Những gì tôi học được khi chi tiền cho quảng cáo trả phí cho công cụ phát triển

 (posthog.com)
4 điểm bởi GN⁺ 2023-09-30 | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  • PostHog đã làm marketing hướng tới lập trình viên từ năm 2020 và tổng hợp những điểm mà các startup công cụ phát triển giai đoạn đầu dễ lãng phí tiền vào quảng cáo trả phí, cùng các bài học theo từng kênh
  • Quảng cáo trả phí chỉ là một phần của marketing; PostHog trung bình chỉ dành khoảng 10% thời gian marketing hằng tuần cho quảng cáo và dùng hơn 80% cho việc viết lách
  • Mục tiêu quảng cáo được chia thành chuyển đổi và nhận diện; PostHog chia ngân sách theo tỷ lệ 50:50, nhưng xem đây gần với một nguyên tắc thực hành là không nên dồn toàn bộ vào chuyển đổi
  • Trái với quan niệm rằng lập trình viên không phản ứng với quảng cáo, dữ liệu nguồn gốc dạng nhập tự do được hỏi khi đăng ký hoặc đặt lịch demo có các câu trả lời như “Google ads”, xác nhận rằng quảng cáo thực sự tiếp cận được họ
  • Ở giai đoạn khởi đầu, cần chạy đồng thời 2–3 thử nghiệm nhỏ trên nhiều kênh, phân bổ khoảng 500 USD và 2 tuần cho mỗi thử nghiệm để có được dữ liệu đủ để đưa ra đánh giá

Quảng cáo trả phí không phải là toàn bộ marketing

  • Quảng cáo trả phí là một tập con của marketing, và mọi hoạt động nói về sản phẩm trong bất kỳ ngữ cảnh nào đều được tính là marketing
    • Bao gồm website, tham dự sự kiện, viết nội dung, đăng bài trên Twitter, trò chuyện ở các Discord bên ngoài, làm tutorial trên YouTube, v.v.
  • PostHog xem trọng quảng cáo trả phí vì đây là mảng có tiêu tiền, nhưng không dành toàn bộ thời gian cho nó
    • Trung bình theo tuần, khoảng 10% thời gian của đội marketing được dùng cho quảng cáo trả phí
    • Hơn 80% được dùng cho việc viết lách

Quảng cáo chuyển đổi và quảng cáo nhận diện

  • Mục tiêu quảng cáo nhìn chung được chia thành chuyển đổi (conversion) và nhận diện (awareness)
  • Quảng cáo chuyển đổi tập trung vào việc khiến người dùng thực hiện một hành động như đăng ký sau khi nhấp vào quảng cáo
    • Định nghĩa chuyển đổi có thể do công ty tự đặt theo mục tiêu mong muốn
    • Dễ đo lường nên được marketer ưa chuộng
    • Thường gần với việc nắm bắt nhu cầu của những người đã biết đến sản phẩm
  • Quảng cáo nhận diện lấy việc người dùng nhìn thấy quảng cáo làm mục tiêu
    • Không cần họ phải nhấp vào quảng cáo
    • Kỳ vọng là sau khi tiếp xúc với sản phẩm nhiều lần, đến một thời điểm nào đó người dùng sẽ tìm kiếm rồi đăng ký
    • Đây là một phần nhỏ trong việc tạo ra nhu cầu; khó đo hơn nhưng vẫn có thể đo được
  • PostHog chia ngân sách 50:50 cho chuyển đổi và nhận diện
    • Đây không hẳn là một quy tắc cứng, mà gần với nguyên tắc không nên dồn toàn bộ ngân sách vào chuyển đổi

Lập trình viên cũng tiếp cận với quảng cáo

  • Người trong các công ty công nghệ thường dễ nghĩ rằng mình miễn nhiễm với quảng cáo, và dữ liệu attribution định lượng đôi khi cũng có vẻ ủng hộ điều đó
  • PostHog dùng một trường nhập tự do có chọn sẵn để hỏi khi người dùng đăng ký hoặc đặt lịch demo rằng “bạn biết đến PostHog từ đâu”
  • Có đủ nhiều người dùng để lại câu trả lời như “Google ads” hoặc tương tự, qua đó xác nhận rằng quảng cáo trả phí thực sự tiếp cận được nhiều người dùng
    • Đặc biệt là những người dùng có ngân sách để chi thay mặt công ty
  • Để xác nhận điều này, không chỉ cần dữ liệu định lượng mà còn cần thời gian để thu thập và đọc dữ liệu attribution định tính

Agency giúp thực thi, còn phán đoán nên giữ lại trong nội bộ

  • Khi startup bắt đầu với quảng cáo trả phí, dùng agency có thể là cách hiệu quả
    • Với 5.000–10.000 USD mỗi tháng, thuê một đội outsource nhỏ ở giai đoạn này có thể hiệu quả hơn so với tuyển hẳn một chuyên gia quảng cáo trả phí
    • Agency ở Mỹ có thể đắt gấp 2–3 lần agency ở châu Âu
  • PostHog dùng Hey và hài lòng với dịch vụ này
  • Dù dùng agency, bạn vẫn phải tự làm quen trực tiếp với từng kênh chính
    • Đây không phải kiểu thiết lập xong rồi bỏ đó
    • Vẫn liên tục cần phản hồi, đặt câu hỏi và đề xuất ý tưởng mới
  • Demand Curve course hữu ích để nắm nền tảng của các kênh quảng cáo trả phí chính
  • Có thể outsource phần lao động thực thi, nhưng không nên outsource khả năng phán đoán phản biện

Mỗi kênh có tính chất khác nhau

  • Google Search

    • Tốt cho chuyển đổi và kém cho nhận diện
    • Nên tránh các công cụ gợi ý kiểu AI và tạo từ khóa động của Google
      • Chúng dễ tạo ra quảng cáo với câu chữ kỳ quặc và không giống như do con người viết
    • Cần tự nghiên cứu các từ khóa mà người dùng mục tiêu có khả năng sẽ tìm kiếm
    • Nếu bài SEO đã xếp hạng trong top 3, tốt hơn là không nên đấu giá cùng từ khóa đó
      • Đấu giá cùng từ khóa có thể là lãng phí tiền
    • Đấu giá từ khóa thương hiệu của chính mình có thể trông như lãng phí, nhưng rất rẻ và giúp phòng thủ trước quảng cáo của đối thủ

  • Google Display

    • Dễ kéo về các “chuyển đổi” không liên quan đến bot, và khó kiểm soát Google sẽ hiển thị quảng cáo ở đâu
    • Không nên bị mê hoặc bởi CPA rất thấp
    • PostHog cho rằng nên tránh kênh này

  • Twitter

    • Tốt cho nhận diện và kém cho chuyển đổi
    • Họ thích quảng bá các tweet organic sẵn có hơn là tạo quảng cáo riêng
    • Khi quảng bá tài khoản cá nhân như nhà sáng lập, mức độ tương tác tốt hơn so với tài khoản công ty
    • Đây là kênh trả phí tốt để tiếp cận giới lập trình viên nói chung
    • Chi phí rẻ nhưng khả năng nhắm mục tiêu chỉ ở mức cơ bản
    • Nên tắt phần trả lời quảng cáo, hoặc chuẩn bị tinh thần chịu phản ứng tiêu cực

  • LinkedIn

    • Tốt cho nhận diện và kém cho chuyển đổi
    • Phần lớn quảng cáo ở đây nhàm chán và quá kiểu doanh nghiệp, nên khá dễ làm ra quảng cáo nổi bật
    • Phù hợp để tiếp cận các lập trình viên có xu hướng founder và những người thích tự quảng bá mạnh
    • Đắt nhưng có khả năng nhắm mục tiêu tốt nhất trong các nền tảng

  • Reddit

    • Rất rẻ nhưng không tốt cho cả nhận diện lẫn chuyển đổi
    • Công cụ quảng cáo rất sơ sài
    • Tốt hơn là trở thành một thành viên tích cực thực sự mang lại giá trị trong các subreddit liên quan, nhưng cách này tốn công hơn nhiều
    • Người dùng Reddit rất ghét quảng cáo, dù có thể không đến mức như độc giả Hacker News

  • Quora

    • Là một kênh “ngựa ô” tốt cho cả chuyển đổi lẫn nhận diện
    • Khá rẻ và khả năng nhắm mục tiêu cũng tốt
    • Được đánh giá cao đến mức khó hiểu vì sao không có nhiều người dùng Quora hơn cho mục đích này

  • Product Hunt

    • Nếu là sản phẩm giá rẻ dưới 10 USD/tháng, đây là kênh tốt cho cả nhận diện và chuyển đổi
    • Có nhiều indie hacker, entrepreneur và wannapreneur, và phần lớn không muốn chi tiền
    • Nhắm mục tiêu ở mức tạm ổn, nhưng cần cẩn trọng vì phần lớn khán giả là người dùng phi kỹ thuật

  • Carbon Ads

    • Đắt và được nhiều người khen, nhưng PostHog không thu được kết quả tốt
    • Khi chạy chiến dịch, họ không đạt được cả nhận diện lẫn chuyển đổi

  • Bing

    • Đây là con đường duy nhất để quảng cáo trên DuckDuckGo
    • Tuy nhiên, bạn chỉ có thể quảng cáo trong mạng quảng cáo Bing, và vị trí hiển thị sẽ do Bing quyết định
    • Không thể chỉ định chỉ phân phối quảng cáo trên DuckDuckGo
    • Khá rẻ, nhưng chỉ phù hợp khi nhắm vào người dùng ở các tập đoàn lớn bị buộc phải dùng Bing

Tài trợ newsletter

  • Dù không phải quảng cáo trả phí theo nghĩa truyền thống, PostHog đã có các trường hợp đạt kết quả tốt khi hợp tác với những người viết nội dung cho đối tượng lập trình viên
  • Chi phí ở mức 1.000–10.000 USD mỗi số, tùy theo độ phủ
  • Nên chạy ngắn hạn tập trung thay vì chiến dịch kéo dài
    • Nếu chạy quá lâu, bạn có thể làm bão hòa tệp độc giả của newsletter đó
  • Các newsletter đã từng hợp tác hiệu quả
  • Các newsletter nhỏ hơn mà họ từng tài trợ

Những kênh chưa thử nghiệm

  • Trong vài tháng tới, họ có kế hoạch thử quảng cáo trả phí trên G2 và Stack Overflow
  • Họ cho rằng G2 sẽ hữu ích để tiếp cận các công ty lớn, nơi người ta thường so sánh nhiều công cụ trước rồi mới đi theo quy trình thay thế chính thức
  • Theo các chia sẻ truyền miệng, Stack Overflow tốt cho việc xây dựng nhận diện chung nhưng không tốt cho chuyển đổi
  • Cả hai kênh đều khá đắt, nhưng là những lựa chọn có mức độ tập trung cao cho công cụ phát triển

Cách bắt đầu

  • Hãy bắt đầu bằng cách chạy đồng thời 2–3 thử nghiệm nhỏ trên nhiều kênh
  • Mỗi thử nghiệm cần khoảng 500 USD và 2 tuần để thu được dữ liệu có ý nghĩa
  • Nếu chưa thực sự chắc chắn, có thể bắt đầu với tổ hợp sau
    • Google Search: từ khóa thương hiệu, tức tên sản phẩm
    • Google Search: các từ khóa liên quan đến sản phẩm
    • Twitter hoặc Quora: chiến dịch nhận diện chi phí thấp
  • Trong vài tháng đầu, PostHog bắt đầu với Google, Twitter và LinkedIn, rồi tập trung cải thiện hiệu quả
  • Sau đó, cứ khoảng 3 tháng lại từ từ thêm một kênh mới để giữ chất lượng vận hành ở các kênh hiện có

Bài viết liên quan

1 bình luận

 
GN⁺ 2023-09-30
Ý kiến trên Hacker News

  • Bài viết có những điểm hữu ích, nhưng với tư cách là một lập trình viên kiêm nhà sáng lập SaaS từng trực tiếp phụ trách chạy quảng cáo trả phí và tối ưu đến mức có lãi, tôi thấy có vài điều quan trọng
    Trước hết phải xem sản phẩm đã sẵn sàng nhận quảng cáo chưa. Đừng chạy quảng cáo trả phí quá sớm; hãy bắt đầu sau khi biết rằng sản phẩm đủ hấp dẫn với khách hàng mục tiêu. Quảng cáo là một cách tốn kém để đưa sản phẩm ra trước mắt người dùng, nên nếu sản phẩm không đủ thuyết phục để người dùng ở lại và tìm hiểu thêm, thì chẳng khác nào biếu tiền cho Google/X/Meta. Đôi khi thứ cấp bách hơn quảng cáo có thể là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
    Luồng onboarding quan trọng hơn chất lượng của chính quảng cáo. Khi debug một quảng cáo không chuyển đổi, nhiều khi vấn đề không nằm ở quảng cáo mà ở luồng người dùng gặp sau khi đến nền tảng, và chính luồng đó phá hỏng hiệu quả. Ví dụ, tiêu chí chuyển đổi là đăng nhập, nhưng nút đăng nhập lại nằm thấp hơn màn hình đầu tiên chỉ một chút, và chỉ một thao tác cuộn nhỏ đó đã giết chết hiệu quả
    Nhà sáng lập cũng phải học những điều cơ bản. Agency hay chuyên gia quảng cáo có thể làm mọi thứ trông phức tạp, nhưng đây không phải khoa học tên lửa; không cần sợ các thuật ngữ như Target CPA, CPC, CTR, Impression share. Startup giai đoạn đầu càng đáng đào sâu vào chi tiết, và không nên mặc định rằng chuyên gia quảng cáo hay agency đang tự làm tốt. Ban đầu nên review hằng tuần, theo dõi sát các chỉ số cốt lõi; vì agency có thể không hiểu rõ các sắc thái của việc kinh doanh, nên bạn cần chủ động hỗ trợ
    Về nhắm mục tiêu nhận biết/cân nhắc/chuyển đổi, tôi lịch sự không đồng ý với bài viết. Lúc đầu chỉ nên tập trung vào keyword chuyển đổi. Lưu lượng có thể ít nhưng chất lượng cao, và nó giúp cố định các nền tảng vận hành quảng cáo trước khi đốt tiền vào keyword nhận biết dạng đối sánh rộng. Trừ khi đối thủ chơi bẩn bằng cách chạy quảng cáo trên keyword thương hiệu của bạn, giai đoạn đầu không nên quảng cáo trên keyword thương hiệu của chính mình. Phần lớn người vào bằng keyword thương hiệu thực ra là người quay lại dùng quảng cáo như một liên kết điều hướng nhanh, và điều đó khá đáng sợ
    Phải chặn rò rỉ và đặt giới hạn chi tiêu thật chặt. Khi chạy quảng cáo, bạn sẽ bước vào một điệu nhảy phần nào mang tính đối kháng với nền tảng quảng cáo. Lời khuyên từ nhân viên phụ trách quảng cáo thường rất tệ, đôi khi gần như ác ý, nên cuối cùng tôi bỏ qua hầu hết; nhưng họ cũng là người mưu sinh, nên vẫn cần giữ lịch sự. Không nên chấp nhận các tùy chọn tự động tối ưu của nền tảng, vì nhìn chung chúng không hiệu quả. Ban đầu, mọi con số như giới hạn chi tiêu theo nhóm quảng cáo, target CPA, CPC đều nên bắt đầu nhỏ rồi tăng từ từ; ở đây kiên nhẫn là một đức tính lớn. Nếu là quảng cáo hiển thị, hãy chặn app, chặn cả các site đáng ngờ dụ click ngẫu nhiên, và kiểm soát vị trí hiển thị cũng có ích
    Đáng đọc r/PPC trên Reddit, đặc biệt là các bài cũ được đánh giá cao. Ở đó có rất nhiều nhật ký chiến trường của những người từng bị PPC làm cho “bỏng tay”, giống như mỏ vàng để tránh lặp lại sai lầm

    • Lời khuyên này thật sự có giá trị. Khi giúp làm marketing cho nhà phát triển game, tôi cũng thấy hiện tượng tương tự. Nhiều người muốn đổ năng lượng và tiền vào marketing quá sớm, khi vẫn chưa tìm được thị trường ngách hoặc độ hoàn thiện của sản phẩm chưa đủ
      Nếu người tiêu dùng không nhanh chóng hiểu sản phẩm làm gì và vì sao nó tuyệt vời, thì hãy ngừng lãng phí thời gian và sửa vấn đề đó trước
    • Tôi đồng ý 100% với phần này. Khi chọn VPS, tôi đã đăng ký thử 9 lựa chọn, và lý do lớn khiến cuối cùng tôi chọn Digital Ocean là onboarding đơn giản. Dù là quy trình chỉ làm một lần, nó vẫn cực kỳ quan trọng, nên phải làm cho tốt
    • Tôi nghĩ một cách tốt để kiểm tra sản phẩm có hấp dẫn hay không chẳng phải là tạo landing page rồi chi một ít tiền cho quảng cáo để xem có ai đăng ký không sao
    • Việc phải cuộn mới thấy nút đăng nhập có vẻ là trên di động

  • Cần cẩn thận với cách hỏi “bạn biết PostHog từ đâu”. Nếu hỏi con đường khiến họ lần đầu biết đến sự tồn tại của nó, câu trả lời có thể là quảng cáo; nhưng đó là vì quảng cáo khó tránh và bị dí ngay trước mắt, chứ hiếm khi là lý do thực sự khiến họ dùng thử
    Trong một số trường hợp, quảng cáo còn ngăn tôi thử. Ví dụ tôi cực kỳ nhạy cảm với từ proprietary, nên nếu đó là điểm bán hàng thì sản phẩm đó tự động tụt sâu xuống dưới trong danh sách của tôi. Phần mềm của tôi chỉ cần nhàm chán và hữu ích cho mục đích của tôi; tôi không muốn bị nhốt trong hệ thống của người khác
    Cuối cùng, thứ thuyết phục tôi hầu như luôn là các thảo luận tích cực trong cộng đồng kỹ thuật

    • Tôi nghĩ quảng cáo hoạt động bằng cách làm cho tên thương hiệu trở nên quen thuộc, để bạn nhận ra nó giữa biển thông tin. Khi đó nó tự động có cảm giác hấp dẫn và đáng tin hơn một chút, và hiệu ứng vẫn còn dù bạn hoàn toàn không ý thức được
      Có thể quảng cáo không trực tiếp thuyết phục bạn. Nhưng nếu YouTube cứ liên tục đưa LaunchDarkly ra trước mặt, dù bạn liên tục bỏ qua, cái tên vẫn đọng lại. Rồi khi câu chuyện đó xuất hiện trên HN, bạn sẽ đọc “bài đó” thay vì một bài về thứ lần đầu nghe như unleash
    • Tôi nghĩ chuyện này gần với khác biệt giữa nhận biết và chuyển đổi mà bài viết nói tới. Quảng cáo giúp người ta biết đến sự tồn tại, còn thảo luận kỹ thuật tạo ra chuyển đổi
      Câu “không có PR nào là xấu” cũng không phải vô cớ. Tôi cũng chắc chắn rằng có sản phẩm mình sẽ không bao giờ cân nhắc, nhưng theo thời gian, khi thấy một thương hiệu quen thuộc, tôi có thể mơ hồ không nhớ sự quen thuộc đó đến từ điều tốt hay xấu. Nếu không có thời gian, tôi sẽ chọn thứ quen thuộc rồi tự nhủ để lần sau nhớ lại
      PR xấu cũng hiệu quả cho nhận biết. Nó khiến mọi người bàn tán, và nếu lập luận chỉ trích chính không hay lắm thì cũng sẽ có người đứng ra bênh vực phía ngược lại. Chuyển đổi đôi khi xảy ra theo tiêu chí khác với dự đoán. Dù tôi ghét X, khách hàng có thể đã nghe về X nhưng không biết Y mà tôi thích hơn
    • Trong kinh doanh video game cũ, yếu tố số một tạo ra doanh thu là cung cấp tất cả các tính năng người tiêu dùng cần, nếu có thể thì truyền đạt bằng hình ảnh, và trở thành kết quả tìm kiếm số 1
      Mô tả chi tiết, giá siêu cạnh tranh, chất lượng sản phẩm tốt hơn không phải là cốt lõi. Khi thấy sản phẩm đầu tiên đáp ứng đủ điều kiện, người ta đúng nghĩa là ném tiền vào. Trong thế giới SaaS nơi dùng thử miễn phí là phổ biến, “quy tắc” này có thể còn đúng hơn
    • Đúng vậy. Đó chính là mục đích của chiến dịch quảng cáo branding. Nó tạo ra sự quan tâm ở phần trên của phễu đối với công ty hoặc sản phẩm
      Sau đó, bằng retargeting, bạn có thể hiển thị quảng cáo hiệu suất nhắm tới các chuyển đổi ở phần dưới của phễu như đăng ký, mua hàng, demo cho cùng nhóm người đó. Tùy sản phẩm, cũng có thể dùng các thảo luận organic làm tư liệu marketing để cho thấy người khác đang quan tâm, hoặc marketing cho các hội nghị/sự kiện dành cho developer nơi trình diễn tính năng
      Marketing có nhiều tầng, và không đơn giản như cách HN thường nói
    • Nếu bạn nhạy cảm với từ “proprietary”, có thể bạn sẽ thấy bài này thú vị: https://denovo.substack.com/p/help-doctor-ive-been-exposed-t...

  • Cần cẩn trọng với các ô nhập tự do như “Bạn biết đến sản phẩm của chúng tôi từ đâu?”. Ngay cả khi chỉ dùng Brave/Bing/DDG, tôi thường vẫn ghi đại là “search engine” hoặc “google”
    Thực tế, nhiều khi tôi xem sản phẩm vì thấy tác giả nhắc đến ưu điểm của nó trong một bài viết mà tôi quan tâm. Nhưng vì không có thời gian lục lại 100 tab đang mở để tìm đúng URL bài viết rồi dán vào, tôi chỉ ghi “google” hoặc “search engine”
    Đồng nghiệp của tôi gần như cũng đều làm vậy. Vì thế, các ô nhập kiểu này chỉ nên xem như một nhúm muối, và chỉ số tốt hơn có thể là trường referrer trong log của trang web

    • Không cần đưa URL; chỉ cần ghi “tìm thấy trên mạng”, “thấy trong một bài viết” cũng hữu ích hơn rất nhiều so với việc cung cấp thông tin sai
      Tôi hay thấy kiểu này trên Reddit, còn trong menu thả xuống thì thường chọn những mục như “truyền miệng”. Xét theo mục đích thì khá đúng
    • Câu hỏi này nên có tùy chọn “không nhớ”

  • Tôi khá bất ngờ khi không thấy tài trợ kênh YouTube trong danh sách. Ít nhất tôi tưởng nó cũng nằm trong diện được cân nhắc. Vì tôi đã cài nhiều trình chặn quảng cáo chuyên dụng, những quảng cáo tôi thực sự gặp chỉ là quảng cáo được nhúng trong nội dung mình quan tâm
    Hiện các sản phẩm VPN và trang tutorial đang thống trị các kênh này, đến mức nếu có quảng cáo khác xuất hiện thì tôi còn thấy mừng

    • SponsorBlock(https://github.com/ajayyy/SponsorBlock) là cứu tinh
    • Việc cùng một kiểu tài trợ lặp đi lặp lại là vì chúng có hiệu quả rộng với nhóm người xem công nghệ phổ thông. VPN có biên lợi nhuận rất cao và cũng dễ chuyển đổi
      Ở các nội dung khác cũng tương tự. Kênh lifestyle thường có meal kit như Hello Fresh, kênh có khán giả nam thường có sản phẩm grooming như Manscaped, lĩnh vực giáo dục thì hay có ứng dụng học ngôn ngữ. Một nền tảng như PostHog là sản phẩm quá ngách, nên có lẽ khó tìm đúng khán giả trên YouTube
    • Tôi cũng cảm thấy tương tự; thực tế chỉ quanh quẩn một sản phẩm VPN, một trang tutorial, và một trình dựng website cụ thể. Chắc ai cũng biết là những công ty nào

  • Tôi đang điều hành một agency marketing nhỏ ở châu Âu, và thấy bài này khá hay. Tôi cũng đồng ý với đề xuất nên dùng agency. Dĩ nhiên có thể có thiên kiến, nhưng dù còn nhiều “quả chín thấp” có thể tự làm, nếu không phải là thật sự không kham nổi chi phí agency thì nhiều khả năng nội bộ nên tập trung vào việc quan trọng hơn
    Khi đạt đến một quy mô nhất định thì việc tuyển nhân sự marketing chuyên trách là đúng, nhưng cấu hình tốt nhất tôi từng thấy vẫn là giữ đội ngũ nội bộ tối thiểu; họ không chỉ giỏi marketing mà còn có năng lực quản lý, còn phần lớn công việc thực tế do agency xử lý. Thay vì giao trọn một mảng việc cho một người, agency có thể cung cấp thời gian của nhiều chuyên gia ở các lĩnh vực khác nhau, mỗi người một ít đúng lúc cần
    Tuy vậy, bạn vẫn phải hiểu tổng thể để đánh giá agency nào đáng hợp tác, và để có thể phối hợp đúng cách thay vì cứ giao phó rồi hy vọng họ làm tốt
    Bản thân bài viết này cũng là một ví dụ hay cho kiểu viết đã nói ở phần đầu. Dù không phải quảng cáo trả phí, nó khiến tôi quan tâm muốn thử sản phẩm phân tích của những người mà trước đây tôi chưa biết

    • Bài này làm tôi nhớ đến những nội dung thường lên trang nhất HN khoảng 10 năm trước. Đó là kiểu bài mà các SaaS nổi tiếng dùng để có được traction ban đầu

  • Chúng tôi từng chi số tiền sáu chữ số mỗi năm cho quảng cáo để mở rộng độ phủ của GoJS(https://gojs.net), một thư viện vẽ sơ đồ dành cho developer
    Với câu nói rằng một thử nghiệm cần 500 đô la và 2 tuần, tôi muốn thêm một số 0 nữa. Nếu muốn dữ liệu nghiêm túc, nên nghĩ đến khoảng 5.000 đô la trong 4 tuần
    Tôi đồng ý rằng Google Display vô dụng. Số chuyển đổi có thể trông đẹp, nhưng 100% là tốt đến mức không thể là thật. Nhìn kỹ thì nguồn kiểu như “quảng cáo trong app Android HappyFunBabyTime”. Muốn thu được thứ gì đó thật sự có ý nghĩa, bạn phải cắt tỉa tàn nhẫn mỗi ngày trong nhiều tháng, và ngay cả sau đó tôi vẫn hoài nghi liệu nó có đáng không. Điều đó vẫn đúng ngay cả với công cụ cho developer có tiêu chí chuyển đổi được đặt rất nghiêm ngặt
    Tuy nhiên, tôi không đồng ý rằng Google Search tốt cho chuyển đổi nhưng tệ cho nhận diện. Trước khi nổi tiếng, nó rất tuyệt cho nhận diện. Sau khi đã có độ phổ biến thì câu chuyện gây tranh cãi hơn nhiều

    • Tôi từng xem tài khoản Google Ads của một người, và họ đang tiêu hàng nghìn đô la cho click từ game di động dành cho trẻ dưới 5 tuổi. Đối tượng của họ là phần mềm B2B. Tuyệt đối không nên chấp nhận các thiết lập mặc định của Google Ads

  • Trong 12 năm qua, tôi đã chi khoảng 100 triệu đô la cho quảng cáo B2B, bao gồm cả quảng cáo nhắm đến developer. Nhìn chung bài viết không tệ, nhưng có phần còn thiếu
    Nói LinkedIn tốt cho nhận diện nhưng tệ cho chuyển đổi thì không hẳn. LinkedIn cũng có thể bùng nổ về chuyển đổi. Vì đắt, bạn cần giá trị vòng đời khách hàng cao, tạo một đề nghị đủ hấp dẫn và đáng thử quảng cáo dạng hội thoại
    Facebook/Instagram cũng hiệu quả khi target developer. Ngoài LinkedIn và Search, tôi cho là chúng tốt hơn bất cứ kênh nào khác. Các developer chống Facebook thì ồn ào, nhưng thực tế rất nhiều người vẫn dùng

    • Tôi tò mò bí quyết với LinkedIn là gì. Những người quanh tôi từng thử LinkedIn Ads đều tiêu rất nhiều tiền mà có rất ít, hoặc hoàn toàn không có, chuyển đổi. Quảng cáo LinkedIn đắt
    • Phía HN ghét Facebook, nhưng tôi nghĩ số developer đông hơn rất nhiều không có mặt trên HN thì không mấy bận tâm

  • Tôi thật sự ngạc nhiên khi Quora là một lựa chọn tốt. Tôi hầu như không nhấp vào link Quora, vì 90% “câu trả lời” là quảng cáo, hoặc là nội dung của những người giả vờ mình ghê gớm hơn thực tế và tỏ ra biết nhiều hơn những gì họ biết
    Việc không thử quảng cáo podcast cũng hơi bất ngờ. Tôi muốn biết quảng cáo podcast hoạt động tốt hay không tốt đến mức nào với các công cụ kiểu này

    • Lý do nó tốt cho nhà quảng cáo cũng giống lý do trò lừa “hoàng tử Nigeria” vẫn còn được dùng. Vì nạn nhân đã thể hiện rất rõ khả năng phán đoán kém và mức độ dễ bị tổn thương cao trước những thứ nhảm nhí
    • Tôi không chủ động nhấp vào link Quora, nhưng khi bấm mà không kiểm tra đó là gì thì tôi thường xuyên rơi vào đó. Vì SEO của họ rất hiệu quả
      Nó chẳng giúp ích gì nên tôi quay lại, và tôi cũng không nghĩ có quảng cáo nào lọt qua trình chặn quảng cáo. Dù vậy, việc quảng cáo ở đó hữu ích cũng không quá đáng ngạc nhiên
    • Tôi cũng vậy. Website Quora tạo cảm giác chủ động thù địch với người dùng, nên tôi tránh nó
    • Ấn tượng của tôi về Quora hiện nay cũng vậy. Thuở đầu nó từng là một nơi thật sự đặc biệt, nên thật buồn khi họ để nó thành ra thế này
      Buồn hơn nữa là gần như chắc chắn đây là lựa chọn có chủ ý. Ở đó có những người thật sự thông minh làm việc, và họ đã quyết định rằng đây là thứ họ muốn
    • Tôi chưa từng nghe đến Quora nên vào xem thử, nhưng bị bật ra ở trang đăng ký và nghĩ “có lẽ vì vậy mà người ta càng không dùng nó”

Có thể đáng để đăng ký, nhưng khi tôi còn chưa biết đó là gì và cũng không biết nó có tốt hay không, tôi không hiểu vì sao mình phải đầu tư thời gian vào

  • Trong marketing nhắm đến lập trình viên, cho đến nay Reddit là kênh thành công nhất và tốt nhất. Cảm giác chân thật nhất
    Nếu muốn giới thiệu dynamic logging cho các lập trình viên Rails, bạn có thể đăng một bài hữu ích có nhắc đến sản phẩm lên r/rubyonrails/, nhưng cũng có nguy cơ bị downvote xuống mồ kèm những phản ứng kiểu “vendor spam suxxxx”
    Nhưng quảng bá chính bài đó trong subreddit ấy thì là cuộc chơi công bằng. Vì quảng bá vốn sinh ra để làm những việc như vậy
    Tuy nhiên, nếu đăng một quảng cáo tệ hại thì khó tránh khỏi các bình luận mỉa mai. Như đồng sáng lập của tôi nói, điểm hay là “bạn không thể vô trách nhiệm hét những lời nhảm nhí vào hư không”. Internet cần nhiều điều như thế hơn
    Nhân tiện, chúng tôi đang dùng PostHog khá tốt để theo dõi tất cả những việc này. Đây là một sản phẩm tuyệt vời, đáng được khen
    • Có lẽ ở đây đang nói đến các bình luận “thẳng thắn”
  • Tôi không biết phần “xem bên dưới” trong câu “Quảng cáo dựa trên nhận diện chỉ là một phần nhỏ của việc tạo nhu cầu; việc đo lường đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn nhưng hoàn toàn khả thi. Xem bên dưới” là ở đâu. Một câu khiến người ta sốt ruột
    Là CPM, số lần hiển thị, hay phạm vi tiếp cận? Còn khả năng được nhìn thấy thì xử lý thế nào? Với ngân sách này thì khảo sát brand lift cũng không thể thực hiện
    Tôi đoán ý chỉ là hỏi người dùng biết đến mình từ đâu