Ở công ty này, chúng ta là một gia đình
(pboyd.io)- Đảo ngược văn hóa doanh nghiệp gọi nhân viên là “gia đình” bằng hình thức thông báo sa thải người thân trong gia đình, châm biếm sự phi nhân tính của ngôn ngữ kiểu tái cơ cấu sa thải
- “Ban lãnh đạo gia đình” thông báo chấm dứt ngay lập tức tư cách thành viên gia đình của Timmy, với lý do tình hình kinh tế và việc loại bỏ trùng lặp trong gia đình
- Cha mẹ nói rằng họ đã cắt giảm như giảm số lần chơi golf và từ bỏ xe đời mới nhất, nhưng cần biện pháp lớn hơn để duy trì sức cạnh tranh với gia đình Jones
- Timmy được cung cấp 80% tiền tiêu vặt trong 3 tháng, tùy chọn mua bảo hiểm y tế gia đình đến cuối năm, và danh sách các cơ quan nhận con nuôi để tìm gia đình mới
- Điều kiện rời khỏi nhà bao gồm không thảo luận về việc sa thải với các liên hệ xã hội được tạo thông qua gia đình, và không làm hư hại hoặc lấy cắp tài sản gia đình như đồ chơi, thiết bị điện tử
Ngôn ngữ doanh nghiệp được đảo ngược thành thông báo sa thải trong gia đình
- Thông báo bắt đầu bằng “Dear Timmy” cho biết, do tình hình kinh tế đã được chia sẻ trong cuộc họp gia đình, “ban lãnh đạo gia đình” đã đưa ra một quyết định khó khăn
- Cha mẹ nhấn mạnh rằng họ đã cắt giảm chi phí
- Cha đã giảm các buổi đi chơi golf xuống còn hai tuần một lần
- Xe của mẹ không còn là mẫu đời mới nhất nữa
- Tuy nhiên, họ kết luận rằng chỉ những cắt giảm này là chưa đủ, và cách tốt nhất là loại bỏ sự dư thừa trong gia đình
- Kết quả là tư cách thành viên gia đình của Timmy bị chấm dứt ngay lập tức
- Họ nói thêm rằng tuy đã rất vui khi chứng kiến Timmy lớn lên trong 6 năm qua, để cạnh tranh với gia đình Jones, gia đình cần tập trung vào các sáng kiến chiến lược
Gói thôi việc và điều kiện rời khỏi nhà
- Các điều kiện nhằm hỗ trợ Timmy chuyển tiếp là dạng gói thôi việc kiểu doanh nghiệp được đặt vào bối cảnh gia đình
- Chi trả 80% tiền tiêu vặt trong 3 tháng tiếp theo
- Cung cấp tùy chọn mua bảo hiểm y tế gia đình đến cuối năm đó
- Đính kèm danh sách các cơ quan nhận con nuôi để tìm gia đình mới
- Về việc sa thải, Timmy được yêu cầu không thảo luận với các liên hệ xã hội đã tạo thông qua tư cách thành viên gia đình
- Khi rời khỏi nhà, thông báo cũng cảnh báo không được làm hư hại hoặc lấy cắp tài sản gia đình
- Bao gồm trò chơi, đồ chơi, thiết bị điện tử, v.v.
- Nếu vi phạm, tiền thôi việc có thể bị chấm dứt sớm hoặc bị giữ lại toàn bộ
- Cuối cùng, cha mẹ nói rằng họ rất vui vì đã có thể ban cho Timmy sự sống, và thông báo rằng em gái cũ của Timmy sẽ lên lịch phỏng vấn nghỉ việc
1 bình luận
Ý kiến trên Hacker News
Khi còn trẻ, tôi từng làm ở một công ty nói “chúng ta là gia đình” và ở mức nào đó họ cũng thật lòng, nhưng đó là một cấu trúc chỉ có lợi cho những người hiệu suất thấp
Ngay cả những người không làm tốt phần việc của mình cũng tiếp tục ở lại như thể đó là “vai trò trong gia đình”, và những nhân viên lâu năm gần như không làm gì cũng không bị sa thải
Khi thiếu tiền, thay vì sa thải, họ cắt giảm thù lao của mọi người theo cùng một tỷ lệ, kiểu như người không làm việc cũng là gia đình nên không thể cắt được
Các công ty ngày nay tránh cách diễn đạt này vì nó đã trở nên quá độc hại, và trông giống tàn dư của những câu sáo rỗng quản trị lỗi thời vô nghĩa như “môi trường di chuyển nhanh”
Đó là một năm mà một cuộc chia tay đau đớn, tình hình gia đình xấu đi và một cuộc hành quân chết chóc ở nơi làm việc chồng lên nhau, và ban lãnh đạo biết hết
Khi tôi quyết định nghỉ việc, thay vì tăng đãi ngộ, họ níu kéo kiểu “chúng tôi là gia đình của bạn, trong thời điểm khó khăn người ta cũng có thể đẩy những người thân thiết ra xa”, và còn gửi cả một liên kết tới trang tâm lý học nói về việc đẩy người thân ra xa trong khủng hoảng
Vì còn trẻ và ngây thơ, tôi nói cảm ơn, hứa sẽ ở lại rồi rút lại lời đề nghị từ công ty khác, nhưng vài ngày sau tôi chợt nghĩ “mấy người đó vừa làm gì mình vậy?”
Cuối cùng tôi lại nộp thông báo nghỉ việc và chuyển sang chỗ khác, còn giờ thì tôi khá nhạy trong việc nhận ra khi nào ban lãnh đạo dùng lập luận gia đình theo cách thao túng
Một khi đã được tuyển, việc sa thải quá khó đến mức phần lớn mọi người thậm chí chưa từng nghe nói có ai bị sa thải
Sau này tôi nghe đồn lý do bị sa thải là bị bắt quả tang quan hệ tình dục với đồng nghiệp trong khuôn viên công ty, mà ngay cả chuyện đó lần đầu cũng chỉ bị cảnh cáo
Họ có cực kỳ nhiều tiền, nên cũng có nhiều người không làm việc mà lông bông cả ngày, và gia đình nhà sáng lập thì tùy ý dùng một đội máy bay riêng khoảng 12 chiếc
Tôi sẽ không nói tên, nhưng tên công ty vần với “Spamway”
Việc cắt những người hiệu suất thấp nhìn chung có thể đồng ý được, nhưng có thể có ngoại lệ với nhân viên lâu năm có hiệu suất tạm thời giảm vì những chuyện như ly hôn hay vấn đề sức khỏe
Nhiều công ty hiện đại cắt nhân sự để đẩy giá cổ phiếu lên vào kỳ công bố kết quả kinh doanh tiếp theo, giúp ban lãnh đạo bán cổ phiếu; còn về dài hạn, dù hiệu quả công ty xấu đi thì họ chỉ cần thoát hàng ở giá cao là được
Kiewit là một ví dụ về công ty kiểu gia đình, nhưng khác với công ty được mô tả. Họ rất quyết liệt với người hiệu suất thấp, mọi nhân viên đều có cổ phần công ty, và nếu công ty bảo chuyển đi đâu thì phải chuyển
Một điểm đáng chú ý nữa là trong toàn bộ lịch sử công ty, họ chưa từng có một quý thua lỗ
Trễ thì quát vào mặt lập trình viên, mà không trễ thì lại quát tiếp vì code lộn xộn
Nhìn cách các gia đình “giàu lâu đời” vận hành, nó trông hoàn toàn khác với kiểu gia đình mà chúng ta tưởng tượng
Có thể tiếp cận nguồn lực khổng lồ, nhưng không phải cấu trúc để các thành viên gia đình muốn tiêu sao thì tiêu; có một ủy ban quyết định phân bổ vốn, và nếu cần tiền thì phải giải thích mục đích sử dụng và lợi nhuận kỳ vọng
Nếu bị đánh giá là không có giá trị hoặc vi phạm quy tắc, họ cũng có thể bị đuổi ra và mất quyền tiếp cận tài sản gia đình
Khi công ty nói “chúng ta là gia đình”, có thể họ cũng có ý như vậy, nhưng khả năng cao hơn là họ đang trộn lẫn sự ấm áp của gia đình bình thường với cấu trúc quyền lực của gia đình giàu có
Không nhất thiết chỉ là chuyện của giới giàu lâu đời; các gia đình có tài sản siêu lớn thường lập công ty tư nhân để quản lý tài sản
Family office được vận hành như một doanh nghiệp duy trì và tăng trưởng tài sản đang quản lý, và cũng có thể có nhân viên toàn thời gian không phải người trong gia đình, như giám đốc tài chính
Tuy nhiên điều này tách biệt với động lực gia đình. Thành viên gia đình có cổ phần trong công ty và sở hữu tài sản của family office theo tỷ lệ đó, chứ không thể phớt lờ cấu trúc sở hữu rồi rút tiền như từ ống heo
Nó cũng chẳng liên quan mấy đến câu “chúng ta là gia đình” mà các công ty nói, mà chỉ là một cấu trúc kinh doanh để gia đình quản lý tài sản như một doanh nghiệp. Tài sản cá nhân thì mỗi người vẫn tự xử lý
Nếu phải đề xuất ý tưởng đầu tư và có thể bị cắt hỗ trợ, thì nghe không giống gia đình
Có thể điều đó là cần thiết để xử lý lượng tài sản như vậy, nhưng đó không phải ví dụ về cách một gia đình trung bình vận hành
Tuy nhiên quỹ tín thác không có nghĩa là dòng tiền miễn phí vô hạn chảy ra, mà là một cấu trúc được thiết kế để họ không thể tiêu sạch trong vài năm
Người ta không đuổi thành viên gia đình ra ngoài hoặc loại khỏi thừa kế chỉ vì khả năng sinh lời của gia đình kém đi
Vì vậy tôi luôn thích quan điểm của Netflix. Kiểu như: “Chúng ta không phải là gia đình, mà là một đội thể thao”
Cấu trúc là nếu làm tốt thì nhận đãi ngộ tốt, còn nếu không làm tốt thì nhận khoản trợ cấp thôi việc hậu hĩnh rồi đi nơi khác
Đôi khi, ngay cả khi làm rất tốt, nếu công ty không còn cần người có kỹ năng đó nữa thì họ vẫn cho một khoản trợ cấp thôi việc tốt và để người đó ra đi, với thái độ rằng đó không phải là sự đánh giá thấp năng lực
Nó không ổn với tất cả mọi người, kể cả chính nhà sáng lập, và đến giờ sau nhiều năm chúng tôi vẫn nói với nhau về việc môi trường đó kỳ lạ đến mức nào
Trên giấy tờ thì trông rất hay, nhưng để thực sự sống trong đó thì đó không phải là một văn hóa tổ chức tốt cho lắm
Không thể đề nghị một vị trí kỹ thuật bình thường với mức lương chỉ bằng 1/20 kỹ sư Netflix rồi kỳ vọng người ta thi đấu như Michael Jordan
Các vận động viên trong đội thể thao dồn cả đời mình cho thành tích. 80 giờ mỗi tuần chẳng là gì, cả chế độ ăn, giấc ngủ và đời sống cá nhân cũng là một phần của nghề
Nếu một công ty công nghệ bình thường muốn kiểm soát như vậy thì phải trả thật nhiều tiền
Và Netflix hiện nay cũng khác với hình ảnh mà Reed Hastings mô tả. Có rất nhiều thành viên dự bị bám trụ lâu năm đang ì ra
Tôi thấy nó cũng giống yêu cầu “bar raiser” của Amazon. Ý tưởng là người mới phải giỏi hơn 50% người phỏng vấn, nhưng nói kỹ sư Amazon ngày nay thuộc nhóm hàng đầu trong ngành thì thật buồn cười. Cũng có cảm giác chỉ những người tuyệt vọng mới làm ở Amazon
Đó là cấu trúc sàng lọc giống như vận động viên đi từ trung học lên đại học rồi NFL, hoặc lực lượng đặc nhiệm tinh nhuệ; bị loại thì khó chấp nhận, nhưng đó chính là mục đích của bộ lọc
Tuy nhiên, điều thú vị là ngay cả Netflix với văn hóa hiệu suất cao cũng đang dần tệ đi
Tôi từng là thuê bao gói DVD từ những ngày đầu, nhưng phải đến năm ngoái mới cảm thấy hủy Netflix cũng không mất gì
Tôi cho rằng sự xuống cấp dài hạn của Netflix là vì sau khi ai cũng muốn chia phần chiếc bánh streaming, họ đã chuyển sang chế độ kinh doanh tạo tiền mặt ở giai đoạn đỉnh
Công việc đầu tiên của tôi là ở một công ty kiểu “chúng ta là gia đình”, họ đặt cho nhân viên những biệt danh kỳ quặc cả trong nội bộ lẫn tin tuyển dụng, lạm dụng emoji và lộ rõ vẻ “muốn trông như giới trẻ bây giờ”
Họ nói “hãy nhìn bản thân như một doanh nhân”, “hãy là người dẫn dắt ý tưởng của mình”, trong khi cấu trúc lại là bạn nhận được ít hơn rất nhiều so với chủ thật sự của công ty
Sau một thời gian, sức khỏe tinh thần của tôi sụp đổ vì trầm cảm và burnout, đến mức phải nghỉ việc, thậm chí còn không thể tận hưởng cả những trò video game mình từng thích
Một tháng trước tôi hỏi thăm một đồng nghiệp, thì người đó nói rằng một người khác cũng rời đi một tuần sau khi tôi nghỉ, và nói “nhưng nó khác mày ở chỗ nó báo trước 2 tuần”
Đến giờ tôi vẫn tự hỏi liệu mình có thật sự thiếu chuyên nghiệp không, hay lẽ ra chỉ nên ép bản thân “làm việc”. Tôi không biết có thể kỳ vọng một người phải gắng gượng mới ra khỏi giường và đánh răng nổi trở nên năng suất hay không
Rốt cuộc thì gia đình độc hại cũng tồn tại
Trầm cảm thật sự khủng khiếp, nó khiến bạn không muốn tìm cách điều trị và diễn giải mọi thứ theo hướng tiêu cực nhất
Mong bạn đừng quá khắt khe với bản thân vì khi đó bạn chỉ có thể xử lý như vậy. Hai tuần đó có thể đã dẫn đến nhập viện, hoặc làm chậm việc điều trị
Công ty kỳ vọng mọi điều tốt đẹp từ nhân viên, nhưng lại không bị kỳ vọng phải đáp trả
Thực tế là các đồng nghiệp cũ nhiều khả năng phải tự tìm hiểu lại bạn đã làm gì và chưa làm gì, và điều đó để lại dư vị không tốt
Tuy vậy, theo tôi hiểu thì báo trước 2 tuần gần với một sự tử tế hơn là điều thật sự bắt buộc. Hầu hết công ty cũng không thông báo nhiều hơn mức pháp luật yêu cầu, nên tôi nghĩ nhân viên chỉ báo mức tối thiểu theo luật cũng không vấn đề gì
Dù vậy, nếu cần một công việc để sống, sẽ có nhiều lúc phải ép bản thân làm việc, và đó có thể là một kỹ năng cần học
Tất nhiên đó chỉ là diễn, và theo thời gian nó bào mòn sức khỏe tinh thần. Ảnh hưởng đã xuất hiện từ rất lâu trước khi ta nhận ra rõ ràng rằng gia đình thật sự là quan hệ huyết thống
Các sếp không hề bị quy trách là thiếu chuyên nghiệp vì đã tạo ra một môi trường làm việc thù địch, có hại cho sức khỏe nhân viên
Vậy thì tại sao một nhân viên cố tránh khỏi thiệt hại đó lại phải chịu cùng lời buộc tội ấy?
Đặc biệt ở những nơi phổ biến chế độ employment at-will, việc phàn nàn về cách nhân viên tự rời đi khá là đạo đức giả
Thứ còn thiếu chỉ là những biệt danh nhân viên ngớ ngẩn kiểu “với tư cách là một Smithee” hay “với tư cách là một Smithonaut”
Gia đình là một ẩn dụ rất không hoàn hảo để mô tả quan hệ công việc, nhưng vì có nơi làm việc giống gia đình hơn và có nơi ít giống hơn, việc tìm “phía tốt hơn” vẫn có giá trị
4 công ty tôi từng làm đến nay đều là các công ty lấy nhân viên làm trung tâm, giúp nhân viên phát triển và khiến họ được tham gia chứ không phải là những bánh răng bất lực
Cả 4 nơi đều từng sa thải hàng loạt vì nhiều lý do, và một trong số đó ảnh hưởng trực tiếp đến tôi, nhưng tôi vẫn thấy làm việc ở các công ty ấy tốt hơn những nơi khác
Tôi cho rằng từ “gia đình” không có nghĩa là giữ việc làm cho đến khi điều đó trở nên vô lý, mà là kiểu quan hệ bạn có trong thời gian ở đó
Những yếu tố như bạn có được khuyến khích phát triển không, có thể tạo dựng kết nối không, đãi ngộ có tốt không, phúc lợi có ổn không là quan trọng. Không nhất thiết phải gọi đó là gia đình, nhưng bầu không khí hoàn toàn khác với một xưởng bóc lột
Dùng thuật ngữ này trong bối cảnh kinh doanh hoàn toàn không phù hợp
Trò thiên tài kiểu Hacker News cố định nghĩa một công ty bằng một từ trong tuyên bố sứ mệnh cũng ngu ngốc chẳng kém một nhà tuyển dụng mô tả văn hóa công ty mình là gia đình
Nó chỉ là câu chuyện công ty đối xử với nhân viên tốt hơn hay không, và các yếu tố được liệt kê chẳng liên quan gì đến gia đình
Mô-típ “công ty này là gia đình” đã bị các công ty lạm dụng quá nhiều
Ở công ty của tôi, tôi không nói như vậy; ngược lại, thỉnh thoảng nhân viên lại nói với tôi như thế, và tôi cảm thấy điều đó chân thật hơn rất nhiều về mặt văn hóa
Trong một buổi tiệc công ty, các nhân viên lần lượt nói rằng họ thấy làm việc với tôi rất tốt, nhưng người cuối cùng ngập ngừng rồi nói: “Không phải tôi muốn giữ khoảng cách, nhưng ở công ty trước tôi cũng từng cảm thấy như vậy và cuối cùng đã bị sa thải. Với tôi, đây chỉ là một nơi làm việc”
Tôi thấy đó nhìn chung là thái độ lành mạnh nhất khi nghĩ về công việc, và việc được nghe trực tiếp sự thẳng thắn như vậy lại khiến tôi thấy mới mẻ
Vấn đề là khi công ty cảm thấy cần phải cố nói câu đó. Nếu đó thật sự là sự thật thì đã không cần phải nói ra
Nếu thấy những cách diễn đạt như thế này trong tin tuyển dụng thì thường là tín hiệu nguy hiểm, nhưng cũng không nên kết luận quá chắc chắn
“Chúng tôi là một gia đình!” có thể đồng nghĩa với không có ranh giới, lương thấp, chủ nghĩa thân quen
“Môi trường làm việc nhịp độ nhanh!” thường là môi trường độc hại
“Chú ý đến từng chi tiết!” rất có khả năng nghĩa là “cấp trên” sẽ quát mắng vì những chuyện vặt vãnh
“Phải có khả năng làm thêm giờ khi cần!” thì khỏi cần giải thích
“Các hoạt động văn hóa công ty yêu thích niềm vui” là những hoạt động văn phòng kiểu mẫu giáo mà bạn không thể từ chối
Không phải lúc nào cũng vậy, nhưng tôi muốn thêm cả “văn phòng mở”. Cái này thật sự không ổn
“Các con à, năm nay chúng ta kiếm được nhiều tiền hơn năm ngoái, nhưng mức tăng năm nay lại không bằng mức năm ngoái tăng so với năm trước đó. Vì vậy, rất tiếc là chúng ta phải đuổi ông nội ra đường.”
Một phiên bản khác của cùng trò đùa: https://www.youtube.com/watch?v=gnWutAm4En4