Hiện tượng suy giảm 'Usability' (2020)

• Bài viết về sự suy giảm tính khả dụng trong thiết kế giao diện người dùng (UI), đặc biệt là ở các ứng dụng desktop
• Tác giả cho rằng từ năm 1994 đến 2012, phần lớn các hệ điều hành có nhiều điểm tương đồng hơn là khác biệt, nên người dùng có thể dễ dàng làm quen với các hệ thống khác
• Tuy nhiên, trong vài năm gần đây, tác giả tin rằng tính khả dụng hay "độ thân thiện với người dùng" đang suy giảm, và những khái niệm tiêu chuẩn cơ bản đang dần lỗi thời
• Tác giả chỉ trích xu hướng áp dụng mô hình smartphone vào các ứng dụng desktop, cho rằng điều này kém hiệu quả và không cần thiết đối với việc sử dụng trên desktop
• Tác giả cũng chỉ trích xu hướng thiết kế phẳng, cho rằng nó khiến việc tìm ra các thành phần UI và phân biệt chúng với các thành phần không tương tác trở nên khó khăn hơn
• Tác giả đưa ra các ví dụ phổ biến trong ứng dụng Windows 10 để minh họa cho lập luận của mình, nhấn mạnh các vấn đề như quản lý cửa sổ, trình duyệt, thanh cuộn và thanh menu bị thiếu
• Tác giả cho rằng những thay đổi này không phải là cải tiến mà là các thay đổi không cần thiết, phá vỡ các khái niệm nền tảng của thiết kế UI desktop
• Tác giả cũng đề cập đến các phản biện như tiến bộ công nghệ, nhu cầu tiết kiệm không gian màn hình và độ khó của thiết kế UI
• Tác giả kết luận bằng lời kêu gọi quay trở lại với tính nhất quán và các tiêu chuẩn ngành trong thiết kế UI

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Thảo luận về sự suy giảm tính dễ sử dụng trong thiết kế phần mềm, đặc biệt tập trung vào sự chuyển dịch từ nhóm người dùng chuyên sâu/công cụ sang mô hình thiết kế dành cho người tiêu dùng
• Chỉ trích việc nhiều nhà thiết kế phần mềm áp dụng các quy tắc của "tiêu thụ nội dung" vào những dự án "cần xử lý công việc", dẫn đến hiệu quả giao diện suy giảm
• Lên án việc các nhà thiết kế ưu tiên thẩm mỹ hơn chức năng, giấu công cụ sau các menu và giảm lượng thông tin hiển thị trên màn hình
• Cho rằng những thay đổi liên tục trong thiết kế phần mềm xuất phát từ sự nhàm chán hoặc nhu cầu trông có vẻ đổi mới, hơn là để cải thiện tính dễ sử dụng
• Chỉ ra rằng một vấn đề lớn là thiếu các cuộc thảo luận và phân tích về thiết kế từ những chuyên gia trong lĩnh vực này
• Nhận định rằng sự suy giảm tính dễ sử dụng không chỉ giới hạn ở phần mềm, mà các vấn đề tương tự cũng xuất hiện trong Mac OS và thiết kế máy nghe nhạc di động
• Chỉ trích xu hướng che giấu cấu trúc tệp và khái niệm tệp vì gây ra sự bối rối và phức tạp cho người dùng
• Cho rằng xu hướng hướng tới khả năng tương thích di động gây hại cho tính dễ sử dụng trên desktop, trong khi nhiều môi trường vẫn chưa đáp ứng tốt trên di động
• Nêu việc sử dụng thanh cuộn ẩn và thiếu vùng có thể kéo rõ ràng trên tiêu đề cửa sổ như những ví dụ về lựa chọn thiết kế tồi
• Chỉ trích việc đưa thao tác nhấn giữ vào iOS vì làm tăng độ phức tạp của giao diện người dùng
• Cảm xúc chung là kêu gọi quay trở lại với những thiết kế đơn giản hơn, thân thiện với người dùng hơn, ưu tiên chức năng và hiệu quả hơn là thẩm mỹ