Báo cáo ứng dụng mua sắm di động 2021: Hiện tại và tương lai của ngành bán lẻ [PDF tiếng Hàn 37 trang]

 (info.liftoff.io)
9 điểm bởi xguru 2021-09-08 | 1 bình luận | Chia sẻ qua WhatsApp
  1. Tình hình thị trường cạnh tranh

  • Trên toàn cầu, thời gian sử dụng ứng dụng mua sắm trong quý 1 năm 2021 tăng 49% so với cùng kỳ năm trước

  • Vào tháng 5 năm 2021, thời gian sử dụng ứng dụng mua sắm trên Android đạt trung bình 2 tỷ giờ mỗi tuần, tăng 51% so với trước đại dịch

  • Các ứng dụng tăng trưởng mạnh nhất theo lượt tải xuống: SHEIN > FlipKart > Amazon > AJIO > Myntra > Shopee > JoiMart > Alibaba

  1. Xu hướng thu hút người dùng

  • CPA là $17.85

  • Tỷ lệ chuyển đổi 15%

  • Android cho hiệu quả tốt hơn iOS cả về chi phí lẫn tỷ lệ chuyển đổi. Chi phí để thu hút người dùng có khả năng mua hàng cao thấp hơn khoảng 2 lần

→ CPI (Cost Per Install): Android $2.13, iOS $3.85

→ CPA (Cost Per Action): Android $12.88, iOS $33.99

→ ITA (Install to Action): Android 16.5%, iOS 11.3%

  1. Creative quảng cáo

  • Banner 76% > Native 16% > Interstitial (quảng cáo toàn màn hình) 4% > Video 4%

  • Ứng dụng dựa trên video có nhiều khách hàng tiềm năng hơn

  1. Chiến lược giữ chân người dùng
  • Trải nghiệm bán lẻ mới

→ Ứng dụng bán lẻ ưu tiên kỹ thuật số thúc đẩy tương tác

→ Hàn Quốc và Nhật Bản tập trung vào trải nghiệm số

  • Trường hợp của SHEIN

→ 40 triệu lượt tải xuống, 71 triệu MAU, 96% người dùng là nữ, 61% người dùng ở độ tuổi 16~24

→ Đặt nổi bật các sản phẩm theo phong cách influencer, tạo tương tác mạnh và giữ chân khách hàng

  1. Hoạt động trong ứng dụng

  • Giỏ hàng đang tăng nhanh. Giá trị đơn hàng trung bình (AOV) tăng 22% trong một năm

  • Trải nghiệm tiện lợi và có thể chia sẻ thúc đẩy sự tham gia của người dùng trung thành

→ Càng có nhiều tính năng tương tác để người dùng tham gia, tần suất sử dụng ứng dụng càng tăng

→ Các tính năng như Stories (25.9 phiên mỗi người dùng) và Wishlists (27.7 phiên) tạo ra mức độ tương tác tốt hơn

→ Tính năng Swipe To Like tương tự chức năng của Tinder giúp tăng mức độ tương tác

  • Push notification: thời điểm rất quan trọng. Ngày tốt nhất để gửi thông điệp là thứ Năm từ 16:00 ~ 19:00

Báo cáo này là kết quả phân tích 106 ứng dụng, 95 tỷ PV, 1.1 tỷ click, 14 triệu lượt cài đặt và 39 triệu sự kiện

Bài viết liên quan