan trọng hơn, một phương tiện nông như vậy có cho ta cơ hội thích đáng để khám phá suy nghĩ trước khi hình thành ý kiến hay phản ứng về một chủ đề không?
https://pjvogt.substack.com/p/how-do-i-use-the-internet-now