PSA: Đừng xây dựng doanh nghiệp dựa trên Discord. Tài khoản 7 năm của tôi đã bị khóa vì đăng ASN.

• Các startup đang có xu hướng xây toàn bộ hoạt động kinh doanh trên Discord như Midjourney AI, và chính Discord cũng đang thúc đẩy mọi người làm vậy bằng cách biến mình thành hệ thống đăng ký của họ.
• Vài ngày trước, tôi phát hiện tài khoản 7 năm tuổi của mình đã bị khóa không cảnh báo do một lỗi rõ ràng từ phía họ.
• Vài giờ trước khi tài khoản bị khóa, tôi đã đăng một danh sách ASN (về cơ bản là ISP) được liên kết với các máy chủ không phải Discord trông như thế này:
• Với những ai không biết ASN là gì, có lẽ họ sẽ cho rằng đó là địa chỉ. Đây không phải thông tin cá nhân, và cũng không có cách nào để liên kết thông tin này với một cá nhân.
• Tôi đã mở ticket, và câu trả lời duy nhất tôi nhận được là lệnh khóa sẽ không được gỡ và tài khoản sẽ bị xóa trong vòng 14 ngày.
• Tôi đã thử đăng lên Twitter, nhưng họ phớt lờ tôi một cách có chọn lọc trong khi trả lời tất cả những người khác. Mọi thứ tôi gửi lên subreddit đều bị xóa ngay lập tức.
• Đây không phải vấn đề đầu tiên với Discord. Vài năm trước, họ đã đe dọa xóa một máy chủ chỉ vì trong hàng nghìn dòng chat có 1 người nói rằng mình là trẻ vị thành niên.
• Hãy suy nghĩ kỹ hai lần trước khi bắt đầu kinh doanh dựa trên Discord.

[GN⁺]

Ý kiến trên Hacker News

• Bài viết bàn về rủi ro khi vận hành doanh nghiệp dựa trên Discord, một nền tảng không nằm dưới sự kiểm soát của chủ doanh nghiệp.
• Những người bình luận bày tỏ lo ngại về khả năng bị đối xử bất công bởi nền tảng hoặc công ty đứng sau, cũng như sự thiếu quyền kiểm soát.
• Có sự đồng thuận chung rằng Discord không được thiết kế cho mục đích kinh doanh vì thiếu cơ sở tri thức, hệ thống hỗ trợ, tính tổ chức và tính chuyên nghiệp.
• Nhiều người dùng xem Discord là một nền tảng cho game và trò chuyện thường ngày, đồng thời đặt câu hỏi về mức độ phù hợp của nó với các mục đích kinh doanh nghiêm túc.
• Một số người bình luận tỏ ra hoài nghi với các doanh nghiệp dùng Discord, gắn nó với sự thiếu chuyên nghiệp hoặc thiếu nghiêm túc.
• Có lo ngại về việc Discord trở thành đơn vị quản lý thiếu trách nhiệm đối với giao tiếp kinh doanh và dữ liệu.
• Người dùng bày tỏ lo ngại về việc phải chấp nhận điều khoản sử dụng của Discord để truy cập một số dịch vụ nhất định.
• Một số người bình luận đặt câu hỏi về quyết định đăng các ASN (Autonomous System Numbers) lên Discord và nhắc đến các vấn đề quyền riêng tư tiềm ẩn.
• Tâm lý né tránh rủi ro khi xây dựng doanh nghiệp xoay quanh một điểm lỗi duy nhất như Discord là khá phổ biến.
• Dù có rủi ro, một số người vẫn thừa nhận rằng việc xây dựng trên các nền tảng như Discord, OpenAI, AWS và Shopify cũng mang lại cơ hội.