Vì sao tôi không còn có thể giới thiệu Mac cho những đồng nghiệp khiếm thị dùng máy tính nữa

• Bài viết này bàn về một vấn đề tồn tại lâu năm trong VoiceOver trên Mac, khiến Safari thường xuyên không phản hồi và làm cho máy Mac của người dùng không thể sử dụng trong vài phút.
• Vấn đề này không chỉ giới hạn ở Safari mà còn mở rộng sang các ứng dụng khác sử dụng bộ máy trình duyệt WebKit của Apple.
• Sự cố này vẫn tiếp diễn bất kể cấu hình của máy Mac ở mức nào, và đã được ghi nhận ngay cả trên những máy Mac mới nhất dùng Apple silicon với hơn 16GB RAM.
• Vấn đề này đã kéo dài qua nhiều phiên bản macOS trong nhiều năm mà vẫn chưa có giải pháp lâu dài từ Apple.
• Tác giả David Goodwin cho biết vì vấn đề này, ông không còn có thể giới thiệu Mac cho những người dùng VoiceOver nữa.
• Vấn đề này làm dấy lên nghi vấn về cam kết của Apple đối với khả năng tiếp cận, đồng thời ảnh hưởng lớn đến năng suất và khả năng sử dụng Mac của người dùng khiếm thị và thị lực kém.
• Tác giả thừa nhận đội ngũ kỹ sư của Apple có lẽ sẽ phải đối mặt với những khó khăn khi giải quyết vấn đề này.
• Tác giả khuyến khích người dùng VoiceOver liên hệ với nhóm tiếp cận của Apple và chia sẻ trải nghiệm của họ về vấn đề này, như một cách tạo áp lực lịch sự để Apple ưu tiên xử lý.
• Tác giả cũng nhấn mạnh rằng lỗi "Safari không phản hồi" không phải là vấn đề duy nhất ảnh hưởng đến người dùng VoiceOver trên Mac, nhưng nó đã trở thành thước đo để đánh giá cam kết tổng thể của Apple đối với hiệu năng và khả năng tiếp cận.
• Tác giả đề xuất người tiêu dùng nên lên tiếng về vấn đề này và tạm hoãn mua Mac mới cho đến khi lỗi được khắc phục.